Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2010 – Jun 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (352) · Trustedshops (36) · Idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Sehr gute Abwicklung, aktuelle Informationen und hervorragende Produktqualität.
“Super Qualität Rundum begeistert”
Sehr gute, schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit mit Lieferung innerhalb einer Woche.
“Sehr gute, schnelle und unkomplizierte Zusammenarbeit sowie eine sehr gute Bearbeitung.”
Schnelle, unkomplizierte Zusammenarbeit und Lieferung innerhalb einer Woche.
“Die bestellte Ware wurde innerhalb einer Woche zu uns nach Hause geliefert.”
Unklare Lieferzeitangabe führte zu sehr langer Wartezeit bis Anfang Februar.
“die Lieferung erst Anfang Februar kommen würde!”
Lieferzeit sehr lang und Liefertermin bei Bestellung nicht klar kommuniziert.
“Lange Lieferzeit!”
Professionelle und außergewöhnlich freundliche Betreuung, Kunde kommt gern wieder.
“Sehr professionelle und außergewöhnlich freundliche Betreuung! Immer gern wieder.”
Außergewöhnlich freundliche und professionelle Betreuung; Kunde gerne wieder.
“Sehr professionelle und außergewöhnlich freundliche Betreuung! Immer gern wieder.”
Produkt wie beschrieben, aber Abwicklung mangelhaft und fehlende Hinweise.
“Für die Abwicklung hätte ich mir mehr Kompetenz gewünscht.”
Produkt wie beschrieben, aber Abwicklung und Hinweispflicht bei Zubehör fehlten.
“Hierzu hätte ich einen Hinweis seitens des Lichthauses erwartet.”
Übersichtliche Homepage, faire Preise und schneller Versand positiv hervorgehoben.
“Übersichtliche Homepage, marktgerechte Preise, schneller Versand.”
Sehr freundliche und kompetente Beratung durch das Team.
“Kompetenzteam Immer sehr freundliche und kompetente Beratung.”
Übersichtliche Homepage, faire Preise und schneller Versand.
“Übersichtliche Homepage, marktgerechte Preise, schneller Versand. Was will man mehr?”
Sehr freundliche und kompetente Beratung durch das Team.
“Kompetenzteam Immer sehr freundliche und kompetente Beratung.”
Sehr lange Wartezeit auf die Bestellung, unzufrieden.
“Habe ewig auf meine Bestellung gewartet.”
Lange Wartezeit auf die Bestellung, Kunde wartete sehr lange.
“Habe ewig auf meine Bestellung gewartet.”
Kunde lobt den Service und bedankt sich.
“Toller Service, vielen Dank!”
Toller Service, Kunde bedankt sich.
“Toller Service, vielen Dank!”
Kunde erhielt Rückerstattung, da Lampen nicht lieferbar.
“Lampen nicht mehr lieferbar Geld zurück bekommen”
Bestellte Lampen nicht lieferbar, Kunde erhielt Rückerstattung.
“Lampen nicht mehr lieferbar Geld zurück bekommen”
Trotz Nichtkunde wurde unverbindlich eine Ersatzteilanfrage beim Hersteller gestellt.
“hat man für mich unverbindlich eine Anfrage zu einem Ersatzteil bei einem Hersteller gemacht.”
Auch für Nicht-Kunden wurde unverbindlich Ersatzteil-Anfrage durchgeführt.
“Top Service!”
Gut verpackte Lieferung; Produkt entspricht dem Bild und Montagebeschreibung war sehr gut.
“Meine Bestellung ist gut verpackt angekommen und sieht genau so schön wie auf dem Bild aus.”
Gut verpackte Bestellung, entspricht Bild und Montagebeschreibung ist gut.
“sieht genau so schön wie auf dem Bild aus.”
Kunde lobt die sehr gute Qualität der Produkte.
“Super 👍 sehr gute Qualität.”
Sehr gute Qualität der Produkte, Kunde zufrieden.
“sehr gute Qualität.”
Kunde hat Lampe trotz Vorkasse noch nicht erhalten und wartet.
“Ich habe meine Lampe leider bis dato noch nicht erhalten und hoffe, dass diese in den nächsten 2 Wochen kommt.”
Gelieferte Leuchte war defekt, wirkte billig und es gab kein Feedback.
“Die bestellte Leuchte kam ohne Funktion mit einem Kurzschluss im Kabel zum Pendel.”
Lampe bisher nicht erhalten, bezahlt per Vorkasse, Kunde hofft auf Lieferung.
“Ich habe meine Lampe leider bis dato noch nicht erhalten”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Ware gut; Ersatzleuchte wurde problemlos geliefert.
“Ware gut, sehr kooperativ.”
Ware gut und kooperative Lösung bei falscher Artikelwahl.
“Ware gut, sehr kooperativ.”
Genaue Produktbeschreibung, hochwertige Produkte und schnelle, sichere Lieferung.
“Perfekte Beschreibung, qualitativ hochwertige Produkte, schnelle und sichere Lieferung. Alles bestens”
Qualitativ hochwertige Produkte, perfekte Beschreibung and sichere Lieferung.
“Perfekte Beschreibung, qualitativ hochwertige Produkte, schnelle und sichere Lieferung.”
Alles in Ordnung außer der langen Anlieferungszeit.
“Bis auf die Länge der Anlieferung alles gut”
Alles gut außer der langen Anlieferungsdauer.
“Bis auf die Länge der Anlieferung alles gut”
Kunde lobt Qualität und Lichtleistung sowie schnelle Lieferung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Deckenfluter entwickelte nach vier Monaten Defekt; Ersatzteilversorgung und Rückmeldungen mangelhaft.
“Rückmeldungen fehlen.”
Defekt nach vier Monaten; Ersatzteile falsch und Kommunikation fehlt.
“Die beiden LED-Platten von der oberen Lampe leuchten nur noch im Kaltlicht.”
Schneller Versand und hochwertiges Material; bedarfsgerechte Nachlieferung erfolgte.
“Schneller Versand, exelente hochwertiges Material bei den Lampen des Designer Grossmann!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.