Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2010 – Jun 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (352) · Trustedshops (36) · Idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Die Lieferung war super schnell.
“Super schnelle Lieferung!”
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung und kulante Garantieabwicklung.
“Gute Kommunikation, schnelle Lieferung und kulante Abwicklung eines Garantiefalls.”
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung und kulante Garantiefallabwicklung.
“Gute Kommunikation, schnelle Lieferung und kulante Abwicklung eines Garantiefalls.”
Lobt die fachkundige Beratung und den Service.
“Fachkundige Beratung und Service”
Fachkundige Beratung und guter Service.
“Fachkundige Beratung und Service”
Ablauf verlief problemlos, transparent und sehr empfehlenswert.
“Völlig problemlos und transparent.Sehr empfehlenswert!”
Ablauf völlig problemlos, transparent und empfehlenswert.
“Völlig problemlos und transparent.Sehr empfehlenswert!”
Schnelle Lieferung; Artikel wie beschrieben; keine Probleme.
“Schnelle Lieferung des bestellten Artikels. Artikel wie beschrieben. Keine Probleme.”
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, keine Probleme.
“Schnelle Lieferung des bestellten Artikels. Artikel wie beschrieben. Keine Probleme.”
Leuchte durch Transport beschädigt, Melzer schickte unkompliziert Ersatz.
“Lichthaus Mälzer hat die Beanstandung sofort aufgenommen und eine Ersatzleuchte geschickt.”
DPD beschädigte Leuchte; Lichthaus Melzer schickte schnell unkompliziert Ersatz.
“Lichthaus Mälzer hat die Beanstandung sofort aufgenommen und eine Ersatzleuchte geschickt.”
Innenarchitektin lobt Beratung, Auswahl und Kundenzufriedenheit.
“Beste Beratung und sehr gute Auswahl.”
Beste Beratung, gute Auswahl und vielfältige Preisklassen.
“Beste Beratung und sehr gute Auswahl.”
Alles perfekt gelaufen; Kunde würde gerne wieder kaufen.
“Alles perfekt gelaufen !Danke! Gerne wieder🙏🏻”
Ablauf perfekt, Kunde bedankt sich und bestellt gern wieder.
“Alles perfekt gelaufen !Danke! Gerne wieder🙏🏻”
Die bestellte Lampe ist bisher nicht angekommen.
“Bisher ist noch kein Lampe angekommen”
Bestellte Lampe ist bisher nicht angekommen.
“Bisher ist noch kein Lampe angekommen”
Rückabwicklung verlief problemlos nach defekter Ware.
“Problemlose Rückabwicklung, nachdem die Ware defekt war. Vielen Dank”
Rückabwicklung nach defekter Ware verlief problemlos.
“Problemlose Rückabwicklung, nachdem die Ware defekt war. Vielen Dank”
Reibungsloser schneller Versand in die Schweiz, gerne wieder.
“Reibungsloser und schneller Versand (Dauer ca. 5 Werktage) in die Schweiz - gerne wieder!”
Reibungsloser schneller Versand in die Schweiz, etwa fünf Werktage.
“Reibungsloser und schneller Versand (Dauer ca. 5 Werktage) in die Schweiz - gerne wieder!”
Alles super: sehr schnell und hochwertige Ware.
“Alles super Sehr schnell und top Ware Gerne wieder”
Alles super, sehr schnelle Lieferung und Top-Ware.
“Alles super Sehr schnell und top Ware Gerne wieder”
Alles lief wie vom Kunden erwartet.
“Alles wie erwartet.”
Ablauf und Ware entsprachen den Erwartungen.
“Alles wie erwartet.”
Schnelle Lieferung und schöne Ware.
“Schnelle Lieferung. Schöne Ware .”
Regelmäßige Informationen bis Lieferung; guter Preis.
“Regelmäßige Information bis zur Anlieferung der Ware, Guter Preis”
Sehr schnelle Lieferung und schöne Ware.
“Schnelle Lieferung. Schöne Ware .”
Regelmäßige Versandinformationen und guter Preis.
“Regelmäßige Information bis zur Anlieferung der Ware, Guter Preis”
Lobt perfekten Service und bedankt sich.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lieferverzögerung wegen Herstellung, Verzögerungsmitteilung war gut.
“Liegezeit war länger als geplant, weil diese Lampen erst noch hergestellt werden mussten. Nachricht zur Verzögerung war aber gut.”
Lieferverzögerung wegen Produktion; Benachrichtigung über Verzögerung war gut.
“Nachricht zur Verzögerung war aber gut.”
Bei der Bestellung hat alles bestens geklappt.
“Alles Bestens geklappt”
Der Ablauf hat alles bestens geklappt.
“Alles Bestens geklappt”
Ware war sehr gut verpackt und wurde schnell geliefert.
“Sehr gute Verpackung, schnelle Lieferung”
Sehr gute Verpackung und schnelle Lieferung.
“Sehr gute Verpackung, schnelle Lieferung”
Artikel entsprach der Beschreibung und wurde rasch geliefert.
“Der bestellte Artikel entsprach exakt den Beschreibungen im Online-Shop und wurde rasch ausgeliefert.”
Artikel entsprach Beschreibung; rasche Lieferung und sehr guter Kundenservice.
“Der bestellte Artikel entsprach exakt den Beschreibungen im Online-Shop und wurde rasch ausgeliefert. Sehr guter Kundenservice. Jederzeit gerne wieder!”
Kundenfreundliche Abläufe beim Kauf und der Lieferung.
“Kundenfreundlich Abläufe bei Kauf und Lieferung”
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Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.