Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Jun 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (372) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Online-Buchungsplattform nicht selbsterklärend, Gutschein-Einlösung verwirrend.
“Die Online-Buchungsplattform ist nicht soooo selbsterklärend...”
Preis wurde nach Gutschein-Kauf erhöht, Nachzahlung erforderlich.
“danach wurde der Preis erhöht und ich musste nachträglich noch zuzahlen”
Bestellung verlief einfach und reibungslos; Gutscheinbox schnell geliefert.
“Bestellung einfach und reibungslos und schnelle Lieferung der Gutscheinbox”
Die Gutscheinauswahl war kompliziert, nach Anrufen hat es geklappt.
“Das aussuchen des Gutscheins war etwas kompliziert”
Support war zufriedenstellend und schnell, Eventbuchung gelang problemlos.
“Der Support war in der Kommunikation auch zufriedenstellend und schnell.”
Sehr schneller Versand und eine schöne Geschenkbox.
“Sehr schneller Versand, schöne Geschenkbox!”
Fühlt sich bestens aufgehoben und lobt die Kurse.
“Bestens aufgehoben Supergute Kurse”
Sofortige, kompetente Hilfe bei technischen Problemen mit Gutscheinen.
“sofortige kompetente Hilfe bei technischen Problemen bei Einlösung der Gutscheine”
Ablauf war okay, aber nachträgliche Nachzahlung störte.
“Ablauf OK aber nachträglich noch eine Nachzahlung ist nicht schön.”
Gutschein ließ sich ganz einfach einlösen.
“War ganz einfach den Gutschein einzulösen”
Kundenservice fand Lösung, obwohl Kurs nicht mehr angeboten wurde.
“Aber da hat sich gezeigt, was ein guter Kundenservice ist.”
Support half sehr schnell und buchte die Gutscheine manuell ein.
“Lösung war dann eine manuelle Einbuchung der Gutscheine und somit habe ich doch noch meine Tickets zum Event erhalten.”
Tolle Angebote und super Abwicklung.
“Tolle Angebote super Abwicklung”
Abwicklung war schnell und unkompliziert.
“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung”
Erhält Spam-Newsletter und keine Antwort auf Anfrage; Einlösung unklar.
“Ich kriege Spam Newsletter, aber meine Frage wird nicht beantwortet.”
Bewertet den Kundenservice als sehr gut.
“Super Kundenservice”
Gutscheine ließen sich nicht online einlösen und unerwartete Aufpreise verlangt.
“Über die Homepage gingen diese nicht einzulösen.”
Terminauswahl zu gering; viele Termine ausgebucht oder weit in Zukunft.
“Terminauswahl für buchbare Events viel zu gering.”
Zusätzliche Umbuchungsgebühr und Preissteigerungen verursachen Ärger.
“20€ für die Möglichkeit einer Umbuchung zahlen?”
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