Kunden nennen oft niedrige Preise, eine große Auswahl und sichere Verpackung. Viele positive Bewertungen berichten von schnellen, unkomplizierten Bestellungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferproblemen und ausbleibenden Rückerstattungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen zufriedenen Stammkunden und unzufriedenen Käufern mit offenen Bestellfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2024 – Jul 2026).
Sehr schnelle Lieferung; Kunde würde erneut bestellen.
“Super schnelle Lieferung! Immer wieder gerne...”
Schnelle Lieferung, gute Preise und großes Produktangebot.
“Schnelle Lieferung. Gute Preise und große Produktpalette. Immer wieder gerne”
Mehrere Bestellungen bezahlt, aber keine Lieferung erhalten und kein Kundenservice.
“479,70€ bezahlt und nicht erhalten.”
Warte seit drei Monaten auf vollständige Rückzahlung, Kundenservice antwortet nicht.
“Ware nie erhalten, Rückzahlung seit Monaten offen. Kundenservice praktisch nicht existent – auf E-Mails kommt keine Antwort.”
Viele Bewertungen loben den schnellen Versand und die bruchsichere Verpackung. Dem stehen Berichte über verspätete, gar nicht ankommende oder nur teilweise gelieferte Sendungen gegenüber. Beschwerden über verlorene Pakete und geänderte Lieferzeiten tauchen regelmäßig auf.
Viele Kunden bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut bis sehr gut und verweisen auf günstige Angebote. Die große Produktauswahl wird immer wieder als Pluspunkt genannt. Vereinzelt wünschen sich Kunden mehr Gin-Varianten.
Käufer berichten oft von einer einfachen Bestellung, einer übersichtlichen Website und einem unkomplizierten Checkout. Stammkunden heben schnelle Nachbestellungen hervor. Selten geht es um fehlende Rechnungen oder Dokumente.
Viele Rückmeldungen beschreiben die Produkte als einwandfrei und geschmacklich überzeugend. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen über beschädigte oder undichte Flaschen bei der Lieferung. Neben Reklamationen wegen fehlerhafter Artikel finden sich auch Hinweise auf gut gepolsterte Versandkartons.
In positiven Fällen wird der Support bei Einzelfragen als schnell und freundlich beschrieben. Häufiger kommen jedoch Klagen über ausbleibende Antworten, verzögerte Rückerstattungen und liegen gebliebene Reklamationen vor. Mehrere Berichte nennen fehlende Rückmeldungen über Wochen.
Viele Kunden vergeben wiederholt fünf Sterne und empfehlen den Shop wegen Preisen, Auswahl und Versand weiter. Gleichzeitig gibt es eine signifikante Gruppe mit 1‑Stern-Bewertungen wegen ausbleibender Lieferung oder offener Erstattungen. Dadurch wirkt das Gesamtbild stark polarisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (514) · Trustedshops (59) · trustpilot.com (41) · idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Bestellung seit drei Wochen nicht angekommen und Kundenservice reagiert nicht.
“ch bin sehr enttäuscht vom Kundenservice von Topdrinks.”
Kunde lobt beste Auswahl und besten Preis.
“beste Auswahl bester Preis”
Flasche fehlte, Foto gemeldet, nur automatisierte Antwort ohne Klärung.
“Es wurde bei mir leider 1 Flasche weniger ausgeliefert.”
Ware in Ordnung, Lieferung etwas länger als drei Tage, gut verpackt.
“Ware i.O., Lieferung dauerte etwas länger als 3 Tage, alles war gut verpackt .”
Kundenservice nicht erreichbar, verspätete und beschädigte Lieferung, keine Entschädigung.
“Telefonisch nicht zu erreichen”
Schlechte Verpackung, eine Flasche ging kaputt und fehlte.
“eine Flasche kaputt gegangen war.”
Lieferung schnell und Verpackung gut.
“Schnelle Lieferung, gute Verpackung”
Bestellung, Lieferung und Ware wie erwartet; Kunde bestellt gern wieder.
“Alles, Bestellung, Lieferung und Ware, sind so wie es sein soll.”
Die Lieferung kam zu spät.
“Delivery was too late”
Ablauf lief super, Kunde sehr zufrieden.
“Super gelaufen sehr zufrieden 👍”
Kunde erhielt die bestellte Lieferung nicht.
“Keine Lieferung erhalten”
Lieferung unvollständig, eine bestellte Flasche fehlte laut Lieferschein.
“Es fehlte eine bestellte Flasche (auch schon laut Lieferschein)”
Bestellung vor drei Wochen unvollständig, Restlieferung fehlt und keine Reaktion.
“die restlichen sind immer noch nicht geliefert worden.”
Schnelle Lieferung, aber erneut eine Flasche kaputt angekommen.
“zum 2.mal 1 Flasche kaputt”
Gute Preise, sichere Verpackung und schnelle Lieferung.
“Top Preise.”
Mehrfach unvollständige Lieferungen und Probleme mit Rückerstattung erlebt.
“war Lieferung unvollständig”
Mehrere Flaschen fehlten, keine Rückmeldung auf schriftliche Beschwerde.
“Keine Rückmeldung seitens der Firma”
Versuchte Stornierung ignoriert; unerwünschte Pakete erhalten und hohe Rücksendekosten.
“Bitte um sofortige Stornierung...”
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung und schnelle Antworten auf Fragen.
“Schnelle Lieferung, sichere Verpackung.”
Freundlicher E-Mail-Kontakt, gute Angebote und bruchsichere Verpackung.
“Freundlicher Kontakt via E-Mail”
Gute Ware, guter Preis und freundlicher Service; leichte Lieferverzögerung.
“Sehr gute Ware, sehr guter Preis, sehr guter Service.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Topdrinks ist ein Online-Händler für Spirituosen und Getränkesortimente. Das Angebot umfasst unter anderem Whisky, Gin, Rum, Liköre und Geschenksets. Kunden können Produkte online finden, bestellen und mit gängigen Zahlungsarten bezahlen. Der Shop bietet Produktbeschreibungen, Markenfilter und eine Suche für die gezielte Auswahl.