Käufer erwähnen sehr oft schnellen Versand, sorgfältige bruchsichere Verpackung und rasche Ersatzlieferungen. Viele Bewertungen loben günstige Preise und ein breites Sortiment. Gleichzeitig tauchen wiederholt Beschwerden über lange Verzögerungen, ausbleibende Sendungen und ungelöste Zahlungsfragen auf. So zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr zufriedenen Kunden und klar unzufriedenen Fällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2021 – Jul 2026).
Super schnelle Lieferung und bruchsicher verpackt, gerne wieder.
“Super schnelle Lieferung, perfekt und bruchsicher verpackt”
Beste Qualität, gute Preise, schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
“Beste Qualität, sehr gute Preise, schnell Lieferung, sichere Verpackung. Wir werden wieder dort bestellen! Klare Empfehlung!!”
Bestellung seit über sechs Wochen nicht geliefert und mangelnde Kommunikation.
“Die angegebenen Lieferzeiten („1–3 Tage“ bzw. „14 Tage“) hatten absolut nichts mit der Realität zu tun.”
Bei Vorkasse bezahlt, Geld abgebucht, Ware aber nicht erhalten.
“Jetzt ist der Betrag von meinem Konto abgebucht, aber von der Ware weit und breit nichts zu sehen.”
Viele Rezensionen berichten von schneller Bearbeitung und pünktlicher Zustellung. Mehrfach heißt es, dass beschädigte Teile kurzfristig ersetzt oder nachgeliefert wurden. Einige negative Einträge halten dagegen ausbleibende Sendungen und Lieferprobleme über mehrere Monate fest.
Käufer loben oft konkurrenzfähige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige vergleichen die Onlinepreise positiv mit lokalen Händlern. Wenige Bewertungen bemängeln hohe Versandkosten oder zusätzliche Kosten für Rücksendungen.
Viele beschreiben Website und Bestellablauf als übersichtlich und einfach. Geschätzt werden Optionen wie Rechnungskauf und klare Produktbeschreibungen. Ein kleiner Teil meldet Probleme bei Gastbestellungen oder falsch bestellten Artikeln.
Viele Käufer bestätigen einwandfreie Ware und eine solide Verarbeitung. Wiederholt wird die Schutzverpackung als Grund für unbeschädigte Lieferungen genannt. Vereinzelt kamen falsche Artikel an, es fehlten Teile oder es gab Bruchschäden.
Zahlreiche Kunden nennen schnelle, freundliche Antworten per E-Mail oder Telefon. Daneben stehen mehrere Berichte über fehlende Rückmeldung, lange Funkstille und ungelöste Zahlungs- oder Rückerstattungsanfragen. Einzelne Beschwerden drehen sich um unklare Rechnungsangaben und strittige Zahlungsfälle.
Die häufigste Erfahrung: zuverlässige Lieferung, gute Verpackung und eine funktionierende Reklamationsabwicklung. Gleichzeitig gibt es ausreichend schwere Einzelfälle mit Liefer- und Zahlungsstörungen, die den Gesamteindruck deutlich polarisieren. Der Anbieter zeigt damit sowohl klare Stärken als auch wiederkehrende Risikofälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (554) · Trustedshops (48) · trustpilot.com (29) · idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Bestellung vom 12. Mai wurde nicht versendet und keine Antworten erhalten.
“Es wurde immer noch nicht gesendet.”
Abwicklung professionell, Rechnung automatisch erhalten, Lieferung dauerte nur wenige Tage.
“Die Abwicklung war top, professionell”
Shop antwortet kaum, Rückzahlung verweigert und Datenschutzprobleme beklagt.
“Die Rückzahlung für meine widerrufene Bestellung wird offensichtlich verweigert.”
Gutes Angebot, sichere Verpackung und zeitnahe Lieferung.
“Die bestellten Teller waren ein super Angebot und wurden sehr gut + sicher verpackt, zeitnah geliefert.”
Seit drei Monaten warte ich auf Bestellung ohne jegliche Rückmeldung.
“Ich warte seit 3 Monaten auf meine Bestellung und bekomme keinerlei Rückmeldung.”
Bei zwei Reklamationen unfreundlich und einmal unverschämt behandelt worden.
“Hatte 2 Reklamationen und wurde von unfreundlichen und 1x von einer unverschämten Mitarbeiterin behandelt”
Schnelle Lieferung, hilfreicher Telefonservice und sichere Verpackung.
“Schnelle (auch Teil-)Lieferung; sehr hilfsbereit und effektiver (Telefon-)Service; gute und sichere Verpackung”
Schnelle Lieferung, hilfsamer Telefonservice und sichere Verpackung.
“sehr hilfsbereit und effektiver (Telefon-)Service; gute und sichere Verpackung”
Schnelle Bestellbestätigung und Lieferung, einwandfrei verpackt.
“Einwandfrei verpackt mit Rechnung.”
Bestellung unkompliziert, Versand zügig und Ware einwandfrei verpackt angekommen.
“Einwandfrei verpackt mit Rechnung.”
Schnelle Bestellbestätigung und Lieferung, einwandfrei verpackt.
“2 Tage danach war die Ware eingetroffen.”
Alle bestellten Waren wurden schnell geliefert.
“Habe alle bestellten Waren schnell erhalten.”
Alle bestellten Waren wurden schnell geliefert.
“Habe alle bestellten Waren schnell erhalten.”
Ware kam in zwei Tagen, exzellent verpackt und freundlicher Service.
“Zwei Tage nach der Bestellung war die Ware da.”
Ware nach zwei Tagen, sehr gut verpackt and freundlicher Service.
“Besser konnte das Porzellan nicht verpackt sein.”
Kauf auf Rechnung und superschnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen.
“Superschnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen.”
Kauf auf Rechnung, schnelle Lieferung, gut verpackte Ware ohne Mängel.
“Superschnelle Lieferung innerhalb von 2 Tagen.”
Große Auswahl, gute Qualität, sichere Verpackung und schnelle Lieferung.
“Bin immer sehr zufrieden mit der großen Auswahl und guter Qualität”
Sehr schnelle Lieferung, alles bestens.
“sehr schnelle lieferung. alles bestens”
Große Auswahl, gute Qualität, sehr gute Verpackung und schnelle Lieferung.
“Bin immer sehr zufrieden mit der großen Auswahl und guter Qualität”
Sehr schnelle Lieferung, alles bestens.
“sehr schnelle lieferung. alles bestens”
Gut verpackte Ware, zu viel Verpackungsmaterial, freundliche telefonische Beratung.
“etwas zuviel papier und zu großes packet, hier wäre einsparung möglich”
Gut verpackte Ware, Verpackungsmaterial zu viel; freundlicher telefonischer Support.
“etwas zuviel papier und zu großes packet”
Rechnung wurde dem Geschenk beigelegt, was dem Kunden missfiel.
“Es sollte ein Geschenk sein, aber man hat die Rechnung beigelegt.”
Rechnung dem Geschenk beigelegt, was der Käufer kritisiert.
“man hat die Rechnung beigelegt.”
Alles bestens, keine Probleme aufgetreten.
“Alles bestens, keine Probleme”
Alles bestens; es gab keine Probleme.
“Alles bestens, keine Probleme”
Erster Einkauf sehr zufriedenstellend, alles schnell und unkompliziert.
“SCHNELL UND UNKOMPLIERT.”
Schnelle und unkomplizierte Bestellung, Bezahlung und Lieferung.
“SCHNELL UND UNKOMPLIERT.”
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Porzellantreff ist ein Onlinehändler für Porzellan und Tischkultur. Das Sortiment reicht von Geschirr, Tassen, Gläsern und Service-Sets bis zu passenden Accessoires. Auf den Produktseiten finden Kunden Fotos, Beschreibungen, Preise und Lieferinfos. Bestellt wird im Webshop mit elektronischen Zahlungsmethoden sowie Kontakt per E-Mail und Telefon.