Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, gute Verpackung, faire Preise und hochwertige Leuchten. Gleichzeitig berichten viele von nicht gelieferten Bestellungen, ausstehenden Rückerstattungen und Hinweisen auf Insolvenz. Mehrere Käufer nennen automatisierte Kontaktwege und keine Reaktion auf Reklamationen. Die Rezensionen reichen von reibungslosen Käufen bis zu Fällen mit erheblichem finanziellem Schaden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Aug 2026).
Schnelle Lieferung, fairer Preis, wir sind begeistert.
“Schnelle Lieferung, fairer Preis...Ein tolles System. Wir sind begeistert.”
Retoure gesendet, aber keine Gutschrift oder Rückmeldung erhalten.
“Ware zurück gesendet und keine Gutschrift bekommen Ware aber auch nicht zurück bekommen.”
Guter Support mit persönlichem Anruf und schneller Ersatzlieferung.
“Eine defekte Lampe wurde schnell und anstandslos ersetzt.”
800€ verloren wegen Insolvenz des Unternehmens.
“Danke für das Verbrennen von 800 €!”
Kunden berichten wiederholt von fehlenden oder verspäteten Rückzahlungen nach Widerruf und Retoure. Viele Bewertungen schildern Bestellungen, die gar nicht ankamen oder trotz Zahlung nicht abgewickelt wurden. Einzelne Käufer nennen zügige Ersatzlieferungen und kulanten Support.
Viele Reviews betonen faire Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Käufer erwähnen Sonderangebote und gebrauchte Ware in gutem Zustand. Kritik am Preis taucht nur selten auf.
Viele Käufer beschreiben einfache Bestellungen, schnelle Abwicklung und gute Erfahrungen mit Verpackung und Versand. Andere berichten von langen Wartezeiten, ausbleibenden Lieferungen und abgebrochenen Bestellvorgängen. Kleine Aufmerksamkeiten im Paket werden mehrfach positiv erwähnt.
Viele Rezensenten halten die Leuchten für hochwertig, gut zu montieren und technisch passend. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen über beschädigte Ware, fehlende Teile oder fehlerhafte Komponenten. In mehreren Fällen half der Service später bei Funktionsproblemen.
Häufig kritisieren Bewertungen ausbleibende Antworten auf Reklamationen und automatisierte Telefonabfragen. Andere Kunden loben schnelle, lösungsorientierte Rückmeldungen und persönliche Rückrufe. Mehrere Beschwerden nennen lange Wartezeiten auf eine Regelung nach der Kontaktaufnahme.
Die Eindrücke gehen weit auseinander: von reibungslosen Bestellungen mit guter Ware bis zu massiven Service-Ausfällen. Einige Nutzer hatten einen problemlosen Kauf, andere blieben auf Rückforderungen sitzen oder erhielten keine Lieferung. Wie der Kauf läuft, hängt deutlich vom Einzelfall ab.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (507) · trustpilot.com (23) · Trustedshops (2) · Collected.reviews (1) · idealo (1) · Zitate gekürzt · Stand: August 2026
Auf Montagefrage reagierte Händler kaum und empfahl Baumarktbesuch.
“Fazit: Null Interesse, null Unterstützung.”
Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und kleine Aufmerksamkeit im Paket.
“Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und sogar eine kleine Aufmerksamkeit im Paket. Volle Sternzahl von mir.”
Versand verzögert, Artikel kam später an und telefonischer Kontakt unmöglich.
“Artikel hatte 9 Tage den Status versendet und kam am 11 Tag an. Eine tel. Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer war nicht möglich.”
Sehr schnelle Lieferung und reibungslose Abwicklung mit kleiner Aufmerksamkeit.
“Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und sogar eine kleine Aufmerksamkeit im Paket. Volle Sternzahl von mir.”
Versandstatus verzögert, Artikel kam spät an; telefonischer Kontakt nicht möglich.
“Artikel hatte 9 Tage den Status versendet und kam am 11 Tag an. Eine tel. Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer war nicht möglich.”
Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und eine kleine Aufmerksamkeit im Paket.
“Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und sogar eine kleine Aufmerksamkeit im Paket. Volle Sternzahl von mir.”
Versand dauerte deutlich länger als erwartet und telefonischer Kontakt unmöglich.
“Artikel hatte 9 Tage den Status versendet und kam am 11 Tag an.”
Teil der Leuchte abgebrochen wegen mangelhafter Verpackung.
“Ein Stück von der Leuchte war abgebrochen Der Karton war zu groß, es waren einige cm Platz,so konnte die Leuchte beim Transport hin und her rutschen. Luftpolsterfolie hätte da sicher geholfen.”
Leuchte beschädigt geliefert, unzureichende Verpackung führte zu Bruch.
“Ein Stück von der Leuchte war abgebrochen”
Leuchte bei Anlieferung beschädigt, Verpackung zu groß und unzureichend gepolstert.
“Ein Stück von der Leuchte war abgebrochen”
Versprochene Zahlungsmethoden fehlten, Vorkasse nötig, keine Lieferung und kein Kontakt.
“Die Onlineseite verspricht Kauf zB per Paypal / Klarna . Nach Aufruf des Warenkorbes geht nur eine Amazonbezahlung oder Vorkasse (dann noch 2% Abzug)...da es in meiner Bestellung "NUR um 6,98 €" ging, bin ich den Weg per Vorkasse gegangen...bisher KEINE LIEFERUNG, KEINE REAKTION auf Email-Anfrage (telefonisch nur die Künstliche Intelligenz !!!......Bestellverlauf über die Bestell-Nr ist NICHT möglich...FRAGE an click-licht.de :: LOHNT ES”
Zahlungsoptionen funktionierten nicht, keine Lieferung und nur KI-Support erreichbar.
“bisher KEINE LIEFERUNG, KEINE REAKTION auf Email-Anfrage”
Versprochene Zahlungsoptionen nicht verfügbar, Vorkasse genutzt und dann keine Lieferung.
“Die Onlineseite verspricht Kauf zB per Paypal / Klarna . Nach Aufruf des Warenkorbes geht nur eine Amazonbezahlung oder Vorkasse”
Defekte Lieferung, nach Insolvenzmeldung weder Geld noch Ersatz erhalten.
“Leuchte von Hersteller Neuhaus bestellt - geliefert - 1 Element defekt - zurückgesandt - Umtausch bestätigt. Dann erhalte ich nach einiger Zeit, dass die Fa. insolvent ist und ich weder mein Geld zurückerhalte, noch eine funktionierende Leuchte. So was habe ich noch nie erlebt!”
Defekter Artikel zurückgesandt, nach Insolvenzmeldung keine Erstattung oder Ersatz erhalten.
“ich weder mein Geld zurückerhalte, noch eine funktionierende Leuchte.”
Defekte Leuchte zurückgesandt, Umtausch bestätigt, Firma insolvent, keine Rückerstattung.
“und ich weder mein Geld zurückerhalte, noch eine funktionierende Leuchte.”
Sehr guter Support; KI-Anfang nervig, später persönlicher Anruf und Ersatzlieferung.
“Sehr guter Support bei Rückfragen. Allerdings ist die anfangs KI generierte Serviceanahme nervig. Ein persönlicher Anruf folgte aber rasch.Eine defekte Lampe wurde schnell und anstandslos ersetzt. Super.”
Guter Support, defekte Lampe unkompliziert ersetzt, persönlicher Anruf folgte rasch.
“Eine defekte Lampe wurde schnell und anstandslos ersetzt. Super.”
Schnelle, hilfreiche Kundenbetreuung; defekte Lampe schnell ersetzt.
“Eine defekte Lampe wurde schnell und anstandslos ersetzt.”
Schnell, gut und unkompliziert; sehr gerne wieder.
“Schnell, gut und unkompliziert! Sehr gerne wieder.”
Schnelle Lieferung, alles in Ordnung erhalten.
“Schnelle Lieferung, alles in Ordnung.”
Schnelle Lieferung und sehr gute Ware; Kunde empfiehlt.
“Sehr zu empfehlen, schnelle Lieferung, sehr gute Ware, alles OK, immer wieder!!”
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Service; gerne wieder.
“Schnell, gut und unkompliziert! Sehr gerne wieder.”
Schnelle Lieferung; alles war in Ordnung.
“Schnelle Lieferung, alles in Ordnung.”
Sehr empfehlenswert wegen schneller Lieferung und guter Ware.
“sehr gute Ware”
Schnelle und unkomplizierte Bestellung, Kunde würde wieder kaufen.
“Schnell, gut und unkompliziert!”
Schnelle Lieferung und einwandfreie Bestellung.
“Schnelle Lieferung, alles in Ordnung.”
Schnelle Lieferung und sehr gute Ware, Kunde empfiehlt weiter.
“Sehr zu empfehlen, schnelle Lieferung, sehr gute Ware, alles OK”
Firma ist insolvent und Bestellungen führen zum Geldverlust.
“FIRMA IST INSOLVENT! Man kann aber nach wie vor auf der Website bestellen und sein Geld verbrennen. Nach einigen Wochen kommt lediglich per Mail das Insolvenzschreiben. VORSICHT”
Firma insolvent; Bestellungen führen offenbar zum Verlust des Geldes.
“FIRMA IST INSOLVENT!”
Firma insolvent; Bestellungen führen offenbar zu Geldverlust.
“FIRMA IST INSOLVENT!”
Unternehmen hat Insolvenz angemeldet; Bestellungen erfolgen ohne Lieferung.
“ACHTUNG: Das Unternehmen hat Anfang März 2025 Insolvenz angemeldet. Man kann immer noch über die Website bestellen und bezahlen -> erhält kein Produkt und das Geld ist weg!!!”
Gelieferte Ware defekt und Rückerstattung seit Wochen nicht erfolgt.
“Die gelieferte Ware war defekt (entgegen der Beschreibung) und wurde retourniert.”
Anfang März 2025 Insolvenz; Bestellungen werden bezahlt, aber nicht geliefert.
“erhält kein Produkt und das Geld ist weg!!!”
Gelieferte Ware defekt und Retoure; Rückerstattung nach Wochen nicht erfolgt.
“Die gelieferte Ware war defekt (entgegen der Beschreibung)”
Unternehmen insolvent; Bestellungen erfolgen ohne Lieferung, Geld verloren.
“erhält kein Produkt und das Geld ist weg!!!”
Defekte Ware retourniert; Rückerstattung nach 19 Tagen noch nicht erfolgt.
“nicht geschafft hat, die Rücküberweisung des Geldbetrages durchzuführen!”
Firma insolvent; Kunde berichtet über 800 € Verlust und schlechte Mitarbeiter.
“Danke für das Verbrennen von 800 €. Das Unternehmen ist insolvent. Zum Glück waren die Mitarbeiter so inkompetent, dass ich das Vorhaben nicht komplett über das Unternehmen abgewickelt habe.”
Unternehmen insolvent; Kunde verlor 800 € und bemängelt Mitarbeiterkompetenz.
“Danke für das Verbrennen von 800 €.”
Unternehmen insolvent; Rezensent verlor 800€ und kritisiert Mitarbeiterkompetenz.
“Danke für das Verbrennen von 800 €.”
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