Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Sep 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (744) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Ende Januar Gutschein gekauft, nun wegen Insolvenz nicht einlösbar.
“jetzt kann der nicht mehr eingelöst werden, da miomente Insolvenz angemeldet hat.”
Kurz vor Insolvenzantrag bestellt und belastet, verspätet informiert, Anzeige geplant.
“17.02. bestellt, 18.02. Kreditkarte belastet und am 21.02. Insolvenzantrag gestellt.”
Wenige Plätze für Gutscheininhaber, Workshops abgesagt, jetzt Insolvenz und wertlose Gutscheine.
“Nach dem Gutscheinkauf wird die Abzocke deutlich.”
Kurs bezahlt, Firma meldet Insolvenz, Geld offenbar verloren.
“Im Januar einen Kurs für über 100 Euro gebucht, jetzt die Nachricht, dass Miomente Insolvenz anmeldet”
Insolvent; Geld wird nicht zurückerstattet.
“Insolvent - Geld gibt es nicht zurück”
Beim Kursleiter erfahren, dass Miomente insolvent ist; Gutschein damit verloren.
“Mein Gutschein ist also futsch...”
Kurz nach Buchung Insolvenz angemeldet, Miomente informierte nicht.
“Zwei Tage nachdem wir gebucht hatten, wurde Insolvenz angemeldet”
Nach der Bestellung erhielt ich viele Werbungsmails.
“Nach der Bestellung kam die Werbeflut!”
Angebener Sonderpreis war nicht buchbar, nur voller Preis mit Gutschein.
“Leider nicht der angepriesene Sonderpreis lt Website buchbar, sondern nur der gestrichene Originalpreis mit Gutschein!”
Nach der Bestellung erhielt der Kunde viele Werbeemails.
“Nach der Bestellung kam die Werbeflut!”
Angebot war nicht zum beworbenen Sonderpreis buchbar.
“Leider nicht der angepriesene Sonderpreis lt Website buchbar, sondern nur der gestrichene Originalpreis mit Gutschein!”
Nach der Bestellung folgte eine starke Werbeflut.
“Nach der Bestellung kam die Werbeflut!”
Angebot nicht zum beworbenen Sonderpreis einlösbar, nur Vollpreis mit Gutschein.
“Leider nicht der angepriesene Sonderpreis lt Website buchbar”
Angeblicher Sonderpreis nicht buchbar; nur der Originalpreis mit Gutschein.
“Leider nicht der angepriesene Sonderpreis lt Website buchbar, sondern nur der gestrichene Originalpreis mit Gutschein!”
Nach der Bestellung erhielt der Kunde viele Werbemails.
“Nach der Bestellung kam die Werbeflut!”
Angeblicher Sonderpreis nicht buchbar; nur der Originalpreis wird angewendet.
“Leider nicht der angepriesene Sonderpreis lt Website buchbar”
Mit Gutschein kaum Plätze, lange Wartezeiten und schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Mit Gutschein sind kaum freie Plätze verfügbar.”
Mit Gutschein waren kaum Plätze verfügbar und der Preis war zu hoch.
“Mit Gutschein sind kaum freie Plätze verfügbar.”
Gutscheinplätze selten verfügbar und Online-Seminar neun Monate Wartezeit.
“Mit Gutschein sind kaum freie Plätze verfügbar.”
Mit Gutschein kaum freie Plätze und lange Wartezeiten; Preis-Leistung schlecht.
“Mit Gutschein sind kaum freie Plätze verfügbar.”
Mit Gutschein kaum freie Plätze, lange Wartezeit und schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Mit Gutschein sind kaum freie Plätze verfügbar.”
Gutscheintermin wegen Teilnehmermangel abgesagt, kaum Alternativtermine, Preis stieg.
“wurde drei Tage vorher abgesagt wegen nicht ausreichender Teilnehmerzahl.”
Der erste Termin wurde drei Tage vorher abgesagt und Alternativen fehlten.
“wurde drei Tage vorher abgesagt wegen nicht ausreichender Teilnehmerzahl.”
Kurs kurz vor Termin abgesagt; kaum Ersatztermine verfügbar.
“wurde drei Tage vorher abgesagt wegen nicht ausreichender Teilnehmerzahl.”
Gutschein-Termin abgesagt, Alternativen nicht buchbar; später Preis um EUR 10 erhöht.
“wurde drei Tage vorher abgesagt”
Mehrfache Probleme bei Verfügbarkeit, Buchung und Gutscheinbedingungen.
“erst sind keine Termine über Monate hinweg verfügbar”
Termine zunächst nicht verfügbar; Buchung mit Gutschein oft nicht möglich.
“Termine verfügbar, können aber nicht gebucht werden (Hackerangriff)”
Termine oft nicht buchbar, Gutschein nur eingeschränkt einlösbar.
“mit Gutschein waren an den Terminen nur noch jeweils 1 Platz frei”
Technische Probleme und eingeschränkte Gutscheinplätze verursachen Buchungsstörungen.
“erst sind keine Termine über Monate hinweg verfügbar”
Konnte zwei Gutscheine nicht korrekt einlösen, Warenkorb zeigte falsche Beträge.
“Hier stimmt mit der Homepage bzw. mit der Programmierung des Warenkorbs was nicht.”
Gutscheine ließen sich nicht korrekt im Warenkorb kombinieren.
“Hier stimmt mit der Homepage bzw. mit der Programmierung des Warenkorbs was nicht.”
Beim Einlösen zweier Gutscheine führte der Warenkorb zu falscher Preisangabe.
“Hier stimmt mit der Homepage bzw. mit der Programmierung des Warenkorbs was nicht.”
Homepage/Warenkorb fehlerhaft, Gutschein-Einlösung ergab unerwartete Zuzahlung.
“Hier stimmt mit der Homepage bzw. mit der Programmierung des Warenkorbs was nicht.”
Beim Einlösen des Gutscheins entstand eine unerwartete Zusatzgebühr von 18€.
“Ich kaufe einen Gutschein und um Termin fest zu machen musste ich nochmal knapp 18€ zusätzlich zahlen”
Beim Terminieren des Gutscheins musste zusätzlich etwa 18€ gezahlt werden.
“Ich kaufe einen Gutschein und um Termin fest zu machen musste ich nochmal knapp 18€ zusätzlich zahlen”
Beim Einlösen des Gutscheins war eine zusätzliche Gebühr von knapp 18€ fällig.
“Ich kaufe einen Gutschein und um Termin fest zu machen musste ich nochmal knapp 18€ zusätzlich zahlen”
Beim Gutscheinkauf musste zusätzlich knapp 18€ für einen Termin gezahlt werden.
“musste ich nochmal knapp 18€ zusätzlich zahlen”
Keine neuen Termine, ausgebuchte Events und keinerlei Kundenservice-Reaktion.
“Der Kundenservice schweigt”
Kommunikation mangelhaft, Gutschein ließ sich nicht einlösen.
“Kommunikation schlecht bzw. Gar nicht möglich! Gutschein nicht einlösbar.”
Keine neuen Events verfügbar; der Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen.
“Der Kundenservice wurde natürlich kontaktiert, aber reagiert nicht.”
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