Viele Kunden loben die Möbelqualität, die sichere Verpackung und das ansprechende Design. In vielen Bewertungen werden schnelle Lieferungen und ein lösungsorientierter Kundenservice genannt. Gleichzeitig gibt es wiederholt deutliche Kritik an ausgefallenen Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und nicht verfügbaren Ersatzteilen. Einzelne Käufer berichten zudem von Konstruktionsmängeln, Geruch oder vorzeitigem Verschleiß bei einzelnen Produkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Sep 2026).
Hochwertige Möbel, schnelle Lieferung und sichere Verpackung; sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend, alles entspricht genau der Beschreibung und wirkt sehr hochwertig.”
Hervorragender Kundenservice regelte die Reklamation und bot Erstattung an.
“Ein ganz hervorragender Kundenservice!”
Warte seit 19.01.26 auf Rückerstattung trotz mehrfacher Bestätigung.
“Ich warte seit dem 19.01.26 auf meine Rückerstattung”
Esstisch verschleißt stark; Firma verweigerte Rücknahme und Rückerstattung.
“Sie verkaufen minderwertige Produkte von extrem schlechter Qualität.”
Viele Rezensionen erwähnen schnellen Versand und hilfreiche Lösungen bei Problemen. Gleichzeitig melden viele Kunden offene Fälle: ausbleibende Rückerstattungen, nicht gelieferte Ware und fehlende Ersatzteile. Die Berichte zeigen eine klare Spaltung zwischen schnell geklärten Reklamationen und langwierigen Servicefällen.
Käufer nennen häufig ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis und günstige Angebote. Vereinzelt wird Kritik an eingelösten Rabatten oder an Gutscheinproblemen geäußert. Insgesamt überwiegen positive Aussagen zu Preis und Qualität.
Viele Kunden beschreiben eine reibungslose Online‑Bestellung und pünktliche Zustellung. Einige berichten von schwierigem Aufbau und unklaren Montageanleitungen. Aussagen zur Benutzerfreundlichkeit tauchen seltener auf als Hinweise zu Lieferung und Produktqualität.
Oft werden Verarbeitung, Design und Verpackung gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen zu defekten Teilen, starkem Geruch oder vorzeitigem Verschleiß. Neben vielen positiven Qualitätsurteilen stehen Beschwerden über konstruktive Mängel.
Viele Kunden schildern eine klare, freundliche und schnelle Kommunikation mit dem Support. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über fehlende Rückmeldungen, fehlende Tracking‑Infos sowie verspätete Kommunikation zu Cashback oder Rückerstattungen. Beide Muster kommen regelmäßig vor.
Viele Käufer berichten von durchweg guten Einkaufserlebnissen mit passenden Produkten und schneller Lieferung. Starke negative Erfahrungen entstehen dagegen, wenn Lieferung, Ersatzteile oder Rückerstattung scheitern. Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert zwischen reibungsloser Abwicklung und schwer lösbaren Servicefällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (682) · trustpilot.com (40) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Retouren wurden schlecht bearbeitet, Erstattung nur halbwertiger Gutschein und kein Kundendienstkontakt.
“Beliani bietet mir unverschämte Erstattung mit Gutschein im Wert der Hälfte der gekauften Ware.”
Alles wunderbar; der Kunde bedankt sich.
“Alles wunderbar. Danke !”
Kunstpflanzen wirken hochwertig, Bestellung und Versand liefen problemlos.
“Der Bestellprozess war einfach, der Versand kostenlos und alles kam im versprochenen Zustand an.”
Schnelle Abwicklung, guter Kundenservice und sehr gute Verpackung.
“Schnelle Abwicklung, toller Kundenservice (hatte eine Rückfrage zur Spedition), sehr gute Verpackung”
Netter, professioneller Kundenservice, schnelle Lieferung und unbeschädigte Verpackung.
“sehr netter Kundenservice, reagiert schnelle und professionell”
Probleme mit Rücksendung und unzureichender Erstattung durch Kundendienst.
“Beliani bietet mir unverschämte Erstattung mit Gutschein im Wert der Hälfte der gekauften Ware.”
Alles wunderbar, vielen Dank wirklich!
“Alles wunderbar. Danke !”
Super Service, Kunde würde jederzeit wieder kaufen.
“Super Service 👍 jederzeit wieder 👏”
DHL hat das Paket nicht an die Adresse geliefert.
“DHL no me entregó el paquete en el domicilio”
Super Service, Kunde würde jederzeit wieder bestellen.
“Super Service 👍 jederzeit wieder 👏”
DHL hat das Paket nicht an die Wohnadresse geliefert.
“DHL no me entregó el paquete en el domicilio”
Super Service, jederzeit wieder gerne!
“Super Service 👍 jederzeit wieder 👏”
DHL hat das Paket nicht an die Adresse geliefert.
“DHL no me entregó el paquete en el domicilio”
Der bestellte Teppich entsprach genau der Beschreibung.
“I ordered a rug from them, and it was just as beautiful as described.”
Der bestellte Teppich entsprach genau der Beschreibung und sah schön aus.
“I ordered a rug from them, and it was just as beautiful as described.”
Teppich entsprach der Beschreibung und sah genauso schön aus.
“I ordered a rug from them, and it was just as beautiful as described.”
Lampe kam zerkratzt, geknickt und stark beschädigt an.
“völlig zerknickt und zerkratzt hier ankam.”
Lampe kam zerknickt und zerkratzt an; Verpackung unzureichend.
“Ich habe eine Lampe hier gekauft, die völlig zerknickt und zerkratzt hier ankam.”
Lampe beschädigt und zerknickt angekommen, Verpackung und Polsterung unzureichend.
“die völlig zerknickt und zerkratzt hier ankam.”
Gutes Produkt, gut verpackt und einfach zu montieren.
“Schönes Teil,gut verpackt,einfach zu montieren!”
Schneller Versand, sichere Verpackung und sehr kulanter Kontakt.
“Schneller Versand, sichere Verpackung und freundlicher Kontakt.”
Schneller Versand, sichere Verpackung und sehr kulanter Kundenkontakt.
“Schneller Versand, sichere Verpackung und freundlicher Kontakt.”
Artikel ist schön, gut verpackt und leicht zu montieren.
“Schönes Teil,gut verpackt,einfach zu montieren!”
Schneller Versand, sichere Verpackung und kulanter, schneller Kontakt.
“Schneller Versand, sichere Verpackung und freundlicher Kontakt.”
Gut verpackt, schönes Teil und einfach zu montieren.
“Schönes Teil,gut verpackt,einfach zu montieren!”
Seite wird empfohlen wegen reibungslosem Ablauf.
“Kann die Seite nur empfehlen. Reibungsloser Ablauf.”
Seite wird empfohlen; der Ablauf war reibungslos.
“Kann die Seite nur empfehlen. Reibungsloser Ablauf.”
Reibungsloser Ablauf und Empfehlung der Seite.
“Kann die Seite nur empfehlen. Reibungsloser Ablauf.”
Tisch ist unauffindbar und Beliani gab keine Auskunft.
“NI idea de donde esta la mesa.”
Keine Information zur Lieferung; sowohl Beliani als auch Transporteur antworteten nicht.
“NI idea de donde esta la mesa.”
Tisch nicht geliefert und weder Beliani noch Spedition antworteten.
“NI idea de donde esta la mesa.”
Website verlangte Newsletter-Anmeldung und Nutzer kann nicht abbestellen.
“seither werde ich mit Newslettern von Beliani zugemüllt”
Schnelle Zustellung und ausgezeichnete Ware, Kunde bedankt sich.
“Schnelle Zustellung! Exzellente Ware! Vielen Dank!”
Webseite verlangte Newsletter-Anmeldung; Kunde erhält seitdem viele Newsletter, nicht abbestellbar.
“seither werde ich mit Newslettern von Beliani zugemüllt und kann sie nicht abbestellen.”
Schnelle Zustellung und exzellente Ware; Kunde bedankt sich.
“Schnelle Zustellung! Exzellente Ware! Vielen Dank!”
Zwangsweise Newsletteranmeldung und danach unerwünschte, nicht abbestellbare Mails.
“Seither werde ich mit Newslettern von Beliani zugemüllt und kann sie nicht abbestellen.”
Schnelle Zustellung und exzellente Ware, vielen Dank.
“Schnelle Zustellung! Exzellente Ware! Vielen Dank!”
Kundenservice schlecht, Rücksendungen dauern Wochen und Mitarbeiter inkompetent.
“Der Kundenservice ist eine reinste Katastrophe.”
Schaukel entspricht der Beschreibung und der Aufbau war einfach.
“Die Schaukel ist wie beschrieben, ausgefallen.”
Kundenservice schlecht; lange Wartezeiten bei Rücksendungen und respektlose Mitarbeiter.
“Der Kundenservice ist eine reinste Katastrophe.”
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Beliani ist ein europäischer Online‑Versandhändler für Möbel und Wohnaccessoires. Zum Sortiment gehören Sofas, Betten, Tische, Leuchten, Teppiche und Gartenmöbel. Die Produkte sind im eigenen Webshop und auf Marktplätzen erhältlich. Geliefert wird per Paketdienst und Spedition; Kunden können aus mehreren Zahlungsarten wählen. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Montagehinweise und Servicekontakte.