Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die zügige Abwicklung und die durchgehend gute Produktqualität. Gleichzeitig berichten zahlreiche Rezensionen von nicht zugestellten Sendungen, falschen Sendungsnummern und Fehllieferungen. Bei der Kommunikation reicht das Bild von sehr hilfreich und prompt bis hin zu automatisiert oder gar nicht vorhanden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2021 – Sep 2026).
Sehr schneller, freundlicher Kundendienst bei Problemen.
“Extrem schneller und freundlicher Kundendienst bei Problemen.”
Ware nicht erhalten, mehrfach vertröstet; Rückerstattung verlangt.
“Ware leider nicht erhalten, mehrmals vertröstet.”
Größenangaben korrekt, schneller Versand und vernünftige Qualität.
“Die Mütze ist von vernünftiger Qualität. Danke schön.”
Bestellungen kommen nicht an und Verkäuferformular antwortet offenbar mit Bot.
“Über Verkäufer-formular antwortet nur ein Bot.”
Die Bewertungen zeigen zwei klare Servicelinien. Viele Käufer loben schnelle Bearbeitung, zügige Ersatzlieferungen und einen reaktionsschnellen Kundendienst. Gleichzeitig melden viele Kunden verlorene Pakete, falsche Zustellungen, Stornierungen und wiederholte Nachfragen zur Rückerstattung.
Mehrere Rezensionen nennen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Artikel. Einige Stimmen empfinden die Preise im Vergleich zu anderen Märkten als höher. Konkrete Hinweise auf systematische Preisprobleme tauchen nur vereinzelt auf.
Die Berichte teilen sich deutlich zwischen reibungslosen Bestellungen und schweren Lieferproblemen. Viele Kunden beschreiben einfache Bestell- und Rücksendeabläufe bei zufriedenstellender Qualität. Andere schildern abgebrochene Bestellungen, wiederholte Fehllieferungen oder ausbleibende Zustellungen.
In den Produktbewertungen stehen oft Passform, Material und die Übereinstimmung mit der Beschreibung im Vordergrund. Mehrere Käufer loben Markenqualität und Verarbeitung. Vereinzelt werden Abweichungen genannt, etwa ein fehlender Webpelzkragen oder anderes Füllmaterial.
Viele Kunden berichten bei Nachfragen von schnellen, freundlichen und kompetenten Antworten. Gleichzeitig werden wiederholt automatisierte Rückmeldungen, widersprüchliche Tracking-Angaben und ausbleibende Kontaktaufnahme genannt. Beide Muster kommen gleichermaßen vor.
Die Gesamterfahrung schwankt stark zwischen rundum positiven Käufen und Logistik-Ausfällen. Zahlreiche positive Bewertungen nennen schnelle Zustellung und wiederholte Käufe. Gleichzeitig warnen mehrere Autoren vor nicht erhaltenen Artikeln, Stornierungen und schwieriger Rückabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (612) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Sehr schnelle Bearbeitung und freundlicher Kundenservice.
“Sehr schnelle Bearbeitung und freundlicher Kundenservice”
Lieferung verzögerte sich wegen falscher Tracking-Nummer und fehlendem Lagerbestand.
“Die mir gesendete Tracking-Nummer war falsch”
Lieferung verzögerte sich wegen Nichtverfügbarkeit, Service aber freundlich.
“Die mir gesendete Tracking-Nummer war falsch”
Falsche Tracking-Nummer und eine Woche Verzögerung, Service aber freundlich.
“Die mir gesendete Tracking-Nummer war falsch”
Lieferung verzögerte sich wegen falscher Tracking-Nummer; Service war freundlich.
“Die mir gesendete Tracking-Nummer war falsch”
Jeans zurückgeschickt, Rücksendetikett zeigte anderen Namen, Erstattung noch ausständig.
“wir warten auf die Erstattung.”
Jeans zurückgeschickt, Erstattung steht noch aus.
“wir warten auf die Erstattung.”
Jeans zurückgeschickt, anderes Name auf Rücksendetikett, Erstattung noch ausstehend.
“wir warten auf die Erstattung.”
Jeans zurückgeschickt, Etikett falscher Name, Erstattung noch ausstehend.
“wir warten auf die Erstattung.”
Kunde lobt den sehr guten Service.
“Danke für den sehr guten Service!”
Kunde lobt den sehr guten Service.
“Danke für den sehr guten Service!”
Kunde lobt den sehr guten Service des Verkäufers.
“Danke für den sehr guten Service!”
Kunde lobt den sehr guten Service.
“Danke für den sehr guten Service!”
Artikel angeblich zugestellt, wurde aber nie erhalten; Rückerstattung angekündigt.
“Artikel wurde nie geliefert obwohl bei der Lieferinformation steht: Zugestellt 5. November !!!”
Artikel laut Lieferinfo zugestellt, tatsächlich nicht erhalten und erstattet.
“Artikel wurde nie geliefert obwohl bei der Lieferinformation steht: Zugestellt 5. November !!!”
Artikel laut Lieferinfo zugestellt, wurde aber nicht erhalten; Erstattung angekündigt.
“Artikel wurde nie geliefert obwohl bei der Lieferinformation steht: Zugestellt 5. November !!!”
Artikel als zugestellt angezeigt, wurde nicht geliefert; Erstattung angekündigt.
“Artikel wurde nie geliefert obwohl bei der Lieferinformation steht: Zugestellt 5. November !!!”
Kunde freut sich über mehr als ein Hemd im Schrank.
“Danke! Endlich wieder mehr als ein Hemd im schrank!”
Kunde freut sich über mehr als ein Hemd im Schrank.
“Danke! Endlich wieder mehr als ein Hemd im schrank!”
Kunde froh über größere Auswahl im Kleiderschrank.
“Danke! Endlich wieder mehr als ein Hemd im schrank!”
Kunde freut sich über breiteres Hemdenangebot.
“Danke! Endlich wieder mehr als ein Hemd im schrank!”
Lobt schnelle Lieferung und guten Preis.
“Schnelle Lieferung, guter Preis”
Schnelle Lieferung und guter Preis.
“Schnelle Lieferung, guter Preis”
Schnelle Lieferung und guter Preis.
“Schnelle Lieferung, guter Preis”
Schnelle Lieferung und günstiger Preis.
“Schnelle Lieferung, guter Preis”
Artikel an falsche Adresse geliefert, Verkäufer reagierte nicht auf Kontaktversuche.
“Artikel wurde laut DHL an eine falsche Adresse geliefert.”
Paket falsch zugestellt und Verkäufer antwortete nicht.
“Verkäufer hat trotz 2-maliger Kontaktaufnahme und Wartezeit von mehreren Tagen nicht einmal geantwortet.”
Artikel an falsche Adresse geliefert und Verkäufer reagiert nicht.
“Artikel wurde laut DHL an eine falsche Adresse geliefert.”
Artikel an falsche Adresse geliefert; Verkäufer reagierte nicht auf Kontaktversuche.
“nicht einmal geantwortet.”
Wartet seit einer Woche ohne Informationen über den Verbleib des Artikels.
“Ich warte schon 1 Woche auf meinen Artikel und bekomme auch keine Information wo er sich befindet”
Kunde wartet eine Woche ohne Informationen zum Artikel.
“Ich warte schon 1 Woche auf meinen Artikel und bekomme auch keine Information wo er sich befindet”
Warte seit einer Woche auf Artikel, bekomme keine Informationen.
“Ich warte schon 1 Woche auf meinen Artikel und bekomme auch keine Information wo er sich befindet”
Warte seit einer Woche auf Artikel ohne Lieferinformationen.
“Ich warte schon 1 Woche auf meinen Artikel”
Falsche Trackingnummer führte dazu, dass Paket nicht erhalten wurde.
“Trackingnummer falsch und somit Paket nie erhalten.”
Paket wurde schnell wie bestellt geliefert.
“Schnell geliefert wie bestellt”
Artikel wurde schnell wie bestellt geliefert.
“Schnell geliefert wie bestellt”
Falsche Trackingnummer führte zum Nicht-Empfang des Pakets.
“Trackingnummer falsch und somit Paket nie erhalten.”
Artikel wurde schnell und wie bestellt geliefert.
“Schnell geliefert wie bestellt”
Falsche Trackingnummer führte zum Nichterhalt des Pakets.
“Trackingnummer falsch und somit Paket nie erhalten.”
Falsche Trackingnummer; Paket nie erhalten und Verkäufer kritisiert.
“Trackingnummer falsch und somit Paket nie erhalten.”
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