Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die zügige Abwicklung und die durchgehend gute Produktqualität. Gleichzeitig berichten zahlreiche Rezensionen von nicht zugestellten Sendungen, falschen Sendungsnummern und Fehllieferungen. Bei der Kommunikation reicht das Bild von sehr hilfreich und prompt bis hin zu automatisiert oder gar nicht vorhanden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2021 – Jun 2026).
Sehr schneller, freundlicher Kundendienst bei Problemen.
“Extrem schneller und freundlicher Kundendienst bei Problemen.”
Ware nicht erhalten, mehrfach vertröstet; Rückerstattung verlangt.
“Ware leider nicht erhalten, mehrmals vertröstet.”
Größenangaben korrekt, schneller Versand und vernünftige Qualität.
“Die Mütze ist von vernünftiger Qualität. Danke schön.”
Bestellungen kommen nicht an und Verkäuferformular antwortet offenbar mit Bot.
“Über Verkäufer-formular antwortet nur ein Bot.”
Die Bewertungen zeigen zwei klare Servicelinien. Viele Käufer loben schnelle Bearbeitung, zügige Ersatzlieferungen und einen reaktionsschnellen Kundendienst. Gleichzeitig melden viele Kunden verlorene Pakete, falsche Zustellungen, Stornierungen und wiederholte Nachfragen zur Rückerstattung.
Mehrere Rezensionen nennen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Artikel. Einige Stimmen empfinden die Preise im Vergleich zu anderen Märkten als höher. Konkrete Hinweise auf systematische Preisprobleme tauchen nur vereinzelt auf.
Die Berichte teilen sich deutlich zwischen reibungslosen Bestellungen und schweren Lieferproblemen. Viele Kunden beschreiben einfache Bestell- und Rücksendeabläufe bei zufriedenstellender Qualität. Andere schildern abgebrochene Bestellungen, wiederholte Fehllieferungen oder ausbleibende Zustellungen.
In den Produktbewertungen stehen oft Passform, Material und die Übereinstimmung mit der Beschreibung im Vordergrund. Mehrere Käufer loben Markenqualität und Verarbeitung. Vereinzelt werden Abweichungen genannt, etwa ein fehlender Webpelzkragen oder anderes Füllmaterial.
Viele Kunden berichten bei Nachfragen von schnellen, freundlichen und kompetenten Antworten. Gleichzeitig werden wiederholt automatisierte Rückmeldungen, widersprüchliche Tracking-Angaben und ausbleibende Kontaktaufnahme genannt. Beide Muster kommen gleichermaßen vor.
Die Gesamterfahrung schwankt stark zwischen rundum positiven Käufen und Logistik-Ausfällen. Zahlreiche positive Bewertungen nennen schnelle Zustellung und wiederholte Käufe. Gleichzeitig warnen mehrere Autoren vor nicht erhaltenen Artikeln, Stornierungen und schwieriger Rückabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (306) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Verkäufer war sehr nett und reagierte prompt auf Fragen.
“Sehr netter Verkäufer und hat promt auf meine Fragen reagiert. Vielen Dank.”
Gute Qualität, fällt etwas groß aus.
“Attention taille grand, excellente qualité.”
Kein Paket erhalten und keine Benachrichtigung bekommen.
“Kein Paket und keine Benachrichtigung. Von DHL erhalten”
Größen fallen groß aus, Qualität ist ausgezeichnet.
“Attention taille grand, excellente qualité.”
Paket wurde nicht erhalten und keine Benachrichtigung erhalten.
“Kein Paket und keine Benachrichtigung. Von DHL erhalten”
Sehr freundlicher und empfehlenswerter Kundendienst.
“Klasse Kundendienst. Ausgesprochen freundlich. Kann ich nur empfehlen.”
Kundendienst war ausgesprochen freundlich und empfehlenswert.
“Klasse Kundendienst. Ausgesprochen freundlich. Kann ich nur empfehlen.”
Etwas teuer, aber ansonsten gut.
“etwas teuer,aber gut.”
Etwas teuer, aber insgesamt gut.
“etwas teuer,aber gut.”
Gute Qualität wie bei Camel Active üblich.
“Good quality as all garments from Camel Active.”
Gute Qualität wie bei anderen Camel Active Kleidungsstücken.
“Good quality as all garments from Camel Active.”
Falsche Lieferung, fehlerhaftes Rücksendeetikett und keine Rückerstattung.
“Geld wurde angeblich rückerstattet (nicht passiert).”
Falsche Lieferung, fehlerhaftes Rücksendeetikett und keine Rückerstattung.
“Geld wurde angeblich rückerstattet (nicht passiert).”
Verlorenes Paket, Verkäufer reagierte schnell und schickte Ersatz.
“le vendeur à réagit rapidement, et a renvoyé un produit identique en 3 jours. Vendeur sérieux à recommander. Produit conforme .”
Paket heute angekommen dank schneller Neuversendung.
“Colis vraiment arrivé aujourd’hui et non la semaine dernière merci pour la rapidité de réexpédition du colis oh top”
Verkäufer reagierte schnell und schickte Ersatz innerhalb von drei Tagen.
“le vendeur à réagit rapidement, et a renvoyé un produit identique en 3 jours.”
Paket kam nach schneller Reexpedition heute an.
“Colis vraiment arrivé aujourd’hui et non la semaine dernière merci pour la rapidité de réexpédition du colis oh top”
Falsche Maße angegeben und komplizierte Rückerstattung erlebt.
“Falsche Plattenmaße angegeben und dann auch viele Mails hin und her damit ich mein komplettes Geld wieder bekomme Sorry nie wieder !!!!!!!!”
Falsche Maße angegeben, viele E-Mails nötig für Erstattung.
“Falsche Plattenmaße angegeben und dann auch viele Mails hin und her damit ich mein komplettes Geld wieder bekomme Sorry nie wieder !!!!!!!!”
Schnelle, kompetente Auskunft nach Verwirrung mit Sendungsverfolgung.
“Prompte und kompetente Auskunft nach Verwirrung mit einer verwechselten Sendungsverfolgungsnummer. Top!”
Schnelle, kompetente Auskunft nach Verwirrung mit Sendungsverfolgung.
“Prompte und kompetente Auskunft nach Verwirrung mit einer verwechselten Sendungsverfolgungsnummer. Top!”
Artikel nicht erhalten, Verkäufer reagierte sehr reaktiv und erstattete.
“J'ai demandé ce qu'il se passait et ils ont été très réactifs et ont fait ce qu'il fallait (remboursement car plus de stock). Déçu de ne pas recevoir l'article, mais content du sérieux du vendeur.”
Artikel durch Transporteur verloren, Verkäufer reagierte schnell und erstattete.
“J'ai demandé ce qu'il se passait et ils ont été très réactifs et ont fait ce qu'il fallait (remboursement car plus de stock). Déçu de ne pas recevoir l'article, mais content du sérieux du vendeur.”
Zufrieden, würde gerne wieder bestellen.
“super, Gerne wieder.”
Fehllieferung, aber schnelle Gutschrift erhalten.
“Die 2 Sterne bekommt der Verkäufer, weil die Gutschrift zügig auf dem Konto war. Ich hätte allerdings lieber diesen Poncho gehabt. Bedankt euch bei DHL - die Fehllieferungen bei Bestellungen über Amazon mit anschließender Lieferung von DHL nehmen zu.”
Sehr zufrieden mit dem Kauf, gerne wieder.
“super, Gerne wieder.”
Lieferung ging an falschen Ort, Rückerstattung erfolgte zügig.
“Produkt bestellt und wurde anstatt in Berlin irgendwo in die Pampa geliefert. Die 2 Sterne bekommt der Verkäufer, weil die Gutschrift zügig auf dem Konto war. Ich hätte allerdings lieber diesen Poncho gehabt. Bedankt euch bei DHL - die Fehllieferungen bei Bestellungen über Amazon mit anschließender Lieferung von DHL nehmen zu.”
Sehr guter Verkäufer, uneingeschränkt empfehlenswert.
“Vorbildlicher Verkäufer. Vorbehaltlos zu empfehlen. Vielen Dank. Gerne wieder.”
Verkäufer vorbildlich und vorbehaltlos empfehlenswert.
“Vorbildlicher Verkäufer. Vorbehaltlos zu empfehlen. Vielen Dank. Gerne wieder.”
Hose passte nicht; Kunde musste Rücksendekosten selbst tragen.
“Die Hose passte nicht. Leider musste ich die Rücksendung von Österreich nach Deutschland SELBST zu Kosten von 13,94 € bezahlen!!!! Im Rahmen der Rücksendeausdrucks wird KEINE portofreie Rücksendung ausgedruckt!!!!! Bei der Bestellung war KEIN augenscheinlicher Hinweis vorhanden, dass die Rücksendung NICHT übernommen wird!!!!!!!”
Rücksendung aus Österreich musste selbst bezahlt werden, kein Hinweis.
“Die Hose passte nicht. Leider musste ich die Rücksendung von Österreich nach Deutschland SELBST zu Kosten von 13,94 € bezahlen!!!! Im Rahmen der Rücksendeausdrucks wird KEINE portofreie Rücksendung ausgedruckt!!!!! Bei der Bestellung war KEIN augenscheinlicher Hinweis vorhanden, dass die Rücksendung NICHT übernommen wird!!!!!!!”
Sehr zufrieden, perfekte Passform und schneller, seriöser Service.
“super content , pile poil la taille , rapide sérieux que du plus”
Danke für die Information zum Verlust des Paketes.
“Guten Tag danke für Ihre Informationen zum Verlust des Paketes 👍”
Verkäufer verkauft Ware, die nicht verfügbar ist.
“verkauft Ware, die er nicht hat”
Sehr zufrieden, Größe passt genau und Lieferung war schnell.
“super content , pile poil la taille , rapide sérieux que du plus”
Dank für die Informationen zum Paketverlust.
“Guten Tag danke für Ihre Informationen zum Verlust des Paketes 👍”
Verkäufer bietet Artikel zum Verkauf an, die er nicht hat.
“verkauft Ware, die er nicht hat”
Softwareproblem, Nachlieferung erfolgte später, alles gut.
“Gab wohl ein Problem mit der Software im Warensystem. Wurde dann aber etwas später nachgeliefert. Alles gut!”
Softwareproblem im Warensystem, Nachlieferung erfolgte später, alles gut.
“Gab wohl ein Problem mit der Software im Warensystem. Wurde dann aber etwas später nachgeliefert. Alles gut!”
Hose wurde schließlich zugestellt, Kunde dankt.
“Nunmehr wurde die Hose zugestellt. Vielen Dank”
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