Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Mär 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (186) · Trustpilot (26) · TrustedShops (16) · Kununu (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Insgesamt empfindet der Käufer das Angebot als zu teuer.
“Alles in Allem zu teuer”
Schnelle Lieferung und insgesamt zufriedenstellende Abwicklung.
“Schnell geliefert. Alles bestens.”
Schlechte Brunch-Auswahl und teure Kurse; zusätzliche Kosten beim Einlösen.
“Kochkurse sehr teuer,”
Website einfach, große Auswahl und sehr entgegenkommender Kundenservice.
“Sehr entgegenkommender Kundenservice, der mich individuell beraten hat.”
Es fehlen Filtermöglichkeiten und Preis mit Gutschein höher als ohne.
“Die filtermöglichkeiten innerhalb der Stadt und Restaurant gibt es nicht.”
Teilnahme an Gin-Brennereiführung mit Verkostung war sehr gut.
“Es war ganz wunderbar.”
Zu viel Kontaktaufnahme nach Eventbestellung, störend für den Kunden.
“Zuviel Kontakt nach der Bestellung eines Events.”
Vor-Ort-Termine in Nürnberg kaum verfügbar, Problem besteht seit zwei Jahren.
“Vor Ort Termine im Nbg fast nicht möglich im Bereich packen.”
Kurs wurde abgesagt und es gab nur eine für den Kunden nutzlose Gutschrift.
“Der Kurs wurde abgesagt und ich habe lediglich eine Gutschrift bekommen”
Gutscheinbestellung verlief schnell, Versand pünktlich, Mitarbeiter sehr freundlich.
“Versand erfolgte umgehend, sodass das Geschenk rechtzeitig ankam.”
Angezeigtes Datum war offenbar nicht mehr verfügbar.
“Datum was nicht mehr verfügbar, wurde mir angezeigt.”
Große Auswahl, edle Verpackung und einfache Webseite, empfehlenswert.
“Tolle Auswahl - sehr edle Verpackung.”
Gebühren beim Gutscheineinlösen und kein Angebotspreis werden als unprofessionell empfunden.
“Für das einlösen eines Gutscheins noch Gebühren zu verlangen”
Sehr schnelle Lieferung und attraktives Geschenkbox-Design.
“Superschnelle Lieferung, schönes Design der Geschenkbox”
Anfrage wurde nicht richtig verstanden und schließlich unbeantwortet gelassen.
“keine zielgerichtete und konstruktive Unterstützung erhalten.”
Erlebnis kurzfristig abgesagt, Miomente informierte nicht, schlechter Service.
“Leider wurde das Erlebnis kurzfristig abgesagt!”
Kann noch nichts zum Erlebnis sagen, Gutschein wird morgen verschenkt.
“Ich kann leider noch nichts zu dem Produkt schreiben, da es ein Geschenkgutschein ist und morgen erst verschenkt wird.”
Gutschein wurde sehr schnell geliefert und schön verpackt.
“Super schnelle Lieferung des Gutscheins mit sehr schöner Box”
Der Kundenservice wird als sehr nett beschrieben.
“Sehr netter Service”
Große Auswahl, schneller Versand und passende Geschenkidee.
“Tolle Auswahl, schneller Versand! Perfekte Geschenkidee”
Die Lieferung wurde als leicht und schnell beschrieben.
“leicht und schnelle Lieferung”
Seite langsam, fehlerhaft auf Tablet und Terminauswahl enttäuschend.
“Seite ist langsam, wird auf Tablet nicht korrekt angezeigt.”
Exklusives Angebot mit optional persönlicher Beratung verfügbar.
“Gutes exklusives Angebot mit persönlicher Beratung wenn gewünscht!”
Gutscheine wurden mehrfach kostenfrei und schnell vom Kundenservice verlängert; Erlebnis positiv.
“Ich durfte meine Gutscheine mehrmals kostenfrei verlängern, was immer super schnell und freundlich vom Kundenservice gemacht wurde.”
Prozess verlief problemlos mit intuitiver Benutzerführung und breitem Angebot.
“Intuitive Benutzerführung.”
Bei der Bestellung bzw. dem Erlebnis lief alles gut.
“Alles gut gelaufen.”
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
“Sehr schnelle Lieferung”
Bestellung ohne Probleme, zeitnahe Lieferung, wieder gerne.
“Keine Probleme bei der Bestellung, zeitnahe Lieferung, gerne wieder.”
Hohe Bearbeitungsgebühr ärgerte, später als Fehler erstattet und Bewertung angepasst.
“Bearbeitungsgebühr war ein Fehler und wurde erstattet.”
Gutscheine wurden nicht verrechnet und die Webseite ist unübersichtlich.
“Gutscheinguthaben nicht verrechnet.”
Buchung verlief schnell, automatische Benachrichtigung bei Terminen fehlt.
“Ablauf der Buchung läuft problemlos und schnell.”
Empfiehlt direkt beim Veranstalter zu buchen, da günstiger und besserer Ansprechpartner.
“Maßlos enttäuscht!”
Servicegebühren von 4,50€ pro Ticket werden bei Absagen nicht erstattet.
“Servicegebühren von 4,50€ Pro Ticket für ein pdf Ticket ungerechtfertigt.”
Versand erfolgte nicht wie angekündigt am nächsten Werktag.
“Wurde nicht am nächsten Werktag verschickt wie in der Mail angekündigt”
Sehr freundlicher, hilfreicher Kontakt und passende Auswahl; Wiederholungstäter.
“Sehr freundlicher und hilfreicher Kontakt.”
Problem wurde schnell und freundlich gelöst.
“Mein Problem wurde schnell und freundlich gelöst.”
Backkurs war toll, Leitung kompetent; Service schnell und zuverlässig.
“Toller Backkurs mit einer kompetenten und freundlichen Leiterin.”
Geschenkboxen schnell geliefert, edel gestaltet und informativ.
“Sie sind sehr schön, sehen edel aus und enthalten viele Informationen.”
Dienstleistung wirkt professionell und vertrauenswürdig.
“Alles professionell und vertrauenswürdig”
Benutzeroberfläche gut, Kommunikation schnell und ausführlich, Abwicklung einwandfrei.
“Gute Benutzeroberfläche und schnelle und ausführliche Kommunikation. Einwandfreie Abwicklung.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Miomente betreibt eine Online‑Plattform für Erlebnisgeschenke und Eventbuchungen. Zum Angebot zählen Kochkurse, Weinwanderungen, Führungen, Online‑Kurse und physische Geschenkboxen. Die Seite vermittelt Termine bei lokalen Anbietern und verschickt Geschenkgutscheine und Präsentboxen deutschlandweit. Miomente arbeitet mit externen Kursleitern und Veranstaltungsorten zusammen und regelt Bestellung, Zahlung und Versand über die eigene Website.