Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Sep 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (744) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Tolle Angebote und super Abwicklung.
“Tolle Angebote super Abwicklung”
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung.
“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung”
Abwicklung war schnell und unkompliziert.
“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung”
Abwicklung war schnell und unkompliziert.
“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung”
Abwicklung war schnell und unkompliziert.
“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung”
Erhält unerwünschte Newsletter und keine Antwort auf seine Frage.
“Ich kriege Spam Newsletter, aber meine Frage wird nicht beantwortet.”
Erhält Spam-Newsletter, Frage unbeantwortet, Gutschein möglicherweise nicht einlösbar.
“meine Frage wird nicht beantwortet.”
Erhält Spam-Newsletter, Frage blieb unbeantwortet, Gutschein möglicherweise nicht einlösbar.
“Ich kriege Spam Newsletter, aber meine Frage wird nicht beantwortet.”
Erhält Spam-Newsletter und keine Antwort auf Anfrage; Einlösung unklar.
“Ich kriege Spam Newsletter, aber meine Frage wird nicht beantwortet.”
Der Kundenservice wird als super beschrieben.
“Super Kundenservice”
Es gab einen super Kundenservice.
“Super Kundenservice”
Der Kundenservice war wirklich super und hilfsbereit.
“Super Kundenservice”
Bewertet den Kundenservice als sehr gut.
“Super Kundenservice”
Gutscheine ließen sich nicht online einlösen und führten zu Aufpreisen.
“Über die Homepage gingen diese nicht einzulösen.”
Gutscheine ließen sich schwer einlösen und zusätzliche Kosten entstanden.
“Schwierig einzulösen”
Gutscheine ließen sich nicht online einlösen und verursachten Aufpreis.
“Über die Homepage gingen diese nicht einzulösen.”
Gutscheine ließen sich nicht online einlösen und unerwartete Aufpreise verlangt.
“Über die Homepage gingen diese nicht einzulösen.”
Terminauswahl ist sehr begrenzt, viele Termine ausgebucht oder weit entfernt.
“Terminauswahl für buchbare Events viel zu gering.”
Terminauswahl ist sehr eingeschränkt, viele Termine ausgebucht oder weit entfernt.
“Terminauswahl für buchbare Events viel zu gering. Etliche Termine sind ausgebucht oder liegen zu weit in der Zukunft.”
Terminauswahl ist sehr eingeschränkt, viele Termine ausgebucht oder weit entfernt.
“Terminauswahl für buchbare Events viel zu gering.”
Terminauswahl zu gering; viele Termine ausgebucht oder weit in Zukunft.
“Terminauswahl für buchbare Events viel zu gering.”
Zusätzliche Gebühren und Preissteigerungen bei Gutschein-Einlösung werden kritisiert.
“20€ für die Möglichkeit einer Umbuchung zahlen?”
Zusätzliche Gebühren für Umbuchung und Preissteigerungen verursachten Ärger.
“20€ für die Möglichkeit einer Umbuchung zahlen?”
Bei Gutscheineinlösung wurde 20€ Umbuchungsoption automatisch berechnet.
“Warum muss ich zusätzlich bei Terminbuchung unter Einlösung eines Gutscheines 20€ für die Möglichkeit einer Umbuchung zahlen?”
Zusätzliche Umbuchungsgebühr und Preissteigerungen verursachen Ärger.
“20€ für die Möglichkeit einer Umbuchung zahlen?”
Keine Termine innerhalb eines Jahres und zusätzlich 8€ Zuzahlung kritisiert.
“Schade, dass man einen Gutschein für einen Kurs bekommen, dann 1 Jahr lang keine Termine frei sind und man dann 8€ zuzahlen muss, um den Kurs trotz bestehenden Gutscheins machen zu können.”
Miomente änderte nach Kontakt kulant den Preis auf den Sale-Preis.
“aus Kulanzgründen den Sale-Preis berechnet.”
Preisänderungen bei Gutscheineinlösung sind nicht deutlich in Angeboten vermerkt.
“Preis ändert sich plötzlich, wenn man einen Gutschein einlösen will.”
Nach einem Jahr keine Termine verfügbar und 8€ Zuzahlung notwendig.
“Schade, dass man einen Gutschein für einen Kurs bekommen, dann 1 Jahr lang keine Termine frei sind und man dann 8€ zuzahlen muss, um den Kurs trotz bestehenden Gutscheins machen zu können.”
Miomente berechnete nach Korrespondenz aus Kulanz den Sale-Preis.
“aus Kulanzgründen den Sale-Preis berechnet.”
Preisänderungen bei Gutscheineinlösung waren im Angebot nicht vermerkt.
“Angebote irreführend.”
Gutschein einlösen unmöglich, lange Wartezeit und zusätzliche 8€ erforderlich.
“8€ zuzahlen muss”
Miomente berechnete aus Kulanz den Sale-Preis nach kurzer Korrespondenz.
“aus Kulanzgründen den Sale-Preis berechnet.”
Preisänderungen bei Gutschein-Einlösung nur in AGB versteckt angegeben.
“Angebote irreführend.”
Keine Termine verfügbar und 8€ Zuzahlung trotz Gutschein erforderlich.
“8€ zuzahlen muss, um den Kurs trotz bestehenden Gutscheins machen zu können.”
Miomente rechnete aus Kulanz den Sale-Preis nach kurzer Korrespondenz.
“Miomente dann aus Kulanzgründen den Sale-Preis berechnet.”
Preisänderungen beim Einlösen werden nur in AGB versteckt, Angebote irreführend.
“Preis ändert sich plötzlich, wenn man einen Gutschein einlösen will.”
Bestellung wurde erst nach Eingabe der Handynummer akzeptiert, Hinweis fehlt.
“der Auftrag nicht angenommen wurde, bis ich die Handynr. eingegeben hatte”
Bestellung scheiterte bis zur Eingabe der Handynummer, Hinweis fehlte.
“der Auftrag nicht angenommen wurde, bis ich die Handynr. eingegeben hatte”
Vielfältige Angebote und lange Gültigkeit, aber Hinweis zur Handynummer fehlte.
“Mir gefällt besonders die Variantenvielfalt und die 3jährige Verfügungszeit.”
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