Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein klares Muster: viele Kunden berichten von Problemen mit Gutscheinen, ausgefallenen Veranstaltungen und schlechter Erreichbarkeit des Supports. Einige Nutzer nennen zuvor positive Kurs‑Erfahrungen, doch die aktuellen Beschwerden drehen sich vor allem um Einlösung und Insolvenzfolgen. Verbraucher, die Miomente‑Gutscheine besitzen oder buchen wollen, sollten vorab den Status des Unternehmens prüfen und Hinweise auf der Website sowie Mitteilungen des Insolvenzverwalters beachten. Bei Zahlungen per PayPal oder Kreditkarte kann eine Rückerstattung möglich sein; erwägen Sie gegebenenfalls eine Kontaktaufnahme mit dem Zahlungsdienstleister oder rechtliche Beratung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Feb 2026).
Große Auswahl an kulinarischen Kursen und faire Preise; wiederholt gebucht.
“Ich bin von Miomente überzeugt weil ich dort schon einige kulinarische Events gebucht habe”
Versuche, einen Geschenkgutschein einzulösen, blieben unbeantwortet.
“Mails dazu werden nicht beantwortet.”
Gutschein gekauft, nach Insolvenz keine Hoffnung auf Rückzahlung.
“die 190€ futsch sind.”
Insolvenz nur beim Einlösen offenbart; fehlende Kundeninformation, Erstattung über PayPal.
“Angeblich insolvent, die Info erhält man nur wenn man einen Gutschein einlösen möchte”
Mehrere Nutzer berichten abgesagte Kurse, nicht einlösbare Gutscheine und generell schlechte Erreichbarkeit des Anbieters.
Viele Rezensionen beklagen verlorene oder entwertete Gutscheine; einige Nutzer beschreiben frühere Preispraktiken als ungünstig.
Erfahrungen reichen von positiven Kursen in der Vergangenheit bis zu zahlreichen gescheiterten Einlösungsversuchen und Stornierungen.
Vereinzelt werden Kurse (z. B. ein Online‑Kurs) positiv bewertet; diese Aussagen beruhen jedoch auf sehr wenigen Beiträgen.
Kunden berichten häufig über unbeantwortete E‑Mails, nicht erreichbaren Support und fehlende oder fehlerhafte Hinweise auf der Website.
Mehrheitlich negative Bewertungen wegen Insolvenzfolgen, Gutscheinverlusten und nicht erreichbarem Kundenservice; wenige positive Ausnahmen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (186) · Trustpilot (26) · TrustedShops (16) · Kununu (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Ticket nicht erhalten und menschlicher Kundendienst kaum erreichbar.
“Habe mein Ticket nicht erhalten und das Erreichen eines MENSCHLICHEN Kundendienstes ist unmöglich!!!”
Gutschein konnte nicht für freie Kurstermine eingelöst werden; kein telefonischer Support.
“Die Kurse sind mit dem Gutschein nicht mehr zu buchen”
Bei der Einlösung eines Gutscheins ist der Preis oft höher, Zuzahlung nötig.
“Der Preis bei der Einlösung eines Gutscheins ist oft höher als wenn ich die Veranstaltung direkt buche. D.h. der Gutschein ist weniger wert und kann muss eventuell noch zuzahlen. Auf den ersten Blick clever, aber da man such schlecht fühlt dabei, meidet man zukünftig den Anbieter. So mach’s ich und bewerte schlecht.”
Der Kundensupport wird als toll gelobt.
“Toller Kundensupport”
Gutscheinbestellung verlief unkompliziert; mit Black-Friday-Rabatt gespart.
“Die Bestellung der Gutscheine von Miomente hat super unkompliziert geklappt und mit dem Black Friday Rabatt habe ich sogar einiges gespart! Ich bin gespannt auf die Kurse und freue mich auf die damit verbundenen Erlebnisse!”
Hatte guten Erlebniskochkurs; Gutschein in repräsentativer Geschenkbox geliefert.
“Ich hatte bereits einen schönen Erlebniskochkurs mit Miomento und habe jetzt ein günstiges Angebot für ein Paket genutzt. Die Einlösung des Gutscheins steht noch aus, da es ein Weihnachtsgeschenk werden soll. Der Gutschein wurde in einer sehr repräsentativen Geschenkbox geliefert. Gefällt mir sehr.”
Service war super, schnell und freundlich.
“Super, schneller, freundlicher Service”
Große Auswahl und sehr guter, pragmatischer Kundenservice.
“Viel Auswahl und super Kundenservice bei Problemen. Sehr pragmatisch und fair!”
Der gewünschte Kurs, für den der Gutschein gekauft wurde, war nicht verfügbar.
“Kurs für den ich den Gutschein geholt habe nicht verfügbar.”
Buchung einfach und Kontakt unmittelbar; Kursqualität noch unbekannt.
“Buchung war sehr einfach und der Kontakt anschließend unverzüglich. Ob der Kurs gut ist, den wir gebucht haben, können wir noch nicht sagen.”
Bestellprozess einfach; zur Einlösung noch keine Angaben möglich.
“Einfacher Bestellprozess eines Gutscheins. Über due Umsetzung der Einlösung kann ich noch nichts sagen.”
Gutschein konnte über Monate nicht eingelöst werden, Platz verschwand bei Buchung.
“auf einmal war der Platz nicht mehr verfügbar”
Service war schnell, hilfreich und freundlich.
“Schnell, hilfreich, freundlich”
Abwicklung einfach; Einlösung des Gutscheins noch ausstehend.
“Einfache Abwicklung.”
Servicegebühr wird pro Ticket statt pro Auftrag berechnet.
“Servicegebühr wird pro Ticket und leider nicht pro Auftrag fällig.”
Fast keine Termine verfügbar; von 50 Angeboten nur eins buchbar.
“Keine Termine verfügbar. Aus 50 Angeboten nur 1 Angebot buchbar”
Preisreduktionen begünstigen Neukäufer, Geschäftsmodell wird als Abzocke empfunden.
“Ihr Geschäftsmodell ist Gutscheine zu verkaufen. Wenn dann ein Event im Preis um 30 % gesenkt wird und nur neu gekaufte Gutscheine davon profitieren, halte ich ihr Modell für eine Abzocke.”
Intransparente Preise; Gutscheine schlechter behandelt und viele Aufpreise.
“Intransparente Preise, Gutscheine werden anders behandelt als Reguläre Bezahlung. Geschenkboxen für Themen sind nur Guthaben also muss mal teure Aufpreise zahlen zu einem Geschenk, überall wird versucht nochmal Kasse zu machen, flexibles Umbuchen, Servicepauschale etc.”
Große Gutschein-Auswahl und schnelle, unkomplizierte Abwicklung.
“Tolle Auswahl an Gutscheinen und schnelle unkomplizierte Abwicklung Ich buche immer gerne bei euch”
Die Abwicklung war schnell und kompetent.
“Schnelle und kompetente Abwicklung”
Homepage übersichtlich, wenig Werbung und intuitive Bestellabwicklung.
“Übersichtliche Homepage, wenig ungewollte Werbung, intuitive Auswahl und Bestellvorgang, passendes Angebot”
Kundenservice half schnell und unkompliziert bei Umbuchung trotz Sparpreisticket.
“Super schneller und zuvorkommender Kundenservice! Ich musste mein Event umbuchen, obwohl ich ein Sparpreis Ticket hatte, das eigentlich nicht umgebucht werden kann, ging das problemlos. Und das schnell und unkompliziert.”
Kundenservice war schnell, freundlich und effizient bei Rabattproblem.
“Ich hatte ein Problem bezüglich eines Rabattes und der Kundenservice hat mir nicht nur schnell sondern auch sehr freundlich und effizient weitergeholfen!”
Kauf und Einlösung des Gutscheins umständlich und langwierig, Servicegebühr.
“Gutschein kaufen Gutschein einlösen Dann erfahren noch Servicegebühr Umständlich und langwierig”
Gutscheinverlängerung und Absprache während Covid unkompliziert und kundenorientiert.
“Unser Gutscheineinlösen hatte sich wegen Covid sehr chaotisch gestaltet. Während bei anderen Anbietern Gutscheine kompromisslos verfallen sind, war' die Verlängerung und Absprache bei Miomente sehr unkompliziert, kundenorientiert und super angenehm. Danke hierfür =)”
Chat konnte nicht helfen und es kam keine E-Mail-Antwort.
“Ich hatte eine Frage an die Chatfunktion geschrieben. Dort könnte man mir nicht helfen. Dann musste ich meine Mail-Adresse angeben damit mich jemand kontaktiert und mir hilft. Leider kam gar keine Reaktion. Finde es schade das man sich nicht kümmert und nur Email-Adressen abgreift.”
Gutscheine sind schwer einzulösen und Termine verschwinden.
“Gutscheine sind nicht zu empfehlen.”
Kein telefonischer Kontakt und zusätzliche Kosten bei Gutschein.
“Kein persönlicher Kontakt möglich (Telefon)”
Gutscheine führten zu höheren Preisen und eingeschränktem Angebot.
“Mit dem Einsatz eines Gutscheines wurde in unserem Fall der Kurs um über 20% teurer.”
Gutscheineinlösung war umständlich und Zusatzkosten nicht transparent.
“Es wurde jeweils automatisch die teuerste Option der Terminumbuchung berechnet.”
Telefonischer Kontakt fehlt und keine Kulanz bei Umbuchung.
“Leider ist der Händler telefonisch nicht zu erreichen.”
Gebühr von 4,50€ pro Ticket für Gutscheine erhoben.
“4,50€ pro Ticket extra, um einen Gutschein einzulösen.”
Nachlass nicht berechnet und Website langsam sowie unübersichtlich.
“Angebot mit Nachlass gebucht, berechnet wurde Preis ohne Nachlass.”
Gutscheinportal zeigt höhere Preise und versteckte Gebühren.
“offenbar nochmal eine Servicegebühr aufgeschlagen, die nicht extra ausgewiesen wird.”
Bearbeitungsgebühr bei Gutscheineinlösung wird als unzumutbar kritisiert.
“Ich finde es eine Frechheit für die einlösung eines Gutscheins nochmals Bearbeitungsgebühr zu verlangen !”
Kundenservice half schnell und zufriedenstellend.
“Mir wurde schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen.”
Schlechte Erreichbarkeit, Gebühren und fehlende Rabatt-Gültigkeit bemängelt.
“Schlechte Erreichbarkeit per Kontaktformular/Chat”
Gutschein leicht einzulösen und gute Auswahl.
“Leicht einzulösen des Gutscheins, gute Auswahlmöglichkeiten”
Kundenservice reagierte schnell und löste Buchungsfehler.
“Der hat schnell reagiert und konnte dort helfen!”
E-Mail-Support half freundlich, gewünschten Termin zu erhalten.
“Der freundliche E-Mail Support hat uns geholfen trotzdem einen unserer Wunschtermine zu bekommen.”
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Miomente ist ein deutscher Anbieter von kulinarischen Erlebnissen, Kochkursen und Geschenk-Gutscheinen. Die Plattform dient zur Suche, Buchung und Verwaltung von Vor‑Ort- und Online‑Veranstaltungen für Privatkunden und Geschenkempfänger. Bei der Recherche zu Miomente beachten Nutzer üblicherweise aktuelle Hinweise zu Veranstaltungsterminen, Gutscheinbedingungen und Erreichbarkeit des Kundenservices.