Viele Kunden loben die technische Qualität der generalüberholten Geräte und die meist schnelle Lieferung. Der Kundendienst gilt häufig als kompetent, freundlich und zügig. Vereinzelt gibt es jedoch schwere Fälle, etwa defekte Geräte und strittige Gewährleistungsfragen. Einige Käufer bemängeln außerdem fehlerhafte Zustellungen oder zu viele Status‑E‑Mails.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2019 – Sep 2026).
Refurbished-Gerät in tadellosem Zustand, schnell geliefert und gut verpackt.
“Refurbished aber wie neu, tadelloser Zustand und einwandfreie Funktion, alles wie beschrieben.”
Gebrauchtes Gerät gut instandgesetzt, kleine Gebrauchsspuren, Lieferung gut verpackt.
“Repekt für die gute Arbeit beim Wiederherrichten!”
Bildschirm defekt, Firma verweigert angemessene Gewährleistungsleistung.
“will mir nur 17% des Kaufpreises zurückerstatten”
Geliefertes Gerät entsprach nicht der Bestellung; Support gab nur Textbausteine.
“Verbrauchertäuschung: Geliefertes Gerät befand sich nicht in bestelltem Zustand”
In vielen Bewertungen wird der Support als schnell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben, besonders bei Fragen und Rücksendungen. Mehrere Rezensionen nennen gute telefonische Erreichbarkeit und zügige Hilfe bei Lieferproblemen. Einzelne Berichte sprechen von schlechter Erreichbarkeit oder verweigerten Gewährleistungsleistungen; das kommt aber selten vor und betrifft gravierende Themen.
Viele Rezensionen betonen ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis der refurbished Geräte. Käufer heben hervor, dass die Produkte deutlich günstiger als Neugeräte sind. Ein einzelner negativer Bericht kritisiert eine zu geringe Erstattung, was den wahrgenommenen Wert mindert.
Viele Kunden finden den Bestellprozess übersichtlich und die Verpackung sorgfältig. Zahlreiche Bewertungen berichten von schneller Inbetriebnahme und Geräten, die direkt nach dem Auspacken funktionieren. Vereinzelt gibt es Probleme bei der Nutzung, etwa fehlerhafte Betriebssystem‑Installationen oder fehlende Bedienungsanleitungen.
Die meisten Rezensionen bestätigen technisch einwandfreie Geräte, die optisch wie neu wirken. Mehrere Käufer loben die sorgfältige Aufbereitung und die genauen Zustandsbeschreibungen. Vereinzelt werden defekte Displays, staubige Kameras oder eine geringere Akku‑Kapazität genannt.
Viele Bewertungen loben regelmäßige Statusmeldungen und schnelle, persönliche Antworten auf Anfragen. Gleichzeitig kritisieren mehrere Nutzer zu viele automatische E‑Mails, falsche Tracking‑Nummern oder standardisierte Textbausteine. Probleme mit Zustellungen durch Lieferdienste werden gelegentlich erwähnt und meist nach Kontakt gelöst.
Insgesamt fällt das Bild überwiegend positiv aus, und viele Kunden wollen wieder kaufen. Daneben gibt es einzelne sehr negative Erlebnisse, die deutlich aus der Mehrheit herausfallen. Diese Gegensätze prägen den Gesamteindruck der Kundenwahrnehmung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (680) · Trustedshops (62) · trustpilot.com (26) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schnelle Lieferung, guter Preis und Ware in gutem Zustand.
“Guter Preis und Ware in gutem Zustand (wie beschrieben).”
Schnelle Lieferung, guter Preis und Ware in gutem Zustand wie beschrieben.
“Guter Preis und Ware in gutem Zustand (wie beschrieben).”
Schnelle Lieferung, guter Preis und Ware in gutem Zustand wie beschrieben.
“Guter Preis und Ware in gutem Zustand (wie beschrieben).”
Refurbished wie neu, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und zuverlässige Kommunikation.
“Preis-Leistungs-Verhältnis "1a", zuverlässige Kommunikation - Verkäufer sehr zu empfehlen”
Refurbished Gerät wie neu, schnelle Lieferung und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Preis-Leistungs-Verhältnis "1a”
Schnelle Lieferung, überzeugendes refurbished-Gerät wie neu und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Preis-Leistungs-Verhältnis "1a”
Refurbished Gerät wie neu, schnelle Lieferung und sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“sehr gutes Produkt refurbished, dennoch wie neu”
Paket falsch zugestellt, Verkäufer erstattete schnell den Kaufbetrag.
“Der Verkäufer hat aber sehr schnell auf meine Anfrage reagiert und mir sofort das Geld zurück überwiesen”
Falsche Lieferung durch Post; Verkäufer reagierte schnell und erstattete Geld.
“Der Verkäufer hat aber sehr schnell auf meine Anfrage reagiert und mir sofort das Geld zurück überwiesen, da es leider der letzte Laptop gewesen ist.”
Post lieferte an falsche Adresse; Verkäufer erstattete schnell den Kaufpreis.
“mir sofort das Geld zurück überwiesen”
Post lieferte falsch, Verkäufer reagierte schnell und erstattete den Kauf.
“Der Verkäufer hat aber sehr schnell auf meine Anfrage reagiert”
Top-Gerät zu gutem Preis; Kunde kauft gerne wieder.
“Top- Gerät , Top-Preis , Gern immer wieder”
Gutes Gerät zu gutem Preis; Kunde würde wieder kaufen.
“Top- Gerät , Top-Preis , Gern immer wieder”
Gerät und Preis werden als top bewertet; Kunde kauft gern wieder.
“Top- Gerät , Top-Preis , Gern immer wieder”
Gerät und Preis werden positiv bewertet; Kunde kauft gern wieder.
“Top- Gerät , Top-Preis , Gern immer wieder”
Sendungsnummern vertauscht, Verkäufer reagierte zügig, freundlich und professionell.
“auf meine Nachrichten wurde immer zügig, freundlich und professionell geantwortet.”
Super schnelle Lieferung; Artikel exakt wie beschrieben und top Zustand.
“Artikel exakt wie beschrieben im top Zustand.”
Sehr schnelle Lieferung; Artikel exakt wie beschrieben und in Top-Zustand.
“Artikel exakt wie beschrieben im top Zustand.”
Verkäufer reagierte zügig, freundlich und professionell bei Sendungsproblemen.
“auf meine Nachrichten wurde immer zügig, freundlich und professionell geantwortet.”
Sehr schnelle Lieferung und Artikel exakt wie beschrieben im Top-Zustand.
“Artikel exakt wie beschrieben im top Zustand.”
Bei Problemen reagierte der Verkäufer zügig, freundlich und professionell.
“auf meine Nachrichten wurde immer zügig, freundlich und professionell geantwortet.”
Sendungsnummern vertauscht, Verkäufer antwortete zügig, freundlich und professionell.
“auf meine Nachrichten wurde immer zügig, freundlich und professionell geantwortet.”
Schnelle Lieferung und Artikel exakt wie beschrieben in top Zustand.
“Artikel exakt wie beschrieben im top Zustand.”
Artikel entspricht der Beschreibung und ist sehr gut.
“Alles wie beschrieben. sehr gut”
Artikel entsprach der Beschreibung und wurde als sehr gut bewertet.
“Alles wie beschrieben. sehr gut”
Artikel entsprach der Beschreibung und wurde als sehr gut bewertet.
“Alles wie beschrieben. sehr gut”
Artikel entspricht der Beschreibung; Kunde bewertet es sehr gut.
“Alles wie beschrieben. sehr gut”
Artikel lief erst nach dreimaligem Zurücksetzen einwandfrei; Ursache unbekannt.
“läuft einwandfrei allerdings erst nach den dritten zurücksetzen auf Auslieferungszustand.”
Artikel lief einwandfrei erst nach dreimaligem Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
“läuft einwandfrei allerdings erst nach den dritten zurücksetzen auf Auslieferungszustand.”
Gerät lief einwandfrei erst nach dreimaligem Zurücksetzen auf Auslieferungszustand.
“läuft einwandfrei allerdings erst nach den dritten zurücksetzen auf Auslieferungszustand.”
Artikel lief nach dreifachem Zurücksetzen einwandfrei, Grund unbekannt.
“läuft einwandfrei allerdings erst nach den dritten zurücksetzen auf Auslieferungszustand.”
Gerät entspricht der Beschreibung und funktioniert tadellos.
“Gerät wie beschrieben und funktioniert tadellos.”
Gerät entsprach der Beschreibung und funktionierte tadellos.
“Gerät wie beschrieben und funktioniert tadellos.”
Gerät entsprach der Beschreibung und funktioniert tadellos.
“Gerät wie beschrieben und funktioniert tadellos.”
Gerät entspricht der Beschreibung und funktioniert tadellos.
“Gerät wie beschrieben und funktioniert tadellos.”
Alles bestens; Gerät in Ordnung und Kunde dankbar.
“Alles bestens, Gerät in Ordnung, vielen Dank!!”
Gerät war in Ordnung und der Kunde ist sehr zufrieden.
“Alles bestens, Gerät in Ordnung, vielen Dank!!”
Gerät in Ordnung; Kunde bedankt sich und bewertet alles bestens.
“Alles bestens, Gerät in Ordnung, vielen Dank!!”
Gerät in Ordnung und alles bestens, Kunde bedankt sich.
“Alles bestens, Gerät in Ordnung, vielen Dank!!”
Der erhaltene Artikel entspricht der Beschreibung vollständig.
“Artikel wie beschrieben.”
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