Viele Kunden loben die Möbelqualität, die sichere Verpackung und das ansprechende Design. In vielen Bewertungen werden schnelle Lieferungen und ein lösungsorientierter Kundenservice genannt. Gleichzeitig gibt es wiederholt deutliche Kritik an ausgefallenen Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und nicht verfügbaren Ersatzteilen. Einzelne Käufer berichten zudem von Konstruktionsmängeln, Geruch oder vorzeitigem Verschleiß bei einzelnen Produkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Sep 2026).
Hochwertige Möbel, schnelle Lieferung und sichere Verpackung; sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend, alles entspricht genau der Beschreibung und wirkt sehr hochwertig.”
Hervorragender Kundenservice regelte die Reklamation und bot Erstattung an.
“Ein ganz hervorragender Kundenservice!”
Warte seit 19.01.26 auf Rückerstattung trotz mehrfacher Bestätigung.
“Ich warte seit dem 19.01.26 auf meine Rückerstattung”
Esstisch verschleißt stark; Firma verweigerte Rücknahme und Rückerstattung.
“Sie verkaufen minderwertige Produkte von extrem schlechter Qualität.”
Viele Rezensionen erwähnen schnellen Versand und hilfreiche Lösungen bei Problemen. Gleichzeitig melden viele Kunden offene Fälle: ausbleibende Rückerstattungen, nicht gelieferte Ware und fehlende Ersatzteile. Die Berichte zeigen eine klare Spaltung zwischen schnell geklärten Reklamationen und langwierigen Servicefällen.
Käufer nennen häufig ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis und günstige Angebote. Vereinzelt wird Kritik an eingelösten Rabatten oder an Gutscheinproblemen geäußert. Insgesamt überwiegen positive Aussagen zu Preis und Qualität.
Viele Kunden beschreiben eine reibungslose Online‑Bestellung und pünktliche Zustellung. Einige berichten von schwierigem Aufbau und unklaren Montageanleitungen. Aussagen zur Benutzerfreundlichkeit tauchen seltener auf als Hinweise zu Lieferung und Produktqualität.
Oft werden Verarbeitung, Design und Verpackung gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen zu defekten Teilen, starkem Geruch oder vorzeitigem Verschleiß. Neben vielen positiven Qualitätsurteilen stehen Beschwerden über konstruktive Mängel.
Viele Kunden schildern eine klare, freundliche und schnelle Kommunikation mit dem Support. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über fehlende Rückmeldungen, fehlende Tracking‑Infos sowie verspätete Kommunikation zu Cashback oder Rückerstattungen. Beide Muster kommen regelmäßig vor.
Viele Käufer berichten von durchweg guten Einkaufserlebnissen mit passenden Produkten und schneller Lieferung. Starke negative Erfahrungen entstehen dagegen, wenn Lieferung, Ersatzteile oder Rückerstattung scheitern. Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert zwischen reibungsloser Abwicklung und schwer lösbaren Servicefällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (682) · trustpilot.com (40) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Gutes Design und Verarbeitung, einfacher Aufbau und sehr schnelle Lieferung.
“Super Design, tolle Verarbeitung.”
Hochwertige, stabile Gartenstühle, einfacher Zusammenbau und vorbildlicher Versand.
“Die Qualität der Stühle ist hervorragend”
Reklamation wird als betrügerisch empfunden; Abholversuche durch Dienstleister fanden nicht statt.
“Nach drei Versuchen hat keine Abholung stattgefunden!”
Abholversuche für Reklamation wurden angekündigt, aber nicht durchgeführt.
“Nach drei Versuchen hat keine Abholung stattgefunden!”
Rückholversuch wurde dreimal versprochen, aber keine Abholung erfolgte.
“Nach drei Versuchen hat keine Abholung stattgefunden!”
Zugesagter Liefertermin wurde nicht eingehalten; Kunde ärgert sich über schlechte Abwicklung.
“Hier ist der Kunde Bettler nicht König!”
Kundendienst reagiert nicht; Rücksendeetiketten fehlen, Kunde wartet über einen Monat.
“Warte seit über einem Monat auf Rücksendeetiketten”
Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung und zufriedenstellender Verkäufer.
“Artikel wie beschrieben.”
Liefertermin mehrfach zugesagt, aber Lieferung erfolgte nicht termingerecht.
“Bereits bei Bestellung haben wir den Liefertermin für den 13.4.2026 vereinbart.”
Kundendienst reagiert nicht; Rücksendeetiketten fehlen seit über einem Monat.
“Warte seit über einem Monat auf Rücksendeetiketten”
Artikel entsprechen der Beschreibung und wurden schnell geliefert; zufrieden.
“Artikel wie beschrieben. Schnelle Lieferung. Bin zufrieden. Verkäufer empfehlenswert.”
Zugesagter Liefertermin nicht eingehalten, wiederholte Bestätigungen wurden gebrochen.
“Der Fisch stinkt vom Kopf her!”
Schlechter Kundendienst, keine Rücksendeetiketten erhalten, lange Wartezeit.
“Kundendienst Katastrophe!”
Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung und allgemeine Zufriedenheit.
“Artikel wie beschrieben.”
Kunde begeistert; schnelle Lieferung, unschlagbarer Preis und ansprechende Artikel.
“der Preis unschlagbar”
Outdoor-Möbel rosteten nach kurzem Kontakt mit Wasser; Support weist auf Pflegehinweise hin.
“Bereits nach zwei Regentagen haben die Möbel angefangen zu rosten.”
Möbel ist witzig und gleichzeitig nützlich.
“Witziges und gleichzeitig nützliches Möbel (der Schafhocker)”
Artikel wurde trotz angekündigtem Termin nicht erhalten.
“Not received my item yet was expected 1st April it is now the 17th of April”
Schnelle Lieferung; guter Preis und optisch ansprechende Schlafzimmermöbel.
“Die Lieferung war super schnell und der Preis unschlagbar.”
Outdoor-Möbel begannen nach kurzem Regen zu rosten; Support verwies auf Pflegehinweise.
“Bereits nach zwei Regentagen haben die Möbel angefangen zu rosten.”
Originelles und zugleich nützliches Möbelstück, der Schafhocker.
“Witziges und gleichzeitig nützliches Möbel (der Schafhocker)”
Artikel nicht erhalten; Liefertermin bereits überschritten.
“Not received my item yet was expected 1st April it is now the 17th of April”
Schnelle Lieferung, guter Preis und ansprechende, moderne Artikel.
“Die Lieferung war super schnell und der Preis unschlagbar.”
Outdoor-Möbel rosteten nach wenigen Regentagen trotz Abdeckung.
“Bereits nach zwei Regentagen haben die Möbel angefangen zu rosten.”
Lustiges und zugleich nützliches Möbelstück, der Schafhocker.
“Witziges und gleichzeitig nützliches Möbel (der Schafhocker)”
Bestellung nicht zum erwarteten Lieferdatum angekommen.
“Not received my item yet was expected 1st April it is now the 17th of April”
Lieferzeiten wurden verschoben und Kundenservice war enttäuschend.
“wenig entgegenkommend, keine klare Kommunikation”
Sehr schnelle Lieferung und klare Empfehlung.
“Sehr schnelle Lieferung”
Lieferzeiten wurden verschoben und Kundenservice war enttäuschend.
“Die angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten und verschoben.”
Sehr schnelle Lieferung, bereits zum zweiten Mal zufrieden und empfehlenswert.
“Sehr schnelle Lieferung, wie schon zwei Wochen zuvor bei einem anderen Produkt.”
Lieferzeiten wurden verschoben; Planungen undurchführbar, enttäuschender Kundenservice.
“Die angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten und verschoben.”
Sehr schnelle Lieferung bei mehreren Bestellungen, empfehlenswerter Anbieter.
“Sehr schnelle Lieferung, wie schon zwei Wochen zuvor bei einem anderen Produkt.”
Kunstpflanzen sehen hochwertig aus und kamen wie versprochen an.
“Der 120 cm große Pachira Tree ist ein echter Blickfang im Wohnzimmer”
Schnelle Abwicklung, toller Kundenservice und gute Verpackung.
“Schnelle Abwicklung, toller Kundenservice”
Kundenservice reagierte schnell und Lieferung war gut verpackt.
“sehr netter Kundenservice, reagiert schnelle und professionell +schnelle Lieferung”
Rückgabeprobleme und unzureichende Erstattung durch den Kundenservice.
“Absolute Betrugsfirma!”
Alles wunderbar, der Kunde ist zufrieden und dankt.
“Alles wunderbar. Danke !”
Kunstpflanzen sind natürlich wirkend, Bestellung einfach und Lieferung zuverlässig.
“Der 120 cm große Pachira Tree ist ein echter Blickfang im Wohnzimmer”
Schnelle Abwicklung, guter Kundenservice und sehr gute Verpackung.
“Schnelle Abwicklung, toller Kundenservice (hatte eine Rückfrage zur Spedition)”
Netter Kundenservice, schnelle Lieferung und gut verpackt ohne Transportschäden.
“sehr netter Kundenservice, reagiert schnelle und professionell”
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Beliani ist ein europäischer Online‑Versandhändler für Möbel und Wohnaccessoires. Zum Sortiment gehören Sofas, Betten, Tische, Leuchten, Teppiche und Gartenmöbel. Die Produkte sind im eigenen Webshop und auf Marktplätzen erhältlich. Geliefert wird per Paketdienst und Spedition; Kunden können aus mehreren Zahlungsarten wählen. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Montagehinweise und Servicekontakte.