Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2010 – Aug 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (527) · Trustedshops (40) · idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: August 2026
Kunde hat Lampe trotz Vorkasse noch nicht erhalten und wartet.
“Ich habe meine Lampe leider bis dato noch nicht erhalten und hoffe, dass diese in den nächsten 2 Wochen kommt.”
Gelieferte Leuchte war defekt, wirkte billig und es gab kein Feedback.
“Die bestellte Leuchte kam ohne Funktion mit einem Kurzschluss im Kabel zum Pendel.”
Lampe bisher nicht erhalten, bezahlt per Vorkasse, Kunde hofft auf Lieferung.
“Ich habe meine Lampe leider bis dato noch nicht erhalten”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Ware gut; sehr kooperativ bei Umtausch der richtigen Leuchte.
“Ware gut, sehr kooperativ.”
Ware gut; Ersatzleuchte wurde problemlos geliefert.
“Ware gut, sehr kooperativ.”
Ware gut und kooperative Lösung bei falscher Artikelwahl.
“Ware gut, sehr kooperativ.”
Gute Produktbeschreibungen, hochwertige Produkte und schnelle, sichere Lieferung.
“Perfekte Beschreibung, qualitativ hochwertige Produkte, schnelle und sichere Lieferung. Alles bestens”
Genaue Produktbeschreibung, hochwertige Produkte und schnelle, sichere Lieferung.
“Perfekte Beschreibung, qualitativ hochwertige Produkte, schnelle und sichere Lieferung. Alles bestens”
Qualitativ hochwertige Produkte, perfekte Beschreibung and sichere Lieferung.
“Perfekte Beschreibung, qualitativ hochwertige Produkte, schnelle und sichere Lieferung.”
Alles gut, abgesehen von langer Lieferdauer.
“Bis auf die Länge der Anlieferung alles gut”
Alles in Ordnung außer der langen Anlieferungszeit.
“Bis auf die Länge der Anlieferung alles gut”
Alles gut außer der langen Anlieferungsdauer.
“Bis auf die Länge der Anlieferung alles gut”
Perfekte Lampenqualität und gute Lichtleistung; schnelle Lieferung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Kunde lobt Qualität und Lichtleistung sowie schnelle Lieferung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Defekt nach vier Monaten, Ersatzteile falsch/unvollständig und fehlende Rückmeldungen.
“Rückmeldungen fehlen.”
Deckenfluter entwickelte nach vier Monaten Defekt; Ersatzteilversorgung und Rückmeldungen mangelhaft.
“Rückmeldungen fehlen.”
Defekt nach vier Monaten; Ersatzteile falsch und Kommunikation fehlt.
“Die beiden LED-Platten von der oberen Lampe leuchten nur noch im Kaltlicht.”
Schneller Versand und hochwertige Lampen mit hilfreichem Kundenservice.
“Schneller Versand, exelente hochwertiges Material bei den Lampen des Designer Grossmann!”
Schneller Versand und hochwertiges Material; bedarfsgerechte Nachlieferung erfolgte.
“Schneller Versand, exelente hochwertiges Material bei den Lampen des Designer Grossmann!”
Schneller Versand und hochwertige Lampen mit gutem Service.
“Schneller Versand, exelente hochwertiges Material bei den Lampen des Designer Grossmann!, Bedürnisgerechte Nachreichung für Abdeckung gegen Blendung!”
Schnelle Lieferung; Ware entsprach der Beschreibung.
“Schnelle Lieferung, Ware so wie beschrieben.”
Schnelle Lieferung und Artikel entsprechen der Beschreibung.
“Schnelle Lieferung, Ware so wie beschrieben.”
Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben.
“Schnelle Lieferung, Ware so wie beschrieben.”
Große Auswahl, gute Preise und außergewöhnlicher, schneller Kundenservice.
“Der Inhaber selbst beantwortete eine technische Frage innerhalb kurzer Zeit.”
Sehr guter Kundenservice, den der Kunde wertschätzt.
“Super Kundenservice.”
Breites Angebot, guter Preis und außergewöhnlicher, schneller Kundenservice.
“Der Inhaber selbst beantwortete eine technische Frage innerhalb kurzer Zeit.”
Kunde lobt den hervorragenden Kundenservice.
“Super Kundenservice. Schön das es das noch gibt.”
Gute Preise, außergewöhnlicher Service und mehrfache Versandinfos.
“Der Inhaber selbst beantwortete eine technische Frage innerhalb kurzer Zeit.”
Super Kundenservice; Kunde freut sich darüber.
“Super Kundenservice. Schön das es das noch gibt.”
Sehr schnelle, problemlose Bestellung und Lieferung; gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“sehr schnelle, problemlose Bestellung und Lieferung.”
Schnelle, problemlose Bestellung und Lieferung zu gutem Preis.
“sehr schnelle, problemlose Bestellung und Lieferung. sehr gurter Preis”
Schnelle, problemlose Bestellung und Lieferung zu gutem Preis.
“sehr schnelle, problemlose Bestellung und Lieferung. sehr gurter Preis”
Top Beratung, schnelle Abwicklung und sofortige Erstattung bei Überzahlung.
“bei versehentlicher Überzahlung sofortige Erstattung”
Gute Beratung, reibungslose Abwicklung und sofortige Erstattung bei Überzahlung.
“Top Beratung, reibungslose Bearbeitung, bei versehentlicher Überzahlung sofortige Erstattung, das schafft Vertrauen!”
Gute Beratung, schnelle Bearbeitung und sofortige Erstattung.
“Top Beratung, reibungslose Bearbeitung, bei versehentlicher Überzahlung sofortige Erstattung, das schafft Vertrauen!”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und ein tadelloses Produkt.
“Tadelloses Produkt.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und tadelloses Produkt; Website übersichtlich.
“Umgehende Lieferung, gute Verpackung. Tadelloses Produkt. Übersichtliche Website.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und tadelloses Produkt.
“Umgehende Lieferung, gute Verpackung. Tadelloses Produkt. Übersichtliche Website.”
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Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.