Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Jul 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (558) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Event war nur sehr schwer auf der Seite zu finden.
“Konnte ein Event sehr schwer finden”
Das Event war auf der Seite nur sehr schwer zu finden.
“Konnte ein Event sehr schwer finden”
Kein Telefonkontakt, Chatbot schleift und Mailantwort erst nach sieben Tagen.
“Kein telefonischer Kontakt, nur Mail oder Chatbot möglich.”
Kein telefonischer Kontakt, Bot liefert keine konkreten Antworten.
“Schlechter Service. Kein telefonischer Kontakt, nur Mail oder Chatbot möglich.”
Online-Kochkurs war verständlich erklärt und sehr lecker.
“Das Resultat war ansprechend und mega lecker.”
Der afrikanische Online-Kochkurs war ansprechend und sehr lecker.
“Das Resultat war ansprechend und mega lecker.”
Seit Jahren Probleme beim Einlösen eines Gutscheins und stornierte Buchung.
“Seit 4 Jahren versuche ich, einen Gutschein einzulösen”
Gutschein konnte über Jahre nicht eingelöst werden und Buchung wurde storniert.
“Ein einziger Betrug!”
Support nur schriftlich, dringende Anfrage blieb eine Woche unbeantwortet.
“Schlechter Support und keine andere Kontakt Möglichkeiten außer schriftlich über die Seite.”
Schlechter Support, nur schriftliche Kontaktmöglichkeit und lange Wartezeit.
“Schlechter Support und keine andere Kontakt Möglichkeiten außer schriftlich über die Seite.”
Versand dauerte etwas, ansonsten war alles in Ordnung.
“Zusendung etwas lang aber ansonsten alles bestens”
Versand dauerte etwas, ansonsten war alles bestens.
“Zusendung etwas lang aber ansonsten alles bestens”
Buchung umständlich, wenige Termine und hohe Zuzahlungen für Alternativen.
“Buchung nicht sehr Kundenfreundlich”
Buchung wenig kundenfreundlich, wenige Termine und hohe Zuzahlungen.
“Buchung nicht sehr Kundenfreundlich, wenig Auswahl an Daten für gewünschten Kurs, Alternativen für ähnliche Kurse mit extrem hoher Zuzahlung. Der Gutschein war ein Geschenk, daher enttäuscht.”
Bestellte Ware wurde nicht erhalten.
“Ich habe meine Ware nicht erhalten”
Die bestellte Ware wurde nicht erhalten.
“Ich habe meine Ware nicht erhalten”
Undurchsichtiges Buchungssystem, Termine nicht langfristig planbar, Gutscheinumsetzung kompliziert.
“Gutschein einlösen äußerst umständlich”
Unklare Zusatzkosten nach Gutscheinkauf und unerwartete Namensangabe.
“Wo kommen die Kosten nach dem Gutschein Kauf her”
Nicht transparente Terminauswahl und umständliches Buchungssystem.
“Schlechte und nicht transparente Terminauswahl und Buchungssystem, keine Möglichkeiten bereits Monate im Voraus, Gutschein einlösen äußerst umständlich”
Unklare Zusatzkosten und unpassender Name auf dem Gutschein kritisiert.
“Wo kommen die Kosten nach dem Gutschein Kauf her warum wird Mann nicht vorher drauf hingewiesen und warum ist der Name auf dem Gutschein vom Konto Inhaber seit wann kauft man sich selber nen Gutschein sone Sachen verschenkt man doch”
Gutscheine erst nächstes Jahr einlösbar und Nachzahlung wegen Preissteigerung erforderlich.
“musste die Differenz bezahlt werden um die Gutscheine einlösen zu können”
Gutscheine erst im Folgejahr einlösbar; gestiegene Preise erforderten Zuzahlung.
“Die gekauften Gutscheine konnten mangels Terminen erst im Folgejahr eingelöst werden.”
Erlebnisse sind liebevoll vorbereitet und mit Herzblut gestaltet.
“Man sieht, dass die Mitarbeiter mit Herzblut dabei sind.”
Mitarbeiter wirken leidenschaftlich, Erlebnisse liebevoll vorbereitet.
“Liebevoll vorbereitete Erlebnisse. Man sieht, dass die Mitarbeiter mit Herzblut dabei sind.”
Kunde bittet darum, keine zwei E-Mails täglich zu senden.
“bitte nicht täglich 2 e-mails senden”
Bitte nicht täglich zwei E-Mails senden.
“bitte nicht täglich 2 e-mails senden”
Service reagierte schnell, war freundlich und kompetent.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
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