Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die zügige Abwicklung und die durchgehend gute Produktqualität. Gleichzeitig berichten zahlreiche Rezensionen von nicht zugestellten Sendungen, falschen Sendungsnummern und Fehllieferungen. Bei der Kommunikation reicht das Bild von sehr hilfreich und prompt bis hin zu automatisiert oder gar nicht vorhanden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2021 – Jul 2026).
Sehr schneller, freundlicher Kundendienst bei Problemen.
“Extrem schneller und freundlicher Kundendienst bei Problemen.”
Ware nicht erhalten, mehrfach vertröstet; Rückerstattung verlangt.
“Ware leider nicht erhalten, mehrmals vertröstet.”
Größenangaben korrekt, schneller Versand und vernünftige Qualität.
“Die Mütze ist von vernünftiger Qualität. Danke schön.”
Bestellungen kommen nicht an und Verkäuferformular antwortet offenbar mit Bot.
“Über Verkäufer-formular antwortet nur ein Bot.”
Die Bewertungen zeigen zwei klare Servicelinien. Viele Käufer loben schnelle Bearbeitung, zügige Ersatzlieferungen und einen reaktionsschnellen Kundendienst. Gleichzeitig melden viele Kunden verlorene Pakete, falsche Zustellungen, Stornierungen und wiederholte Nachfragen zur Rückerstattung.
Mehrere Rezensionen nennen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Artikel. Einige Stimmen empfinden die Preise im Vergleich zu anderen Märkten als höher. Konkrete Hinweise auf systematische Preisprobleme tauchen nur vereinzelt auf.
Die Berichte teilen sich deutlich zwischen reibungslosen Bestellungen und schweren Lieferproblemen. Viele Kunden beschreiben einfache Bestell- und Rücksendeabläufe bei zufriedenstellender Qualität. Andere schildern abgebrochene Bestellungen, wiederholte Fehllieferungen oder ausbleibende Zustellungen.
In den Produktbewertungen stehen oft Passform, Material und die Übereinstimmung mit der Beschreibung im Vordergrund. Mehrere Käufer loben Markenqualität und Verarbeitung. Vereinzelt werden Abweichungen genannt, etwa ein fehlender Webpelzkragen oder anderes Füllmaterial.
Viele Kunden berichten bei Nachfragen von schnellen, freundlichen und kompetenten Antworten. Gleichzeitig werden wiederholt automatisierte Rückmeldungen, widersprüchliche Tracking-Angaben und ausbleibende Kontaktaufnahme genannt. Beide Muster kommen gleichermaßen vor.
Die Gesamterfahrung schwankt stark zwischen rundum positiven Käufen und Logistik-Ausfällen. Zahlreiche positive Bewertungen nennen schnelle Zustellung und wiederholte Käufe. Gleichzeitig warnen mehrere Autoren vor nicht erhaltenen Artikeln, Stornierungen und schwieriger Rückabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (459) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Kaum Unterstützung und geringe Auseinandersetzung mit dem Problem.
“Es wird kaum Unterstützt und man setzt sich kaum auseinander mit dem Problem was ich sehr schade finde”
Ware nicht erhalten, mehrfach vertröstet; Rückerstattung verlangt.
“Ware leider nicht erhalten, mehrmals vertröstet.”
Rücksendung kostete 6,95€; Jacke war deutlich zu groß.
“Ich musste für das zurücksenden 6,95€ zahlen”
Ware nicht erhalten, mehrfach vertröstet; Kunde fordert Rückerstattung.
“Ware leider nicht erhalten, mehrmals vertröstet.”
Kunde zahlte 6,95€ Rücksendekosten; Jacke war deutlich zu groß.
“Ich musste für das zurücksenden 6,95€ zahlen”
Ich habe keine Lieferung erhalten.
“Keine Lieferung erhalten!”
Keine Lieferung erhalten; Bestellung nicht angekommen.
“Keine Lieferung erhalten!”
Zweimal falsche Bestellung erhalten; Kunde bestellt nicht erneut.
“Zwei mal die falsche Bestellung erhalten 😡😡”
Zweimal falsche Bestellung erhalten; Kunde will nicht wieder bestellen.
“Zwei mal die falsche Bestellung erhalten 😡😡”
Sehr lange Lieferzeit und kostenpflichtige Rücksendungen kritisiert.
“man muss Porto bezahlen, bei Rücksendungen,”
Lange Lieferzeit und kostenpflichtige Rücksendungen machen Kunde unzufrieden.
“und man muss Porto bezahlen, bei Rücksendungen, geht in der heutigen Zeit gar nicht.”
Produkt gefällt und passt perfekt.
“Cooles Teil, passt perfekt”
Artikel gefällt und passt perfekt.
“Cooles Teil, passt perfekt”
Sehr schnelle Abwicklung; insgesamt sehr positiv.
“sehr sehr schnell und super.”
Sehr sehr schnell und insgesamt super.
“sehr sehr schnell und super.”
Alles in Ordnung, keine Beanstandungen.
“Alles in Ordnung +++++”
Alles in Ordnung laut Kunde.
“Alles in Ordnung +++++”
Sehr schnelle und gute Zustellung.
“sehr schnelle und gute Zustellung”
Sehr schnelle und gute Zustellung erhalten.
“sehr schnelle und gute Zustellung”
Kunde schreibt: Ausgezeichnet, vielen Dank.
“Ausgezeichnet, vielen Danke.”
Ausgezeichnet, vielen Dank für alles.
“Ausgezeichnet, vielen Danke.”
Jacke als hervorragend gelobt; Kunde dankt.
“AMAZING JACKET; THANKS”
Jacke ist toll; Kunde bedankt sich.
“AMAZING JACKET; THANKS”
Verspätete Lieferung wegen EDV-Fehler; auf Nachfrage sofort reagiert.
“Es wurde aber auf Nachfrage sofort reagiert und einen Tag später geliefert.”
Verspätete Lieferung wegen EDV-Fehler, aber schnelle Reaktion und Nachlieferung.
“auf Nachfrage sofort reagiert und einen Tag später geliefert.”
Produkt kam schnell und in ordnungsgemäßem Zustand.
“Produkt kam schnell und in einem ordnungsgemäßen Zustand.”
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