Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Sep 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (756) · trustpilot.com (21) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Bestellung bezahlt, Lieferung nach zwei Wochen ausstehend, E-Mails unbeantwortet.
“Lieferung sollte innerhalb von 1-3 Tagen erfolgen.”
Bestellung mit Amazon Pay, Lieferung verspätet, E-Mails unbeantwortet.
“Bestellung am 4.9., Bezahlung mit Amazon Pay.”
Bestellung nicht geliefert, keine Antwort auf Mails, widersprüchliche Auskünfte telefonisch.
“Meine Mail vom 19.9. wurde nicht beantwortet.”
Mehrfache Versprechen, wiederholte Lieferverzögerungen und keine Sendungsdaten.
“Wieder keine Sendungsdaten erhalten.”
Lieferzusagen nicht eingehalten, wiederholte Verspätungen und keine Sendungsdaten.
“Händler gibt Lieferzeit 1-3 Werktage an”
Versand mehrfach angekündigt, Termine nicht eingehalten, keine Sendungsdaten.
“Händler gibt Lieferzeit 1-3 Werktage an”
Lieferzusagen mehrfach gebrochen, wiederholt vertröstet und keine Sendungsdaten.
“Leider am 15.09 wieder nicht verschickt worden.”
Bestellung im August, lange Probleme und fehlende Kommunikation.
“Fehlende Kommunikation:”
Bestellung Mitte August, lange Probleme und fehlende angemessene Reaktion.
“Fehlende Kommunikation:”
Lange Probleme, fehlende Kommunikation und unzureichende Reaktionen vom Shop.
“Fehlende Kommunikation:”
Lange Reihe von Problemen und fehlender oder unzureichender Kommunikation.
“Fehlende Kommunikation:”
Mehrfache Kontaktversuche ohne Antwort, Ofen bis 24.09. nicht versandt.
“Heute 24.09 immer noch kein Versand, ohne jegliche Rückmeldung.”
Pizzaofen nach Wochen nicht verschickt; Rückerstattung via PayPal erhalten.
“Heute 24.09 immer noch kein Versand, ohne jegliche Rückmeldung.”
Pizzaofen gekauft, mehrfach vertröstet, per PayPal zurückerstattet.
“Am 13.08 ein Pizzaofen von Gozney gekauft.”
Mehrfache Kontaktversuche, keine Lieferung; per PayPal Geld zurückerhalten.
“Zum Glück per Paypal bezahlt und nun das Geld zurückerhalten.”
Ware im April bestellt, bis heute keine Rückerstattung und keine Erreichbarkeit.
“Bis heute keine Rückerstattung.”
Bestellung im April, keine Rückerstattung und schlechte Erreichbarkeit.
“Bis heute keine Rückerstattung.”
Seit April keine Rückerstattung, Firma nicht erreichbar, vermeintliche Masche.
“Achtung, Ware im April bestellt. Bis heute keine Rückerstattung.”
Keine Rückerstattung, Versprechungen nicht eingehalten und nicht erreichbar.
“Nicht erreichbar, telefonisch und per Mail.”
Bestellung 20.08, keine Lieferung und ausbleibende Erreichbarkeit; PayPal half.
“über 20 mal Angerufen nie durch gekommen”
Gekauftes Gerät nicht geliefert, zahlreiche Kontaktversuche, PayPal-Fall und Rückerstattung.
“Fall wurde über PayPal geöffnet.”
Induktionskochplatte bestellt, trotz mehrfacher Kontakte keine Lieferung erhalten.
“Bis heute kam keine Ware”
Induktionsplatte bestellt, keine Lieferung und keine Antworten; später Geld erstattet.
“Bis heute kam keine Ware”
Lieferzusagen wurden nicht eingehalten trotz sofortiger Zahlung.
“Sehr unzuverlässig.Lieferzusagen werden nicht eingehalten.”
Überwiesener Betrag, versprochene Liefertermine nicht eingehalten, fehlende Bestätigungen.
“Sehr unzuverlässig.Lieferzusagen werden nicht eingehalten.”
Lieferzusagen wurden nicht eingehalten, E-Mails unbeantwortet nach Zahlung.
“Sehr unzuverlässig.Lieferzusagen werden nicht eingehalten.”
Monatelange Wartezeit after Vorkasse, zahlreiche unbeantwortete Anfragen.
“Seit mittlerweile 9 Monaten warte auf meine bestellte Ware”
Lieferzusagen nicht eingehalten; nach Zahlung keine Rückmeldung.
“Sehr unzuverlässig.Lieferzusagen werden nicht eingehalten.”
Über 40 Tage Wartezeit und wiederholte leere Versprechungen.
“Achtung! Hier wirst du offensichtlich reingelegt!”
Lieferung mit 1-3 Tagen zugesagt, nach über 40 Tagen noch nicht erfolgt.
“Ich warte schon über 40 Tage auf Outdoormöbel”
Über 40 Tage Wartezeit, viele leere Versprechen, Rückzahlung ausstehend.
“Achtung! Hier wirst du offensichtlich reingelegt!”
Seit über 40 Tagen keine Lieferung und keine Rückzahlung trotz Zusagen.
“Achtung! Hier wirst du offensichtlich reingelegt!”
Pizzaofen nicht geliefert trotz wiederholter Versprechen und Anrufe.
“mittlerweile sind 30 Tage vergangen”
Pizzaofen nach 30 Tagen nicht geliefert; Widerruf und Rückzahlung gefordert.
“mittlerweile sind 30 Tage vergangen und 5 Anrufe”
Pizzaofen bestellt, 30 Tage gewartet, wiederholte Zusagen, keine Lieferung.
“mittlerweile sind 30 Tage vergangen und 5 Anrufe”
Pizzaofen nicht geliefert, wiederholte Vertröstungen trotz freundlicher Telefonate.
“Finger weg von der Firma:”
Beratung, Produkte und Preise sind gut und Service top.
“Beratung, Produkte und Preise sind einfach gut.”
Gute Beratung, Produkte und Preise; sehr zufrieden mit Grill und Service.
“Beratung, Produkte und Preise sind einfach gut.”
Beratung, Produkte und Preise sehr gut; hervorragender Service.
“Beratung, Produkte und Preise sind einfach gut.”
Gute Beratung, Produkte und Preise; sehr zufrieden mit dem Grill.
“Beratung, Produkte und Preise sind einfach gut.”
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