Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die zügige Abwicklung und die durchgehend gute Produktqualität. Gleichzeitig berichten zahlreiche Rezensionen von nicht zugestellten Sendungen, falschen Sendungsnummern und Fehllieferungen. Bei der Kommunikation reicht das Bild von sehr hilfreich und prompt bis hin zu automatisiert oder gar nicht vorhanden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2021 – Sep 2026).
Sehr schneller, freundlicher Kundendienst bei Problemen.
“Extrem schneller und freundlicher Kundendienst bei Problemen.”
Ware nicht erhalten, mehrfach vertröstet; Rückerstattung verlangt.
“Ware leider nicht erhalten, mehrmals vertröstet.”
Größenangaben korrekt, schneller Versand und vernünftige Qualität.
“Die Mütze ist von vernünftiger Qualität. Danke schön.”
Bestellungen kommen nicht an und Verkäuferformular antwortet offenbar mit Bot.
“Über Verkäufer-formular antwortet nur ein Bot.”
Die Bewertungen zeigen zwei klare Servicelinien. Viele Käufer loben schnelle Bearbeitung, zügige Ersatzlieferungen und einen reaktionsschnellen Kundendienst. Gleichzeitig melden viele Kunden verlorene Pakete, falsche Zustellungen, Stornierungen und wiederholte Nachfragen zur Rückerstattung.
Mehrere Rezensionen nennen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Artikel. Einige Stimmen empfinden die Preise im Vergleich zu anderen Märkten als höher. Konkrete Hinweise auf systematische Preisprobleme tauchen nur vereinzelt auf.
Die Berichte teilen sich deutlich zwischen reibungslosen Bestellungen und schweren Lieferproblemen. Viele Kunden beschreiben einfache Bestell- und Rücksendeabläufe bei zufriedenstellender Qualität. Andere schildern abgebrochene Bestellungen, wiederholte Fehllieferungen oder ausbleibende Zustellungen.
In den Produktbewertungen stehen oft Passform, Material und die Übereinstimmung mit der Beschreibung im Vordergrund. Mehrere Käufer loben Markenqualität und Verarbeitung. Vereinzelt werden Abweichungen genannt, etwa ein fehlender Webpelzkragen oder anderes Füllmaterial.
Viele Kunden berichten bei Nachfragen von schnellen, freundlichen und kompetenten Antworten. Gleichzeitig werden wiederholt automatisierte Rückmeldungen, widersprüchliche Tracking-Angaben und ausbleibende Kontaktaufnahme genannt. Beide Muster kommen gleichermaßen vor.
Die Gesamterfahrung schwankt stark zwischen rundum positiven Käufen und Logistik-Ausfällen. Zahlreiche positive Bewertungen nennen schnelle Zustellung und wiederholte Käufe. Gleichzeitig warnen mehrere Autoren vor nicht erhaltenen Artikeln, Stornierungen und schwieriger Rückabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (612) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schnelle, kompetente Auskunft nach Verwirrung mit Sendungsverfolgung.
“Prompte und kompetente Auskunft nach Verwirrung mit einer verwechselten Sendungsverfolgungsnummer. Top!”
Artikel nicht erhalten, Verkäufer reagierte sehr reaktiv und erstattete.
“J'ai demandé ce qu'il se passait et ils ont été très réactifs et ont fait ce qu'il fallait (remboursement car plus de stock). Déçu de ne pas recevoir l'article, mais content du sérieux du vendeur.”
Artikel nicht erhalten, Verkäufer reagierte schnell und erstattete.
“ils ont été très réactifs et ont fait ce qu'il fallait (remboursement car plus de stock).”
Artikel nicht erhalten wegen Transportunternehmen; Verkäufer reagierte schnell und erstattete.
“Déçu de ne pas recevoir l'article, mais content du sérieux du vendeur.”
Artikel durch Transporteur verloren, Verkäufer reagierte schnell und erstattete.
“J'ai demandé ce qu'il se passait et ils ont été très réactifs et ont fait ce qu'il fallait (remboursement car plus de stock). Déçu de ne pas recevoir l'article, mais content du sérieux du vendeur.”
Zufrieden, würde gerne wieder bestellen.
“super, Gerne wieder.”
Fehllieferung, aber schnelle Gutschrift erhalten.
“Die 2 Sterne bekommt der Verkäufer, weil die Gutschrift zügig auf dem Konto war. Ich hätte allerdings lieber diesen Poncho gehabt. Bedankt euch bei DHL - die Fehllieferungen bei Bestellungen über Amazon mit anschließender Lieferung von DHL nehmen zu.”
Sehr zufrieden; würde gerne wieder bestellen.
“super, Gerne wieder.”
Produkt falsch geliefert, aber Verkäufer erstattete schnell.
“Produkt bestellt und wurde anstatt in Berlin irgendwo in die Pampa geliefert.”
Kunde sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
“super, Gerne wieder.”
Falschlieferung; Rückerstattung schnell, Kunde enttäuscht.
“Die 2 Sterne bekommt der Verkäufer, weil die Gutschrift zügig auf dem Konto war.”
Sehr zufrieden mit dem Kauf, gerne wieder.
“super, Gerne wieder.”
Lieferung ging an falschen Ort, Rückerstattung erfolgte zügig.
“Produkt bestellt und wurde anstatt in Berlin irgendwo in die Pampa geliefert. Die 2 Sterne bekommt der Verkäufer, weil die Gutschrift zügig auf dem Konto war. Ich hätte allerdings lieber diesen Poncho gehabt. Bedankt euch bei DHL - die Fehllieferungen bei Bestellungen über Amazon mit anschließender Lieferung von DHL nehmen zu.”
Sehr guter Verkäufer, uneingeschränkt empfehlenswert.
“Vorbildlicher Verkäufer. Vorbehaltlos zu empfehlen. Vielen Dank. Gerne wieder.”
Vorbildlicher Verkäufer, vorbehaltlos empfehlenswert und gerne wieder.
“Vorbildlicher Verkäufer. Vorbehaltlos zu empfehlen. Vielen Dank. Gerne wieder.”
Sehr guter Verkäufer, Kunde empfiehlt vorbehaltlos.
“Vorbildlicher Verkäufer.”
Verkäufer vorbildlich und vorbehaltlos empfehlenswert.
“Vorbildlicher Verkäufer. Vorbehaltlos zu empfehlen. Vielen Dank. Gerne wieder.”
Hose passte nicht; Kunde musste Rücksendekosten selbst tragen.
“Die Hose passte nicht. Leider musste ich die Rücksendung von Österreich nach Deutschland SELBST zu Kosten von 13,94 € bezahlen!!!! Im Rahmen der Rücksendeausdrucks wird KEINE portofreie Rücksendung ausgedruckt!!!!! Bei der Bestellung war KEIN augenscheinlicher Hinweis vorhanden, dass die Rücksendung NICHT übernommen wird!!!!!!!”
Kunde musste Rücksendung aus Österreich selbst bezahlen, keine Portofreiheit.
“musste ich die Rücksendung von Österreich nach Deutschland SELBST zu Kosten von 13,94 € bezahlen!!!!”
Hose passte nicht; Kunde musste Rücksendekosten selbst tragen.
“musste ich die Rücksendung von Österreich nach Deutschland SELBST zu Kosten von 13,94 € bezahlen!!!!”
Rücksendung aus Österreich musste selbst bezahlt werden, kein Hinweis.
“Die Hose passte nicht. Leider musste ich die Rücksendung von Österreich nach Deutschland SELBST zu Kosten von 13,94 € bezahlen!!!! Im Rahmen der Rücksendeausdrucks wird KEINE portofreie Rücksendung ausgedruckt!!!!! Bei der Bestellung war KEIN augenscheinlicher Hinweis vorhanden, dass die Rücksendung NICHT übernommen wird!!!!!!!”
Sehr zufrieden, perfekte Passform und schneller, seriöser Service.
“super content , pile poil la taille , rapide sérieux que du plus”
Danke für die Information zum Verlust des Paketes.
“Guten Tag danke für Ihre Informationen zum Verlust des Paketes 👍”
Verkäufer verkauft Ware, die nicht verfügbar ist.
“verkauft Ware, die er nicht hat”
Sehr zufrieden, perfekte Größe und schnelle, seriöse Abwicklung.
“super content , pile poil la taille , rapide sérieux que du plus”
Verkäufer bot Artikel zum Verkauf an, die nicht vorrätig waren.
“verkauft Ware, die er nicht hat”
Danke für die Informationen zum Paketverlust.
“Guten Tag danke für Ihre Informationen zum Verlust des Paketes 👍”
Sehr zufrieden, Größe passt genau und Lieferung schnell.
“pile poil la taille”
Verkäufer bietet Artikel an, die nicht vorrätig sind.
“verkauft Ware, die er nicht hat”
Kunde dankt für Informationen zum Paketverlust.
“Guten Tag danke für Ihre Informationen zum Verlust des Paketes 👍”
Sehr zufrieden, Größe passt genau und Lieferung war schnell.
“super content , pile poil la taille , rapide sérieux que du plus”
Dank für die Informationen zum Paketverlust.
“Guten Tag danke für Ihre Informationen zum Verlust des Paketes 👍”
Verkäufer bietet Artikel zum Verkauf an, die er nicht hat.
“verkauft Ware, die er nicht hat”
Softwareproblem, Nachlieferung erfolgte später, alles gut.
“Gab wohl ein Problem mit der Software im Warensystem. Wurde dann aber etwas später nachgeliefert. Alles gut!”
Anfangs Problem im Warensystem, später nachgeliefert, alles gut.
“Wurde dann aber etwas später nachgeliefert. Alles gut!”
Softwareproblem im System; Nachlieferung erfolgte später, alles in Ordnung.
“Wurde dann aber etwas später nachgeliefert. Alles gut!”
Softwareproblem im Warensystem, Nachlieferung erfolgte später, alles gut.
“Gab wohl ein Problem mit der Software im Warensystem. Wurde dann aber etwas später nachgeliefert. Alles gut!”
Hose wurde schließlich zugestellt, Kunde dankt.
“Nunmehr wurde die Hose zugestellt. Vielen Dank”
Die Hose wurde inzwischen zugestellt, Kunde bedankt sich.
“Nunmehr wurde die Hose zugestellt. Vielen Dank”
Hose wurde inzwischen zugestellt; Kunde bedankt sich.
“Nunmehr wurde die Hose zugestellt.”
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