Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2010 – Jun 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (352) · Trustedshops (36) · Idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Rücksendung musste auf eigene Kosten erfolgen.
“Rücksendung auf eigene Kosten”
Alles bestens, kurze positive Rückmeldung.
“alles bestens LG PT”
Alles bestens, Kunde ist zufrieden.
“alles bestens LG PT”
Sehr freundlicher und zuvorkommender Service bei Rücksendungen.
“Sehr freundlicher Service, auch wenn mal was zurückgehen muss sehr zuvorkommend.”
Sehr freundlicher und zuvorkommender Service bei Rücksendungen.
“Sehr freundlicher Service, auch wenn mal was zurückgehen muss sehr zuvorkommend.”
Reibungsloser Bestellablauf und gut verpackte Lieferung, gerne wieder.
“Reibungsloser Ablauf der Bestellung.”
Reibungsloser Bestellablauf, gute Verpackung, Kunde würde wieder kaufen.
“Reibungsloser Ablauf der Bestellung.”
Pünktliche Lieferung und einwandfreies Produkt erhalten.
“delivered on time and no defective product.”
Pünktliche Lieferung und keine mangelhaften Produkte erhalten.
“delivered on time and no defective product.”
Schnelle Lieferung und gutes Produkt mit angenehmem Licht.
“prompte Lieferung. gutes Produkt. gutes Licht.”
Prompte Lieferung, gutes Produkt und gutes Licht.
“prompte Lieferung. gutes Produkt. gutes Licht.”
Schnelle Lieferung, gute Verpackung und Zufriedenheit mit der Lampe.
“Ware schnell erhalten, gut verpackt, sehr zufrieden mit der Lampe!”
Schneller Erhalt, gute Verpackung, sehr zufrieden mit der Lampe.
“Ware schnell erhalten, gut verpackt, sehr zufrieden mit der Lampe!”
Unkomplizierte und zuverlässige Abwicklung des Kaufes.
“Unkompliziert, zuverlässig”
Ablauf war unkompliziert und zuverlässig, Kunde zufrieden.
“Unkompliziert, zuverlässig”
Gute Kommunikation, obwohl die Lieferzeit leider lang war.
“gute Kommunikation, Lieferzeit war leider lange”
Gute Kommunikation, obwohl die Lieferzeit leider lang war.
“gute Kommunikation, Lieferzeit war leider lange”
Artikel war nicht lieferbar, wurde aber informiert und gut abgewickelt.
“wurden wir separat informiert und auf dem Laufenden gehalten.”
Nicht vorrätiger Artikel, aber separate Information und laufende Updates.
“wurden wir separat informiert und auf dem Laufenden gehalten.”
Günstiger Preis und problemlose Lieferung sowie Kommunikation.
“Günstiger Preis, Lieferung innerhalb dr angegebenen Frist. Problemlose Kommunikation”
Günstiger Preis und Lieferung innerhalb der angegebenen Frist.
“Günstiger Preis, Lieferung innerhalb dr angegebenen Frist. Problemlose Kommunikation”
Lampe bestens verpackt, Versand nach Vorauszahlung sofort mitgeteilt.
“Die Lampe kam bestens verpackt bei mir an.”
Gut verpackte Lampe und sofortige Versandinformation nach Vorauszahlung.
“Die Lampe kam bestens verpackt bei mir an.”
Gute und zuverlässige Lieferung erhalten.
“Gute und zuverlässige Lieferung”
Gute und zuverlässige Lieferung erfolgte.
“Gute und zuverlässige Lieferung”
Ausgezeichneter Service mit kompetenter telefonischer Auskunft.
“Ausgezeichneter Service, kompetente Auskunft am Telefon.”
Ausgezeichneter Service und kompetente telefonische Auskunft.
“Ausgezeichneter Service, kompetente Auskunft am Telefon.”
Schnelle Lieferung und Artikel genau wie beschrieben.
“Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben.”
Schnelle Lieferung und Produkte wie beschrieben.
“Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben.”
Tolle Beratung, schöne Leuchten und Absicht, wiederzukommen.
“Tolle Beratung, schöne Leuchten, wir kommen wieder”
Tolle Beratung und schöne Leuchten; Kunde kommt wieder.
“Tolle Beratung, schöne Leuchten, wir kommen wieder”
Schöne Lampen und zuverlässig, jedoch sehr lange Lieferzeiten.
“Schöne Lampen und zuverlässig aber sehr lange Lieferzeiten!”
Schöne Lampen und zuverlässig, jedoch sehr lange Lieferzeiten.
“Schöne Lampen und zuverlässig aber sehr lange Lieferzeiten!”
Alles hat prima geklappt bei der Abwicklung.
“Hat alles prima geklappt!”
Bestellung und Lieferung haben prima geklappt.
“Hat alles prima geklappt!”
Schneller Versand, gute Kommunikation und günstiger Preis.
“Schneller Versand, gute kommunikation, guter Preis”
Schneller Versand, gute Kommunikation und guter Preis.
“Schneller Versand, gute kommunikation, guter Preis”
Komplette Abwicklung lief sehr gut; Lampe ist toll.
“Die komplette Abwicklung hat sehr gut geklappt. Tolle Lampe.”
Komplette Abwicklung verlief sehr gut; tolle Lampe.
“Die komplette Abwicklung hat sehr gut geklappt. Tolle Lampe.”
Sehr gute Abwicklung, Verpackung und hohe Produktqualität begeistern.
“Super Qualität”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.