Viele Kunden loben die technische Qualität der generalüberholten Geräte und die meist schnelle Lieferung. Der Kundendienst gilt häufig als kompetent, freundlich und zügig. Vereinzelt gibt es jedoch schwere Fälle, etwa defekte Geräte und strittige Gewährleistungsfragen. Einige Käufer bemängeln außerdem fehlerhafte Zustellungen oder zu viele Status‑E‑Mails.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2019 – Sep 2026).
Refurbished-Gerät in tadellosem Zustand, schnell geliefert und gut verpackt.
“Refurbished aber wie neu, tadelloser Zustand und einwandfreie Funktion, alles wie beschrieben.”
Gebrauchtes Gerät gut instandgesetzt, kleine Gebrauchsspuren, Lieferung gut verpackt.
“Repekt für die gute Arbeit beim Wiederherrichten!”
Bildschirm defekt, Firma verweigert angemessene Gewährleistungsleistung.
“will mir nur 17% des Kaufpreises zurückerstatten”
Geliefertes Gerät entsprach nicht der Bestellung; Support gab nur Textbausteine.
“Verbrauchertäuschung: Geliefertes Gerät befand sich nicht in bestelltem Zustand”
In vielen Bewertungen wird der Support als schnell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben, besonders bei Fragen und Rücksendungen. Mehrere Rezensionen nennen gute telefonische Erreichbarkeit und zügige Hilfe bei Lieferproblemen. Einzelne Berichte sprechen von schlechter Erreichbarkeit oder verweigerten Gewährleistungsleistungen; das kommt aber selten vor und betrifft gravierende Themen.
Viele Rezensionen betonen ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis der refurbished Geräte. Käufer heben hervor, dass die Produkte deutlich günstiger als Neugeräte sind. Ein einzelner negativer Bericht kritisiert eine zu geringe Erstattung, was den wahrgenommenen Wert mindert.
Viele Kunden finden den Bestellprozess übersichtlich und die Verpackung sorgfältig. Zahlreiche Bewertungen berichten von schneller Inbetriebnahme und Geräten, die direkt nach dem Auspacken funktionieren. Vereinzelt gibt es Probleme bei der Nutzung, etwa fehlerhafte Betriebssystem‑Installationen oder fehlende Bedienungsanleitungen.
Die meisten Rezensionen bestätigen technisch einwandfreie Geräte, die optisch wie neu wirken. Mehrere Käufer loben die sorgfältige Aufbereitung und die genauen Zustandsbeschreibungen. Vereinzelt werden defekte Displays, staubige Kameras oder eine geringere Akku‑Kapazität genannt.
Viele Bewertungen loben regelmäßige Statusmeldungen und schnelle, persönliche Antworten auf Anfragen. Gleichzeitig kritisieren mehrere Nutzer zu viele automatische E‑Mails, falsche Tracking‑Nummern oder standardisierte Textbausteine. Probleme mit Zustellungen durch Lieferdienste werden gelegentlich erwähnt und meist nach Kontakt gelöst.
Insgesamt fällt das Bild überwiegend positiv aus, und viele Kunden wollen wieder kaufen. Daneben gibt es einzelne sehr negative Erlebnisse, die deutlich aus der Mehrheit herausfallen. Diese Gegensätze prägen den Gesamteindruck der Kundenwahrnehmung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (680) · Trustedshops (62) · trustpilot.com (26) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Schnelle Lieferung wie angekündigt und tadelloser Service.
“schnelle Lieferung wie Angekündigt.”
Schnelle Lieferung und tadelloser Service, alles bestens.
“schnelle Lieferung wie Angekündigt.”
Schnelle Lieferung wie angekündigt und tadelloser Service, Käufer sehr zufrieden.
“ALLES bestens!! schnelle Lieferung wie Angekündigt. Tadelloser Service,”
Schnelle Lieferung, Top-Zustand und tadellose, schnelle Rückabwicklung.
“Rückabwicklung war tadellos und superschnell”
Ware wie beschrieben und schnelle Lieferung; Bestellsystem sendet zu viele Meldungen.
“Einzig die Statusmeldungen des Bestellsystems sind etwas zu zeitnah und zu zahlreich.”
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, Statusmeldungen etwas zu häufig.
“Statusmeldungen des Bestellsystems sind etwas zu zeitnah und zu zahlreich.”
Guter Bestellprozess, schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung.
“wirklich gute Verpackung mit viel Luftpolsterung”
Bewertung lobt sehr professionelle Abwicklung.
“sehr profesionel .Super!”
Zügige Lieferung, Zubehör vollständig, Laptop sieht top aus und funktioniert.
“Zügige Lieferung mit passenden Kabel und weiterem Zubehör.”
Rezensent empfindet den Verkäufer als sehr professionell.
“sehr profesionel .Super!”
Zügige Lieferung; Laptop und Zubehör entsprechen den Erwartungen und funktionieren.
“Laptop sieht top aus und funktioniert bisher wie erwartet”
Zügige Lieferung mit passendem Zubehör; Laptop sieht gut aus und funktioniert.
“Zügige Lieferung mit passenden Kabel und weiterem Zubehör. Laptop sieht top aus und funktioniert bisher wie erwartet”
Käufer lobt die Professionalität des Verkäufers.
“sehr profesionel .Super!”
Support analysierte Kompatibilitätsprobleme und erklärte mögliche Lösungen.
“Der Support von Preiswerte-it.de lieferte ab!”
Großartiger Support nach Kauf, erklärte Probleme und mögliche Lösungen.
“Großartiger Support nach dem Kauf meines Dock.”
Kompetenter Support löste komplexe Kompatibilitätsprobleme effektiv.
“Der Support von Preiswerte-it.de lieferte ab!”
Schnelle Lieferung, Kamera staubig, deshalb kleiner Abzug bei Zustand.
“Cam war staubig”
Artikel wie beschrieben, sehr guter Zustand, Lieferung in zwei Tagen.
“wie beschrieben in einem sehr guten Zustand”
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, gute Statusmitteilungen.
“Exzellente Statusmitteilungen”
Notebook neuwertig, sehr gute Wiederaufbereitung.
“Notebook als neuwertig bezeichnen”
Notebook wirkt neuwertig dank toller Wiederaufbereitung.
“Ich würde das Notebook als neuwertig bezeichnen, tolle Wiederaufbereitung.”
Notebook wirkt neuwertig dank guter Wiederaufbereitung.
“Ich würde das Notebook als neuwertig bezeichnen”
Notebook wirkt neuwertig dank sehr guter Wiederaufbereitung.
“Vielen Dank an it-versand•com. Ich würde das Notebook als neuwertig bezeichnen, tolle Wiederaufbereitung.”
Pünktliche Lieferung, Bestellung entsprach Erwartungen, gerne wieder.
“Die Bestellung kam pünktlich”
Bestellung kam pünktlich und erfüllte die Erwartungen des Kunden.
“Die Bestellung kam pünktlich und entsprach genau meinen Erwartungen! Vielen Dank und gern wieder”
Bestellung pünktlich und entsprach den Erwartungen.
“Die Bestellung kam pünktlich und entsprach genau meinen Erwartungen!”
Die Bestellung kam pünktlich und entsprach genau den Erwartungen des Käufers.
“Die Bestellung kam pünktlich und entsprach genau meinen Erwartungen! Vielen Dank und gern wieder”
Erste Lieferung wegen Transportschaden ausgefallen, zweite Bestellung dann einwandfrei.
“Transportschaden bei der Übergabe”
Zweiter refurbed Kauf, Top-Zustand und schneller telefonischer Support.
“der Support schnell am Telefon behilflich sein”
Pünktliche Lieferung, Kunde sehr zufrieden.
“Pünktliche Lieferung - sehr zufrieden!”
Pünktliche Lieferung, Kunde sehr zufrieden.
“Pünktliche Lieferung - sehr zufrieden! Danke.”
Pünktliche Lieferung; der Kunde ist sehr zufrieden.
“Pünktliche Lieferung - sehr zufrieden!”
Pünktliche Lieferung; Käufer ist sehr zufrieden mit dem Ablauf.
“Pünktliche Lieferung - sehr zufrieden! Danke.”
Kundenwunsch: Rechnungen automatisch im Amazon-Portal hochladen.
“Bitte Rechnungen automatisch im Amazon Portal hochladen.”
Kunde bittet, Rechnungen automatisch im Amazon-Portal hochzuladen.
“Bitte Rechnungen automatisch im Amazon Portal hochladen.”
Kunde bittet um automatische Hochladung von Rechnungen ins Amazon-Portal.
“Bitte Rechnungen automatisch im Amazon Portal hochladen.”
Kunde bittet um automatisches Hochladen von Rechnungen im Amazon-Portal.
“Bitte Rechnungen automatisch im Amazon Portal hochladen.”
Schnelle Lieferung und Notebook in einwandfreiem Zustand.
“das NB ist einwandfrei”
Schneller Versand, Ware wie beschrieben und zufriedenstellend.
“Sehr schnell verschickt, Ware wie beschrieben, alles prima😀”
Schneller Versand und Ware entsprach der Beschreibung.
“Sehr schnell verschickt, Ware wie beschrieben, alles prima😀”
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IT‑Versand verkauft online gebrauchte und generalüberholte IT‑Hardware. Im Angebot sind Notebooks, Desktop‑PCs, Monitore und gängiges Zubehör. Auf den Produktseiten stehen technische Daten und Zustandsbeschreibungen. Bestellungen laufen online, dazu gibt es verschiedene Versandoptionen. Bei Bestellungen und Rücksendungen ist der Support per E‑Mail und Telefon erreichbar.