Viele Kunden loben die Möbelqualität, die sichere Verpackung und das ansprechende Design. In vielen Bewertungen werden schnelle Lieferungen und ein lösungsorientierter Kundenservice genannt. Gleichzeitig gibt es wiederholt deutliche Kritik an ausgefallenen Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und nicht verfügbaren Ersatzteilen. Einzelne Käufer berichten zudem von Konstruktionsmängeln, Geruch oder vorzeitigem Verschleiß bei einzelnen Produkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Jun 2026).
Hochwertige Möbel, schnelle Lieferung und sichere Verpackung; sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend, alles entspricht genau der Beschreibung und wirkt sehr hochwertig.”
Hervorragender Kundenservice regelte die Reklamation und bot Erstattung an.
“Ein ganz hervorragender Kundenservice!”
Warte seit 19.01.26 auf Rückerstattung trotz mehrfacher Bestätigung.
“Ich warte seit dem 19.01.26 auf meine Rückerstattung”
Esstisch verschleißt stark; Firma verweigerte Rücknahme und Rückerstattung.
“Sie verkaufen minderwertige Produkte von extrem schlechter Qualität.”
Viele Rezensionen erwähnen schnellen Versand und hilfreiche Lösungen bei Problemen. Gleichzeitig melden viele Kunden offene Fälle: ausbleibende Rückerstattungen, nicht gelieferte Ware und fehlende Ersatzteile. Die Berichte zeigen eine klare Spaltung zwischen schnell geklärten Reklamationen und langwierigen Servicefällen.
Käufer nennen häufig ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis und günstige Angebote. Vereinzelt wird Kritik an eingelösten Rabatten oder an Gutscheinproblemen geäußert. Insgesamt überwiegen positive Aussagen zu Preis und Qualität.
Viele Kunden beschreiben eine reibungslose Online‑Bestellung und pünktliche Zustellung. Einige berichten von schwierigem Aufbau und unklaren Montageanleitungen. Aussagen zur Benutzerfreundlichkeit tauchen seltener auf als Hinweise zu Lieferung und Produktqualität.
Oft werden Verarbeitung, Design und Verpackung gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen zu defekten Teilen, starkem Geruch oder vorzeitigem Verschleiß. Neben vielen positiven Qualitätsurteilen stehen Beschwerden über konstruktive Mängel.
Viele Kunden schildern eine klare, freundliche und schnelle Kommunikation mit dem Support. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über fehlende Rückmeldungen, fehlende Tracking‑Infos sowie verspätete Kommunikation zu Cashback oder Rückerstattungen. Beide Muster kommen regelmäßig vor.
Viele Käufer berichten von durchweg guten Einkaufserlebnissen mit passenden Produkten und schneller Lieferung. Starke negative Erfahrungen entstehen dagegen, wenn Lieferung, Ersatzteile oder Rückerstattung scheitern. Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert zwischen reibungsloser Abwicklung und schwer lösbaren Servicefällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (340) · trustpilot.com (40) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Bestellung wurde mehrmals verschoben, Kunde stornierte nach wiederholten Verzögerungen.
“Daraufhin stornierte ich die Bestellung.”
Guter Preis, guter Service und hochwertige Qualität.
“Tolle Preise toller Service super Qualität👍👍👍”
Verkäufer Herr Große bot schnelle Abwicklung und gute Kommunikation.
“gute Kommunikation, schnelle Abwicklung und äußerst freundlicher und kompetenter Kontakt.”
Schnelle Lieferung bei Verfügbarkeit; passende zierliche Polstermöbel.
“Wenn vorrätig, super schnelle Lieferung!”
Versand mit GLS verursachte lange Verzögerung; Kundenservice schob Verantwortung ab.
“Beliani arbeitet mit GLS zusammen, und was dann folgte, hat wochenlang gedauert”
Sehr schnelle und zielgerichtete Antwort auf Rückfrage erhalten.
“Sehr schnelle und zielgerichtete Antwort auf meine Rückfrage”
Schnelle Lieferung, stabil verpackt; Tisch angekommen und zufriedenstellend.
“Sehr schnelle Lieferung,stabil und ordentlich verpackt angekommen,alles ok.”
Gartenküche wirkt sehr wertig und eignet sich gut für Parties und Alltag.
“die Küche ist sehr wertig.”
Höhenverstellbarer Laptoptisch überzeugt; Lieferung schnell und Qualität top.
“Der höhenverstellbare Laptoptisch von Beliani hat mich überzeugt.”
Beistelltische entsprechen den Erwartungen des Kunden.
“Tolle Beistelltische, Erwartung erfüllt”
Hochwertige Samt-Eckcouch, schöner Look und zuverlässige Lieferung.
“Super qualitative Eckcouch aus Samt.”
Artikel wurden wie bestellt geliefert, alles in Ordnung.
“geliefert wie bestellt”
Tabletts kamen pünktlich bei guter Kommunikation und ansprechender Qualität.
“zuverlässiger Kommunikation und Termingenauigkeit geliefert.”
Sehr guter Kundenservice, ohne weitere Details genannt.
“Ausgezeichneter Service.”
Schlechter Kundenservice, verzögerte Lieferung und beschädigter, gebrauchter Stuhl.
“Customer service is extremely bad, i dont recommend this company”
Unvollständige Lieferungen bei Bettbestellung; weitere Nachlieferung noch ausstehend.
“Die Lieferung war nicht vollständig”
Zwei Wochen Wartezeit, Verkäufer reagiert nicht auf Anfragen.
“Verkäufer reagiert auf Nichts!”
Versandprobleme und leichte Schäden, aber überwiegend robuste Schaukel mit Montagehinweis.
“überwiegend gute und robuste Schaukel, ziemlich niedrig, gute Beschriftung der Teile mit Aufkleber”
Wiederkauf wegen guter Lieferung, Qualität und Service; insgesamt sehr zufrieden.
“Alles TOP: Lieferung, Qualität, einfach alles!”
Stabiler Artikel und Lieferung bis zur Tür, schweres Paket.
“Stabil und vor allem bis zur Türe geliefert”
Sehr zufrieden mit Qualität und schneller, unkomplizierter Lieferung.
“Die Qualität ist sehr gut.”
Paket wurde nicht erhalten, Kunde meldet fehlende Lieferung.
“I didn t recieve the package!!”
Ware wurde noch nicht erhalten, Kunde wartet auf Lieferung.
“Habe leider noch keine Ware erhalten”
Möbel muss komplett montiert werden, dies war in Beschreibung nicht angegeben.
“Se ha de montar todo el mueble y no avisan en la descripcion”
Zufrieden mit Verpackung, Versand und sehr guter Qualität.
“Verpackung , Versand , Qualität top”
Gute Abwicklung und sehr gut verarbeiteter Pavillon, Aufbau einfach zu viert.
“Der Pavillon Bausatz ist sehr gut verarbeitet”
Sehr lange Lieferzeit über fünf Monate und keine Statusinformationen erhalten.
“Die Lieferung meiner Bestellung hat über fünf Monate gedauert”
Versandstatus unklar, Kundenservice reagierte nicht verlässlich bei Retourenproblem.
“Bei GLS nachgefragt, sie haben die Ware nie erhalten.”
Tisch kam beschädigt an und wirkt von sehr schlechter Qualität.
“La mesa llegó rota y es de muy mala calidad .”
Gutes Design und Verarbeitung, einfacher Aufbau und sehr schnelle Lieferung.
“Super Design, tolle Verarbeitung.”
Hochwertige, stabile Gartenstühle, einfacher Zusammenbau und vorbildlicher Versand.
“Die Qualität der Stühle ist hervorragend”
Rückholversuch wurde dreimal versprochen, aber keine Abholung erfolgte.
“Nach drei Versuchen hat keine Abholung stattgefunden!”
Zugesagter Liefertermin nicht eingehalten, wiederholte Bestätigungen wurden gebrochen.
“Der Fisch stinkt vom Kopf her!”
Schlechter Kundendienst, keine Rücksendeetiketten erhalten, lange Wartezeit.
“Kundendienst Katastrophe!”
Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung und allgemeine Zufriedenheit.
“Artikel wie beschrieben.”
Schnelle Lieferung, guter Preis und ansprechende, moderne Artikel.
“Die Lieferung war super schnell und der Preis unschlagbar.”
Outdoor-Möbel rosteten nach wenigen Regentagen trotz Abdeckung.
“Bereits nach zwei Regentagen haben die Möbel angefangen zu rosten.”
Lustiges und zugleich nützliches Möbelstück, der Schafhocker.
“Witziges und gleichzeitig nützliches Möbel (der Schafhocker)”
Bestellung nicht zum erwarteten Lieferdatum angekommen.
“Not received my item yet was expected 1st April it is now the 17th of April”
Lieferzeiten wurden verschoben; Planungen undurchführbar, enttäuschender Kundenservice.
“Die angegebenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten und verschoben.”
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Beliani ist ein europäischer Online‑Versandhändler für Möbel und Wohnaccessoires. Zum Sortiment gehören Sofas, Betten, Tische, Leuchten, Teppiche und Gartenmöbel. Die Produkte sind im eigenen Webshop und auf Marktplätzen erhältlich. Geliefert wird per Paketdienst und Spedition; Kunden können aus mehreren Zahlungsarten wählen. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Montagehinweise und Servicekontakte.