Kunden nennen oft niedrige Preise, eine große Auswahl und sichere Verpackung. Viele positive Bewertungen berichten von schnellen, unkomplizierten Bestellungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferproblemen und ausbleibenden Rückerstattungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen zufriedenen Stammkunden und unzufriedenen Käufern mit offenen Bestellfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2024 – Jun 2026).
Sehr schnelle Lieferung; Kunde würde erneut bestellen.
“Super schnelle Lieferung! Immer wieder gerne...”
Schnelle Lieferung, gute Preise und großes Produktangebot.
“Schnelle Lieferung. Gute Preise und große Produktpalette. Immer wieder gerne”
Mehrere Bestellungen bezahlt, aber keine Lieferung erhalten und kein Kundenservice.
“479,70€ bezahlt und nicht erhalten.”
Warte seit drei Monaten auf vollständige Rückzahlung, Kundenservice antwortet nicht.
“Ware nie erhalten, Rückzahlung seit Monaten offen. Kundenservice praktisch nicht existent – auf E-Mails kommt keine Antwort.”
Viele Bewertungen loben den schnellen Versand und die bruchsichere Verpackung. Dem stehen Berichte über verspätete, gar nicht ankommende oder nur teilweise gelieferte Sendungen gegenüber. Beschwerden über verlorene Pakete und geänderte Lieferzeiten tauchen regelmäßig auf.
Viele Kunden bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut bis sehr gut und verweisen auf günstige Angebote. Die große Produktauswahl wird immer wieder als Pluspunkt genannt. Vereinzelt wünschen sich Kunden mehr Gin-Varianten.
Käufer berichten oft von einer einfachen Bestellung, einer übersichtlichen Website und einem unkomplizierten Checkout. Stammkunden heben schnelle Nachbestellungen hervor. Selten geht es um fehlende Rechnungen oder Dokumente.
Viele Rückmeldungen beschreiben die Produkte als einwandfrei und geschmacklich überzeugend. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen über beschädigte oder undichte Flaschen bei der Lieferung. Neben Reklamationen wegen fehlerhafter Artikel finden sich auch Hinweise auf gut gepolsterte Versandkartons.
In positiven Fällen wird der Support bei Einzelfragen als schnell und freundlich beschrieben. Häufiger kommen jedoch Klagen über ausbleibende Antworten, verzögerte Rückerstattungen und liegen gebliebene Reklamationen vor. Mehrere Berichte nennen fehlende Rückmeldungen über Wochen.
Viele Kunden vergeben wiederholt fünf Sterne und empfehlen den Shop wegen Preisen, Auswahl und Versand weiter. Gleichzeitig gibt es eine signifikante Gruppe mit 1‑Stern-Bewertungen wegen ausbleibender Lieferung oder offener Erstattungen. Dadurch wirkt das Gesamtbild stark polarisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (341) · trustpilot.com (41) · Trustedshops (40) · Idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Große Auswahl, angenehme Preise, schnelle Bearbeitung und gute Verpackung.
“Eine riesen Auswahl aus aller Welt, zu sehr angenehmen Preisen.”
Gut verpackte Flaschen, große Auswahl und angemessene Preise.
“Die Flaschen waren super verpackt.”
Verspätete und unvollständige Lieferungen durch schlechten Versanddienstleister.
“kam es zu verspäteten und unvollständigen Lieferungen”
Sehr gute Qualität und zufriedenstellende Lieferzeit beim Rumkauf.
“Sehr gute Qualität”
Rücksendeversuch blieb unbeantwortet, Kundenservice reagiert nicht.
“Wollte den Artikel zurücksenden aber niemand antwortet!!”
Nur vier von sechs Flaschen geliefert und fehlende Antworten auf Nachfragen.
“Es sind nur vier von sechs Flaschen angekommen”
Schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung führten zu positiver Erfahrung.
“Schnelle Lieferung, schneller als erwartet.”
Bestellung wurde schnell und vollständig geliefert.
“Schnelle und vollständige Lieferung”
Schnelle Zustellung und faire Preisgestaltung.
“Schnelle Lieferung, fairer Preis!!!”
Schnelle Lieferung kombiniert mit guten Preisen.
“Schnelle Lieferung und gute Preise”
Einfache Bestellung, gute Auswahl und schnelle, gut verpackte Lieferung.
“Einfache Bestellung, gute Auswahl”
Mehrere Lieferungen verspätet oder unvollständig; teure Flasche fehlte mehrfach.
“bei 2 von 5 Lieferungen, d.h. 40% der Einkäufe, kam es zu verspäteten und unvollständigen Lieferungen”
Unzureichende Verpackung führte zu Bruch und Kundenservice antwortet nicht.
“Die Artikel waren so unzureichend verpackt, dass eine Flasche auf dem Transportweg zu Bruch ging.”
Nur sechs von zwölf Flaschen erhalten und keine Antwort auf E-Mails.
“Von 12 Flaschen habe ich 6 erhalten.”
Schnelle und sichere Lieferung, deshalb empfehlenswert.
“Schnelle und sichere Lieferung.”
Beschädigte Zustellung und keine persönliche Rückmeldung vom Kundenservice.
“Meine Bestellung wurde bei der Zustellung beschädigt.”
Schnelle Lieferung und insgesamt zufriedenstellende Bestellung.
“Schnelle Lieferung, alles Bestens 👍🏻”
Mehrere Lieferprobleme: beschädigte oder fehlende Flaschen trotz Reklamation.
“Kurz, es kamen nur fünf von sechs Flaschen an.”
Bestellungen bisher schnell, vollständig und preislich zufriedenstellend.
“immer schnell und vollständig zu meiner Zufriedenheit ausgeführt”
Alles in Ordnung und gut verpackt geliefert.
“Alles top und gut verpackt angeliefert - danke”
Unvollständige Lieferung und wiederholte unbeantwortete Anfragen.
“Da die gelieferte Ware nicht vollständig war”
Bisher schnelle und vollständige Bestellungen; Lieblingsdrink oft preiswert.
“Meine Bestellungen wurden bis dato immer schnell und vollständig zu meiner Zufriedenheit ausgeführt.”
Spezielle Hendrick's-Gins in 1-L-Flaschen begeistert, bestellt wieder.
“Ganz besondere Hendrick's Gin's”
Fehlende/defekte Flasche wurde schnell und unkompliziert behoben.
“das wurde schnell und unkompliziert behoben.”
Gute Erfahrung, aber verspätete Lieferung und Paket wurde unzugestellt abgestellt.
“der Versand-Dienst die Ware einfach vor der Haustür abgestellt hat”
Lange Lieferzeit und Probleme mit Newsletter-Gutschein und Preisangabe.
“Ärgerlich fand ich die Werbung für den Newsletter und den 10% Gutschein”
Große Auswahl, gute Preise und schneller, gut verpackter Versand.
“Große Auswahl und gute Preise”
Nach dreieinhalb Wochen noch keine Erstattung erhalten; unzufrieden.
“Bis heute, also dreieinhalb Wochen danach, habe ich noch keine Erstattung erhalten.”
Unternehmen entschuldigt sich und bestätigt veranlasste Rückerstattung.
“die Rückerstattung für den nicht gelieferten Artikel nun veranlasst wurde”
Tolle Preise, aber mangelhafte Kommunikation und verzögerte Rückerstattung.
“Holprige Kommunikation”
Schnelle Bearbeitung; defekte Flasche wurde nach Fotos erstattet.
“Topdrinks den Betrag für die fehlende Flasche nach Übersendung von mir erstellter Fotos erstattet”
Ware gut verpackt; beworbene 3-Tage-Lieferzeit wird oft nicht eingehalten.
“nur sollte man nicht mit maximal 3 Tagen Lieferzeit werben, wenn man das nicht einhalten kann.”
Alles gut gelaufen; Kunde kann sich nicht beschweren.
“Alles gut gelaufen. Weiter so. Kann mich nicht beschweren.”
Günstige Preise, sehr gute Verpackung, Versand dauert etwas länger.
“günstige Preise, sehr gute Verpackung”
Gute Auswahl, freundlicher Service bei Transportschäden.
“Gute Auswahl, auch kleine Flaschen. Freundlicher Service, wenn einmal etwas beim Transport kaputt geht. Gerne wieder.”
Tolle Preise und schnelle Lieferung.
“Tolle Preise, schnelle Lieferung! Prost!”
Zuverlässig, sehr gute Auswahl und tolle Angebote.
“Zuverlässigkeit sehr gute Auswahl und tolle Angebote”
Die Lieferung hat sehr lange gedauert.
“Lieferung hat sehr lange gedauert”
Lieferung unvollständig, keine Reaktion auf Mängelanzeige, Anzeige angekündigt.
“Lieferung war unvollständig (2 Flaschen fehlten im Karton).”
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Topdrinks ist ein Online-Händler für Spirituosen und Getränkesortimente. Das Angebot umfasst unter anderem Whisky, Gin, Rum, Liköre und Geschenksets. Kunden können Produkte online finden, bestellen und mit gängigen Zahlungsarten bezahlen. Der Shop bietet Produktbeschreibungen, Markenfilter und eine Suche für die gezielte Auswahl.