Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Jul 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (558) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Der Kundenservice war wirklich super und hilfsbereit.
“Super Kundenservice”
Bewertet den Kundenservice als sehr gut.
“Super Kundenservice”
Gutscheine ließen sich nicht online einlösen und verursachten Aufpreis.
“Über die Homepage gingen diese nicht einzulösen.”
Gutscheine ließen sich nicht online einlösen und unerwartete Aufpreise verlangt.
“Über die Homepage gingen diese nicht einzulösen.”
Terminauswahl ist sehr eingeschränkt, viele Termine ausgebucht oder weit entfernt.
“Terminauswahl für buchbare Events viel zu gering.”
Terminauswahl zu gering; viele Termine ausgebucht oder weit in Zukunft.
“Terminauswahl für buchbare Events viel zu gering.”
Bei Gutscheineinlösung wurde 20€ Umbuchungsoption automatisch berechnet.
“Warum muss ich zusätzlich bei Terminbuchung unter Einlösung eines Gutscheines 20€ für die Möglichkeit einer Umbuchung zahlen?”
Zusätzliche Umbuchungsgebühr und Preissteigerungen verursachen Ärger.
“20€ für die Möglichkeit einer Umbuchung zahlen?”
Gutschein einlösen unmöglich, lange Wartezeit und zusätzliche 8€ erforderlich.
“8€ zuzahlen muss”
Miomente berechnete aus Kulanz den Sale-Preis nach kurzer Korrespondenz.
“aus Kulanzgründen den Sale-Preis berechnet.”
Preisänderungen bei Gutschein-Einlösung nur in AGB versteckt angegeben.
“Angebote irreführend.”
Keine Termine verfügbar und 8€ Zuzahlung trotz Gutschein erforderlich.
“8€ zuzahlen muss, um den Kurs trotz bestehenden Gutscheins machen zu können.”
Miomente rechnete aus Kulanz den Sale-Preis nach kurzer Korrespondenz.
“Miomente dann aus Kulanzgründen den Sale-Preis berechnet.”
Preisänderungen beim Einlösen werden nur in AGB versteckt, Angebote irreführend.
“Preis ändert sich plötzlich, wenn man einen Gutschein einlösen will.”
Vielfältige Angebote und lange Gültigkeit, aber Hinweis zur Handynummer fehlte.
“Mir gefällt besonders die Variantenvielfalt und die 3jährige Verfügungszeit.”
Schöne Geschenkidee; Bestellung wurde erst nach Eingabe der Handynummer angenommen.
“Negativ war allerdings, dass der Auftrag nicht angenommen wurde, bis ich die Handynr. eingegeben hatte ( vorher nur die Festnetznr. )”
Gutscheine gelten nicht für rabattierte Kurse, Gutscheininhaber zahlen vollen Preis.
“Geschenkgutscheine sind Mogelpackung.”
Gutscheine gelten nicht für Rabatte, Inhaber muss vollen Preis zahlen.
“Geschenkgutscheine sind Mogelpackung. Rabatte auf Kurse werden nicht berücksichtigt, d.h. der Gutscheininhaber muss immer den vollen Preis zahlen.”
Bestellung war einfach und das Angebot toll.
“Einfache Bestellung, tolles Angebot.”
Gutschein schwer einlösbar, wenige Termine und Preisaufschlag bei Aktionspreisen.
“Gutschein nicht voll einlösbar, da Anbieter einen Aktionspreis hat!?”
Bestellung einfach und Angebot toll.
“Einfache Bestellung, tolles Angebot.”
Schwierige Einlösung wegen wenigen Terminen und zusätzlicher Aufzahlung bei Aktionspreis.
“Gutschein nicht voll einlösbar, da Anbieter einen Aktionspreis hat!?”
Hervorragende Aktivitätsauswahl und gute Betreuung, Veranstaltungen wie beschrieben.
“Die Auswahl an Aktivitäten ist hervorragend.”
Auswahl hervorragend, Kontakt gut und Veranstaltungen wie beschrieben.
“Die Auswahl an Aktivitäten ist hervorragend.”
Bestellung und Lieferung einwandfrei, Produkte schön und gut verarbeitet.
“Die Bestellung und die Lieferung waren einwandfrei.”
Bestellung und Lieferung einwandfrei; Produkte schön und gut verarbeitet.
“Die Bestellung und die Lieferung waren einwandfrei.”
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