Kunden nennen oft niedrige Preise, eine große Auswahl und sichere Verpackung. Viele positive Bewertungen berichten von schnellen, unkomplizierten Bestellungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferproblemen und ausbleibenden Rückerstattungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen zufriedenen Stammkunden und unzufriedenen Käufern mit offenen Bestellfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2021 – Sep 2026).
Sehr schnelle Lieferung; Kunde würde erneut bestellen.
“Super schnelle Lieferung! Immer wieder gerne...”
Schnelle Lieferung, gute Preise und großes Produktangebot.
“Schnelle Lieferung. Gute Preise und große Produktpalette. Immer wieder gerne”
Mehrere Bestellungen bezahlt, aber keine Lieferung erhalten und kein Kundenservice.
“479,70€ bezahlt und nicht erhalten.”
Warte seit drei Monaten auf vollständige Rückzahlung, Kundenservice antwortet nicht.
“Ware nie erhalten, Rückzahlung seit Monaten offen. Kundenservice praktisch nicht existent – auf E-Mails kommt keine Antwort.”
Viele Bewertungen loben den schnellen Versand und die bruchsichere Verpackung. Dem stehen Berichte über verspätete, gar nicht ankommende oder nur teilweise gelieferte Sendungen gegenüber. Beschwerden über verlorene Pakete und geänderte Lieferzeiten tauchen regelmäßig auf.
Viele Kunden bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut bis sehr gut und verweisen auf günstige Angebote. Die große Produktauswahl wird immer wieder als Pluspunkt genannt. Vereinzelt wünschen sich Kunden mehr Gin-Varianten.
Käufer berichten oft von einer einfachen Bestellung, einer übersichtlichen Website und einem unkomplizierten Checkout. Stammkunden heben schnelle Nachbestellungen hervor. Selten geht es um fehlende Rechnungen oder Dokumente.
Viele Rückmeldungen beschreiben die Produkte als einwandfrei und geschmacklich überzeugend. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen über beschädigte oder undichte Flaschen bei der Lieferung. Neben Reklamationen wegen fehlerhafter Artikel finden sich auch Hinweise auf gut gepolsterte Versandkartons.
In positiven Fällen wird der Support bei Einzelfragen als schnell und freundlich beschrieben. Häufiger kommen jedoch Klagen über ausbleibende Antworten, verzögerte Rückerstattungen und liegen gebliebene Reklamationen vor. Mehrere Berichte nennen fehlende Rückmeldungen über Wochen.
Viele Kunden vergeben wiederholt fünf Sterne und empfehlen den Shop wegen Preisen, Auswahl und Versand weiter. Gleichzeitig gibt es eine signifikante Gruppe mit 1‑Stern-Bewertungen wegen ausbleibender Lieferung oder offener Erstattungen. Dadurch wirkt das Gesamtbild stark polarisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (681) · Trustedshops (69) · trustpilot.com (41) · idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Superschnelle Lieferung, gerne jederzeit wieder.
“Superschnelle Lieferung, jederzeit wieder”
Schnelle Lieferung und guter Geschmack der Produkte.
“schnelle lieferung top geschmack”
Bestellung und Lieferung schnell; Reklamation wurde zügig gelöst.
“Bei der Reklamation wurde auch schnell reagiert und die Lösung gefunden.”
Lieferzeit stark verzögert, Ware beschädigt und Rückerstattung sehr langsam.
“Leider entspricht die Lieferzeit von 2-3 Tagen tatsächlich 2 Wochen.”
Regelmäßig bestellt; Probleme wie Bruch stets höflich und kundenfreundlich gelöst.
“stets höflich und kundenfteundlichst gelöst.”
Wie immer, schnelle und zuverlässige Lieferung.
“Wie immer, schnelle und zuverlässige Liefeung.”
Zusteller lieferte nicht; Topdrinks schickte sofort Ersatzsendung.
“Topdrinks schickt unverzüglich zweite Sendung.”
Zusteller lieferte nicht; Topdrinks sandte sofort Ersatzsendung.
“Topdrinks schickt unverzüglich zweite Sendung.”
Mehrfaches Mailen mit Protokoll, aber keine Klärung oder Antwort erhalten.
“Dies habe ich Topdrinks per Mail 3x mitgeteilt”
Kommunikation fehlt, Ware nicht erhalten und Erstattung ausstehend.
“Die Kommunikation ist praktisch nicht vorhanden”
Paket nicht zugestellt; Kunde musste 6 km zum DHL-Händler fahren.
“hat dementsprechend lange gedauert”
Schnelle Lieferung und gute Preise.
“Schnelle Lieferung, gute Preise.”
Schneller Versand ohne Probleme; alles lief gut.
“Schneller Versand,keine Probleme, top gelaufen”
E-Mail zu kaputter Flasche blieb unbeantwortet; sehr schlechter Service.
“Auf meine E-Mail in Bezug auf eine kaputte Flasche blieb unbeantwortet.”
Alles perfekt; Kunde bestellt bei Bedarf gerne wieder.
“Alles perfekt! Gerne bei nächstem Bedarf wieder. Danke!!!”
Günstigere Preise, Rabatt und umfangreiches Sortiment waren positiv.
“Das Sortiment ist sehr umfangreich und Topdrinks bietet eine sehr gute Auswahl.”
Schnelle Lieferung und gute Verpackung; Preise in Ordnung.
“bekam meinen roten absinth sehr schnell,gut verpackt.”
Bisher reibungslos; Topdrinks erklärte fehlende Flasche glaubhaft.
“War bisher immer alles reibungslos gelaufen.”
Teillieferung schnell, Restlieferung verzögerte sich stark; Kommunikation fehlt.
“bis heute keine einzige Antwort erhalten...”
Meist reibungsloser Ablauf; vermisste Flasche überzeugend erklärt.
“War bisher immer alles reibungslos gelaufen.”
Gutes Sortiment und Preise, aber Lieferschwierigkeiten und langsame Reklamation.
“Tolles Sortiment, guter Preis - Lieferschwierigkeiten - langsame Reklamationsabwicklung”
Schneller Versand und gute Getränkeauswahl.
“Schneller Versand und gute Auswahl an Getränken.”
Zustellung fehlgeschlagen, Sendung zurück; Kunde erhielt weniger als 50% Rückerstattung.
“Nichtmal 50% des Geldes zurück erhalten.”
Paket mehrfach beschädigt angekommen, Flasche fehlte und Glasscherben im Karton.
“es fehlte 1 Flasche.”
Guter Preis und ausreichende Informationsupdates während der Bestellung.
“Guter Preis, genug Informationen zwischendurch.”
Wird mit Bewertungsaufforderungen zugemailt; Rechnung nicht erhalten, keine Reaktion.
“Meine Anfrage nach einer Rechnung wurde mit einem Link beantwortet, der nicht funktioniert.”
Keine Lieferung erhalten, schlechte Kommunikation; Geld erst mithilfe von Trusted Shops zurück.
“Habe keine Lieferung erhalten, die Kommunikation war schlecht”
Bis jetzt war es preiswert und gut.
“Bis jetzt war es preiswert und gut!”
Alles gut, Lieferung unvollständig: eine Flasche fehlte.
“Alles gut, nur 1 Flasche fehlt !”
Kundenservice reagierte über Wochen nicht auf Rücksendeanfrage.
“der Kundenservice meldet sich einfach 2-3 Wochen nicht.”
Bezahlte Ware nur teilweise geliefert; nach Reklamation keine Antwort.
“Bestellte Ware wurde bezahlt, aber nur teilweise geliefert.”
Flaschen kamen beschädigt und kaputt bei Lieferung an.
“Flaschen kaputt angekommen.”
Versand dauerte deutlich länger als angekündigt; sonst alles in Ordnung.
“Versand hat deutlich länger als 2-3 Tage gedauert, sonst alles top.”
Der Kunde wünscht sich weniger Spam-E-Mails.
“Weniger Spam wäre besser”
Eine von zwei Flaschen war undicht; Support forderte immer mehr Fotos.
“Doch leider wollte man es nicht wirklich glauben..”
Bestellung und Lieferung haben problemlos funktioniert.
“Hat alles problemlos geklappt”
Kunde wechselt Anbieter wegen höheren Preisen, würde bei günstigerem Angebot bleiben.
“Habe die Flasche für 13,98 wo anderst bekommen.”
Produktpreis höher als bei Konkurrenz, würde bei entsprechendem Angebot bleiben.
“leider ist der Malteser bei euch zu teuer geworden.”
Eine Flasche kam undicht an, Kundenservice zweifelte an den Fotos.
“Doch leider wollte man es nicht wirklich glauben..”
Schnelle Lieferung und gute Preise, Kunde würde wieder bestellen.
“Schnelle Lieferung, gute Preise, gerne wieder ✌️”
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Topdrinks ist ein Online-Händler für Spirituosen und Getränkesortimente. Das Angebot umfasst unter anderem Whisky, Gin, Rum, Liköre und Geschenksets. Kunden können Produkte online finden, bestellen und mit gängigen Zahlungsarten bezahlen. Der Shop bietet Produktbeschreibungen, Markenfilter und eine Suche für die gezielte Auswahl.