Viele Kunden loben die technische Qualität der generalüberholten Geräte und die meist schnelle Lieferung. Der Kundendienst gilt häufig als kompetent, freundlich und zügig. Vereinzelt gibt es jedoch schwere Fälle, etwa defekte Geräte und strittige Gewährleistungsfragen. Einige Käufer bemängeln außerdem fehlerhafte Zustellungen oder zu viele Status‑E‑Mails.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2024 – Apr 2026).
Refurbished-Gerät in tadellosem Zustand, schnell geliefert und gut verpackt.
“Refurbished aber wie neu, tadelloser Zustand und einwandfreie Funktion, alles wie beschrieben.”
Gebrauchtes Gerät gut instandgesetzt, kleine Gebrauchsspuren, Lieferung gut verpackt.
“Repekt für die gute Arbeit beim Wiederherrichten!”
Bildschirm defekt, Firma verweigert angemessene Gewährleistungsleistung.
“will mir nur 17% des Kaufpreises zurückerstatten”
Geliefertes Gerät entsprach nicht der Bestellung; Support gab nur Textbausteine.
“Verbrauchertäuschung: Geliefertes Gerät befand sich nicht in bestelltem Zustand”
In vielen Bewertungen wird der Support als schnell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben, besonders bei Fragen und Rücksendungen. Mehrere Rezensionen nennen gute telefonische Erreichbarkeit und zügige Hilfe bei Lieferproblemen. Einzelne Berichte sprechen von schlechter Erreichbarkeit oder verweigerten Gewährleistungsleistungen; das kommt aber selten vor und betrifft gravierende Themen.
Viele Rezensionen betonen ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis der refurbished Geräte. Käufer heben hervor, dass die Produkte deutlich günstiger als Neugeräte sind. Ein einzelner negativer Bericht kritisiert eine zu geringe Erstattung, was den wahrgenommenen Wert mindert.
Viele Kunden finden den Bestellprozess übersichtlich und die Verpackung sorgfältig. Zahlreiche Bewertungen berichten von schneller Inbetriebnahme und Geräten, die direkt nach dem Auspacken funktionieren. Vereinzelt gibt es Probleme bei der Nutzung, etwa fehlerhafte Betriebssystem‑Installationen oder fehlende Bedienungsanleitungen.
Die meisten Rezensionen bestätigen technisch einwandfreie Geräte, die optisch wie neu wirken. Mehrere Käufer loben die sorgfältige Aufbereitung und die genauen Zustandsbeschreibungen. Vereinzelt werden defekte Displays, staubige Kameras oder eine geringere Akku‑Kapazität genannt.
Viele Bewertungen loben regelmäßige Statusmeldungen und schnelle, persönliche Antworten auf Anfragen. Gleichzeitig kritisieren mehrere Nutzer zu viele automatische E‑Mails, falsche Tracking‑Nummern oder standardisierte Textbausteine. Probleme mit Zustellungen durch Lieferdienste werden gelegentlich erwähnt und meist nach Kontakt gelöst.
Insgesamt fällt das Bild überwiegend positiv aus, und viele Kunden wollen wieder kaufen. Daneben gibt es einzelne sehr negative Erlebnisse, die deutlich aus der Mehrheit herausfallen. Diese Gegensätze prägen den Gesamteindruck der Kundenwahrnehmung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (167) · Trustpilot (26) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Generalüberholtes Gerät wirkt wie neu und sehr gut verpackt.
“Sehr gut verpackte Ware”
Schnelle Lieferung, Gerät macht optisch sehr guten Eindruck; Installation ausstehend.
“Gerät macht optisch sehr guten Eindruck.”
Flotte Lieferung und Ware in einwandfreiem Zustand; sehr zufrieden.
“Sehr flotte Lieferung und Ware in einwandfreiem Zustand.”
Rechner nahezu neuwertig und entspricht technischer Beschreibung.
“der Rechner hat eine sehr gute fast neuwertige Qualität.”
Notebook einwandfrei, Paket überdimensioniert und Tracking-Nummer prüfen.
“Bitte darauf achten das die richtige Tracking Nummer hinterlegt wird”
Schnelle Lieferung in sicherer Verpackung; Gerät wie beschrieben.
“Das Gerät ist wie beschrieben und macht was es soll.”
Die Bestellung lief problemlos; alles hat gut geklappt.
“Alles gut geklappt!”
Notebook wie beschrieben, Akku hält weniger lange, insgesamt empfehlenswert.
“My battery runs down faster than expected”
Laptop in einwandfreiem Zustand und sehr schneller Versand; empfehlenswert.
“Der Laptop ist im einwandfreiem Zustand.”
Fehlleitung durch DHL, Verkäufer reagierte sofort und lieferte schnell nach.
“Der Verkäufer hat sofort reagiert und am nächsten Tag wurde schon geliefert.”
Schnelle und zuverlässige Lieferung; Laptop in gutem Zustand.
“Schnelle und zuverlässige Lieferung , Laptop ist Top”
Displayfehler führte zur Rücksendung; Kontakt und Erstattung wurden schnell abgewickelt.
“Musste wegen einem Displayfehler zurücksenden aber auch hier war der Kontakt schnell und freundlich.”
Bisher zufrieden; Artikel wie angegeben und würde wieder kaufen.
“Bisher sehr zufrieden.”
Artikel nie erhalten; Lieferdienst schuld; Verkäufer reagierte erst nach dritter Aufforderung.
“Erst nach der DRITTEN Aufforderung hat der Verkäufer dann die Fehlleitung festgestellt.”
Neuwertiger Artikel, sehr gute Verpackung und blitzschneller Versand.
“Einwandfreier und neuwertiger Artikel, sehr gute Verpackung und blitzschneller Versand.”
Artikel wie beschrieben und in perfektem Zustand.
“Artikel wie beschrieben in eine perfekten Zustand”
Kundenservice gab Tipps, nahm Laptop zurück und erstattete Geld.
“haben Sie den Laptop zurück genommen und Geld erstattet.”
Lieferung verspätet; Verkäuferkontakt nicht besonders freundlich.
“Der Kontakt zum Verkäufer war jetzt nicht umwerfend freundlich.”
Blitzlieferung und Gerät funktioniert einwandfrei, Käufer begeistert.
“Blitzlieferung, TOP-Gerät und funktioniert einwandfrei. SPITZE!”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und bisher keine Mängel festgestellt.
“Schnelle Lieferung, gut verpackt und bis jetzt keine Mängel festgestellt. Alles prima!”
Gute Kommunikation und Ware wie beschrieben, Käufer ist zufrieden.
“Gute Kommunikation. Ware wie beschrieben so gut wie neu.”
Wir sind mit dem Gerät sehr zufrieden, Danke.
“Wir sind mit dem Gerät sehr zufrieden - vielen Dank !”
Notebook schnell geliefert, neuwertig mit wenigen Gebrauchsspuren, funktioniert tadellos.
“Funktioniert tadellos, gute Akkuleistung.”
Im Moment ist der Kunde sehr zufrieden.
“Ich bin sehr zufrieden im Moment”
Am Ende hat dennoch alles geklappt und der Kunde ist zufrieden.
“Alles Super,hat zum Schluss doch noch alles geklappt”
Gebrauchtes HpMiniDesk in sehr gutem Zustand; Einrichtung verlief problemlos.
“Einrichten Win 11 inkl. aller Updates problemlos.”
Die Lieferung war schnell und korrekt.
“Die Lieferung erfolgte schnell und korrekt.”
Artikel sehr schnell ausgeliefert und Zustand äußerst zufriedenstellend.
“Der bestellte Artikel wurde in kürzester Zeit ausgeliefert.”
Artikel wie beschrieben; Käufer würde gerne wieder bestellen.
“Wie beschrieben- gerne wieder”
Schneller Versand; DHL-Benachrichtigung fehlte, Problem am Folgetag geklärt.
“Schneller Versand, DHL Benachrichtigung fehlte leider. Hat sich aber am Folgetag geklärt.”
Schnelle Lieferung und ThinkPad in sehr gutem Zustand.
“Schnelle Lieferung; ThinkPad in sehr gutem Zustand, hochwertig!”
Verkäufer zeigte Kulanz beim Rücksendeprozess.
“durch die Kulanz des Verkäufers, Danke!!!”
Ware kam schnell, wie beschrieben und gut verpackt an.
“Ware kam schnell und wie beschrieben, gut verpackt an.”
Gebrauchter PC wie beschrieben, sehr gut verpackt und schnell geliefert.
“Gebrauchter PC wie beschrieben, sehr gut verpackt mit schneller Lieferung”
Lieferung mehrere Tage vor Termin und Gerät in super Zustand.
“Lieferung mehrere Tage vor dem angegebenen Termin, akkurat und sicher verpackt, super Zustand.”
Gutes kabelloses Tastatur-Maus-Set zum sehr guten Preis erhalten.
“zu einem super Preis, hervorragend verpackt”
Mechanischer Fehler übersehen; Rückerstattung problematisch und nicht zügig.
“Leider war die Rückerstattung mit Problemen verbunden und nicht zügig erledigt”
Erste Bestellung und der Kunde war rundum zufrieden.
“Ich habe zum ersten Mal bei it-versaND BESTELLT UND WAR RUNDUM ZUFRIEDEN:”
Rechner in exzellentem Zustand und Weiterempfehlung geplant.
“Rechner in exzellentem Zustand.”
Schnelle Lieferung und Gerät in perfektem Zustand.
“Geräte war in absolut perfektem Zustand”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
IT‑Versand verkauft online gebrauchte und generalüberholte IT‑Hardware. Im Angebot sind Notebooks, Desktop‑PCs, Monitore und gängiges Zubehör. Auf den Produktseiten stehen technische Daten und Zustandsbeschreibungen. Bestellungen laufen online, dazu gibt es verschiedene Versandoptionen. Bei Bestellungen und Rücksendungen ist der Support per E‑Mail und Telefon erreichbar.