Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Sep 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (744) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Die bestellte Ware wurde nicht erhalten.
“Ich habe meine Ware nicht erhalten”
Intransparente Terminauswahl, kein Vorausbuchen, Gutschein-Einlösung sehr umständlich.
“Gutschein einlösen äußerst umständlich”
Nachträgliche Kosten und falsche Namensanzeige auf Gutschein ohne Hinweis.
“Wo kommen die Kosten nach dem Gutschein Kauf her warum wird Mann nicht vorher drauf hingewiesen”
Terminauswahl und Buchungssystem sind intransparent und umständlich.
“Schlechte und nicht transparente Terminauswahl und Buchungssystem, keine Möglichkeiten bereits Monate im Voraus, Gutschein einlösen äußerst umständlich”
Unklare Zusatzkosten und der Name auf dem Gutschein sorgten für Verwirrung.
“Wo kommen die Kosten nach dem Gutschein Kauf her warum wird Mann nicht vorher drauf hingewiesen”
Undurchsichtiges Buchungssystem, Termine nicht langfristig planbar, Gutscheinumsetzung kompliziert.
“Gutschein einlösen äußerst umständlich”
Unklare Zusatzkosten nach Gutscheinkauf und unerwartete Namensangabe.
“Wo kommen die Kosten nach dem Gutschein Kauf her”
Nicht transparente Terminauswahl und umständliches Buchungssystem.
“Schlechte und nicht transparente Terminauswahl und Buchungssystem, keine Möglichkeiten bereits Monate im Voraus, Gutschein einlösen äußerst umständlich”
Unklare Zusatzkosten und unpassender Name auf dem Gutschein kritisiert.
“Wo kommen die Kosten nach dem Gutschein Kauf her warum wird Mann nicht vorher drauf hingewiesen und warum ist der Name auf dem Gutschein vom Konto Inhaber seit wann kauft man sich selber nen Gutschein sone Sachen verschenkt man doch”
Gutscheine ließen sich erst später einlösen, Preissteigerung führte zu Nachzahlung.
“Die gekauften Gutscheine konnten mangels Terminen erst im Folgejahr eingelöst werden.”
Gutscheine waren erst im Folgejahr einlösbar; die Preisdifferenz musste gezahlt werden.
“Die gekauften Gutscheine konnten mangels Terminen erst im Folgejahr eingelöst werden.”
Gutscheine erst nächstes Jahr einlösbar und Nachzahlung wegen Preissteigerung erforderlich.
“musste die Differenz bezahlt werden um die Gutscheine einlösen zu können”
Gutscheine erst im Folgejahr einlösbar; gestiegene Preise erforderten Zuzahlung.
“Die gekauften Gutscheine konnten mangels Terminen erst im Folgejahr eingelöst werden.”
Erlebnisse liebevoll vorbereitet, Mitarbeiter mit erkennbarem Herzblut.
“Liebevoll vorbereitete Erlebnisse. Man sieht, dass die Mitarbeiter mit Herzblut dabei sind.”
Die Erlebnisse waren liebevoll vorbereitet und die Mitarbeiter engagiert.
“Liebevoll vorbereitete Erlebnisse. Man sieht, dass die Mitarbeiter mit Herzblut dabei sind.”
Erlebnisse sind liebevoll vorbereitet und mit Herzblut gestaltet.
“Man sieht, dass die Mitarbeiter mit Herzblut dabei sind.”
Mitarbeiter wirken leidenschaftlich, Erlebnisse liebevoll vorbereitet.
“Liebevoll vorbereitete Erlebnisse. Man sieht, dass die Mitarbeiter mit Herzblut dabei sind.”
Erhielt zu viele E-Mails, tägliche zwei Nachrichten unerwünscht.
“bitte nicht täglich 2 e-mails senden”
Der Kunde bittet darum, nicht täglich zwei E-Mails zu erhalten.
“bitte nicht täglich 2 e-mails senden”
Kunde bittet darum, keine zwei E-Mails täglich zu senden.
“bitte nicht täglich 2 e-mails senden”
Bitte nicht täglich zwei E-Mails senden.
“bitte nicht täglich 2 e-mails senden”
Serviceanfrage wurde schnell, freundlich und kompetent beantwortet.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Der Service reagierte schnell und war freundlich sowie kompetent.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Service reagierte schnell, war freundlich und kompetent.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Geschenkbox wurde nicht geliefert, Lieferzeiten wurden nicht eingehalten.
“Keine Empfehlung, die angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten.”
Bestellung ging schnell, Kunde hofft auf ein tolles Erlebnis.
“Schnelle Bestellung, hoffe dass das Ereignis super ist.”
Die bestellte Geschenkbox wurde nicht rechtzeitig geliefert; Lieferzeiten wurden nicht eingehalten.
“die angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten.”
Die Bestellung war schnell; der Kunde hofft auf ein gutes Ereignis.
“Schnelle Bestellung, hoffe dass das Ereignis super ist.”
Geschenkbox nicht angekommen, Lieferzeiten wurden nicht eingehalten.
“diese ist bei heute leider nicht angekommen.”
Bestellung war schnell, Kunde hofft auf gutes Ereignis.
“Schnelle Bestellung, hoffe dass das Ereignis super ist.”
Geschenkbox wurde nicht rechtzeitig geliefert, Lieferzeiten nicht eingehalten.
“Es wurde eine Geschenkbox bestellt, diese ist bei heute leider nicht angekommen. Sehr enttäuschend wenn man dann nur einen ausgedruckten Gutschein verschenken muss. Keine Empfehlung, die angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten.”
Bestellung war schnell, das Ereignis steht noch aus.
“Schnelle Bestellung, hoffe dass das Ereignis super ist.”
Die Gutscheinbestellung verlief schnell und völlig problemlos.
“Problemlose Gutscheinbestellung”
Die Gutscheinbestellung verlief problemlos und unkompliziert.
“Problemlose Gutscheinbestellung”
Die Gutscheinbestellung verlief problemlos und ohne Komplikationen.
“Problemlose Gutscheinbestellung”
Die Gutscheinbestellung verlief problemlos und unkompliziert.
“Problemlose Gutscheinbestellung”
Gutschein wurde nach einer Woche nicht versendet oder erhalten.
“Gutschein nach einer Woche weder versendet noch angekommen.”
Sehr schnelle Lieferung und ansprechende Gestaltung des Gutscheins.
“Sehr schnelle Lieferung, optisch sehr ansprechend was die Aufmachung des Gutscheins betrifft!!”
Gutschein wurde nach einer Woche weder versendet noch erhalten.
“Gutschein nach einer Woche weder versendet noch angekommen.”
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