Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Sep 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (744) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Gutscheineinlösung zeigt Plätze als ausgebucht; Kundenkontakt nicht erreichbar.
“Sobald ich meinen Gutscheincode eingegeben habe, waren wohl alle Plätze ausgebucht.”
Unklare Bestellformulare und unzureichender Kundenservice kritisiert.
“Das alles hat mit einem ausgezeichneten Kundenservice gar nichts zu tun”
Mangelhafte Kontaktangaben und Chatbot statt erreichbarem Kundenservice kritisiert.
“Angabe von Kundenservicetelefonnummer, Welche umgeleitet auf ein Chat bot wird???”
Kritik an unklaren Formularen und mangelhaftem Kundenservicekontakt.
“Das alles hat mit einem ausgezeichneten Kundenservice gar nichts zu tun”
Kundensupport unklar, Chatbot statt Telefon und überlastete E-Mail.
“Angabe von Kundenservicetelefonnummer, Welche umgeleitet auf ein Chat bot wird???”
Team half schnell und unkompliziert beim Erhalten des Wunschevents.
“Das Team von Miomente hat mir schnell und unkompliziert geholfen mein Wunschevent zu bekommen.”
Team half schnell und unkompliziert, Wunsch-Event zu bekommen.
“Das Team von Miomente hat mir schnell und unkompliziert geholfen mein Wunschevent zu bekommen.”
Das Team hat schnell und unkompliziert beim Wunschevent geholfen.
“Das Team von Miomente hat mir schnell und unkompliziert geholfen”
Team half schnell und unkompliziert Wunsch-Event zu bekommen.
“Das Team von Miomente hat mir schnell und unkompliziert geholfen mein Wunschevent zu bekommen.”
Kundenservice antwortet nicht auf E-Mails, sehr enttäuschend.
“Es gibt keinen Kundenservice und auf Emails wird nicht reagiert.”
Keine Reaktion auf E-Mails, kein Kundenservice vorhanden.
“Es gibt keinen Kundenservice und auf Emails wird nicht reagiert.”
Es gab keinen Kundenservice und auf E-Mails keine Reaktion.
“Es gibt keinen Kundenservice und auf Emails wird nicht reagiert.”
Keine Reaktion auf E-Mails, Kundenservice fehlt laut Rezensent.
“Es gibt keinen Kundenservice und auf Emails wird nicht reagiert.”
Geschenkbox wurde nicht zum Wunschtermin geliefert, trotz Bezahlung.
“Meine Geschenkbox ist zum Wunschtermin nicht geliefert worden.”
Geschenkbox zum Wunschtermin nicht geliefert, trotz bezahlter Rechnung.
“Meine Geschenkbox ist zum Wunschtermin nicht geliefert worden.”
Geschenkbox wurde bis zum Wunschtermin nicht geliefert trotz Bezahlung.
“Meine Geschenkbox ist zum Wunschtermin nicht geliefert worden.”
Geschenkbox wurde nicht rechtzeitig geliefert, obwohl bezahlt.
“Meine Geschenkbox ist zum Wunschtermin nicht geliefert worden.”
Probleme mit Gutschein-Buchung wurden prompt und problemlos gelöst.
“Mir wurde prompt und ohne weitere Probleme geholfen.”
Problem mit Gutschein-Code gemeldet und prompt geholfen worden.
“Mir wurde prompt und ohne weitere Probleme geholfen.”
Bei Buchungsproblemen wurde schnell und problemlos geholfen.
“Mir wurde prompt und ohne weitere Probleme geholfen.”
Probleme mit Gutscheincodes wurden prompt gelöst.
“Mir wurde prompt und ohne weitere Probleme geholfen.”
Gutscheine gelten nicht im Sale und unerwartete Zusatzkosten erhoben.
“nicht nachvollziehbare Zusatzkosten.”
Website/Angebot unbenutzerfreundlich und intransparente Zusatzkosten.
“Null benutzerfreundlich, nicht nachvollziehbare Zusatzkosten.”
Website nicht benutzerfreundlich und zusätzliche, undurchsichtige Kosten.
“Null benutzerfreundlich, nicht nachvollziehbare Zusatzkosten.”
Nicht benutzerfreundlich und intransparente Zusatzkosten bei Gutscheinen.
“Null benutzerfreundlich, nicht nachvollziehbare Zusatzkosten.”
Eine Mitarbeiterin half sehr gut, trotz fehlender Telefonnummer und Chatbot-Problemen.
“Kommunikation ist wichtig.”
Weinwanderung war unterhaltsam mit vielen Kostproben, Organisation problemlos.
“Sehr unterhaltsame Weinwanderung mit vielen Kostproben.”
Bestellprozess war einfach und übersichtlich, Kontaktperson mit Telefonnummer verfügbar.
“Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich.”
Mitarbeiterin half persönlich trotz Chatbot-Problemen; Kommunikation wichtig.
“Kommunikation ist wichtig.”
Unterhaltsame Weinwanderung mit vielen Kostproben, Buchung problemlos.
“Sehr unterhaltsame Weinwanderung mit vielen Kostproben.”
Bestellprozess einfach; konkrete Kontaktperson mit Telefonnummer verfügbar.
“Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich.”
Mitarbeiterin half sehr, trotz schwieriger Website und fehlender Telefonnummer.
“Kommunikation ist wichtig.”
Weinwanderung war sehr unterhaltsam; Buchung und Organisation problemlos.
“Sehr unterhaltsame Weinwanderung mit vielen Kostproben.”
Bestellprozess war einfach und übersichtlich; konkrete Kontaktperson vorhanden.
“Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich.”
Verena Zimmermann half sehr, Angebote sind gut trotz Website-Problemen.
“Besonders gut hat uns gefallen, dass Frau Verena Zimmermann uns geholfen hat.”
Unterhaltsame Weinwanderung mit problemloser Organisation.
“Sehr unterhaltsame Weinwanderung mit vielen Kostproben.”
Bestellprozess einfach, konkrete Kontaktperson und sofortiger Versand.
“Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich.”
Gutscheine lassen sich nicht einlösen und zusätzliche Zahlungen sind erforderlich.
“Gutscheine sind nicht einlösbar”
Gutscheine nicht einlösbar, für geschenkte Events zusätzliche Zahlungen erforderlich.
“Gutscheine sind nicht einlösbar, für geschenkte Events muss man zusätzlich bezahlen”
Gutscheine scheinbar nicht einlösbar, zusätzliche Zahlungen erforderlich.
“Gutscheine sind nicht einlösbar, für geschenkte Events muss man zusätzlich bezahlen,”
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