Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein zwiespältiges Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben Produktdesign und Verarbeitungsqualität sowie schnelle, unkomplizierte Lieferungen. Gleichzeitig tauchen mehrfach Probleme auf: fehlende oder beschädigte Teile, Verzögerungen bei Rückerstattungen und uneinheitliche Service-Antworten werden genannt. Vereinzelte Fälle zeigen, dass Beschwerden nach Eskalation gelöst werden können, andere Fälle blieben laut Berichten länger ungeklärt. Verbraucher sollten bei Bestellung Liefer- und Rückgabebedingungen prüfen, Rücksendebelege aufbewahren und bei Problemen gegebenenfalls eine höhere Instanz im Kundenservice anfragen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Feb 2026).
Artikel nicht geliefert und Rückerstattung wird verzögert und unklar.
“Ich habe einen Artikel bestellt, der nicht geliefert wurde.”
Zwei fehlerhafte Produkte und problematische Rückgaberegeln.
“Zwei Produkte gekauft, beide Fehlerhaft und schlechte Qualität.”
Viele Möbel gekauft, hohe Qualität und zuverlässige Lieferung.
“Fast alle Möbel in meiner Wohnung stammen von Beliani und ich bin rundum zufrieden.”
Tisch defekt, zuerst Ablehnung, dann Austausch nach Eskalation.
“die Tischplatte wurde kostenlos ausgetauscht.”
Kunden berichten sowohl von schneller Lieferung und hilfsbereitem Service als auch von verzögerter oder unzureichender Unterstützung bei Reklamationen.
Wenige, aber deutliche Beschwerden zur Preis-/Leistungswahrnehmung; ein Bericht kritisiert Gutscheinbedingungen bei Rückerstattung.
Bestell- und Lieferprozess wird oft als einfach beschrieben; vereinzelt treten Verpackungsprobleme, Staub oder lange Wartezeiten auf.
Viele Käufer loben Verarbeitung und Design, zugleich gibt es wiederholt Meldungen über Defekte, fehlende Teile oder frühzeitigen Verschleiß.
Kommunikation schwankt stark: klare, freundliche Antworten werden genannt, daneben lange Wartezeiten und widersprüchliche Auskünfte.
Das Gesamtbild ist geteilt: zahlreiche positive Kaufberichte stehen mehreren Fällen gegenüber, in denen Lieferung oder Rückabwicklung problematisch waren.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (171) · Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Lieferung problemlos; Sofa schwer aufzubauen, aber stabil und haltbar.
“sofa leider etwas schwer aufzubauen (einzuhaengende teile nicht ganz passgenau gearbeitet)”
Stabile, stapelbare Hocker in guter Qualität; Versand war sehr schnell.
“Tolle, stabile Ausführung, stapelbar und daher toll wenn man mal mehr Sitzgelegenheiten braucht.”
Stabile, stapelbare Hocker, schnelle Lieferung, klare Empfehlung.
“Tolle, stabile Ausführung, stapelbar und daher toll wenn man mal mehr Sitzgelegenheiten braucht.”
Fehlende Halterung wurde nicht nachgeliefert; Kunde musste Ersatz selbst bezahlen.
“Beliani liefert diese auch nicht nach, sondern verlangt vom Kunden, diese selbst auf Amazone nachzubestellen (30,50€)”
Verkäufer zeigte gute Kommunikation und Hilfsbereitschaft trotz Zustellproblemen.
“Der Verkäufer war in Kommunikation und Hilfsbereitschaft super.”
Fehlende Halterung nicht nachgeliefert; Kunde muss Ersatz selbst kaufen.
“Beliani liefert diese auch nicht nach, sondern verlangt vom Kunden, diese selbst auf Amazone nachzubestellen (30,50€)”
Esstisch verschleißt stark; Firma verweigerte Rücknahme und Rückerstattung.
“Sie verkaufen minderwertige Produkte von extrem schlechter Qualität.”
Neu gelieferter Teppich riecht stark; Verkäufer reagiert nicht auf Beschwerden.
“dass dieser Teppich penedrant stinkt.”
Liefertermin ohne Vorankündigung; Kunde wünscht 24-Stunden-Benachrichtigung.
“El seguimiento del envio fue imposible. La fecha de entrega fue el 12, se presentaron en la vivienda sin previo aviso, al no estar presente llamaron por teléfono y concertamos la entrega para el día siguiente.”
Versand war etwas verzögert, ansonsten verlief alles gut.
“Todo perfecto, el envio se retraso un poco pero todo fue bien”
Schnelle Lieferung und gute Qualität; Montageanleitung war etwas verwirrend.
“The assembly manual was a bit confusing, but fine.”
Schöne Leuchten und gute Kommunikation mit dem Team.
“Tolle Kommunikation mit den Team.”
Produkt sieht schön aus und der Service war nett.
“Sehe schön ,Nette Service”
Schnelle Lieferung; Bank wirkt hochwertig, sehr wertig und stabil.
“Tolle Bank, sehr wertig und stabil”
Hirsch ohne Macken, gut verarbeitet und sicher verpackt angekommen.
“Wunderschöner Hirsch keine macken oder sonstige Schäden alles super verarbeitet bin begeistert”
Ware entspricht der Beschreibung.
“Ware ist wie beschrieben.”
Sehr pünktliche und einwandfreie Lieferung.
“Sehr pünktliche und einwandfreie Lieferung!”
Kunde erhält keine Informationen; angebliche Zustellung widerspricht Kaufdatum.
“Estoy reclamando el paquete y no recibo informaciónz. Dicen que lo intentaron entregar el 17/12, cuando la compra es del 19/12, y que lo han dejado en un parcel shop sin detallar dirección.”
Barstühle zufriedenstellend; Bestellung und Lieferung verliefen reibungslos.
“Sehr guter Onlinehändler. Wir sind mit den Barstühlen sehr zufrieden und können diese uneingeschränkt weiterempfehlen.”
Produkt nach über einem Monat noch nicht erhalten.
“Aún no he recibido el producto, después de más de un mes que lo pedí”
Schnelle Lieferung und hochwertige Verarbeitung; Nähte sind sehr gut.
“Schnelle Lieferung und tolle Qualität, super verarbeitete Nähte. Farbe sehr schön - wie sich der Bezug im Gebrauch verhält?”
Website-Probleme und penetrante Cookie-Abfragen mindern die Bestellfreude.
“Die Beliani-Seite ist mittlerweile so crap.”
Cashbackcode wird erst vier Wochen nach Lieferung per Mail verschickt.
“dass sie diesen Cashbackcode erst 4 Wochen nach der Lieferung der Ware per Mail schicken.”
Versprochene Lieferung vor Weihnachten trotz mehrfacher Zusagen nicht garantiert.
“clear promise of delivery before Christmas.”
Sehr zufrieden mit den erhaltenen Betten; hochwertige Qualität.
“Très heureuse des deux lits reçus de Beliani! Super qualité!”
Hochwertige Möbel, schnelle Lieferung und sichere Verpackung; sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend, alles entspricht genau der Beschreibung und wirkt sehr hochwertig.”
Gute Ware zum günstigen Preis, hervorragend verpackt und pünktlich geliefert.
“Super Ware, günstiger Preis, hervorragend verpackt, pünktliche Lieferung”
Ausgezeichneter Service, Produkte und Lieferant.
“Top Service, Top Produkte ,Top Lieferant”
Gute Qualität, schnelle Lieferung und ausgezeichneter Kundenservice.
“Super quality , fast delivery, top customer service”
Bürostuhl quietscht nach einigen Wochen; Gasfeder bereits defekt.
“der Gasfeder ist schon defekt.”
Glas-Konsolentisch überzeugt mit guter Preis-Leistung und schneller Lieferung.
“Preis-Leistung war sehr gut.”
Beliani kümmerte sich um den Spediteur und den Liefertermin bei Problemen.
“Beliani sich um den Spediteur und den Liefertermin gekümmert hat.”
Hervorragender Kundenservice regelte die Reklamation und bot Erstattung an.
“Ein ganz hervorragender Kundenservice!”
Gute Angebote, unschlagbare Preise und zufriedenstellende Qualität.
“Tolle Angebote unschlagbaren Preise top Qualität klasse Service”
Bestellung wurde innerhalb einer Woche präzise und kundenfreundlich erledigt.
“Innerhalb von 1 Woche, alles präzisiös erledigt.”
Designer-Sessel hochwertig, wie beschrieben; Lieferung durch Amazon pünktlich.
“Wunderschöner und hochwertiger Designer-Sessel, alles genau wie beschrieben, sehr empfehlenswert!”
Paketdienst war nicht optimal; Lieferung wurde als nicht gut bewertet.
“Paketdienst nicht optimal, Lieferung nicht gut.”
Möbel mit fehlenden Teilen geliefert; verlangt zusätzliche Zahlung für Ersatzteile.
“I do not recommend! Sent furniture with missing parts and demand more money for spare parts”
Couch war doch nicht vorrätig; Kunde muss acht Wochen ohne Couch bleiben.
“Da war die alte Couch natürlich schon entsorgt.”
Couch von guter Qualität; Lieferkommunikation war verbesserungswürdig, Entschuldigung erhalten.
“Die Couch die ich bestellt hatte, hat eine absolut gute Qualität und sie sieht auch genauso aus wie auf den Fotos.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Beliani ist ein europaweit aktiver Online-Händler für Möbel und Wohnaccessoires. Das Sortiment umfasst Möbel für Wohnzimmer, Schlafzimmer, Esszimmer sowie Gartenmöbel und Dekoration. Bestellungen erfolgen über die Website; Lieferung und Kundenservice gehören zum Leistungsangebot. Verbraucher suchen bei Beliani-Bewertungen oft Informationen zu Produktqualität, Lieferung und Rückabwicklung.