Viele Kunden loben die Möbelqualität, die sichere Verpackung und das ansprechende Design. In vielen Bewertungen werden schnelle Lieferungen und ein lösungsorientierter Kundenservice genannt. Gleichzeitig gibt es wiederholt deutliche Kritik an ausgefallenen Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und nicht verfügbaren Ersatzteilen. Einzelne Käufer berichten zudem von Konstruktionsmängeln, Geruch oder vorzeitigem Verschleiß bei einzelnen Produkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Apr 2026).
Hochwertige Möbel, schnelle Lieferung und sichere Verpackung; sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend, alles entspricht genau der Beschreibung und wirkt sehr hochwertig.”
Hervorragender Kundenservice regelte die Reklamation und bot Erstattung an.
“Ein ganz hervorragender Kundenservice!”
Warte seit 19.01.26 auf Rückerstattung trotz mehrfacher Bestätigung.
“Ich warte seit dem 19.01.26 auf meine Rückerstattung”
Esstisch verschleißt stark; Firma verweigerte Rücknahme und Rückerstattung.
“Sie verkaufen minderwertige Produkte von extrem schlechter Qualität.”
Viele Rezensionen erwähnen schnellen Versand und hilfreiche Lösungen bei Problemen. Gleichzeitig melden viele Kunden offene Fälle: ausbleibende Rückerstattungen, nicht gelieferte Ware und fehlende Ersatzteile. Die Berichte zeigen eine klare Spaltung zwischen schnell geklärten Reklamationen und langwierigen Servicefällen.
Käufer nennen häufig ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis und günstige Angebote. Vereinzelt wird Kritik an eingelösten Rabatten oder an Gutscheinproblemen geäußert. Insgesamt überwiegen positive Aussagen zu Preis und Qualität.
Viele Kunden beschreiben eine reibungslose Online‑Bestellung und pünktliche Zustellung. Einige berichten von schwierigem Aufbau und unklaren Montageanleitungen. Aussagen zur Benutzerfreundlichkeit tauchen seltener auf als Hinweise zu Lieferung und Produktqualität.
Oft werden Verarbeitung, Design und Verpackung gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen zu defekten Teilen, starkem Geruch oder vorzeitigem Verschleiß. Neben vielen positiven Qualitätsurteilen stehen Beschwerden über konstruktive Mängel.
Viele Kunden schildern eine klare, freundliche und schnelle Kommunikation mit dem Support. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über fehlende Rückmeldungen, fehlende Tracking‑Infos sowie verspätete Kommunikation zu Cashback oder Rückerstattungen. Beide Muster kommen regelmäßig vor.
Viele Käufer berichten von durchweg guten Einkaufserlebnissen mit passenden Produkten und schneller Lieferung. Starke negative Erfahrungen entstehen dagegen, wenn Lieferung, Ersatzteile oder Rückerstattung scheitern. Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert zwischen reibungsloser Abwicklung und schwer lösbaren Servicefällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (171) · Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Lieferung problemlos; Sofa schwer aufzubauen, aber stabil und haltbar.
“sofa leider etwas schwer aufzubauen (einzuhaengende teile nicht ganz passgenau gearbeitet)”
Stabile, stapelbare Hocker in guter Qualität; Versand war sehr schnell.
“Tolle, stabile Ausführung, stapelbar und daher toll wenn man mal mehr Sitzgelegenheiten braucht.”
Stabile, stapelbare Hocker, schnelle Lieferung, klare Empfehlung.
“Tolle, stabile Ausführung, stapelbar und daher toll wenn man mal mehr Sitzgelegenheiten braucht.”
Fehlende Halterung wurde nicht nachgeliefert; Kunde musste Ersatz selbst bezahlen.
“Beliani liefert diese auch nicht nach, sondern verlangt vom Kunden, diese selbst auf Amazone nachzubestellen (30,50€)”
Verkäufer zeigte gute Kommunikation und Hilfsbereitschaft trotz Zustellproblemen.
“Der Verkäufer war in Kommunikation und Hilfsbereitschaft super.”
Fehlende Halterung nicht nachgeliefert; Kunde muss Ersatz selbst kaufen.
“Beliani liefert diese auch nicht nach, sondern verlangt vom Kunden, diese selbst auf Amazone nachzubestellen (30,50€)”
Esstisch verschleißt stark; Firma verweigerte Rücknahme und Rückerstattung.
“Sie verkaufen minderwertige Produkte von extrem schlechter Qualität.”
Neu gelieferter Teppich riecht stark; Verkäufer reagiert nicht auf Beschwerden.
“dass dieser Teppich penedrant stinkt.”
Liefertermin ohne Vorankündigung; Kunde wünscht 24-Stunden-Benachrichtigung.
“El seguimiento del envio fue imposible. La fecha de entrega fue el 12, se presentaron en la vivienda sin previo aviso, al no estar presente llamaron por teléfono y concertamos la entrega para el día siguiente.”
Versand war etwas verzögert, ansonsten verlief alles gut.
“Todo perfecto, el envio se retraso un poco pero todo fue bien”
Schnelle Lieferung und gute Qualität; Montageanleitung war etwas verwirrend.
“The assembly manual was a bit confusing, but fine.”
Schöne Leuchten und gute Kommunikation mit dem Team.
“Tolle Kommunikation mit den Team.”
Produkt sieht schön aus und der Service war nett.
“Sehe schön ,Nette Service”
Schnelle Lieferung; Bank wirkt hochwertig, sehr wertig und stabil.
“Tolle Bank, sehr wertig und stabil”
Hirsch ohne Macken, gut verarbeitet und sicher verpackt angekommen.
“Wunderschöner Hirsch keine macken oder sonstige Schäden alles super verarbeitet bin begeistert”
Ware entspricht der Beschreibung.
“Ware ist wie beschrieben.”
Sehr pünktliche und einwandfreie Lieferung.
“Sehr pünktliche und einwandfreie Lieferung!”
Kunde erhält keine Informationen; angebliche Zustellung widerspricht Kaufdatum.
“Estoy reclamando el paquete y no recibo informaciónz. Dicen que lo intentaron entregar el 17/12, cuando la compra es del 19/12, y que lo han dejado en un parcel shop sin detallar dirección.”
Barstühle zufriedenstellend; Bestellung und Lieferung verliefen reibungslos.
“Sehr guter Onlinehändler. Wir sind mit den Barstühlen sehr zufrieden und können diese uneingeschränkt weiterempfehlen.”
Produkt nach über einem Monat noch nicht erhalten.
“Aún no he recibido el producto, después de más de un mes que lo pedí”
Schnelle Lieferung und hochwertige Verarbeitung; Nähte sind sehr gut.
“Schnelle Lieferung und tolle Qualität, super verarbeitete Nähte. Farbe sehr schön - wie sich der Bezug im Gebrauch verhält?”
Website-Probleme und penetrante Cookie-Abfragen mindern die Bestellfreude.
“Die Beliani-Seite ist mittlerweile so crap.”
Cashbackcode wird erst vier Wochen nach Lieferung per Mail verschickt.
“dass sie diesen Cashbackcode erst 4 Wochen nach der Lieferung der Ware per Mail schicken.”
Versprochene Lieferung vor Weihnachten trotz mehrfacher Zusagen nicht garantiert.
“clear promise of delivery before Christmas.”
Sehr zufrieden mit den erhaltenen Betten; hochwertige Qualität.
“Très heureuse des deux lits reçus de Beliani! Super qualité!”
Hochwertige Möbel, schnelle Lieferung und sichere Verpackung; sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend, alles entspricht genau der Beschreibung und wirkt sehr hochwertig.”
Gute Ware zum günstigen Preis, hervorragend verpackt und pünktlich geliefert.
“Super Ware, günstiger Preis, hervorragend verpackt, pünktliche Lieferung”
Ausgezeichneter Service, Produkte und Lieferant.
“Top Service, Top Produkte ,Top Lieferant”
Gute Qualität, schnelle Lieferung und ausgezeichneter Kundenservice.
“Super quality , fast delivery, top customer service”
Bürostuhl quietscht nach einigen Wochen; Gasfeder bereits defekt.
“der Gasfeder ist schon defekt.”
Glas-Konsolentisch überzeugt mit guter Preis-Leistung und schneller Lieferung.
“Preis-Leistung war sehr gut.”
Beliani kümmerte sich um den Spediteur und den Liefertermin bei Problemen.
“Beliani sich um den Spediteur und den Liefertermin gekümmert hat.”
Hervorragender Kundenservice regelte die Reklamation und bot Erstattung an.
“Ein ganz hervorragender Kundenservice!”
Gute Angebote, unschlagbare Preise und zufriedenstellende Qualität.
“Tolle Angebote unschlagbaren Preise top Qualität klasse Service”
Bestellung wurde innerhalb einer Woche präzise und kundenfreundlich erledigt.
“Innerhalb von 1 Woche, alles präzisiös erledigt.”
Designer-Sessel hochwertig, wie beschrieben; Lieferung durch Amazon pünktlich.
“Wunderschöner und hochwertiger Designer-Sessel, alles genau wie beschrieben, sehr empfehlenswert!”
Paketdienst war nicht optimal; Lieferung wurde als nicht gut bewertet.
“Paketdienst nicht optimal, Lieferung nicht gut.”
Möbel mit fehlenden Teilen geliefert; verlangt zusätzliche Zahlung für Ersatzteile.
“I do not recommend! Sent furniture with missing parts and demand more money for spare parts”
Couch war doch nicht vorrätig; Kunde muss acht Wochen ohne Couch bleiben.
“Da war die alte Couch natürlich schon entsorgt.”
Couch von guter Qualität; Lieferkommunikation war verbesserungswürdig, Entschuldigung erhalten.
“Die Couch die ich bestellt hatte, hat eine absolut gute Qualität und sie sieht auch genauso aus wie auf den Fotos.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Beliani ist ein europäischer Online‑Versandhändler für Möbel und Wohnaccessoires. Zum Sortiment gehören Sofas, Betten, Tische, Leuchten, Teppiche und Gartenmöbel. Die Produkte sind im eigenen Webshop und auf Marktplätzen erhältlich. Geliefert wird per Paketdienst und Spedition; Kunden können aus mehreren Zahlungsarten wählen. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Montagehinweise und Servicekontakte.