Die Bewertungen zu Porzellantreff zeigen ein zweigeteiltes Bild: Viele Käufer loben sichere Verpackung, schnelle Lieferung und in zahlreichen Fällen intakte Originalware. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Lieferung, Rückerstattungen und Kundensupport auf. Käufer sollten vor Bestellung gezielt Versandkosten, Lieferzeiten und angebotene Zahlungsarten prüfen. Bei Bestellungen aus dem Ausland oder bei Vorkasse empfiehlt es sich, Belege aufzubewahren und die Rückgabe-/Erstattungsbedingungen zu prüfen. Insgesamt liefern die Rezensionen konkrete Hinweise zu Stärken (Verpackung, Produktzustand) und Risiken (Kommunikation, Rückerstattungen) für Kaufentscheidungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2021 – Feb 2026).
Shop antwortet kaum, Rückzahlung verweigert und Datenschutzprobleme beklagt.
“Die Rückzahlung für meine widerrufene Bestellung wird offensichtlich verweigert.”
Liebevoll verpackte Lieferung, gute Kommunikation und vorbildlicher Service.
“Porzellantreff Lieferung war vorbildlich”
Bei Vorkasse bezahlt, Geld abgebucht, Ware aber nicht erhalten.
“Jetzt ist der Betrag von meinem Konto abgebucht, aber von der Ware weit und breit nichts zu sehen.”
Schnelle Lieferung, schönes Geschirr; defekte Teller wurden umgehend ersetzt.
“Es gab aber umgehend Ersatz. Super Kunderservice .”
Versand und Verpackung werden oft positiv beschrieben; gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über Lieferverzögerungen, Nichtlieferungen und ausstehende Rückerstattungen.
Wenig direkte Aussagen zum Preis‑Leistungs‑Verhältnis; einzelne Kritik bezieht sich auf hohe Versandkosten (z. B. nach Österreich).
Bestellablauf und Rechnung auf Wunsch werden teils als unkompliziert gelobt; vereinzelt treten Fehler im Checkout oder bei Zahlseiten auf.
Viele Käufer berichten von unbeschädigter, originaler Ware und sicherer Verpackung; vereinzelte Mängel wurden nach Angaben meist ersetzt.
Kunden berichten häufig von schlechter Erreichbarkeit, ausbleibenden Antworten oder unfreundlichem Ton; positive Kommunikationsfälle sind deutlich seltener.
Die Gesamtbewertung ist gespalten: Zufriedenheit wegen Produkt und Verpackung steht mehrfachen Beschwerden über Service, Versand und Rückerstattung gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (185) · Trustpilot (29) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ausgezeichneter Service; beschädigte Teile wurden schnell ersetzt.
“The service is excellent.”
Sehr schneller Versand und gute Ware, keine Verbesserungsvorschläge.
“Sehr schneller Versand, Ware top.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und 1a Qualität.
“schnelle Lieferung, Porzellan gut verpackt, 1a Qualität”
Schnell und sicher verpackt geliefert, sogar inklusive Zollpapieren.
“Super, gut verpackt und schnell geliefert.”
Einfache Bestellung, prompte Lieferung und einwandfreie Ware.
“Einfache Bestellung, prompte Lieferung, einwandfreie Ware! Was will man mehr?”
Guter Kundenservice; beschädigte Teile wurden umgehend ersetzt.
“Porzellantreff solved that immediately by sending new ones.”
Gut verpackte Lieferung, aber DHL Express kam verspätet trotz Aufpreis.
“leider kamen sie aber erst heute bei uns an”
Die Sendung wurde gut verpackt und zugestellt.
“Die Sendung wurde gut verpackt soeben zugestellt.”
Langjährige Zusammenarbeit; Website und Arbeit sehr tadellos.
“Wir arbeiten seit vielen Jahren mit dieser ausgezeichneten Website zusammen und glauben, dass ihre tadellose Arbeit eine Freude für alle Verbraucher der Dienstleistungen dieses Unternehmens ist.”
Paket verloren, Shop behauptete Nichtabholung, lange Verzögerung und Entschuldigung.
“The pack got lost and nowhere to be found.”
Sendung umgehend und wohlverpackt; Mitarbeiterin besonders freundlich und hilfsbereit.
“Ihre Sendung kam - wie immer - umgehend und wohlverpackt bei mir an .”
Zügige Lieferung und außerordentlich gute Verpackung; Empfehlung ausgesprochen.
“Die Lieferung war recht zügig und die Ware war außerordentlich gut verpackt.”
Schneller Versand, sichere Verpackung und guter Service bei Weihnachtsartikeln.
“Ware wurde sehr schnell verschickt, sicher verpackt. Super Service.”
Schelle und einwandfreie Lieferung mit sehr guter, aufwendiger Verpackung.
“Schelle und einwandfreie Lieferung, sehr gute, aufwendige Verpackung.”
Nach einem Monat angekommen; zuverlässig verpackt und unbeschädigt.
“Все очень надежно упаковано, ничего не разбилось 😁”
Rasche Lieferung in die Schweiz erfolgt.
“Rasche Lieferung in die Schweiz”
Einfache Bestellung, guter Preis, ausreichendes Angebot und schnelle Lieferung.
“Einfache Bestellung. Guter Preis. Ausreichende Menge im Angebot. Schnelle Lieferung”
Service und Versandablauf waren sehr gut.
“Service und Ablauf des Versands sehr gut”
Produkt, Verpackung und Versand gut; Bestellprozess für Gastbesteller schwierig.
“Für Gastbesteller sollten Sie das System mal überdenken.”
Tassen entsprechen Abbildung, gute Qualität, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schneller Versand.
“Meine bestellten Tassen sind so schön, wie die Abbilung im Shop sie zeigen.”
Superschnelle Lieferung, Originalware, sehr gute Verpackung und exzellenter Service.
“Superschnelle Lieferung, Originalware, sehr gut verpackt, Spitzenservice”
Wiederholt zufrieden: 1a Ware und sehr schneller Versand.
“Super Shop, 1a Ware, sehr schneller Versand.”
Übersichtliche Website mit einfacher Bedienung.
“Übersichtliche Internetseite. Einfache Bedienung.”
Schnelle, zuverlässige Lieferung und gute Produktqualität.
“Schnelle und zuverlässige Lieferung, gute Produktqualität.”
Sofortiger Versand, attraktiver Preis, vielen Dank.
“Sofortiger Versand, attraktiver Preis, vielen Dank!”
Schnell, unkompliziert geliefert; Ersatz wurde erhalten.
“Schnell, unkompliziert und genau das richtige Teil. Ich bin froh, dass ich noch einen Ersatz bekommen habe, vielen Dank”
Schnelle Nachlieferung fehlender Tassen und sehr freundliche Korrespondenz.
“Schnelle und unkomplizierte Nachlieferung der fehlenden Tassen . Sehr freundliche Korrespondenz .”
Problemlose Abwicklung und termingerechte Lieferung; verwirrende Kontoinhaber-Angaben.
“Problemlose Abwicklung, Liefertermin wie angekündigt. Etwas verwirrend, dass das Zahlungskonto mit verschiedenen Kontoinhabern angegeben wurde bei identischer IBAN (?).”
Tolle Website, einfacher Bestell- und Bezahlvorgang sowie schnelle, sichere Lieferung.
“Die Website ist toll. Sie gehört m. E. zu den wenigen die die Bewertung sehr gut verdienen.”
Super schnelle Lieferung, gute Artikel und klare Empfehlung.
“Super schnelle Lieferung, Artikel top, klare Empfehlung.”
Sehr guter Service und tolle Lieferung.
“Super Service und tolle Lieferung”
Extrem schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Abwicklung.
“Extrem schnell, zuverlässig und vollkommen unkompliziert, weiter so!”
Sehr schnelle Lieferung, super verpackt; alles top.
“Sehr schnelle Lieferung und super verpackt. Alles top , 5 Sterne”
Schnelle Lieferung zu gutem Preis, sehr gute Verpackung und unkomplizierte Abrechnung.
“schnelle direkte Lieferung und guter Angebotspreis. Sendungsverpackung sehr gut.”
Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und nette Kundenbetreuung.
“schnell geliefert, super verpackt.. Sehr nette Kundenbetreuung”
Schnelle, einwandfreie Bestellabwicklung mit umfassender Information.
“Schnelle und einwandfreie Abwicklung der Bestellung. Ich wurde über alles informiert. Einfach top”
Extrem lange Wartezeiten und kein funktionierender Kundenservice, PayPal eingeschaltet.
“Kundenservice ist hier offensichtlich nicht vorhanden.”
Günstiges Porzellan, schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung.
“Die Lieferung ging schneller als gedacht und es war alles super verpackt.”
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt und zufrieden mit der Bestellung.
“Die Lieferung war wieder sehr schnell.”
Bestellung bis Lieferung problemlos, schnell und gut verpackt.
“Von Bestellung bis zu Lieferung, hat alles Super geklappt”
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Porzellantreff ist ein Onlineshop für Porzellan, Geschirr, Besteck und Tischwaren. Die Plattform richtet sich an Endkunden, die Tischservice, Einzelteile und ergänzende Produkte online suchen. Für Kaufentscheidungen sind Angaben zu Versand, Zahlungsarten, Rückgabe- und Reklamationsprozessen relevant.