Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Jun 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (372) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Trotz Gutschein wurden überraschend Servicegebühren berechnet.
“Trotzdem wurden noch mal neun Euro Service Gebühren berechnet.”
Kein Feedback zur Stornierung einer fehlerhaften Bestellung erhalten.
“leider fehlt mir immer noch das Feedback zur Stornierung einer fehlerhaften Bestellung”
Kein Feedback zur Stornierung einer fehlerhaften Bestellung erhalten.
“ich habe leider immer noch kein Feedback zur Stornierung einer fehlerhaften Bestellung erhalten.”
Gutscheineinlösung zeigt Plätze als ausgebucht; Kundenkontakt nicht erreichbar.
“Sobald ich meinen Gutscheincode eingegeben habe, waren wohl alle Plätze ausgebucht.”
Kundensupport unklar, Chatbot statt Telefon und überlastete E-Mail.
“Angabe von Kundenservicetelefonnummer, Welche umgeleitet auf ein Chat bot wird???”
Team half schnell und unkompliziert Wunsch-Event zu bekommen.
“Das Team von Miomente hat mir schnell und unkompliziert geholfen mein Wunschevent zu bekommen.”
Keine Reaktion auf E-Mails, Kundenservice fehlt laut Rezensent.
“Es gibt keinen Kundenservice und auf Emails wird nicht reagiert.”
Geschenkbox wurde nicht rechtzeitig geliefert, obwohl bezahlt.
“Meine Geschenkbox ist zum Wunschtermin nicht geliefert worden.”
Probleme mit Gutscheincodes wurden prompt gelöst.
“Mir wurde prompt und ohne weitere Probleme geholfen.”
Nicht benutzerfreundlich und intransparente Zusatzkosten bei Gutscheinen.
“Null benutzerfreundlich, nicht nachvollziehbare Zusatzkosten.”
Verena Zimmermann half sehr, Angebote sind gut trotz Website-Problemen.
“Besonders gut hat uns gefallen, dass Frau Verena Zimmermann uns geholfen hat.”
Unterhaltsame Weinwanderung mit problemloser Organisation.
“Sehr unterhaltsame Weinwanderung mit vielen Kostproben.”
Bestellprozess einfach, konkrete Kontaktperson und sofortiger Versand.
“Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich.”
Gutscheine scheinbar nicht einlösbar; Nachzahlungen erforderlich.
“Gutscheine sind nicht einlösbar, für geschenkte Events muss man zusätzlich bezahlen, Wenn man preiswertere Events als auf dem gutscheinwert wählt wird das nicht berücksichtigt”
Alles hat gut geklappt und funktionierte problemlos.
“Super 👍 geklappt.”
Es dauerte sehr lange, bis der Backkurs buchbar war.
“Es hat ewig gedauert, bis der Backkurs buchbar war.”
Keine Filteroption für Personenanzahl und problematische Gutschein-Weiterleitung.
“Keine Filteroption für die Personenanzahl.”
Buchung wurde storniert, kein Geld zurück, Umbuchung schwierig.
“Geld zurück gibt es nicht, umbuchen schwierig: Fazit Finger weg und Rechtsanwalt einschalten”
Insgesamt empfindet der Käufer das Angebot als zu teuer.
“Alles in Allem zu teuer”
Schnelle Lieferung und insgesamt zufriedenstellende Abwicklung.
“Schnell geliefert. Alles bestens.”
Schlechte Brunch-Auswahl und teure Kurse; zusätzliche Kosten beim Einlösen.
“Kochkurse sehr teuer,”
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