Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Jul 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (558) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Service wurde als sehr nett beschrieben.
“Sehr netter Service”
Gute Auswahl und schneller Versand, perfekte Geschenkidee.
“Tolle Auswahl, schneller Versand! Perfekte Geschenkidee”
Der Kundenservice wird als sehr nett beschrieben.
“Sehr netter Service”
Große Auswahl, schneller Versand und passende Geschenkidee.
“Tolle Auswahl, schneller Versand! Perfekte Geschenkidee”
Lieferung war leicht und schnell.
“leicht und schnelle Lieferung”
Die Lieferung wurde als leicht und schnell beschrieben.
“leicht und schnelle Lieferung”
Webseite war langsam und fehlerhaft; Bestellung musste wiederholt werden.
“Seite ist langsam, wird auf Tablet nicht korrekt angezeigt.”
Exklusives Angebot mit optionaler persönlicher Beratung verfügbar.
“Gutes exklusives Angebot mit persönlicher Beratung wenn gewünscht!”
Seite langsam, fehlerhaft auf Tablet und Terminauswahl enttäuschend.
“Seite ist langsam, wird auf Tablet nicht korrekt angezeigt.”
Exklusives Angebot mit optional persönlicher Beratung verfügbar.
“Gutes exklusives Angebot mit persönlicher Beratung wenn gewünscht!”
Kundenservice verlängerte Gutscheine kostenfrei schnell, Erlebnis des Kochkurses ebenfalls super.
“meine Gutscheine mehrmals kostenfrei verlängern”
Gutscheine wurden mehrfach kostenfrei und schnell vom Kundenservice verlängert; Erlebnis positiv.
“Ich durfte meine Gutscheine mehrmals kostenfrei verlängern, was immer super schnell und freundlich vom Kundenservice gemacht wurde.”
Buchung lief problemlos; Benutzerführung ist intuitiv und Angebot breit.
“Intuitive Benutzerführung.”
Alles lief gut und ohne Probleme.
“Alles gut gelaufen.”
Prozess verlief problemlos mit intuitiver Benutzerführung und breitem Angebot.
“Intuitive Benutzerführung.”
Bei der Bestellung bzw. dem Erlebnis lief alles gut.
“Alles gut gelaufen.”
Sehr schnelle Lieferung wurde erhalten.
“Sehr schnelle Lieferung”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
“Sehr schnelle Lieferung”
Bestellung verlief problemlos, Lieferung erfolgte zeitnah.
“Keine Probleme bei der Bestellung, zeitnahe Lieferung, gerne wieder.”
Hohe Menüpreise und Bearbeitungsgebühr führten zu Unzufriedenheit, später erstattet.
“Bearbeitungsgebühr war ein Fehler und wurde erstattet.”
Gutscheincodes wurden nicht verrechnet, Webseite ist unübersichtlich.
“aus nicht nachvollziehbaren Gründen wurden die Gutscheinguthaben nicht verrechnet.”
Bestellung ohne Probleme, zeitnahe Lieferung, wieder gerne.
“Keine Probleme bei der Bestellung, zeitnahe Lieferung, gerne wieder.”
Hohe Bearbeitungsgebühr ärgerte, später als Fehler erstattet und Bewertung angepasst.
“Bearbeitungsgebühr war ein Fehler und wurde erstattet.”
Gutscheine wurden nicht verrechnet und die Webseite ist unübersichtlich.
“Gutscheinguthaben nicht verrechnet.”
Buchung verlief schnell; Benachrichtigung bei neuen Terminen fehlt.
“wäre es schön, wenn man eine autom. Nachricht bekommen könnte”
Buchung verlief schnell, automatische Benachrichtigung bei Terminen fehlt.
“Ablauf der Buchung läuft problemlos und schnell.”
Empfiehlt Direktbuchung beim Veranstalter, Miomente zu teuer.
“Werde nie wieder etwas über Miomente buchen”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Miomente betreibt eine Online‑Plattform für Erlebnisgeschenke und Eventbuchungen. Zum Angebot zählen Kochkurse, Weinwanderungen, Führungen, Online‑Kurse und physische Geschenkboxen. Die Seite vermittelt Termine bei lokalen Anbietern und verschickt Geschenkgutscheine und Präsentboxen deutschlandweit. Miomente arbeitet mit externen Kursleitern und Veranstaltungsorten zusammen und regelt Bestellung, Zahlung und Versand über die eigene Website.