Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2010 – Apr 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (176) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Trustpilot (4) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Sehr schnelle Lieferung und schöne Ware.
“Schnelle Lieferung. Schöne Ware .”
Regelmäßige Versandinformationen und guter Preis.
“Regelmäßige Information bis zur Anlieferung der Ware, Guter Preis”
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lieferverzögerung wegen Produktion; Benachrichtigung über Verzögerung war gut.
“Nachricht zur Verzögerung war aber gut.”
Der Ablauf hat alles bestens geklappt.
“Alles Bestens geklappt”
Sehr gute Verpackung und schnelle Lieferung.
“Sehr gute Verpackung, schnelle Lieferung”
Artikel entsprach Beschreibung; rasche Lieferung und sehr guter Kundenservice.
“Der bestellte Artikel entsprach exakt den Beschreibungen im Online-Shop und wurde rasch ausgeliefert. Sehr guter Kundenservice. Jederzeit gerne wieder!”
Kundenfreundliche Abläufe beim Kauf und bei Lieferung.
“Kundenfreundlich Abläufe bei Kauf und Lieferung”
Sehr gute Ware, klare Kommunikation und guter Preis.
“Sehr gute Ware, klare Kommunikation und guter Preis, vielen Dank dafür.”
Falsche und defekte Lieferung, kein Retourenlabel, viel Telefonaufwand.
“1. falsch geliefert. 2. defekte Ware 3. Kein retourenlabel”
Schöne, qualitativ hochwertige Stehlampe entspricht Wunsch.
“Super schöne und qualitativ hochwertige Stehlampe - genau das was ich schon lange gesucht habe”
Blitzschnelle Lieferung, toller Preis und fantastisches Produkt.
“Blitzschnelle Lieferung. Toller Preis. Fantastisches Produkt. DANKE!”
Vorab über mögliche Verzögerungen informiert; Kontakt war sehr freundlich.
“Insgesamt war der Kontakt sehr freundlich. Ich empfehle das Lichthaus uneingeschränkt und würde wieder bestellen.”
Der Bestell- und Lieferprozess lief gut.
“Alles gut gelaufen.”
Gute Ware zum guten Preis und hervorragende Kommunikation.
“Sehr gut. Gute Ware zu gutem Preis. Hervorrage3nde Kommunikation”
Freundlicher Kontakt, pünktliche Lieferung und gute Verpackung.
“Guter und freundlicher Kontakt”
Der Bestellprozess verlief reibungslos und einfach.
“reibungslosrr Prozess”
Die Abwicklung war sehr schnell und freundlich.
“Sehr schnell und freundlich”
Lieferung verzögert, lange Reaktionszeiten, freundliche individuelle Kommunikation.
“Reaktionszeit bei Beantwortung von email ist mit 3-4 Tage zu lang.”
Sehr gute, zeitnahe Kommunikation und die Lampe entspricht Erwartungen.
“Alle Fragen wurden sehr zeitnah und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.”
Kompetente telefonische Beratung, freundlicher Service und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Sehr freundlich, kompetent und hilfreich.”
Alles lief sehr gut bei Bestellung und Lieferung.
“Alles sehr gut gelaufen...Danke”
Lange Lieferzeit, aber verbindliche telefonische Auskunft erhalten.
“Lange Lieferzeit/ aber verbindliche Auskunft am Telefon”
Schnelle Lieferung, exzellente Produktauswahl und Beratung im Geschäft.
“Schnelle Lieferung, exzellente Auswahl und Marken.”
Das Unternehmen meldete sich wegen einer Lieferverzögerung.
“Rückmeldung zur Lieferverzögerung.”
Sehr gute Kommunikation und konstruktive Problemlösung.
“Sehr gute Kommunikation, konstruktive Lösung eines Problems”
Lampe erfüllt Erwartungen und freundlicher Kontakt, gern wieder.
“die Lampe entspricht der Erwartung”
Kompetente Beratung per Fotos führte zur perfekt passenden Leuchte.
“hat uns Herr Melzer super beraten und eine top Leuchte ausgewählt.”
Begeisterte Erfahrung, Lieferung und Abwicklung verliefen perfekt.
“Ich bin begeistert !”
Kunde ist mit dem Artikel sehr zufrieden.
“Sind mit dem Artikel sehr zufrieden”
Rücksendekosten trägt Kunde, aber freundliche Abwicklung und schnelle Rückerstattung.
“Kosten für die Rücksendung mussten selbst getragen werden”
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und wie beschriebene Wandlampe.
“Die Wandlampe ist sehr schön und entspricht der Beschreibung und den Fotos im Internet.”
Abwicklung verlief problemlos und sehr zufriedenstellend.
“Hat alles klasse geklappt!”
Wiederkauf nach pünktlicher erster Lieferung und einwandfreiem Artikel.
“Die erste Lieferung war pünktlich und der Artikel einwandfrei.”
Falsche Fassung wegen Eigenfehler, Rücksendung und Erstattung problemlos.
“Rücksendung und Erstattung problemlos!!!”
Sehr gute Beratung und schnelle Lieferung.
“Super Beratung, und Lieferung!”
Sehr gute telefonische Erreichbarkeit und zielführende Kommunikation, auch italienisch.
“Sehr gute telefonische Erreichbarkeit.”
Prompte Beratung, guter Preis und problemlose Bestellabwicklung.
“Gute und prompte Beratung, guter Preis.”
Große Auswahl und sehr gute Qualität; Zahlungsbedingungen sind verständlich.
“Sehr gute Auswahl, sehr gute Qualität”
Kaufabwicklung war perfekt und Zusagen wurden eingehalten.
“Perfekte Kaufabwicklung - Zusagen wurden eingehalten”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.