Käufer erwähnen sehr oft schnellen Versand, sorgfältige bruchsichere Verpackung und rasche Ersatzlieferungen. Viele Bewertungen loben günstige Preise und ein breites Sortiment. Gleichzeitig tauchen wiederholt Beschwerden über lange Verzögerungen, ausbleibende Sendungen und ungelöste Zahlungsfragen auf. So zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr zufriedenen Kunden und klar unzufriedenen Fällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2021 – Feb 2026).
Super schnelle Lieferung und bruchsicher verpackt, gerne wieder.
“Super schnelle Lieferung, perfekt und bruchsicher verpackt”
Beste Qualität, gute Preise, schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
“Beste Qualität, sehr gute Preise, schnell Lieferung, sichere Verpackung. Wir werden wieder dort bestellen! Klare Empfehlung!!”
Bestellung seit über sechs Wochen nicht geliefert und mangelnde Kommunikation.
“Die angegebenen Lieferzeiten („1–3 Tage“ bzw. „14 Tage“) hatten absolut nichts mit der Realität zu tun.”
Bei Vorkasse bezahlt, Geld abgebucht, Ware aber nicht erhalten.
“Jetzt ist der Betrag von meinem Konto abgebucht, aber von der Ware weit und breit nichts zu sehen.”
Viele Rezensionen berichten von schneller Bearbeitung und pünktlicher Zustellung. Mehrfach heißt es, dass beschädigte Teile kurzfristig ersetzt oder nachgeliefert wurden. Einige negative Einträge halten dagegen ausbleibende Sendungen und Lieferprobleme über mehrere Monate fest.
Käufer loben oft konkurrenzfähige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige vergleichen die Onlinepreise positiv mit lokalen Händlern. Wenige Bewertungen bemängeln hohe Versandkosten oder zusätzliche Kosten für Rücksendungen.
Viele beschreiben Website und Bestellablauf als übersichtlich und einfach. Geschätzt werden Optionen wie Rechnungskauf und klare Produktbeschreibungen. Ein kleiner Teil meldet Probleme bei Gastbestellungen oder falsch bestellten Artikeln.
Viele Käufer bestätigen einwandfreie Ware und eine solide Verarbeitung. Wiederholt wird die Schutzverpackung als Grund für unbeschädigte Lieferungen genannt. Vereinzelt kamen falsche Artikel an, es fehlten Teile oder es gab Bruchschäden.
Zahlreiche Kunden nennen schnelle, freundliche Antworten per E-Mail oder Telefon. Daneben stehen mehrere Berichte über fehlende Rückmeldung, lange Funkstille und ungelöste Zahlungs- oder Rückerstattungsanfragen. Einzelne Beschwerden drehen sich um unklare Rechnungsangaben und strittige Zahlungsfälle.
Die häufigste Erfahrung: zuverlässige Lieferung, gute Verpackung und eine funktionierende Reklamationsabwicklung. Gleichzeitig gibt es ausreichend schwere Einzelfälle mit Liefer- und Zahlungsstörungen, die den Gesamteindruck deutlich polarisieren. Der Anbieter zeigt damit sowohl klare Stärken als auch wiederkehrende Risikofälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (185) · Trustpilot (29) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ausgezeichneter Service; beschädigte Teile wurden schnell ersetzt.
“The service is excellent.”
Sehr schneller Versand und gute Ware, keine Verbesserungsvorschläge.
“Sehr schneller Versand, Ware top.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und 1a Qualität.
“schnelle Lieferung, Porzellan gut verpackt, 1a Qualität”
Schnell und sicher verpackt geliefert, sogar inklusive Zollpapieren.
“Super, gut verpackt und schnell geliefert.”
Einfache Bestellung, prompte Lieferung und einwandfreie Ware.
“Einfache Bestellung, prompte Lieferung, einwandfreie Ware! Was will man mehr?”
Guter Kundenservice; beschädigte Teile wurden umgehend ersetzt.
“Porzellantreff solved that immediately by sending new ones.”
Gut verpackte Lieferung, aber DHL Express kam verspätet trotz Aufpreis.
“leider kamen sie aber erst heute bei uns an”
Die Sendung wurde gut verpackt und zugestellt.
“Die Sendung wurde gut verpackt soeben zugestellt.”
Langjährige Zusammenarbeit; Website und Arbeit sehr tadellos.
“Wir arbeiten seit vielen Jahren mit dieser ausgezeichneten Website zusammen und glauben, dass ihre tadellose Arbeit eine Freude für alle Verbraucher der Dienstleistungen dieses Unternehmens ist.”
Paket verloren, Shop behauptete Nichtabholung, lange Verzögerung und Entschuldigung.
“The pack got lost and nowhere to be found.”
Sendung umgehend und wohlverpackt; Mitarbeiterin besonders freundlich und hilfsbereit.
“Ihre Sendung kam - wie immer - umgehend und wohlverpackt bei mir an .”
Zügige Lieferung und außerordentlich gute Verpackung; Empfehlung ausgesprochen.
“Die Lieferung war recht zügig und die Ware war außerordentlich gut verpackt.”
Schneller Versand, sichere Verpackung und guter Service bei Weihnachtsartikeln.
“Ware wurde sehr schnell verschickt, sicher verpackt. Super Service.”
Schelle und einwandfreie Lieferung mit sehr guter, aufwendiger Verpackung.
“Schelle und einwandfreie Lieferung, sehr gute, aufwendige Verpackung.”
Nach einem Monat angekommen; zuverlässig verpackt und unbeschädigt.
“Все очень надежно упаковано, ничего не разбилось 😁”
Rasche Lieferung in die Schweiz erfolgt.
“Rasche Lieferung in die Schweiz”
Einfache Bestellung, guter Preis, ausreichendes Angebot und schnelle Lieferung.
“Einfache Bestellung. Guter Preis. Ausreichende Menge im Angebot. Schnelle Lieferung”
Service und Versandablauf waren sehr gut.
“Service und Ablauf des Versands sehr gut”
Produkt, Verpackung und Versand gut; Bestellprozess für Gastbesteller schwierig.
“Für Gastbesteller sollten Sie das System mal überdenken.”
Tassen entsprechen Abbildung, gute Qualität, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schneller Versand.
“Meine bestellten Tassen sind so schön, wie die Abbilung im Shop sie zeigen.”
Superschnelle Lieferung, Originalware, sehr gute Verpackung und exzellenter Service.
“Superschnelle Lieferung, Originalware, sehr gut verpackt, Spitzenservice”
Wiederholt zufrieden: 1a Ware und sehr schneller Versand.
“Super Shop, 1a Ware, sehr schneller Versand.”
Übersichtliche Website mit einfacher Bedienung.
“Übersichtliche Internetseite. Einfache Bedienung.”
Schnelle, zuverlässige Lieferung und gute Produktqualität.
“Schnelle und zuverlässige Lieferung, gute Produktqualität.”
Sofortiger Versand, attraktiver Preis, vielen Dank.
“Sofortiger Versand, attraktiver Preis, vielen Dank!”
Schnell, unkompliziert geliefert; Ersatz wurde erhalten.
“Schnell, unkompliziert und genau das richtige Teil. Ich bin froh, dass ich noch einen Ersatz bekommen habe, vielen Dank”
Schnelle Nachlieferung fehlender Tassen und sehr freundliche Korrespondenz.
“Schnelle und unkomplizierte Nachlieferung der fehlenden Tassen . Sehr freundliche Korrespondenz .”
Problemlose Abwicklung und termingerechte Lieferung; verwirrende Kontoinhaber-Angaben.
“Problemlose Abwicklung, Liefertermin wie angekündigt. Etwas verwirrend, dass das Zahlungskonto mit verschiedenen Kontoinhabern angegeben wurde bei identischer IBAN (?).”
Tolle Website, einfacher Bestell- und Bezahlvorgang sowie schnelle, sichere Lieferung.
“Die Website ist toll. Sie gehört m. E. zu den wenigen die die Bewertung sehr gut verdienen.”
Super schnelle Lieferung, gute Artikel und klare Empfehlung.
“Super schnelle Lieferung, Artikel top, klare Empfehlung.”
Sehr guter Service und tolle Lieferung.
“Super Service und tolle Lieferung”
Extrem schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Abwicklung.
“Extrem schnell, zuverlässig und vollkommen unkompliziert, weiter so!”
Sehr schnelle Lieferung, super verpackt; alles top.
“Sehr schnelle Lieferung und super verpackt. Alles top , 5 Sterne”
Schnelle Lieferung zu gutem Preis, sehr gute Verpackung und unkomplizierte Abrechnung.
“schnelle direkte Lieferung und guter Angebotspreis. Sendungsverpackung sehr gut.”
Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und nette Kundenbetreuung.
“schnell geliefert, super verpackt.. Sehr nette Kundenbetreuung”
Schnelle, einwandfreie Bestellabwicklung mit umfassender Information.
“Schnelle und einwandfreie Abwicklung der Bestellung. Ich wurde über alles informiert. Einfach top”
Extrem lange Wartezeiten und kein funktionierender Kundenservice, PayPal eingeschaltet.
“Kundenservice ist hier offensichtlich nicht vorhanden.”
Günstiges Porzellan, schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung.
“Die Lieferung ging schneller als gedacht und es war alles super verpackt.”
Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt und zufrieden mit der Bestellung.
“Die Lieferung war wieder sehr schnell.”
Bestellung bis Lieferung problemlos, schnell und gut verpackt.
“Von Bestellung bis zu Lieferung, hat alles Super geklappt”
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Porzellantreff ist ein Onlinehändler für Porzellan und Tischkultur. Das Sortiment reicht von Geschirr, Tassen, Gläsern und Service-Sets bis zu passenden Accessoires. Auf den Produktseiten finden Kunden Fotos, Beschreibungen, Preise und Lieferinfos. Bestellt wird im Webshop mit elektronischen Zahlungsmethoden sowie Kontakt per E-Mail und Telefon.