Viele Kunden loben die technische Qualität der generalüberholten Geräte und die meist schnelle Lieferung. Der Kundendienst gilt häufig als kompetent, freundlich und zügig. Vereinzelt gibt es jedoch schwere Fälle, etwa defekte Geräte und strittige Gewährleistungsfragen. Einige Käufer bemängeln außerdem fehlerhafte Zustellungen oder zu viele Status‑E‑Mails.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2019 – Sep 2026).
Refurbished-Gerät in tadellosem Zustand, schnell geliefert und gut verpackt.
“Refurbished aber wie neu, tadelloser Zustand und einwandfreie Funktion, alles wie beschrieben.”
Gebrauchtes Gerät gut instandgesetzt, kleine Gebrauchsspuren, Lieferung gut verpackt.
“Repekt für die gute Arbeit beim Wiederherrichten!”
Bildschirm defekt, Firma verweigert angemessene Gewährleistungsleistung.
“will mir nur 17% des Kaufpreises zurückerstatten”
Geliefertes Gerät entsprach nicht der Bestellung; Support gab nur Textbausteine.
“Verbrauchertäuschung: Geliefertes Gerät befand sich nicht in bestelltem Zustand”
In vielen Bewertungen wird der Support als schnell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben, besonders bei Fragen und Rücksendungen. Mehrere Rezensionen nennen gute telefonische Erreichbarkeit und zügige Hilfe bei Lieferproblemen. Einzelne Berichte sprechen von schlechter Erreichbarkeit oder verweigerten Gewährleistungsleistungen; das kommt aber selten vor und betrifft gravierende Themen.
Viele Rezensionen betonen ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis der refurbished Geräte. Käufer heben hervor, dass die Produkte deutlich günstiger als Neugeräte sind. Ein einzelner negativer Bericht kritisiert eine zu geringe Erstattung, was den wahrgenommenen Wert mindert.
Viele Kunden finden den Bestellprozess übersichtlich und die Verpackung sorgfältig. Zahlreiche Bewertungen berichten von schneller Inbetriebnahme und Geräten, die direkt nach dem Auspacken funktionieren. Vereinzelt gibt es Probleme bei der Nutzung, etwa fehlerhafte Betriebssystem‑Installationen oder fehlende Bedienungsanleitungen.
Die meisten Rezensionen bestätigen technisch einwandfreie Geräte, die optisch wie neu wirken. Mehrere Käufer loben die sorgfältige Aufbereitung und die genauen Zustandsbeschreibungen. Vereinzelt werden defekte Displays, staubige Kameras oder eine geringere Akku‑Kapazität genannt.
Viele Bewertungen loben regelmäßige Statusmeldungen und schnelle, persönliche Antworten auf Anfragen. Gleichzeitig kritisieren mehrere Nutzer zu viele automatische E‑Mails, falsche Tracking‑Nummern oder standardisierte Textbausteine. Probleme mit Zustellungen durch Lieferdienste werden gelegentlich erwähnt und meist nach Kontakt gelöst.
Insgesamt fällt das Bild überwiegend positiv aus, und viele Kunden wollen wieder kaufen. Daneben gibt es einzelne sehr negative Erlebnisse, die deutlich aus der Mehrheit herausfallen. Diese Gegensätze prägen den Gesamteindruck der Kundenwahrnehmung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (680) · Trustedshops (62) · trustpilot.com (26) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schnelle Lieferung und unbürokratischer, hilfreicher Service bei Einrichtung.
“Der Service hat mir bei einem kleinen Problem mit der Einrichtung schnell und unbürokratisch geholfen.”
Schnelle Lieferung und gut verpackte Ware erhalten.
“Schnelle Lieferung”
Bestelltes Gerät ließ sich nicht starten wegen fehlerhaftem Betriebssystem.
“fehlerhafte Installation des Betriebssystems”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung, gerne wieder.
“Preis/Leistung top”
Falscher und defekter Artikel, Support langsam, nur Erstattung angeboten.
“Artikel falsch und defekt”
Technisch und optisch einwandfreie Ware, schnelle Lieferung und Empfehlung.
“Technisch und optisch einwandfreie Ware”
Optisch einwandfreier Zustand, Gerät funktioniert und umweltfreundlich.
“Optisch 1 A Zustand”
Notebook neuwertig, alles funktionierte, schneller Versand und gute Auswahl.
“Das Notebook ist neuwertig”
Kunde ist sehr begeistert und lobt prompten, korrekten Service.
“Ich bin mehr als begeistert. Prompt, korrekt, zuverlässig”
Rezensent begeistert von prompter, korrekter und zuverlässiger Abwicklung.
“Prompt, korrekt, zuverlässig”
Käufer ist mehr als begeistert und nennt den Service zuverlässig.
“Ich bin mehr als begeistert. Prompt, korrekt, zuverlässig”
Falsche Produktangabe bezüglich Fingerprint, aber schnelle freundliche Kommunikation.
“das gelieferte Gerät hatte aber kein Sensor eingebaut.”
Fehlerhafte Produktbeschreibung bezüglich Fingerprint, aber schnelle freundliche Kommunikation.
“Schnelle und freundliche Kommunikation per Mail. Alles zur Zufriedenheit abgeschlossen”
Fingerprint fehlt, aber schnelle freundliche Kommunikation löste das Problem zufriedenstellend.
“das gelieferte Gerät hatte aber kein Sensor eingebaut.”
Fingerprint fehlte; schnelle und freundliche Kommunikation klärte den Fall zufriedenstellend.
“Laptop wurde mit Fingerprint angeboten, das gelieferte Gerät hatte aber kein Sensor eingebaut. Schnelle und freundliche Kommunikation per Mail. Alles zur Zufriedenheit abgeschlossen”
Schnelle Lieferung; Gerät wie beschrieben, kaum Gebrauchsspuren und guter Akku.
“Schnell geliefert und Gerät gut verpackt.”
Schnell geliefert, Gerät wie beschrieben mit kaum Gebrauchsspuren und brauchbarem Akku.
“Der Laptop ist wie beschrieben und hat kaum Gebrauchsspuren. Alles funktioniert bestens bis jetzt und der Akku ist auch noch gut brauchbar. Ich bin sehr zufrieden und hoffe, dass mir das Gerät noch einige Zeit Freude macht. Vielen Dank und bei Gelegenheit gerne wieder.”
Schnelle Lieferung, gut verpackt; Laptop wie beschrieben und funktioniert bestens.
“Der Laptop ist wie beschrieben und hat kaum Gebrauchsspuren.”
Schnelle Lieferung; Gerät wie beschrieben mit kaum Gebrauchsspuren und gutem Akku.
“Der Laptop ist wie beschrieben und hat kaum Gebrauchsspuren.”
Laptop entspricht genau der Beschreibung, wie neu und ohne Gebrauchsspuren.
“Der Laptop entspricht genau der Beschreibung, alles installiert wie beschrieben.”
Laptop entspricht genau der Beschreibung, wie neu und sehr empfehlenswert.
“Der Laptop entspricht genau der Beschreibung, alles installiert wie beschrieben. Ich habe auch keine Gebrauchsspuren entdeckt, wie neu!! Ich werde Immer wieder gerne hier einkaufen! Sehr zu empfehlen!”
Laptop entspricht genau der Beschreibung, wirkt wie neu und empfehlenswert.
“Der Laptop entspricht genau der Beschreibung”
Laptop entspricht der Beschreibung und wirkt wie neu, sehr zufriedener Kunde.
“Der Laptop entspricht genau der Beschreibung”
Kunde dankbar, plant Tastaturaufkleber und passt Laptop an Bedürfnisse an.
“Vielen Dank für den Laptop, den ich gestern erhalten habe.”
Kunde bedankt sich für erhaltenen Laptop und passt ihn an.
“Hallo, Vielen Dank für den Laptop, den ich gestern erhalten habe. Ich werde mir gleich die Aufkleber mit der slowenischen Tastatur kaufen und ihn an meine Bedürfnisse anpassen. Vielen Dank und einen schönen Tag! Damjan”
Rezensent bedankt sich; Laptop erhalten und wird weiter angepasst.
“Vielen Dank für den Laptop, den ich gestern erhalten habe.”
Laptop erhalten, Kunde passt Tastatur an und dankt dem Verkäufer.
“Vielen Dank für den Laptop, den ich gestern erhalten habe.”
Notebook neuwertig, komplett eingerichtet, Akku zeigte 72% Kapazität.
“Zustand war "neuwertig". Keine Gebrauchsspuren oder Ähnliches.”
Sehr schneller Versand und positive Bewertung.
“Sehr schneller Versand. Top”
Sehr schneller Versand, Kunde ist zufrieden.
“Sehr schneller Versand. Top”
Notebook wie geplant geliefert, neuwertig eingerichtet und Akku mit 72% Kapazität.
“War komplett eingerichtet und Zustand war "neuwertig". Keine Gebrauchsspuren oder Ähnliches. Akku hatte laut Systeminfo Kapazität von 72% und läuft laut Anzeige 4h bei normaler Benutzung.”
Sehr schneller Versand, Kunde ist zufrieden.
“Sehr schneller Versand. Top”
Notebook wurde wie geplant geliefert, eingerichtet und neuwertig.
“Zustand war "neuwertig".”
Sehr schneller Versand, Käufer lobt die schnelle Lieferung.
“Sehr schneller Versand. Top”
Notebook wie beschrieben eingerichtet, neuwertiger Zustand, Akku etwa 72% Kapazität.
“Zustand war "neuwertig”
Falsche Tracking-Nummer, aber schnelle Reaktion und Problembehebung.
“wurde auf die Anfrage schnell reagiert und das Problem aus der Welt geschafft.”
Paket ausgepackt, alles in Ordnung; Installation steht noch aus.
“Ausgepackt ,alles OK.”
Gerät ausgepackt, alles in Ordnung; Installation noch ausstehend.
“Ausgepackt ,alles OK. Muss jetzt noch alles installieren.”
Falsche Tracking-Nummer, aber schnelle Reaktion und trotzdem hochwertige Lieferung.
“wurde auf die Anfrage schnell reagiert und das Problem aus der Welt geschafft. Artikel wie beschrieben in sehr guter Qualität einen Tag später ausgeliefert.”
Produkt ausgepackt und in Ordnung, Installation noch ausstehend.
“Ausgepackt ,alles OK.”
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