Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Sep 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (744) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Preissteigerung führte zu Nachzahlung trotz altem Gutschein.
“Inzwischen ist der Preis gestiegen und ich musste für den alten Gutschein”
Erhielt nach Gutschein-Kauf zu viele E-Mails.
“Viel zu viele emails , ich habe lediglich ein Gutschein gekauft und seitdem 5 Mails erhalten”
Nach Gutscheinkauf erhielt Kunde viele E-Mails, das ist störend.
“Viel zu viele emails , ich habe lediglich ein Gutschein gekauft und seitdem 5 Mails erhalten”
Erhielt viele Werbe-E-Mails nach einmaligem Gutscheinkauf.
“Viel zu viele emails , ich habe lediglich ein Gutschein gekauft und seitdem 5 Mails erhalten”
Erhielt zu viele E-Mails nach Gutschein-Kauf.
“seitdem 5 Mails erhalten”
Ungerechte Behandlung von Gutscheinkunden und unterschiedliche Preise kritisiert.
“Auch dass der Salepreis bei Gutscheineinlösung nicht gilt, finde ich ungerecht.”
Ungerechte Behandlung von Gutscheineinlösern gegenüber Direktkäufern bemängelt.
“Ich finde es unmöglich, dass ihr unterschiedliche Kontingente für Gutscheineinlöser und direkte Ticketkäufer habt.”
Ungleiche Behandlung von Gutscheineinlösern und direkten Käufern; Preisnachlass nicht gültig.
“Auch dass der Salepreis bei Gutscheineinlösung nicht gilt, finde ich ungerecht.”
Ungleiche Behandlung von Gutscheineinlösern und Ticketkäufern kritisiert.
“Ich finde es unmöglich, dass ihr unterschiedliche Kontingente für Gutscheineinlöser und direkte Ticketkäufer habt.”
Kompetenter, professioneller Kundenservice und tolle Event-Auswahl gelobt.
“Super netter Kundenservice, mir wurde kompetent und sehr professionell geholfen.”
Kompetenter, professioneller Kundenservice und große Eventauswahl gelobt.
“Super netter Kundenservice, mir wurde kompetent und sehr professionell geholfen.”
Kompetenter, professioneller Kundenservice und große Event-Auswahl.
“Super netter Kundenservice”
Kompetenter Kundenservice und große Eventauswahl gelobt.
“Super netter Kundenservice, mir wurde kompetent und sehr professionell geholfen.”
Preis-Leistungs-Verhältnis schlecht und Gastgeberkommunikation unfreundlich.
“Preis Leistung passt nicht zusammen”
Interessante Veranstaltungen und unkomplizierter Gutschein-Erwerb.
“Interessante Veranstaltungen- unkomplizierter Erwerb der Gutscheine”
Preis-Leistung stimmt nicht, Gastgeber-Kommunikation unfreundlich.
“Preis Leistung passt nicht zusammen und die Kommunikation mit dem Gastgeber war nicht besonders freundlich.”
Interessante Veranstaltungen und unkomplizierter Gutschein-Erwerb.
“Interessante Veranstaltungen- unkomplizierter Erwerb der Gutscheine”
Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht; Gastgeber-Kommunikation unfreundlich.
“Preis Leistung passt nicht zusammen”
Interessante Veranstaltungen und unkomplizierter Gutscheinerwerb.
“Interessante Veranstaltungen- unkomplizierter Erwerb der Gutscheine”
Preis-Leistung stimmt nicht, Gastgeber war unfreundlich.
“Preis Leistung passt nicht zusammen und die Kommunikation mit dem Gastgeber war nicht besonders freundlich.”
Interessante Veranstaltungen und unkomplizierter Gutscheinerwerb.
“Interessante Veranstaltungen- unkomplizierter Erwerb der Gutscheine”
Kurs war enttäuschend organisiert und inhaltlich mangelhaft.
“Der Kurs aber an sich war in meinen Augen der totale Reinfall und sehr enttäuschend.”
Schwierige Terminfindung, zusätzliche Servicegebühren und unübersichtliche Webseite kritisiert.
“man muss eine Servicegebühr noch zusätzlich zum Preis des Kochkurses zahlen.”
Kochkurs war inhaltlich enttäuschend und organisatorisch chaotisch.
“der Kurs aber an sich war in meinen Augen der totale Reinfall und sehr enttäuschend.”
Terminfindung trotz Gutschein schwer, zusätzliche Servicegebühr und Chatbot statt Telefon.
“Es ist super schwer einen Termin zu bekommen trotz Gutschein und man muss eine Servicegebühr noch zusätzlich zum Preis des Kochkurses zahlen.”
Kochkurs enttäuschend, schlechte Organisation und unbefriedigendes Ergebnis.
“Der Kurs aber an sich war in meinen Augen der totale Reinfall und sehr enttäuschend.”
Termine schwer zu bekommen, zusätzliche Servicegebühr und unübersichtliche Website.
“man muss eine Servicegebühr noch zusätzlich zum Preis des Kochkurses zahlen.”
Kurs enttäuschend organisiert, trotz kompetentem Koch.
“Der Kurs aber an sich war in meinen Augen der totale Reinfall und sehr enttäuschend.”
Terminvergabe und Website unübersichtlich, zusätzliche Servicegebühr verlangt.
“Es ist super schwer einen Termin zu bekommen trotz Gutschein und man muss eine Servicegebühr noch zusätzlich zum Preis des Kochkurses zahlen.”
Technisches Bestellproblem wurde nach Kontakt per E-Mail gelöst.
“tatsächlich erhielt ich eine Antwort und das Problem konnte gelöst werden.”
Problem bei Bestellung wurde nach E-Mail-Kontakt erfolgreich gelöst.
“tatsächlich erhielt ich eine Antwort und das Problem konnte gelöst werden.”
Technisches Bestellproblem wurde nach E-Mail-Kontakt rasch gelöst.
“tatsächlich erhielt ich eine Antwort und das Problem konnte gelöst werden.”
Problem per E-Mail gelöst, Support reagierte hilfreich.
“tatsächlich erhielt ich eine Antwort und das Problem konnte gelöst werden.”
Technischer Bestellfehler wurde sofort freundlich und kompetent behoben.
“Mir wurde sofort sehr lieb und kompetent geholfen”
Technisches Bestellproblem wurde sofort freundlich und kompetent gelöst.
“Mir wurde sofort sehr lieb und kompetent geholfen und die Bestellung ohne weitere Probleme durchgeführt.”
Technischer Bestellfehler wurde schnell freundlich und kompetent behoben.
“Mir wurde sofort sehr lieb und kompetent geholfen”
Technischer Fehler wurde schnell und kompetent behoben.
“Mir wurde sofort sehr lieb und kompetent geholfen”
Mitarbeiterin ermöglichte Kauf der Tickets trotz technischer Hürde.
“Lisa hat es mir ermöglicht noch zum Wunschdatum Tickets zu kaufen, obwohl dies technisch für mich nicht mehr möglich war.”
Mitarbeiterin ermöglichte noch Tickets zum Wunschtermin trotz technischer Einschränkung.
“Lisa hat es mir ermöglicht noch zum Wunschdatum Tickets zu kaufen, obwohl dies technisch für mich nicht mehr möglich war.”
Mitarbeiterin ermöglichte trotz technischem Fehler Ticketkauf am Wunschdatum.
“Lisa hat es mir ermöglicht noch zum Wunschdatum Tickets zu kaufen”
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