Käufer berichten überwiegend von schneller Lieferung, guter Verpackung und funktionierenden Geräten. Viele Rezensionen loben freundlichen Support, eine übersichtliche Website und ein faires Preis‑/Leistungsverhältnis. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Erreichbarkeit (kein Telefon) und an verzögerter Bearbeitung von Garantiefällen oder Support‑Tickets. Interessenten sollten vor dem Kauf Garantie- und Rückgabebedingungen prüfen und im Problemfall Kommunikation schriftlich dokumentieren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2024 – Feb 2026).
Gerät fiel aus, Garantieabwicklung abgelehnt und Support schlecht erreichbar.
“lehnt it Versand die Abwicklung der Garantie ab”
Reibungslose Abwicklung, übersichtliche Webseite, sehr schneller Versand und freundlicher Service.
“ausgesprochen freundlicher Kundenservice”
Bestelltes Gerät ließ sich nicht starten wegen fehlerhaftem Betriebssystem.
“fehlerhafte Installation des Betriebssystems”
Zufrieden mit Preis-Leistungs-Verhältnis und Empfehlung.
“Ich bin dem Preis-/Leistungsverhältnis sehr zufrieden”
Versand und Lieferung werden in den meisten Bewertungen als schnell und zuverlässig genannt; vereinzelte Kritik betrifft verzögerte Rückerstattungen.
Mehrere Kunden loben das Preis‑/Leistungsverhältnis und empfinden die Geräte als fair bepreist.
Nur vereinzelt wird die Website oder der Checkout explizit erwähnt; eine Rezension hebt übersichtliche Seite und unkompliziertes Checkout hervor.
Viele Käufer berichten von technisch und optisch einwandfreien Geräten; einzelne Fälle schildern defekte Geräte oder fehlerhafte Betriebssysteminstallationen.
Bewertungen zeigen gemischte Erfahrungen: freundlich und hilfsbereit bei persönlichem Kontakt, aber mehrfach Kritik an schwerer Erreichbarkeit und langsamen Ticket‑Antworten.
Die Gesamteindrücke sind mehrheitlich positiv: Käufer empfehlen die Firma häufig, trotz einzelner negativer Vorfälle mit Service oder Produkten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (167) · Trustpilot (26) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Laptop war in sehr gutem Zustand.
“Everithing great, laptop was in great shape”
Produkt besser als beschrieben und guter Kundenservice.
“Super Produkt, noch besser wie beschrieben, klasse Service, gerne wieder”
Schnell geliefert und wie beschrieben, Käufer sehr zufrieden.
“Schnell geliefert und wie vom Verkäufer beschrieben.”
Ware entsprach der Beschreibung; Bestellung problemlos abgewickelt.
“Ware wie beschrieben, Bestellung und Abwicklung problemlos.”
Laptop entspricht der Beschreibung und sieht wie neu aus.
“Der Laptop sieht aus wie neu.”
Laptop entspricht der Beschreibung und ist in gutem Zustand.
“Der Laptop ist super alles gut wie vom Verkäufer beschrieben”
Pünktliche Lieferung und schneller, sehr guter Service.
“Produkt, Kontakte und Service schnell und sehr gut.”
Händler antwortet zuverlässig innerhalb von zwei bis drei Werktagen.
“Händler reagiert, so wie angeben, innerhalb von 2-3 Werktagen.”
Bestellung und Produkt wurden als perfekt bewertet.
“Alles perfekt. Vielen Dank”
Kunde lobt den Service und kauft gerne wieder.
“Super Service jederzeit wieder 🥰🥰🥰🥰”
Unübliche Verpackung, Gerät funktioniert einwandfrei.
“Das Gerät funktioniert einwandfrei.”
Lieferproblem schnell gelöst; Notebook technisch und optisch einwandfrei.
“Technisch und optisch einwandfrei.”
Bedienungsanleitung fehlt, sonst ist alles perfekt.
“Mir fehlt eine Bediengsanleitung für das Gerät, sonst aber alles perfekt”
Zustand entsprach der Beschreibung; Kunde würde erneut kaufen.
“Zustand wie beschrieben, gerne wieder bei diesem Anbieter.”
Trackingnummer vertauscht, Lieferung dennoch wie angekündigt und Produkt gut.
“das Produkt ist wirklich wie beschrieben sehr gut.”
Kunde schreibt kurz: Alles okay.
“Alles okay 👍🏻”
Sehr guter Zustand, betriebsfertig und schneller sicherer Versand.
“Sogar noch kostenlose Office-Software.”
Neues/unbenutztes Gerät deutlich günstiger als Neugerät.
“Um ein vielfaches günstiger als ein Neugerät.”
Makellose Optik und nach Installation perfekte Funktionalität.
“Schnelle Lieferung, gut verpackt, makellose Optik”
Käufer sehr zufrieden und empfiehlt Verkäufer weiter.
“Der Verkäufer ist mit gutem Gewissen weiterzuempfehlen.”
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung und optisch wie neu.
“Optisch ist der bestellte Laptop wie neu.”
Schnelle Lieferung und Produkt in Top-Zustand wie beschrieben.
“Das Produkt ist in einem Top Zustand und konnte wie beschrieben in Betrieb genommen werden.”
Artikel wie neu geliefert und sehr gut verpackt.
“Artikel wie Neu. Super Verpackung.”
Ursprünglicher Liefertermin nicht eingehalten, Ware aber in Top-Zustand.
“Leider konnte der ursprüngliche Liefertermin nicht gehalten werden.”
Kundenservice sehr hilfsbereit, freundlich und prompt.
“Dieser Kundenservice war ein Traum. Extrem hilfsbereit, freundlich und prompt.”
Lieferung deutlich schneller als erwartet; Verpackung tadellos.
“Lieferung deutlich schneller als erwartet Verpackung war tadellos (ist ja nicht mehr immer so) hochzufrieden!”
Wunsch nach Mail-Benachrichtigung über Verbleib des Artikels geäußert.
“Ich hätte mir gewünscht, per Mail über den Verbleib unterrichtet zu werden”
Preis-Leistung in Ordnung; Lieferung schnell und vollständig.
“Preis- Leistung ist völlig in Ordnung.”
Gerät wie beschrieben and zufriedenstellend.
“Top Gerät - wie beschrieben”
Schnelle Lieferung und Laptop sieht wie neu aus.
“Das ist super schnell Geliefert worden, der Laptop sieht aus wie neu .”
Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung; Wiederkauf erwünscht.
“Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung. Gerne wieder.”
Überholtes HP EliteBook wie beschrieben erhalten.
“so wie beschrieben habe ich den überholten HP Elite Book erhalten .Danke immer wieder”
Schnelle, zuverlässige Lieferung; Laptop in einwandfreiem Zustand.
“Alles funktioniert einwandfrei, und ich habe absolut nichts auszusetzen.”
Der Kunde ist voll zufrieden; alles bestens.
“Alles bestens zu meiner vollsten Zufriedenheit”
Rechner in sehr gutem Zustand, sicher verpackt und schnell versandt.
“Sehr guter Zustand des Rechners,sicher verpackt und schneller Versand.”
Laptop neuwertig, gute Qualität und wie beschrieben.
“der laptop ist im Prinzip neuwertig”
Sehr schnelle, sichere Lieferung und Ware ist absolut super.
“Ware absolut super!”
Schnelle Abwicklung; Kunde will wieder kaufen.
“Hat alles super geklappt. Sehr schnelle Abwicklung...hier kaufe ich wieder”
Der Kunde gibt an, sehr zufrieden zu sein.
“Bin sehr zufrieden!”
Kontakt mit Verkäufer beschleunigte die Abwicklung.
“Als ich Verkäufer kontaktiert hab dann ging’s alles schneller”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
IT‑Versand ist ein deutscher Online‑Händler für IT‑Hardware und Zubehör. Kunden informieren sich über Sortiment, Lieferung und Garantiebedingungen im Webshop. Vor dem Kauf lohnt es sich, Versand-, Rückgabe- und Garantiebedingungen zu prüfen.