Viele Kunden loben die Möbelqualität, die sichere Verpackung und das ansprechende Design. In vielen Bewertungen werden schnelle Lieferungen und ein lösungsorientierter Kundenservice genannt. Gleichzeitig gibt es wiederholt deutliche Kritik an ausgefallenen Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und nicht verfügbaren Ersatzteilen. Einzelne Käufer berichten zudem von Konstruktionsmängeln, Geruch oder vorzeitigem Verschleiß bei einzelnen Produkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Jul 2026).
Hochwertige Möbel, schnelle Lieferung und sichere Verpackung; sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend, alles entspricht genau der Beschreibung und wirkt sehr hochwertig.”
Hervorragender Kundenservice regelte die Reklamation und bot Erstattung an.
“Ein ganz hervorragender Kundenservice!”
Warte seit 19.01.26 auf Rückerstattung trotz mehrfacher Bestätigung.
“Ich warte seit dem 19.01.26 auf meine Rückerstattung”
Esstisch verschleißt stark; Firma verweigerte Rücknahme und Rückerstattung.
“Sie verkaufen minderwertige Produkte von extrem schlechter Qualität.”
Viele Rezensionen erwähnen schnellen Versand und hilfreiche Lösungen bei Problemen. Gleichzeitig melden viele Kunden offene Fälle: ausbleibende Rückerstattungen, nicht gelieferte Ware und fehlende Ersatzteile. Die Berichte zeigen eine klare Spaltung zwischen schnell geklärten Reklamationen und langwierigen Servicefällen.
Käufer nennen häufig ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis und günstige Angebote. Vereinzelt wird Kritik an eingelösten Rabatten oder an Gutscheinproblemen geäußert. Insgesamt überwiegen positive Aussagen zu Preis und Qualität.
Viele Kunden beschreiben eine reibungslose Online‑Bestellung und pünktliche Zustellung. Einige berichten von schwierigem Aufbau und unklaren Montageanleitungen. Aussagen zur Benutzerfreundlichkeit tauchen seltener auf als Hinweise zu Lieferung und Produktqualität.
Oft werden Verarbeitung, Design und Verpackung gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen zu defekten Teilen, starkem Geruch oder vorzeitigem Verschleiß. Neben vielen positiven Qualitätsurteilen stehen Beschwerden über konstruktive Mängel.
Viele Kunden schildern eine klare, freundliche und schnelle Kommunikation mit dem Support. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über fehlende Rückmeldungen, fehlende Tracking‑Infos sowie verspätete Kommunikation zu Cashback oder Rückerstattungen. Beide Muster kommen regelmäßig vor.
Viele Käufer berichten von durchweg guten Einkaufserlebnissen mit passenden Produkten und schneller Lieferung. Starke negative Erfahrungen entstehen dagegen, wenn Lieferung, Ersatzteile oder Rückerstattung scheitern. Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert zwischen reibungsloser Abwicklung und schwer lösbaren Servicefällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (510) · trustpilot.com (40) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Schnelle Lieferung, Produkt wie online abgebildet und hohe Qualität.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Beschwerde über katastrophalen Kundenservice und mangelhafte Ware.
“Katastrophaler Kundenservice, mangelhafte Ware und unzulässige Abzüge!”
Käufer lobt Möbelqualität und schnelle, einfache Lieferung.
“Beste Entscheidung überhaupt.”
Beschreibt dreistufige Etagere aus verzinktem Stahlblech mit Holzgriff.
“3-Tiered Cake Stand KOUIGN Silver Rustikale dreistufige Etagere aus verzinktem Stahlblech”
Der Rezensent schreibt: Keine Probleme, immer wieder.
“Keine Probleme. Immer wieder.”
Beschwerde über unprofessionellen Verkäufer und verzögerte Rücksendungsabwicklung.
“Vendedor cero profesional.”
Beschwert sich über penetrante YouTube-Werbung und verweigert Webseitenbesuch.
“werde ich die Webseite niemals besuchen!”
Produkt wurde beschädigt abgegeben, Beliani lehnte Gewährleistung ab.
“Das Allerletzte! Sehr schlechte Erreichbarkeit.”
Käufer hat zwei Stühle gekauft und ist sehr zufrieden.
“اشتريت كرسيين و اعجبني جداا متبنة و جميلة”
Lieferfirma kontaktierte nicht wie vereinbart, Paket lediglich abgestellt.
“Paket würde einfach angestellt..”
Lob für Sortiment, Service, Lieferung und hohe Zufriedenheit.
“Der Service, die Lieferung und die Waren sind einfach spitze.”
Teures Sofa weist sehr schlechte Qualität auf und Rücksendekosten gefordert.
“Ein Sofa in Höhe von mehr als 750€ hat eine Qualität von einem sehr minderwertigen Sofa.”
Artikel sind toll und wurden schnell geliefert.
“Tolle Artikel, schnell geliefert”
Lieferung stark verspätet und keinerlei Informationen erhalten.
“Lieferung mehr als verspätet und keine Informationen”
Kunde sehr zufrieden und würde erneut bestellen.
“Alles super, gerne wieder!!”
Ware ist schön und Versand war schnell.
“Schöne Ware und schneller Versand, TOP!”
Lob für Service und schnelle Lieferung; Laternen gefallen sehr.
“Toller Service, schnelle Lieferung.”
Sehr lange und komplizierte Retourenabwicklung ohne Lösung.
“Es dauert extrem lange, bis man überhaupt eine vernünftige Rückmeldung erhält.”
Alles super, Tisch ist sehr schön und empfehlenswert.
“Todo súper bien, y además la mesa es preciosa, recomendable”
Das Pavillondach bildet Pfützen; Kundendienst macht den Kunden verantwortlich.
“es bildet sich schon bei leichtem Regen eine Pfütze.”
Tisch verfärbte sich nach wenigen Wochen; Ersatz nur gegen hohe Kosten.
“der betongraue Gartentisch Olbia verfärbt und ist voller Flecken, durch die Sonne.”
Die Spedition lieferte pünktlich und zuverlässig.
“Spedition hat punktgenaue geliefert. Super!”
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Beliani ist ein europäischer Online‑Versandhändler für Möbel und Wohnaccessoires. Zum Sortiment gehören Sofas, Betten, Tische, Leuchten, Teppiche und Gartenmöbel. Die Produkte sind im eigenen Webshop und auf Marktplätzen erhältlich. Geliefert wird per Paketdienst und Spedition; Kunden können aus mehreren Zahlungsarten wählen. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Montagehinweise und Servicekontakte.