Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2010 – Jul 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (527) · Trustedshops (40) · idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Netter Kontakt per E-Mail und prompte, gut verpackte Lieferung.
“Netter Kontakt per email und prompte Lieferung.”
Sehr freundlicher, zuverlässiger Service mit prompter Lieferung.
“Sehr freundlicher und zuverlässiger Service und prompte Lieferung.”
Gute Produktauswahl, aber fehlende Beratung und mühsame Lieferkommunikation.
“Kommunikation zum tatsächlichen Liefertermin war etwas mühsam.”
Schnelle Lieferung, nette telefonische Beratung und tolle Produktqualität.
“tolle Produktqualität.”
Schnelle Lieferung, gute telefonische Beratung und bestellte Ware erhalten.
“Schnelle Lieferung, gute telefonische Beratung, Ware wie bestellt”
Super Service, gute Kommunikation und sorgfältige Verpackung der Ware.
“Super Service, tolle Kommunikation, fürsorgliche Verpackung der versandten Ware.”
Schnelle Lieferung und eine sehr schöne Lampe erhalten.
“Schnelle Lieferung und sehr schöne Lampe”
Schnelle und problemlose Lieferung erhalten.
“Schnelle, problemlose Lieferung.”
Lieferung deutlich später als angegeben; Frustration über lange Wartezeit.
“Aber sie schaffen es auch in 25 Werktagen nicht.”
Freundlicher und sehr entgegenkommender Kundendienst.
“Freundlicher Kundendienst. Sehr entgegenkommend.”
Sehr kulanter Service, der mehr Lob verdient hätte.
“Sehr kulant, toller Service, hätte noch einen Stern mehr verdient”
Bei Beschädigung durch den Kunden organisierte Melzer schnell Ersatzteile.
“Fa. Melzer hat sehr kompetent reagiert und in kürzester Zeit Ersatzteile vom Hersteller organisiert!”
Ware wie beschrieben, gut verpackt; Vorkasse-Abwicklung problemlos.
“Abwicklung mit Vorkasse ohne Probleme.”
Sehr gute Beratung, freundlicher Service und schnelle Lieferung trotz Distanz.
“freundliche und kompetente Beratung am Telefon”
Gelieferte Leuchte enttäuschte; wirkt billig und Rücksendekosten wurden nicht übernommen.
“eher ein chinesisches Billigprodukt”
Wagenfeldlampe günstig per Vorkasse bestellt, schnell und gut verpackt geliefert.
“Die WG24 kam bestens verpackt, bereits am nächsten Tag bei mir an!”
Guter Kundenservice mit schneller Mail- und Telefonkommunikation, Lieferung wie versprochen.
“Super Service d.h vom persönlichen Tel Gespräch bis zum Mailverhehr mit zeitnaher Rückmeldung”
Seltene 330lm Kerzen günstig angeboten und sehr schnell geliefert.
“Gestern bestellt und heute geliefert.”
Günstige Ware, sehr schnelle Lieferung und kompetenter telefonischer Kontakt.
“Sehr günstige Ware. Sehr schnelle Lieferung.”
Guter Preis, superschnelle Lieferung und zufrieden mit LED-Leistung.
“Superschnelle Lieferung, sehr guter Preis bei Vorkasse (5% Rabatt)”
Angebot, Preis und Lieferung wurden als perfekt und reibungslos beschrieben.
“war der Vorgang einfach perfekt.”
Große Auswahl, günstige Preise und herausragender E-Mail-Kontakt; Lieferung schneller.
“Riesenauswahl und günstige Preise.”
Tolle Warenauswahl und sehr schneller Versand; E-Mail-Kontakt ebenfalls gut.
“super schnellem Versand.E-Mail Kontakt war auch super.”
Gute Preise, exzellente Kommunikation und problemloser Geschäftsablauf versichert.
“offering superior services.”
Gute telefonische Erreichbarkeit, günstiger Preis, schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
“gute telefonische Erreichbarkeit und Auskunft”
Freundliche und kompetente Beratung; Ware einwandfrei und pünktlich geliefert.
“Wurde sehr freundlich und kompetent beraten bei Zusatzfragen”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.