Kunden nennen oft niedrige Preise, eine große Auswahl und sichere Verpackung. Viele positive Bewertungen berichten von schnellen, unkomplizierten Bestellungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferproblemen und ausbleibenden Rückerstattungen. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen zufriedenen Stammkunden und unzufriedenen Käufern mit offenen Bestellfällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2021 – Sep 2026).
Sehr schnelle Lieferung; Kunde würde erneut bestellen.
“Super schnelle Lieferung! Immer wieder gerne...”
Schnelle Lieferung, gute Preise und großes Produktangebot.
“Schnelle Lieferung. Gute Preise und große Produktpalette. Immer wieder gerne”
Mehrere Bestellungen bezahlt, aber keine Lieferung erhalten und kein Kundenservice.
“479,70€ bezahlt und nicht erhalten.”
Warte seit drei Monaten auf vollständige Rückzahlung, Kundenservice antwortet nicht.
“Ware nie erhalten, Rückzahlung seit Monaten offen. Kundenservice praktisch nicht existent – auf E-Mails kommt keine Antwort.”
Viele Bewertungen loben den schnellen Versand und die bruchsichere Verpackung. Dem stehen Berichte über verspätete, gar nicht ankommende oder nur teilweise gelieferte Sendungen gegenüber. Beschwerden über verlorene Pakete und geänderte Lieferzeiten tauchen regelmäßig auf.
Viele Kunden bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut bis sehr gut und verweisen auf günstige Angebote. Die große Produktauswahl wird immer wieder als Pluspunkt genannt. Vereinzelt wünschen sich Kunden mehr Gin-Varianten.
Käufer berichten oft von einer einfachen Bestellung, einer übersichtlichen Website und einem unkomplizierten Checkout. Stammkunden heben schnelle Nachbestellungen hervor. Selten geht es um fehlende Rechnungen oder Dokumente.
Viele Rückmeldungen beschreiben die Produkte als einwandfrei und geschmacklich überzeugend. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen über beschädigte oder undichte Flaschen bei der Lieferung. Neben Reklamationen wegen fehlerhafter Artikel finden sich auch Hinweise auf gut gepolsterte Versandkartons.
In positiven Fällen wird der Support bei Einzelfragen als schnell und freundlich beschrieben. Häufiger kommen jedoch Klagen über ausbleibende Antworten, verzögerte Rückerstattungen und liegen gebliebene Reklamationen vor. Mehrere Berichte nennen fehlende Rückmeldungen über Wochen.
Viele Kunden vergeben wiederholt fünf Sterne und empfehlen den Shop wegen Preisen, Auswahl und Versand weiter. Gleichzeitig gibt es eine signifikante Gruppe mit 1‑Stern-Bewertungen wegen ausbleibender Lieferung oder offener Erstattungen. Dadurch wirkt das Gesamtbild stark polarisiert.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (681) · Trustedshops (69) · trustpilot.com (41) · idealo (15) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und ordentlicher Versand.
“Top Preis/Leistung. Schneller und sehr ordentlicher Versand/Verpackung.”
Gute Weine zu günstigen Preisen und perfekter Service.
“TOP Weine zu guten Preisen Perfekter Service”
Schnelle Lieferung; Bestellung vollständig und unbeschädigt angekommen.
“Schnelle richtige Lieferung und alles ganz angekommen.”
Absolut empfehlenswert; Kunde empfiehlt das Unternehmen vorbehaltlos weiter.
“Absolut Vorbehaltlos zu Empfehlen 👍👍👍👍👍👍”
Schnelle Lieferung und das Problem wurde korrekt gelöst.
“Schnelle Lieferung und korrekte Problemlösung”
Unternehmen entschuldigt sich für verlorenes Paket und lange Bearbeitungszeit.
“Wir freuen uns, dass Sie unser Produktsortiment, unsere Preise und die schnelle Lieferung”
Zuverlässige, pünktliche Lieferung; Flaschen kamen unbeschädigt an.
“Zuverlässige und pünkliche Lieferung. Ware ist bzw. "Flaschen" sind heil und unversehrt angekommen - alles perfekt.”
Der Kunde lobt die schnelle und sichere Lieferung.
“Die schnelle und sichere Lieferung”
Es fehlten Flaschen und eine Weißweinflasche war plötzlich rot.
“Es haben Flaschen gefehlt und eine Weissweinflasche war plötzlich rot :(”
Sehr gute Auswahl und gute Preise; Kunde ist sehr zufrieden.
“Sehr gute Auswahl und gute Preise Bin sehr zufrieden”
Schnelle und professionelle Bearbeitung der Bestellung.
“Schnelle & professionelle Bearbeitung! 👍🏼”
Topdrinks bedauert verlorenes Paket und lange Service-Bearbeitung.
“Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass eines der Pakete während des Transports verloren gegangen ist”
Topdrinks entschuldigt sich für technischen Fehler und fehlende persönliche Rückmeldung.
“fehlende persönliche Rückmeldung und die wiederholten Schwierigkeiten”
Schnelle Lieferung und sehr gute Preise.
“Schnelle Lieferung. Top Preise”
Gute Preise und ein reibungsloser Bestellablauf.
“sehr gute Preise, reibungsloser Ablauf!”
Mehrfacher Kunde lobt schnelle Lieferung und empfiehlt weiter.
“Moin moin, Bestelle jetzt zum 3. mal hier und ich muss sagen: Alles Super 100% Kann ich nur empfehlen und weiter sagen. Ware kam wirklich 3 Tage später bei mir an ich war sehr erstaunt.”
Ware nach fünf Tagen vollständig zugestellt; gute Preise.
“Nach den angegebenen 5 Tagen war die Ware vollständig zugestellt. Top Preise! Herzlichen Dank!”
Dritter Einkauf, sehr zufrieden, Lieferung kam in drei Tagen.
“Alles Super 100% Kann ich nur empfehlen und weiter sagen.”
Der Versand lief reibungslos und hat bestens geklappt.
“Alles hat bestens geklappt! Top Versand!”
Alles hat super funktioniert; Kunde ist zufrieden.
“Hat alles super hingehauen .”
Guter Preis, schnelle und zuverlässige Lieferung.
“Gutetr Preis, schnell, zuverlässig. Danke”
Schnelle Lieferung und sehr gute Verpackung; gerne wieder.
“Schnelle Lieferung, hervorragend verpackt. Gerne wieder”
Die Preis-Leistung wird als absolut top bewertet.
“Preis-Leistung absolut top.”
Gute Preise und große Auswahl werden gelobt.
“Sehr gute Preise und top Auswahl 👍🏻”
Lob für 1 Liter Abfüllungen und angemessene Preise; Wunsch nach Punktesystem.
“Besonders hat mir gefallen, dass es die 1 Liter Abfüllungen gibt für angemessene Preise. Was mir persönlich sehr gefallen würde, wäre, ein Punktesystem für zusätzliche Rabatte.”
Frustrierender Bestellvorgang mit Gutschein- und PayPal-Problemen.
“**1 Stern** Selten einen derart frustrierenden Bestellvorgang erlebt. Nach der Newsletter-Anmeldung erhielt ich zunächst überhaupt keinen Gutschein. Also meldete ich mich ein zweites Mal an. Erst dann wurde mir ein Gutscheincode zugesandt. Ich stellte meinen Warenkorb zusammen und wollte per PayPal bezahlen. Der Bezahlvorgang brach jedoch mehrfach ab. Jedes Mal musste ich mich erneut bei PayPal anmelden. Erst beim dritten Versuch bemerkte ich”
Guter Preis und schnelle Lieferung gelobt.
“Sehr guter Preis und schnelle Lieferung”
Mehrere PayPal-Abbrüche und fehlende persönliche Rückmeldung verursachten Frust.
“Mehrfacher PayPal-Abbruch, KI-Antworten und völliges Schweigen- Sind Newsletter-Gutscheine überhaupt einlösbar?”
Großes Angebot an 1-Liter-Abfüllungen zu angemessenen Preisen; Wunsch nach Bonusprogramm.
“Besonders hat mir gefallen, dass es die 1 Liter Abfüllungen gibt für angemessene Preise.”
Gute Ware, guter Preis und schnelle Lieferung.
“Tolle Ware, guter Preis und schnelle Lieferung”
Bestellung unvollständig; Rückgabe und Erstattung dauern lange.
“Erstmal nicht alles genug bekommen. Und dann rückgeben und Erstattung dauert lange”
Defekte Ware gemeldet; Kundenservice unwillig, Verfahren zieht sich fast zwei Monate hin.
“Absolut enttäuschender Kundenservice – Hier ist der Kunde kein König Ich kann von einer Bestellung bei Topdrinks nur dringend abraten. Ich habe defekte Ware erhalten und das Problem noch am selben Tag der Lieferung gemeldet. Trotzdem zieht sich das gesamte Verfahren nun schon seit fast zwei Monaten hin! Der Kundenservice zeigt sich absolut unwillig, dem Kunden weiterzuhelfen. Eine Reklamation wird hier zu einem extrem anstrengenden und”
Schnelle Lieferung, gute Preise und generelle Zufriedenheit.
“Schnelle Lieferung. Sehr gute Preise. Sehr zufrieden mit allem.”
Ware nicht erhalten trotz Zahlung; sehr enttäuscht und verärgert.
“Habe meine Ware nicht erhalten,habe aber 180 € bezahlt.”
Bestellprozess reibungslos; Flasche zerbrach, schnelle und kundenfreundliche Erstattung.
“Die zerbrochene Flasche wurde sofort durch eine Geldgutschrift innerhalb kurzer Zeit erstattet!”
Gute Auswahl und tolle Preise.
“Gute Auswahl und toller Preise”
Alles ok; guter Lieferant, zuverlässig.
“Alles ok, gute Lieferant”
Bestellvorgang reibungslos; Reklamation schnell und kundenfreundlich gelöst.
“Reklamation lief sehr schnell und Kundenfreundlich!”
Alles hat super geklappt; gerne wieder.
“Hat alles super geklappt! Gerne wieder!”
Bestellung reibungslos; Flasche zerbrach, Reklamation schnell erstattet.
“Reklamation lief sehr schnell und Kundenfreundlich!”
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