Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein zwiespältiges Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben Produktdesign und Verarbeitungsqualität sowie schnelle, unkomplizierte Lieferungen. Gleichzeitig tauchen mehrfach Probleme auf: fehlende oder beschädigte Teile, Verzögerungen bei Rückerstattungen und uneinheitliche Service-Antworten werden genannt. Vereinzelte Fälle zeigen, dass Beschwerden nach Eskalation gelöst werden können, andere Fälle blieben laut Berichten länger ungeklärt. Verbraucher sollten bei Bestellung Liefer- und Rückgabebedingungen prüfen, Rücksendebelege aufbewahren und bei Problemen gegebenenfalls eine höhere Instanz im Kundenservice anfragen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Feb 2026).
Artikel nicht geliefert und Rückerstattung wird verzögert und unklar.
“Ich habe einen Artikel bestellt, der nicht geliefert wurde.”
Zwei fehlerhafte Produkte und problematische Rückgaberegeln.
“Zwei Produkte gekauft, beide Fehlerhaft und schlechte Qualität.”
Viele Möbel gekauft, hohe Qualität und zuverlässige Lieferung.
“Fast alle Möbel in meiner Wohnung stammen von Beliani und ich bin rundum zufrieden.”
Tisch defekt, zuerst Ablehnung, dann Austausch nach Eskalation.
“die Tischplatte wurde kostenlos ausgetauscht.”
Kunden berichten sowohl von schneller Lieferung und hilfsbereitem Service als auch von verzögerter oder unzureichender Unterstützung bei Reklamationen.
Wenige, aber deutliche Beschwerden zur Preis-/Leistungswahrnehmung; ein Bericht kritisiert Gutscheinbedingungen bei Rückerstattung.
Bestell- und Lieferprozess wird oft als einfach beschrieben; vereinzelt treten Verpackungsprobleme, Staub oder lange Wartezeiten auf.
Viele Käufer loben Verarbeitung und Design, zugleich gibt es wiederholt Meldungen über Defekte, fehlende Teile oder frühzeitigen Verschleiß.
Kommunikation schwankt stark: klare, freundliche Antworten werden genannt, daneben lange Wartezeiten und widersprüchliche Auskünfte.
Das Gesamtbild ist geteilt: zahlreiche positive Kaufberichte stehen mehreren Fällen gegenüber, in denen Lieferung oder Rückabwicklung problematisch waren.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (171) · Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Produkt war robuster als erwartet, Lieferung war schnell und Kunde zufrieden.
“Delivery was fast.”
Der Käufer würde gerne wieder bestellen und ist sehr zufrieden.
“Gerne wieder,top!!!”
Kundenservice reagierte schnell und ersetzt mangelhafte Lampe kostenlos.
“Die Kommunikation verläuft bei einer Reklamation gänzlich reibungslos.”
Tisch hatte Holzfehler und Verzug, erste Reklamation wurde unzureichend beantwortet.
“das Holz quoll nach nicht einmal 2 Monaten auf”
Kunde ist sehr zufrieden; Lieferung reibungslos und Produkt entspricht Erwartungen.
“Die Lieferung klappte reibungslos”
Tisch von sehr guter Qualität, einfach aufzubauen und empfehlenswert.
“Sehr gute Qualität und einfach zum Aufbauen.”
Möbel und Matratze sind praktisch, bequem; Lieferung schnell und unbeschädigt.
“Alles kam schnell, sicher verpackt und in einwandfreiem Zustand.”
Lieferung kam nicht pünktlich, Produkt entsprach jedoch den Erwartungen.
“No llego a tiempo.”
Artikel nicht geliefert und Rückerstattung wird seit Wochen verweigert.
“dennoch weigert sich Beliani seit mehr als zwei Wochen, mir mein Geld zurückzuerstatten”
Rückerstattung erfolgte nach sechs Wochen; Kommunikation war langwierig und unzufriedenstellend.
“es fand eine vollständige Rücküberweisung statt - 6 Wochen später”
Teppich mit fehlerhaftem Buchstaben und staubig; Kundenservice reagierte langsam.
“Leider war einer der Buchstaben fehlerhaft (statt einem L ein zweites I).”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Beliani ist ein europaweit aktiver Online-Händler für Möbel und Wohnaccessoires. Das Sortiment umfasst Möbel für Wohnzimmer, Schlafzimmer, Esszimmer sowie Gartenmöbel und Dekoration. Bestellungen erfolgen über die Website; Lieferung und Kundenservice gehören zum Leistungsangebot. Verbraucher suchen bei Beliani-Bewertungen oft Informationen zu Produktqualität, Lieferung und Rückabwicklung.