Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Sep 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (744) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Fast keine Termine verfügbar; von 50 Angeboten nur eins buchbar.
“Keine Termine verfügbar. Aus 50 Angeboten nur 1 Angebot buchbar”
Kunde kritisiert Rabattpolitik, bestehende Gutscheine profitieren nicht von Preisreduzierungen.
“Wenn dann ein Event im Preis um 30 % gesenkt wird und nur neu gekaufte Gutscheine davon profitieren, halte ich ihr Modell für eine Abzocke.”
Preissenkung begünstigt neu gekaufte Gutscheine, Geschäftsmodell wird als Abzocke bezeichnet.
“Ihr Geschäftsmodell ist Gutscheine zu verkaufen. Wenn dann ein Event im Preis um 30 % gesenkt wird und nur neu gekaufte Gutscheine davon profitieren, halte ich ihr Modell für eine Abzocke.”
Preisreduzierungen begünstigen Neukäufe, Modell wird als Abzocke bezeichnet.
“halte ich ihr Modell für eine Abzocke.”
Preisreduktionen begünstigen Neukäufer, Geschäftsmodell wird als Abzocke empfunden.
“Ihr Geschäftsmodell ist Gutscheine zu verkaufen. Wenn dann ein Event im Preis um 30 % gesenkt wird und nur neu gekaufte Gutscheine davon profitieren, halte ich ihr Modell für eine Abzocke.”
Kritik an intransparenten Preisen und zusätzlichen Kosten bei Gutscheinen und Geschenkboxen.
“Intransparente Preise, Gutscheine werden anders behandelt als Reguläre Bezahlung.”
Preise intransparent, Gutscheine und Geschenkboxen schlechter behandelt, zusätzliche Aufpreise verlangt.
“Intransparente Preise, Gutscheine werden anders behandelt als Reguläre Bezahlung.”
Intransparente Preisgestaltung und zusätzliche Gebühren beim Einlösen von Gutscheinen.
“Intransparente Preise”
Intransparente Preise; Gutscheine schlechter behandelt und viele Aufpreise.
“Intransparente Preise, Gutscheine werden anders behandelt als Reguläre Bezahlung. Geschenkboxen für Themen sind nur Guthaben also muss mal teure Aufpreise zahlen zu einem Geschenk, überall wird versucht nochmal Kasse zu machen, flexibles Umbuchen, Servicepauschale etc.”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und große Auswahl an Gutscheinen.
“Tolle Auswahl an Gutscheinen und schnelle unkomplizierte Abwicklung”
Gute Gutscheinauswahl und schnelle, unkomplizierte Abwicklung.
“Tolle Auswahl an Gutscheinen und schnelle unkomplizierte Abwicklung Ich buche immer gerne bei euch”
Tolle Gutschein-Auswahl und schnelle, unkomplizierte Abwicklung.
“Tolle Auswahl an Gutscheinen”
Große Gutschein-Auswahl und schnelle, unkomplizierte Abwicklung.
“Tolle Auswahl an Gutscheinen und schnelle unkomplizierte Abwicklung Ich buche immer gerne bei euch”
Kompetente und schnelle Abwicklung des Bestellvorgangs.
“Schnelle und kompetente Abwicklung”
Übersichtliche Homepage mit intuitiver Auswahl und passendem Angebot.
“Übersichtliche Homepage, wenig ungewollte Werbung, intuitive Auswahl und Bestellvorgang, passendes Angebot”
Schnelle und kompetente Abwicklung erlebt.
“Schnelle und kompetente Abwicklung”
Übersichtliche Homepage und intuitive Bestellung, passendes Angebot.
“Übersichtliche Homepage, wenig ungewollte Werbung, intuitive Auswahl und Bestellvorgang, passendes Angebot”
Es gab eine schnelle und kompetente Abwicklung.
“Schnelle und kompetente Abwicklung”
Übersichtliche Homepage und intuitive Auswahl beim Bestellvorgang.
“Übersichtliche Homepage”
Die Abwicklung war schnell und kompetent.
“Schnelle und kompetente Abwicklung”
Homepage übersichtlich, wenig Werbung und intuitive Bestellabwicklung.
“Übersichtliche Homepage, wenig ungewollte Werbung, intuitive Auswahl und Bestellvorgang, passendes Angebot”
Schneller, zuvorkommender Kundenservice ermöglichte problemlose Umbuchung.
“Super schneller und zuvorkommender Kundenservice!”
Kundenservice half schnell, freundlich und effizient bei Rabattproblem.
“sehr freundlich und effizient weitergeholfen!”
Gutscheinkauf und -einlösung mit zusätzlichen Servicegebühren war umständlich.
“Umständlich und langwierig”
Kundenservice ermöglichte unkomplizierte, schnelle Umbuchung trotz Sparpreis.
“Super schneller und zuvorkommender Kundenservice! Ich musste mein Event umbuchen, obwohl ich ein Sparpreis Ticket hatte, das eigentlich nicht umgebucht werden kann, ging das problemlos. Und das schnell und unkompliziert.”
Freundlicher und effizienter Kundenservice löste Rabattproblem schnell.
“Ich hatte ein Problem bezüglich eines Rabattes und der Kundenservice hat mir nicht nur schnell sondern auch sehr freundlich und effizient weitergeholfen!”
Gutscheinkauf und -einlösung mit zusätzlicher Servicegebühr, umständlich.
“Gutschein kaufen Gutschein einlösen Dann erfahren noch Servicegebühr Umständlich und langwierig”
Kundenservice war schnell, zuvorkommend und ermöglichte unkompliziertes Umbuchen.
“Super schneller und zuvorkommender Kundenservice!”
Kundenservice reagierte schnell, freundlich und effizient bei Rabattproblem.
“sehr freundlich und effizient weitergeholfen!”
Beim Einlösen von Gutscheinen wird eine Servicegebühr berechnet; umständlich und langwierig.
“Umständlich und langwierig”
Kundenservice half schnell und unkompliziert bei Umbuchung trotz Sparpreisticket.
“Super schneller und zuvorkommender Kundenservice! Ich musste mein Event umbuchen, obwohl ich ein Sparpreis Ticket hatte, das eigentlich nicht umgebucht werden kann, ging das problemlos. Und das schnell und unkompliziert.”
Kundenservice war schnell, freundlich und effizient bei Rabattproblem.
“Ich hatte ein Problem bezüglich eines Rabattes und der Kundenservice hat mir nicht nur schnell sondern auch sehr freundlich und effizient weitergeholfen!”
Kauf und Einlösung des Gutscheins umständlich und langwierig, Servicegebühr.
“Gutschein kaufen Gutschein einlösen Dann erfahren noch Servicegebühr Umständlich und langwierig”
Miomente verlängerte Gutscheine unkompliziert und kundenorientiert während Covid.
“Verlängerung und Absprache bei Miomente sehr unkompliziert, kundenorientiert und super angenehm.”
Gutscheinverlängerung während Covid war unkompliziert und kundenorientiert.
“Unser Gutscheineinlösen hatte sich wegen Covid sehr chaotisch gestaltet. Während bei anderen Anbietern Gutscheine kompromisslos verfallen sind, war' die Verlängerung und Absprache bei Miomente sehr unkompliziert, kundenorientiert und super angenehm. Danke hierfür =)”
Miomente verlängerte Gutscheine unkompliziert und kundenorientiert während Covid.
“sehr unkompliziert, kundenorientiert und super angenehm.”
Gutscheinverlängerung und Absprache während Covid unkompliziert und kundenorientiert.
“Unser Gutscheineinlösen hatte sich wegen Covid sehr chaotisch gestaltet. Während bei anderen Anbietern Gutscheine kompromisslos verfallen sind, war' die Verlängerung und Absprache bei Miomente sehr unkompliziert, kundenorientiert und super angenehm. Danke hierfür =)”
Chat konnte nicht helfen; nach Angabe der E-Mail kam keine Antwort.
“Leider kam gar keine Reaktion.”
Gutscheine schränken Termin-Auswahl ein und verschwinden beim Einlösen.
“Wenn man dann den Gutschein einlösen möchte, verschwinden die Termine.”
Anfrage im Chat blieb unbeantwortet, keine Kontaktreaktion erhalten.
“Leider kam gar keine Reaktion. Finde es schade das man sich nicht kümmert und nur Email-Adressen abgreift.”
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Miomente betreibt eine Online‑Plattform für Erlebnisgeschenke und Eventbuchungen. Zum Angebot zählen Kochkurse, Weinwanderungen, Führungen, Online‑Kurse und physische Geschenkboxen. Die Seite vermittelt Termine bei lokalen Anbietern und verschickt Geschenkgutscheine und Präsentboxen deutschlandweit. Miomente arbeitet mit externen Kursleitern und Veranstaltungsorten zusammen und regelt Bestellung, Zahlung und Versand über die eigene Website.