Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die ansprechenden Geschenkboxen und gut geführte Kurse. In vielen Bewertungen geht es aber um Gutscheine, die sich im Zusammenhang mit einem Insolvenzverfahren nicht einlösen lassen. Immer wieder berichten Kunden von unbeantworteten E‑Mails und zusätzlichen Gebühren bei der Einlösung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2015 – Sep 2026).
Vouchers gekauft, später Insolvenz; Einlösung verweigert, Geld vermutlich verloren.
“das Wissen über die Insolvenz war bereits vorhanden.”
Gutschein nicht einlösbar, Events nicht buchbar und kein Kundenservice erreichbar.
“Kein richtiger Kundenservice.”
Schnelle, freundliche und kompetente Reaktion auf Serviceanfrage.
“Schnelle Reaktion bei Serviceanfrage, freundlich und kompetent”
Sushi-Kurs mit bester Qualität, kompetenter Köchin und einfacher Einlösung.
“Zutaten in bester Qualität und eine sehr kompetente und erfahrene Köchin”
In den Bewertungen stehen zwei sehr unterschiedliche Serviceerlebnisse nebeneinander. Viele Rezensenten berichten von schnellem, freundlichem und lösungsorientiertem Support bei Bestellungen oder technischen Problemen. Gleichzeitig melden zahlreiche Nutzer keine Rückmeldung, einen nicht erreichbaren Kundendienst sowie abgesagte oder nicht stattfindende Kurse.
Kunden kritisieren versteckte Kosten wie Bearbeitungs‑ und Ticketgebühren sowie Zuzahlungen bei der Gutscheineinlösung. Mehrere Bewertungen sagen, dass Gutscheine wegen Insolvenz oder fehlender Termine praktisch wertlos sind. Einige Nutzer loben dagegen das Preis‑Leistungs‑Verhältnis bei gut organisierten Veranstaltungen.
Die Online‑Erfahrung fällt je nach Fall sehr verschieden aus: Einige loben eine intuitive Bestellung und eine reibungslose Abwicklung. Andere nennen technische Fehler, langsame Ladezeiten, fehlende Filter und Termine, die nach Eingabe eines Gutscheincodes plötzlich nicht mehr verfügbar sind. Entsprechend wirkt der Buchungsprozess für manche einfach und für andere umständlich.
Mehrere Bewertungen heben die Kursqualität hervor, nennen kompetente Kursleitungen und hochwertige Zutaten. Geschenkboxen und Versand bekommen wiederholt positives Feedback, vor allem für Gestaltung und schnelle Lieferung. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von enttäuschend organisierten Veranstaltungen, obwohl der Gastgeber fachlich kompetent war.
Viele Rezensionen beschreiben fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei Stornierungen und bei der Gutscheineinlösung. Einige Kunden schreiben, dass Hinweise zur Insolvenz erst beim Einlöseversuch auftauchten und stattdessen Werbe‑Mails kamen. Andere betonen wiederum ein freundliches Team, das Fragen zuverlässig beantwortet.
Die Bewertungen sind stark gespalten zwischen sehr positiven Erlebnissen und deutlichen Problemen rund um Gutscheine und Erreichbarkeit. Viele Kunden genießen die Kurse und loben den Service, andere berichten von verlorenem Geld durch nicht einlösbare Gutscheine und von fehlender Kommunikation. Diese Gegensätze prägen das Gesamtbild.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (744) · trustpilot.com (26) · Trustedshops (17) · kununu.com (8) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Kommunikation ist schlecht und der Gutschein lässt sich nicht einlösen.
“Kommunikation schlecht bzw. Gar nicht möglich! Gutschein nicht einlösbar.”
Keine neuen Events, ausgebuchte Termine und kein Kundenservice-Antwort.
“Der Kundenservice schweigt”
Kommunikation mangelhaft und Gutschein ließ sich nicht einlösen.
“Gutschein nicht einlösbar.”
Keine neuen Events, Kundenservice reagiert nicht; Rückerstattung über PayPal beantragt.
“Es werden keine neuen Events terminiert”
Kommunikation ist schlecht und Gutschein nicht einlösbar.
“Kommunikation schlecht bzw. Gar nicht möglich! Gutschein nicht einlösbar.”
Bezahlteter Gutschein wurde noch nicht per Post versendet.
“Leider ist unser bestellter und bezahlter Gutschein noch nicht per Post gesendet worden.”
Der bezahlte Gutschein wurde noch nicht per Post zugeschickt.
“Leider ist unser bestellter und bezahlter Gutschein noch nicht per Post gesendet worden.”
Der bestellte und bezahlte Gutschein wurde noch nicht versendet.
“Leider ist unser bestellter und bezahlter Gutschein noch nicht per Post gesendet worden.”
Bestellter und bezahlter Gutschein wurde noch nicht versendet.
“Leider ist unser bestellter und bezahlter Gutschein noch nicht per Post gesendet worden.”
Event auf der Website nur sehr schwer auffindbar.
“Konnte ein Event sehr schwer finden”
Der Nutzer fand es sehr schwierig, ein Event zu finden.
“Konnte ein Event sehr schwer finden”
Event war nur sehr schwer auf der Seite zu finden.
“Konnte ein Event sehr schwer finden”
Das Event war auf der Seite nur sehr schwer zu finden.
“Konnte ein Event sehr schwer finden”
Kein Telefonkontakt, Chatbot liefert Schleifen, Mails angeblich sieben Tage Bearbeitung.
“Kein telefonischer Kontakt, nur Mail oder Chatbot möglich.”
Kein telefonischer Kontakt; der Chatbot liefert keine konkreten Antworten.
“Kein telefonischer Kontakt, nur Mail oder Chatbot möglich.”
Kein Telefonkontakt, Chatbot schleift und Mailantwort erst nach sieben Tagen.
“Kein telefonischer Kontakt, nur Mail oder Chatbot möglich.”
Kein telefonischer Kontakt, Bot liefert keine konkreten Antworten.
“Schlechter Service. Kein telefonischer Kontakt, nur Mail oder Chatbot möglich.”
Online-Kochkurs war gut angeleitet, leckeres Ergebnis, sehr begeistert.
“Wir waren von unserem online Kochkurs afrikanisch sehr begeistert.”
Der Online-Kochkurs war gelungen und das Ergebnis sehr lecker.
“Wir waren von unserem online Kochkurs afrikanisch sehr begeistert.”
Online-Kochkurs war verständlich erklärt und sehr lecker.
“Das Resultat war ansprechend und mega lecker.”
Der afrikanische Online-Kochkurs war ansprechend und sehr lecker.
“Das Resultat war ansprechend und mega lecker.”
Gutschein über Jahre nicht einlösbar, Buchung storniert und chaotische Kommunikation.
“Ein einziger Betrug!”
Gutschein ließ sich jahrelang nicht einlösen und Buchung wurde storniert.
“Seit 4 Jahren versuche ich, einen Gutschein einzulösen”
Seit Jahren Probleme beim Einlösen eines Gutscheins und stornierte Buchung.
“Seit 4 Jahren versuche ich, einen Gutschein einzulösen”
Gutschein konnte über Jahre nicht eingelöst werden und Buchung wurde storniert.
“Ein einziger Betrug!”
Kein telefonischer Support, nur schriftlich, lange Wartezeit auf Antwort.
“Schlechter Support und keine andere Kontakt Möglichkeiten außer schriftlich über die Seite.”
Support schlecht, nur schriftliche Kontaktmöglichkeiten und lange Wartezeit.
“Schlechter Support und keine andere Kontakt Möglichkeiten außer schriftlich über die Seite.”
Support nur schriftlich, dringende Anfrage blieb eine Woche unbeantwortet.
“Schlechter Support und keine andere Kontakt Möglichkeiten außer schriftlich über die Seite.”
Schlechter Support, nur schriftliche Kontaktmöglichkeit und lange Wartezeit.
“Schlechter Support und keine andere Kontakt Möglichkeiten außer schriftlich über die Seite.”
Lieferung dauerte etwas länger, ansonsten war alles in Ordnung.
“Zusendung etwas lang aber ansonsten alles bestens”
Versand dauerte etwas länger, ansonsten war alles in Ordnung.
“Zusendung etwas lang aber ansonsten alles bestens”
Versand dauerte etwas, ansonsten war alles in Ordnung.
“Zusendung etwas lang aber ansonsten alles bestens”
Versand dauerte etwas, ansonsten war alles bestens.
“Zusendung etwas lang aber ansonsten alles bestens”
Buchung unfreundlich, wenige Termine und hohe Zuzahlungen für Alternativen.
“Buchung nicht sehr Kundenfreundlich, wenig Auswahl an Daten für gewünschten Kurs, Alternativen für ähnliche Kurse mit extrem hoher Zuzahlung.”
Die Buchung ist wenig kundenfreundlich mit wenigen Terminen und hohen Zuzahlungen.
“Buchung nicht sehr Kundenfreundlich, wenig Auswahl an Daten für gewünschten Kurs, Alternativen für ähnliche Kurse mit extrem hoher Zuzahlung.”
Buchung umständlich, wenige Termine und hohe Zuzahlungen für Alternativen.
“Buchung nicht sehr Kundenfreundlich”
Buchung wenig kundenfreundlich, wenige Termine und hohe Zuzahlungen.
“Buchung nicht sehr Kundenfreundlich, wenig Auswahl an Daten für gewünschten Kurs, Alternativen für ähnliche Kurse mit extrem hoher Zuzahlung. Der Gutschein war ein Geschenk, daher enttäuscht.”
Bestellte Ware wurde nicht erhalten.
“Ich habe meine Ware nicht erhalten”
Der Kunde hat die bestellte Ware nicht erhalten.
“Ich habe meine Ware nicht erhalten”
Bestellte Ware wurde nicht erhalten.
“Ich habe meine Ware nicht erhalten”
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