Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Sep 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (744) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Bei der Bestellung bzw. dem Erlebnis lief alles gut.
“Alles gut gelaufen.”
Lieferung erfolgte sehr schnell und problemlos.
“Sehr schnelle Lieferung”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
“Sehr schnelle Lieferung”
Sehr schnelle Lieferung wurde erhalten.
“Sehr schnelle Lieferung”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
“Sehr schnelle Lieferung”
Bestellung verlief problemlos und Lieferung erfolgte zeitnah.
“Keine Probleme bei der Bestellung, zeitnahe Lieferung, gerne wieder.”
Hohe Kosten und Bearbeitungsgebühr waren ärgerlich, später erstattet.
“Bearbeitungsgebühr war ein Fehler und wurde erstattet.”
Gutscheincodes wurden nicht verrechnet und Webseite ist unübersichtlich.
“wurden die Gutscheinguthaben nicht verrechnet.”
Keine Probleme bei Bestellung, zeitnahe Lieferung, gerne wieder.
“Keine Probleme bei der Bestellung, zeitnahe Lieferung, gerne wieder.”
Hoher Preis und Bearbeitungsgebühr führten zu Unzufriedenheit, später erstattet.
“Aktualisiert: Bearbeitungsgebühr war ein Fehler und wurde erstattet. Daher die Anpassung von 2 auf 4 Sterne.”
Gutscheine wurden beim Bestellen nicht verrechnet, Webseite unübersichtlich.
“Die Webseite könnte übersichtlicher sein.”
Bestellung verlief problemlos, Lieferung erfolgte zeitnah.
“Keine Probleme bei der Bestellung, zeitnahe Lieferung, gerne wieder.”
Hohe Menüpreise und Bearbeitungsgebühr führten zu Unzufriedenheit, später erstattet.
“Bearbeitungsgebühr war ein Fehler und wurde erstattet.”
Gutscheincodes wurden nicht verrechnet, Webseite ist unübersichtlich.
“aus nicht nachvollziehbaren Gründen wurden die Gutscheinguthaben nicht verrechnet.”
Bestellung ohne Probleme, zeitnahe Lieferung, wieder gerne.
“Keine Probleme bei der Bestellung, zeitnahe Lieferung, gerne wieder.”
Hohe Bearbeitungsgebühr ärgerte, später als Fehler erstattet und Bewertung angepasst.
“Bearbeitungsgebühr war ein Fehler und wurde erstattet.”
Gutscheine wurden nicht verrechnet und die Webseite ist unübersichtlich.
“Gutscheinguthaben nicht verrechnet.”
Buchung klappte gut, es fehlen automatische Termin-Benachrichtigungen.
“Ablauf der Buchung läuft problemlos und schnell.”
Buchung lief problemlos, aber keine automatische Benachrichtigung für neue Termine.
“wäre es schön, wenn man eine autom. Nachricht bekommen könnte, wenn die Termine verfügbar sind.”
Buchung verlief schnell; Benachrichtigung bei neuen Terminen fehlt.
“wäre es schön, wenn man eine autom. Nachricht bekommen könnte”
Buchung verlief schnell, automatische Benachrichtigung bei Terminen fehlt.
“Ablauf der Buchung läuft problemlos und schnell.”
Enttäuscht; Kurse sind günstiger direkt beim Veranstalter buchbar.
“Maßlos enttäuscht!”
Empfiehlt direkt beim Veranstalter zu buchen; nie wieder über Miomente.
“Maßlos enttäuscht!”
Empfiehlt Direktbuchung beim Veranstalter, Miomente zu teuer.
“Werde nie wieder etwas über Miomente buchen”
Empfiehlt direkt beim Veranstalter zu buchen, da günstiger und besserer Ansprechpartner.
“Maßlos enttäuscht!”
Servicegebühr pro Ticket erscheint ungerechtfertigt und verloren bei Absage.
“Servicegebühren von 4,50€ Pro Ticket für ein pdf Ticket ungerechtfertigt.”
Versand erfolgte doch nicht am angekündigten nächsten Werktag.
“Wurde nicht am nächsten Werktag verschickt wie in der Mail angekündigt”
Servicegebühren pro Ticket werden als ungerechtfertigt und verlustreich kritisiert.
“Servicegebühren von 4,50€ Pro Ticket für ein pdf Ticket ungerechtfertigt.”
Versand wurde nicht am angekündigten nächsten Werktag verschickt.
“Wurde nicht am nächsten Werktag verschickt wie in der Mail angekündigt”
Servicegebühren pro Ticket werden als ungerechtfertigt und verlustreich kritisiert.
“Die 4,50€ je Ticket sind verloren”
Versand erfolgte nicht am angekündigten nächsten Werktag.
“Wurde nicht am nächsten Werktag verschickt wie in der Mail angekündigt”
Servicegebühren von 4,50€ pro Ticket werden bei Absagen nicht erstattet.
“Servicegebühren von 4,50€ Pro Ticket für ein pdf Ticket ungerechtfertigt.”
Versand erfolgte nicht wie angekündigt am nächsten Werktag.
“Wurde nicht am nächsten Werktag verschickt wie in der Mail angekündigt”
Freundlicher, hilfreicher Kontakt und passende Auswahl gefunden.
“Sehr freundlicher und hilfreicher Kontakt.”
Hilfreicher, freundlicher Kontakt; Kunde fand genau das Gesuchte.
“Sehr freundlicher und hilfreicher Kontakt.”
Kontakt war freundlich und hilfreich; Kunde fand gewünschtes Erlebnis.
“Sehr freundlicher und hilfreicher Kontakt.”
Sehr freundlicher, hilfreicher Kontakt und passende Auswahl; Wiederholungstäter.
“Sehr freundlicher und hilfreicher Kontakt.”
Problem wurde schnell und freundlich gelöst und zufriedenstellend.
“Mein Problem wurde schnell und freundlich gelöst.”
Problem wurde schnell und freundlich gelöst.
“Mein Problem wurde schnell und freundlich gelöst.”
Problem wurde schnell und freundlich vom Kundenservice gelöst.
“Mein Problem wurde schnell und freundlich gelöst.”
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