Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, gute Verpackung, faire Preise und hochwertige Leuchten. Gleichzeitig berichten viele von nicht gelieferten Bestellungen, ausstehenden Rückerstattungen und Hinweisen auf Insolvenz. Mehrere Käufer nennen automatisierte Kontaktwege und keine Reaktion auf Reklamationen. Die Rezensionen reichen von reibungslosen Käufen bis zu Fällen mit erheblichem finanziellem Schaden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Sep 2026).
Schnelle Lieferung, fairer Preis, wir sind begeistert.
“Schnelle Lieferung, fairer Preis...Ein tolles System. Wir sind begeistert.”
Retoure gesendet, aber keine Gutschrift oder Rückmeldung erhalten.
“Ware zurück gesendet und keine Gutschrift bekommen Ware aber auch nicht zurück bekommen.”
Guter Support mit persönlichem Anruf und schneller Ersatzlieferung.
“Eine defekte Lampe wurde schnell und anstandslos ersetzt.”
800€ verloren wegen Insolvenz des Unternehmens.
“Danke für das Verbrennen von 800 €!”
Kunden berichten wiederholt von fehlenden oder verspäteten Rückzahlungen nach Widerruf und Retoure. Viele Bewertungen schildern Bestellungen, die gar nicht ankamen oder trotz Zahlung nicht abgewickelt wurden. Einzelne Käufer nennen zügige Ersatzlieferungen und kulanten Support.
Viele Reviews betonen faire Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Käufer erwähnen Sonderangebote und gebrauchte Ware in gutem Zustand. Kritik am Preis taucht nur selten auf.
Viele Käufer beschreiben einfache Bestellungen, schnelle Abwicklung und gute Erfahrungen mit Verpackung und Versand. Andere berichten von langen Wartezeiten, ausbleibenden Lieferungen und abgebrochenen Bestellvorgängen. Kleine Aufmerksamkeiten im Paket werden mehrfach positiv erwähnt.
Viele Rezensenten halten die Leuchten für hochwertig, gut zu montieren und technisch passend. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen über beschädigte Ware, fehlende Teile oder fehlerhafte Komponenten. In mehreren Fällen half der Service später bei Funktionsproblemen.
Häufig kritisieren Bewertungen ausbleibende Antworten auf Reklamationen und automatisierte Telefonabfragen. Andere Kunden loben schnelle, lösungsorientierte Rückmeldungen und persönliche Rückrufe. Mehrere Beschwerden nennen lange Wartezeiten auf eine Regelung nach der Kontaktaufnahme.
Die Eindrücke gehen weit auseinander: von reibungslosen Bestellungen mit guter Ware bis zu massiven Service-Ausfällen. Einige Nutzer hatten einen problemlosen Kauf, andere blieben auf Rückforderungen sitzen oder erhielten keine Lieferung. Wie der Kauf läuft, hängt deutlich vom Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (676) · trustpilot.com (23) · Trustedshops (2) · Collected.reviews (1) · idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Defekte Lampe geliefert, Bot-Support unverständlich, kein Rückruf erfolgt.
“Telefonisch kann man nur mit einem Bot reden der es nicht Versteht was ich möchte.”
Defekte Lampe bei Lieferung, nur Bot-Kontakt und kein Rückruf erfolgt.
“Telefonisch kann man nur mit einem Bot reden der es nicht Versteht was ich möchte.”
Lampe nicht erhalten; wartete auf Rückerstattung, schlechte Erfahrung.
“Ich habe die Lampe nicht erhalten und warte auf die auf die Rückerstattung meines Geldes.Keine guten Erfahrungen mit dem Verkäufer”
Lampe nicht erhalten und noch auf Rückerstattung des Geldes wartend.
“Ich habe die Lampe nicht erhalten und warte auf die auf die Rückerstattung meines Geldes.Keine guten Erfahrungen mit dem Verkäufer”
Lampe nicht erhalten und Rückerstattung steht noch aus.
“Ich habe die Lampe nicht erhalten und warte auf die auf die Rückerstattung meines Geldes.Keine guten Erfahrungen mit dem Verkäufer”
Lampe nicht erhalten und Rückerstattung des Geldes steht noch aus.
“Ich habe die Lampe nicht erhalten und warte auf die auf die Rückerstattung meines Geldes.Keine guten Erfahrungen mit dem Verkäufer”
Lampe gefällt sehr, attraktives Design und kombinierbar mit Philips Hue.
“I just love the gun metal blue finish and the teardrop form. Have a good Easter and thank you for the lamps.”
Lampe gefällt sehr, besonders in Kombination mit Philipps Hue Leuchtmitteln.
“these lamps just look amazing, always an eye catcher”
Lampe sieht toll aus und wirkt als Blickfang, sehr zufrieden.
“I just love the gun metal blue finish and the teardrop form.”
Lampe ist ein Hingucker und gefällt in Finish sowie Form sehr.
“I just love the gun metal blue finish and the teardrop form.”
Zustellung später angekündigt und letztlich nicht erfolgt.
“Paket erst für eine spätere Zeitpunkt angekündigt als versprochen dann gar nicht gekommen.”
Hervorragender Support und Kommunikation, sehr hilfsbereit und freundlich.
“Toller Support, erstklassige Kommunikation, hilfsbereit, freundlich, einfach nur top !! Vielen lieben Dank !!!”
Hervorragender Support mit erstklassiger, hilfsbereiter und freundlicher Kommunikation.
“Toller Support, erstklassige Kommunikation, hilfsbereit, freundlich, einfach nur top !! Vielen lieben Dank !!!”
Angekündigter späterer Liefertermin wurde nicht eingehalten und Paket kam nicht.
“Paket erst für eine spätere Zeitpunkt angekündigt als versprochen dann gar nicht gekommen.”
Sehr guter, hilfsbereiter und freundlicher Support mit erstklassiger Kommunikation.
“Toller Support, erstklassige Kommunikation, hilfsbereit, freundlich, einfach nur top !! Vielen lieben Dank !!!”
Liefertermin verschoben und Paket schließlich nicht angekommen.
“Paket erst für eine spätere Zeitpunkt angekündigt als versprochen dann gar nicht gekommen.”
Tolles Supportteam mit erstklassiger, hilfsbereiter und freundlicher Kommunikation.
“Toller Support, erstklassige Kommunikation, hilfsbereit, freundlich, einfach nur top !! Vielen lieben Dank !!!”
Lieferung wurde verschoben und am Ende nicht zugestellt.
“Paket erst für eine spätere Zeitpunkt angekündigt als versprochen dann gar nicht gekommen.”
Fragen zur Montage ignoriert, mangelhafte Unterstützung vom Händler.
“Fazit: Null Interesse, null Unterstützung.”
Auf Fragen wurde nicht geantwortet; Händler zeigte kein Interesse oder Unterstützung.
“Fazit: Null Interesse, null Unterstützung.”
Keine Unterstützung bei Montagefragen, Verkäufer zeigte kein Interesse.
“Fazit: Null Interesse, null Unterstützung.”
Auf Montagefrage reagierte Händler kaum und empfahl Baumarktbesuch.
“Fazit: Null Interesse, null Unterstützung.”
Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und kleine Aufmerksamkeit im Paket.
“Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und sogar eine kleine Aufmerksamkeit im Paket. Volle Sternzahl von mir.”
Versand verzögert, Artikel kam später an und telefonischer Kontakt unmöglich.
“Artikel hatte 9 Tage den Status versendet und kam am 11 Tag an. Eine tel. Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer war nicht möglich.”
Schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und kleine Aufmerksamkeit im Paket.
“Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und sogar eine kleine Aufmerksamkeit im Paket.”
Versand verzögerte sich deutlich; telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich.
“Artikel hatte 9 Tage den Status versendet und kam am 11 Tag an.”
Sehr schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung mit kleiner Aufmerksamkeit.
“Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und sogar eine kleine Aufmerksamkeit im Paket. Volle Sternzahl von mir.”
Versandstatus verzögert, Artikel kam spät an; telefonischer Kontakt nicht möglich.
“Artikel hatte 9 Tage den Status versendet und kam am 11 Tag an. Eine tel. Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer war nicht möglich.”
Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und eine kleine Aufmerksamkeit im Paket.
“Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und sogar eine kleine Aufmerksamkeit im Paket. Volle Sternzahl von mir.”
Versand dauerte deutlich länger als erwartet und telefonischer Kontakt unmöglich.
“Artikel hatte 9 Tage den Status versendet und kam am 11 Tag an.”
Teil der Leuchte abgebrochen wegen mangelhafter Verpackung.
“Ein Stück von der Leuchte war abgebrochen Der Karton war zu groß, es waren einige cm Platz,so konnte die Leuchte beim Transport hin und her rutschen. Luftpolsterfolie hätte da sicher geholfen.”
Teils beschädigte Leuchte aufgrund unzureichender Verpackung beim Transport.
“Ein Stück von der Leuchte war abgebrochen”
Leuchte beschädigt geliefert, unzureichende Verpackung führte zu Bruch.
“Ein Stück von der Leuchte war abgebrochen”
Leuchte bei Anlieferung beschädigt, Verpackung zu groß und unzureichend gepolstert.
“Ein Stück von der Leuchte war abgebrochen”
Versprochene Zahlungsmethoden fehlten, Vorkasse nötig, keine Lieferung und kein Kontakt.
“Die Onlineseite verspricht Kauf zB per Paypal / Klarna . Nach Aufruf des Warenkorbes geht nur eine Amazonbezahlung oder Vorkasse (dann noch 2% Abzug)...da es in meiner Bestellung "NUR um 6,98 €" ging, bin ich den Weg per Vorkasse gegangen...bisher KEINE LIEFERUNG, KEINE REAKTION auf Email-Anfrage (telefonisch nur die Künstliche Intelligenz !!!......Bestellverlauf über die Bestell-Nr ist NICHT möglich...FRAGE an click-licht.de :: LOHNT ES”
Versprochene Zahlungsoptionen nicht verfügbar, Bestellung per Vorkasse erfolgte, dann keine Lieferung oder Reaktion.
“bisher KEINE LIEFERUNG, KEINE REAKTION auf Email-Anfrage (telefonisch nur die Künstliche Intelligenz !!!......”
Zahlungsoptionen funktionierten nicht, keine Lieferung und nur KI-Support erreichbar.
“bisher KEINE LIEFERUNG, KEINE REAKTION auf Email-Anfrage”
Versprochene Zahlungsoptionen nicht verfügbar, Vorkasse genutzt und dann keine Lieferung.
“Die Onlineseite verspricht Kauf zB per Paypal / Klarna . Nach Aufruf des Warenkorbes geht nur eine Amazonbezahlung oder Vorkasse”
Defekte Lieferung, nach Insolvenzmeldung weder Geld noch Ersatz erhalten.
“Leuchte von Hersteller Neuhaus bestellt - geliefert - 1 Element defekt - zurückgesandt - Umtausch bestätigt. Dann erhalte ich nach einiger Zeit, dass die Fa. insolvent ist und ich weder mein Geld zurückerhalte, noch eine funktionierende Leuchte. So was habe ich noch nie erlebt!”
Defekte Leuchte zurückgesandt; nach Firmeninsolvenz kein Geld oder Ersatz erhalten.
“dass die Fa. insolvent ist und ich weder mein Geld zurückerhalte, noch eine funktionierende Leuchte.”
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Click-Licht.de ist ein Online-Shop für Beleuchtung. Im Sortiment finden sich LED-Leuchten, Pendel-, Decken- und Stehleuchten sowie Zubehör. Auf den Produktseiten stehen technische Daten, Maße und Bilder zur Orientierung. Die Website bietet Infos zu Bestellung und Versand sowie Kontakt per E-Mail und Telefon. Das Angebot richtet sich an Privat- und Geschäftskunden, die Beleuchtung für Wohn- und Arbeitsräume suchen.