Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Jul 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (558) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Vorheriger Kochkurs war schön, Gutschein kam repräsentativ verpackt.
“Der Gutschein wurde in einer sehr repräsentativen Geschenkbox geliefert.”
Hatte guten Erlebniskochkurs; Gutschein in repräsentativer Geschenkbox geliefert.
“Ich hatte bereits einen schönen Erlebniskochkurs mit Miomento und habe jetzt ein günstiges Angebot für ein Paket genutzt. Die Einlösung des Gutscheins steht noch aus, da es ein Weihnachtsgeschenk werden soll. Der Gutschein wurde in einer sehr repräsentativen Geschenkbox geliefert. Gefällt mir sehr.”
Service war super, schnell und freundlich.
“Super, schneller, freundlicher Service”
Große Auswahl und guter Kundenservice, pragmatisch und fair.
“Viel Auswahl und super Kundenservice bei Problemen.”
Service war super, schnell und freundlich.
“Super, schneller, freundlicher Service”
Große Auswahl und sehr guter, pragmatischer Kundenservice.
“Viel Auswahl und super Kundenservice bei Problemen. Sehr pragmatisch und fair!”
Kurs, für den der Gutschein gekauft wurde, ist nicht verfügbar.
“Kurs für den ich den Gutschein geholt habe nicht verfügbar.”
Buchung einfach und Kontakt unverzüglich, Kursqualität noch unbewertet.
“Buchung war sehr einfach und der Kontakt anschließend unverzüglich.”
Der gewünschte Kurs, für den der Gutschein gekauft wurde, war nicht verfügbar.
“Kurs für den ich den Gutschein geholt habe nicht verfügbar.”
Buchung einfach und Kontakt unmittelbar; Kursqualität noch unbekannt.
“Buchung war sehr einfach und der Kontakt anschließend unverzüglich. Ob der Kurs gut ist, den wir gebucht haben, können wir noch nicht sagen.”
Bestellprozess einfach, Umsetzung der Gutscheineinlösung noch unklar.
“Einfacher Bestellprozess eines Gutscheins.”
Gutschein über Monate nicht einlösbar, Platz verschwand beim Einlösen.
“auf einmal war der Platz nicht mehr verfügbar”
Service war schnell, hilfreich und freundlich.
“Schnell, hilfreich, freundlich”
Bestellprozess einfach; zur Einlösung noch keine Angaben möglich.
“Einfacher Bestellprozess eines Gutscheins. Über due Umsetzung der Einlösung kann ich noch nichts sagen.”
Gutschein konnte über Monate nicht eingelöst werden, Platz verschwand bei Buchung.
“auf einmal war der Platz nicht mehr verfügbar”
Service war schnell, hilfreich und freundlich.
“Schnell, hilfreich, freundlich”
Abwicklung einfach, Design diskutierbar, Einlösung sollte reibungslos funktionieren.
“Einfache Abwicklung.”
Abwicklung einfach; Einlösung des Gutscheins noch ausstehend.
“Einfache Abwicklung.”
Servicegebühr wird pro Ticket berechnet, nicht pro Auftrag.
“Servicegebühr wird pro Ticket und leider nicht pro Auftrag fällig.”
Kaum Termine verfügbar, von 50 Angeboten nur eins buchbar.
“Keine Termine verfügbar. Aus 50 Angeboten nur 1 Angebot buchbar”
Servicegebühr wird pro Ticket statt pro Auftrag berechnet.
“Servicegebühr wird pro Ticket und leider nicht pro Auftrag fällig.”
Fast keine Termine verfügbar; von 50 Angeboten nur eins buchbar.
“Keine Termine verfügbar. Aus 50 Angeboten nur 1 Angebot buchbar”
Preisreduzierungen begünstigen Neukäufe, Modell wird als Abzocke bezeichnet.
“halte ich ihr Modell für eine Abzocke.”
Preisreduktionen begünstigen Neukäufer, Geschäftsmodell wird als Abzocke empfunden.
“Ihr Geschäftsmodell ist Gutscheine zu verkaufen. Wenn dann ein Event im Preis um 30 % gesenkt wird und nur neu gekaufte Gutscheine davon profitieren, halte ich ihr Modell für eine Abzocke.”
Intransparente Preisgestaltung und zusätzliche Gebühren beim Einlösen von Gutscheinen.
“Intransparente Preise”
Intransparente Preise; Gutscheine schlechter behandelt und viele Aufpreise.
“Intransparente Preise, Gutscheine werden anders behandelt als Reguläre Bezahlung. Geschenkboxen für Themen sind nur Guthaben also muss mal teure Aufpreise zahlen zu einem Geschenk, überall wird versucht nochmal Kasse zu machen, flexibles Umbuchen, Servicepauschale etc.”
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Miomente betreibt eine Online‑Plattform für Erlebnisgeschenke und Eventbuchungen. Zum Angebot zählen Kochkurse, Weinwanderungen, Führungen, Online‑Kurse und physische Geschenkboxen. Die Seite vermittelt Termine bei lokalen Anbietern und verschickt Geschenkgutscheine und Präsentboxen deutschlandweit. Miomente arbeitet mit externen Kursleitern und Veranstaltungsorten zusammen und regelt Bestellung, Zahlung und Versand über die eigene Website.