Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Mär 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (186) · Trustpilot (26) · TrustedShops (16) · Kununu (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Team freundlich und beantwortet Fragen zuverlässig.
“Freundliches Team, man bekommt auf jeden Fall bei Fragen eine Antwort”
Abwicklung war sehr schnell und insgesamt bestens.
“Alles bestens - superschnelle Abwicklung, Dankeschön”
Das Erlebnis verlief wie erwartet und zufriedenstellend.
“Alles wie erwartet.”
Online-Buchungsplattform nicht selbsterklärend, Gutschein-Einlösung verwirrend.
“Die Online-Buchungsplattform ist nicht soooo selbsterklärend...”
Preis wurde nach Gutschein-Kauf erhöht, Nachzahlung erforderlich.
“danach wurde der Preis erhöht und ich musste nachträglich noch zuzahlen”
Bestellung verlief einfach und reibungslos; Gutscheinbox schnell geliefert.
“Bestellung einfach und reibungslos und schnelle Lieferung der Gutscheinbox”
Die Gutscheinauswahl war kompliziert, nach Anrufen hat es geklappt.
“Das aussuchen des Gutscheins war etwas kompliziert”
Support war zufriedenstellend und schnell, Eventbuchung gelang problemlos.
“Der Support war in der Kommunikation auch zufriedenstellend und schnell.”
Sehr schneller Versand und eine schöne Geschenkbox.
“Sehr schneller Versand, schöne Geschenkbox!”
Fühlt sich bestens aufgehoben und lobt die Kurse.
“Bestens aufgehoben Supergute Kurse”
Sofortige, kompetente Hilfe bei technischen Problemen mit Gutscheinen.
“sofortige kompetente Hilfe bei technischen Problemen bei Einlösung der Gutscheine”
Ablauf war okay, aber nachträgliche Nachzahlung störte.
“Ablauf OK aber nachträglich noch eine Nachzahlung ist nicht schön.”
Gutschein ließ sich ganz einfach einlösen.
“War ganz einfach den Gutschein einzulösen”
Kundenservice fand Lösung, obwohl Kurs nicht mehr angeboten wurde.
“Aber da hat sich gezeigt, was ein guter Kundenservice ist.”
Support half sehr schnell und buchte die Gutscheine manuell ein.
“Lösung war dann eine manuelle Einbuchung der Gutscheine und somit habe ich doch noch meine Tickets zum Event erhalten.”
Tolle Angebote und super Abwicklung.
“Tolle Angebote super Abwicklung”
Abwicklung war schnell und unkompliziert.
“Schnelle und unkomplizierte Abwicklung”
Erhält Spam-Newsletter und keine Antwort auf Anfrage; Einlösung unklar.
“Ich kriege Spam Newsletter, aber meine Frage wird nicht beantwortet.”
Bewertet den Kundenservice als sehr gut.
“Super Kundenservice”
Gutscheine ließen sich nicht online einlösen und unerwartete Aufpreise verlangt.
“Über die Homepage gingen diese nicht einzulösen.”
Terminauswahl zu gering; viele Termine ausgebucht oder weit in Zukunft.
“Terminauswahl für buchbare Events viel zu gering.”
Zusätzliche Umbuchungsgebühr und Preissteigerungen verursachen Ärger.
“20€ für die Möglichkeit einer Umbuchung zahlen?”
Keine Termine verfügbar und 8€ Zuzahlung trotz Gutschein erforderlich.
“8€ zuzahlen muss, um den Kurs trotz bestehenden Gutscheins machen zu können.”
Miomente rechnete aus Kulanz den Sale-Preis nach kurzer Korrespondenz.
“Miomente dann aus Kulanzgründen den Sale-Preis berechnet.”
Preisänderungen beim Einlösen werden nur in AGB versteckt, Angebote irreführend.
“Preis ändert sich plötzlich, wenn man einen Gutschein einlösen will.”
Schöne Geschenkidee; Bestellung wurde erst nach Eingabe der Handynummer angenommen.
“Negativ war allerdings, dass der Auftrag nicht angenommen wurde, bis ich die Handynr. eingegeben hatte ( vorher nur die Festnetznr. )”
Gutscheine gelten nicht für Rabatte, Inhaber muss vollen Preis zahlen.
“Geschenkgutscheine sind Mogelpackung. Rabatte auf Kurse werden nicht berücksichtigt, d.h. der Gutscheininhaber muss immer den vollen Preis zahlen.”
Bestellung einfach und Angebot toll.
“Einfache Bestellung, tolles Angebot.”
Schwierige Einlösung wegen wenigen Terminen und zusätzlicher Aufzahlung bei Aktionspreis.
“Gutschein nicht voll einlösbar, da Anbieter einen Aktionspreis hat!?”
Auswahl hervorragend, Kontakt gut und Veranstaltungen wie beschrieben.
“Die Auswahl an Aktivitäten ist hervorragend.”
Bestellung und Lieferung einwandfrei; Produkte schön und gut verarbeitet.
“Die Bestellung und die Lieferung waren einwandfrei.”
Erlebnisangebote, einfache Bestellabwicklung und sehr netter Kundenservice.
“Tolle Erlebnisangebote, leichte Bestellabwicklung und ein super netter Kundenservice!”
Keine Bestellbestätigung erhalten, wollte Gutschein verschenken.
“Bisher keine Bestellbestätigung und nix - hätte den Gutschein gerne schon verschenkt”
Wünscht Klarheit in der Kommunikation.
“Klarheit in der Kommunikation”
Bei Miomente finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Kurse und Erlebnisse, die ich auf die Themen essen-und-trinken.de ziehen. Dabei ist es laut den dortigen Angaben egal, ob ich selbst eine große rumfahren bin und gerne das karibische Getränk trinken oder stattdessen schon immer mal lieber zum Barista werden möchte. Auch in Sachen Krimidinner gibt es bei Miomente eine Auswahl verschiedene Erlebnisse und falls sich vor habe meine back Fähigkeiten für das Brotbacken zu verbessern, soll ich bei Miomente ebenfalls geholfen werden können. Ich bin von Miomente überzeugt weil ich dort schon einige kulinarische Events gebucht habe, ich würde gerade aus diesem Grund und auch wegen der fairen Preise immer wieder etwas bei Miomente buchen. Vielen Dank für den super Dings Dings leisten.
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Miomente betreibt eine Online‑Plattform für Erlebnisgeschenke und Eventbuchungen. Zum Angebot zählen Kochkurse, Weinwanderungen, Führungen, Online‑Kurse und physische Geschenkboxen. Die Seite vermittelt Termine bei lokalen Anbietern und verschickt Geschenkgutscheine und Präsentboxen deutschlandweit. Miomente arbeitet mit externen Kursleitern und Veranstaltungsorten zusammen und regelt Bestellung, Zahlung und Versand über die eigene Website.