Viele Kunden loben die Möbelqualität, die sichere Verpackung und das ansprechende Design. In vielen Bewertungen werden schnelle Lieferungen und ein lösungsorientierter Kundenservice genannt. Gleichzeitig gibt es wiederholt deutliche Kritik an ausgefallenen Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und nicht verfügbaren Ersatzteilen. Einzelne Käufer berichten zudem von Konstruktionsmängeln, Geruch oder vorzeitigem Verschleiß bei einzelnen Produkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Sep 2026).
Hochwertige Möbel, schnelle Lieferung und sichere Verpackung; sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend, alles entspricht genau der Beschreibung und wirkt sehr hochwertig.”
Hervorragender Kundenservice regelte die Reklamation und bot Erstattung an.
“Ein ganz hervorragender Kundenservice!”
Warte seit 19.01.26 auf Rückerstattung trotz mehrfacher Bestätigung.
“Ich warte seit dem 19.01.26 auf meine Rückerstattung”
Esstisch verschleißt stark; Firma verweigerte Rücknahme und Rückerstattung.
“Sie verkaufen minderwertige Produkte von extrem schlechter Qualität.”
Viele Rezensionen erwähnen schnellen Versand und hilfreiche Lösungen bei Problemen. Gleichzeitig melden viele Kunden offene Fälle: ausbleibende Rückerstattungen, nicht gelieferte Ware und fehlende Ersatzteile. Die Berichte zeigen eine klare Spaltung zwischen schnell geklärten Reklamationen und langwierigen Servicefällen.
Käufer nennen häufig ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis und günstige Angebote. Vereinzelt wird Kritik an eingelösten Rabatten oder an Gutscheinproblemen geäußert. Insgesamt überwiegen positive Aussagen zu Preis und Qualität.
Viele Kunden beschreiben eine reibungslose Online‑Bestellung und pünktliche Zustellung. Einige berichten von schwierigem Aufbau und unklaren Montageanleitungen. Aussagen zur Benutzerfreundlichkeit tauchen seltener auf als Hinweise zu Lieferung und Produktqualität.
Oft werden Verarbeitung, Design und Verpackung gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen zu defekten Teilen, starkem Geruch oder vorzeitigem Verschleiß. Neben vielen positiven Qualitätsurteilen stehen Beschwerden über konstruktive Mängel.
Viele Kunden schildern eine klare, freundliche und schnelle Kommunikation mit dem Support. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über fehlende Rückmeldungen, fehlende Tracking‑Infos sowie verspätete Kommunikation zu Cashback oder Rückerstattungen. Beide Muster kommen regelmäßig vor.
Viele Käufer berichten von durchweg guten Einkaufserlebnissen mit passenden Produkten und schneller Lieferung. Starke negative Erfahrungen entstehen dagegen, wenn Lieferung, Ersatzteile oder Rückerstattung scheitern. Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert zwischen reibungsloser Abwicklung und schwer lösbaren Servicefällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (682) · trustpilot.com (40) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Alles super: tolle Ware, schnelle Lieferung und einfache Montage.
“Alles super, tolle ware, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt und leicht zu montieren, bin total zufrieden”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und einfache Montage, sehr zufrieden.
“Alles super, tolle ware, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt und leicht zu montieren, bin total zufrieden”
Lampe schön; gut bruchsicher verpackt und termingerecht zugestellt.
“Schöne Lampe. Gut und bruchsicher verpackt und termingerecht zugestellt.”
Lampe war schön, gut verpackt und pünktlich zugestellt.
“Gut und bruchsicher verpackt und termingerecht zugestellt.”
Dusche undicht; Kommunikation schwierig und nach Wochen keine Lösung.
“Dusche ist undicht. Sehr schwierige Kommunikation.”
Firma bot Gutschein zur Löschung und ließ meine negative Bewertung entfernen.
“Kurz danach wurde mir ein Gutschein von der Firma Beliani angeboten”
Undichte Dusche, Kommunikation schwierig und nach Wochen keine Lösung.
“Dusche ist undicht. Sehr schwierige Kommunikation.”
Lieferung kurzfristig storniert und seit zwei Wochen kein Ersatztermin.
“Lieferung wurde 20 Minuten vor angekündigter Ankunft storniert.”
Sehr zufrieden mit Kundenservice, gutem Service und schneller Lieferung.
“Sehr zufrieden mit dem Kundenservice, guter Service und schnelle Lieferung”
Lieferung kurzfristig 20 Minuten vor Ankunft storniert, keine Rücksicht auf Termine.
“Lieferung wurde 20 Minuten vor angekündigter Ankunft storniert.”
Zufrieden mit Kundenservice, gutem Service und schneller Lieferung.
“Sehr zufrieden mit dem Kundenservice, guter Service und schnelle Lieferung”
Glasplatte mehrfach beschädigt; Kundenservice reagierte nicht, sehr enttäuschend.
“Die Glasplatte war beschädigt.”
Kundenservice reagierte zeitnah, persönlich und fand kulante Lösung.
“Es wurde stets zeitnah, persönlich und freundlich geantwortet”
Lieferung verspätet und Paket offen angekommen; Montage wartet auf Partner.
“En principio llevaba dia 29/6 , ha Llegado hoy dia 1/7 , caja habierta, espero a mi Marido para Montaje”
Lieferung kam verspätet und Paket war geöffnet bei Ankunft.
“ha Llegado hoy dia 1/7 , caja habierta, espero a mi Marido para Montaje”
Kundenservice reagierte zeitnah, freundlich und fand eine kulante Lösung.
“Es wurde stets zeitnah, persönlich und freundlich geantwortet und sich auf eine kulante Lösung geeinigt.”
Dusche defekt und Verkäufer reagiert seit zehn Tagen nicht mehr.
“Seit 10 Tage keine Reaktion.”
Defekte Dusche, keine Reaktion vom Verkäufer trotz mehrfacher Kontaktversuche.
“Seit 10 Tage keine Reaktion.”
Kundenservice reagierte schnell und bot freundliche, kulante Lösung.
“Die Kommunikation war stets freundlich und professionell.”
Bezahlte Ware blieb nach Frist immer noch ungeliefert und ohne Information.
“immer noch keine Lieferung und keine Information ob und wann gelifert wird.”
Gute Polsterhocker zu günstigem Preis, schnelle Versandabwicklung.
“für wirklich einen guten Preis.”
Kundenservice freundlich, schnelle Reaktion und kulante Problemlösung.
“Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice.”
Outdoor-Sofa von hoher Qualität; Terrasse wurde zum zweiten Wohnzimmer.
“Top Qualität.”
Outdoor-Sofa gefällt sehr, hohe Qualität und großes Wohlfühlgefühl.
“Top Qualität.”
Wandspiegel wirkt skulptural und lässt sich gut in Wohnkonzepte integrieren.
“Da der Spiegel rahmenlos gestaltet ist”
Beschädigte Lieferung; Abwicklung zunächst schwierig, dann verbesserte Kommunikation.
“Die Lieferung meines Tisches war leider beschädigt”
Beschädigte Ware und lange, unklare Wartezeiten; Ersatzlieferung nicht terminiert.
“Beschädigte Ware, Lange Wartezeiten und Service der immer wieder auf Zeit spielt.”
Faire Preise, gute Qualität und sehr schnelle Lieferung.
“Faire Preise mit super Qualität! Sehr schnelle Lieferung!”
Sehr zufrieden mit den neuen Gartenmöbeln.
“Ich bin sehr zufrieden mit den neuen Gartenmöbeln!”
Faire Preise, gute Qualität und sehr schnelle Lieferung.
“Faire Preise mit super Qualität! Sehr schnelle Lieferung!”
Kunde sehr zufrieden mit den neuen Gartenmöbeln.
“Ich bin sehr zufrieden mit den neuen Gartenmöbeln!”
Die Lieferung kam pünktlich und die Teile waren hervorragend verpackt.
“die Lieferung kam pünktlich, die bestellten Teile waren hervorragend verpackt.”
Pünktliche Lieferung, Teile hervorragend verpackt, Lieferung entspricht Vorstellungen.
“die Lieferung kam pünktlich, die bestellten Teile waren hervorragend verpackt.”
Schöne, farblich einstellbare Solarlampen, gute Lieferung und Verpackung.
“Sehr schöne Solarlampen. Im Garten ein echter Hingucker.”
Erste Bestellung: schöner Tisch, hochwertige Qualität und problemlose Lieferung.
“Bin so Happy mit dem Tisch.”
Die Lieferung dauerte sieben Monate, dennoch kam alles einwandfrei an.
“Die Lieferung hat 7 Monate gedauert ich musste mich ständig wieder melden.”
Schöne Solarlampen, viele Farben und Größen, Lieferung und Verpackung in Ordnung.
“Im Garten ein echter Hingucker.”
Erste Bestellung, sehr zufrieden mit Tisch, Design und problemloser Lieferung.
“Bin so Happy mit dem Tisch.”
Lieferung dauerte sieben Monate, ständige Nachfragen nötig; Produkte kamen einwandfrei an.
“Die Lieferung hat 7 Monate gedauert ich musste mich ständig wieder melden.”
Schnelle Lieferung, bequemer moderner Sessel; Empfehlung ausgesprochen.
“Der Sessel Eidal ist bequem und sehr modern und schön.”
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Beliani ist ein europäischer Online‑Versandhändler für Möbel und Wohnaccessoires. Zum Sortiment gehören Sofas, Betten, Tische, Leuchten, Teppiche und Gartenmöbel. Die Produkte sind im eigenen Webshop und auf Marktplätzen erhältlich. Geliefert wird per Paketdienst und Spedition; Kunden können aus mehreren Zahlungsarten wählen. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Montagehinweise und Servicekontakte.