Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Jun 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (372) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Gutscheine wurden mehrfach kostenfrei und schnell vom Kundenservice verlängert; Erlebnis positiv.
“Ich durfte meine Gutscheine mehrmals kostenfrei verlängern, was immer super schnell und freundlich vom Kundenservice gemacht wurde.”
Prozess verlief problemlos mit intuitiver Benutzerführung und breitem Angebot.
“Intuitive Benutzerführung.”
Bei der Bestellung bzw. dem Erlebnis lief alles gut.
“Alles gut gelaufen.”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
“Sehr schnelle Lieferung”
Bestellung ohne Probleme, zeitnahe Lieferung, wieder gerne.
“Keine Probleme bei der Bestellung, zeitnahe Lieferung, gerne wieder.”
Hohe Bearbeitungsgebühr ärgerte, später als Fehler erstattet und Bewertung angepasst.
“Bearbeitungsgebühr war ein Fehler und wurde erstattet.”
Gutscheine wurden nicht verrechnet und die Webseite ist unübersichtlich.
“Gutscheinguthaben nicht verrechnet.”
Buchung verlief schnell, automatische Benachrichtigung bei Terminen fehlt.
“Ablauf der Buchung läuft problemlos und schnell.”
Empfiehlt direkt beim Veranstalter zu buchen, da günstiger und besserer Ansprechpartner.
“Maßlos enttäuscht!”
Servicegebühren von 4,50€ pro Ticket werden bei Absagen nicht erstattet.
“Servicegebühren von 4,50€ Pro Ticket für ein pdf Ticket ungerechtfertigt.”
Versand erfolgte nicht wie angekündigt am nächsten Werktag.
“Wurde nicht am nächsten Werktag verschickt wie in der Mail angekündigt”
Sehr freundlicher, hilfreicher Kontakt und passende Auswahl; Wiederholungstäter.
“Sehr freundlicher und hilfreicher Kontakt.”
Problem wurde schnell und freundlich gelöst.
“Mein Problem wurde schnell und freundlich gelöst.”
Backkurs war toll, Leitung kompetent; Service schnell und zuverlässig.
“Toller Backkurs mit einer kompetenten und freundlichen Leiterin.”
Geschenkboxen schnell geliefert, edel gestaltet und informativ.
“Sie sind sehr schön, sehen edel aus und enthalten viele Informationen.”
Dienstleistung wirkt professionell und vertrauenswürdig.
“Alles professionell und vertrauenswürdig”
Benutzeroberfläche gut, Kommunikation schnell und ausführlich, Abwicklung einwandfrei.
“Gute Benutzeroberfläche und schnelle und ausführliche Kommunikation. Einwandfreie Abwicklung.”
Team freundlich und beantwortet Fragen zuverlässig.
“Freundliches Team, man bekommt auf jeden Fall bei Fragen eine Antwort”
Abwicklung war sehr schnell und insgesamt bestens.
“Alles bestens - superschnelle Abwicklung, Dankeschön”
Das Erlebnis verlief wie erwartet und zufriedenstellend.
“Alles wie erwartet.”
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