Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die zügige Abwicklung und die durchgehend gute Produktqualität. Gleichzeitig berichten zahlreiche Rezensionen von nicht zugestellten Sendungen, falschen Sendungsnummern und Fehllieferungen. Bei der Kommunikation reicht das Bild von sehr hilfreich und prompt bis hin zu automatisiert oder gar nicht vorhanden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2021 – Mär 2026).
Sehr schneller, freundlicher Kundendienst bei Problemen.
“Extrem schneller und freundlicher Kundendienst bei Problemen.”
Ware nicht erhalten, mehrfach vertröstet; Rückerstattung verlangt.
“Ware leider nicht erhalten, mehrmals vertröstet.”
Größenangaben korrekt, schneller Versand und vernünftige Qualität.
“Die Mütze ist von vernünftiger Qualität. Danke schön.”
Bestellungen kommen nicht an und Verkäuferformular antwortet offenbar mit Bot.
“Über Verkäufer-formular antwortet nur ein Bot.”
Die Bewertungen zeigen zwei klare Servicelinien. Viele Käufer loben schnelle Bearbeitung, zügige Ersatzlieferungen und einen reaktionsschnellen Kundendienst. Gleichzeitig melden viele Kunden verlorene Pakete, falsche Zustellungen, Stornierungen und wiederholte Nachfragen zur Rückerstattung.
Mehrere Rezensionen nennen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Artikel. Einige Stimmen empfinden die Preise im Vergleich zu anderen Märkten als höher. Konkrete Hinweise auf systematische Preisprobleme tauchen nur vereinzelt auf.
Die Berichte teilen sich deutlich zwischen reibungslosen Bestellungen und schweren Lieferproblemen. Viele Kunden beschreiben einfache Bestell- und Rücksendeabläufe bei zufriedenstellender Qualität. Andere schildern abgebrochene Bestellungen, wiederholte Fehllieferungen oder ausbleibende Zustellungen.
In den Produktbewertungen stehen oft Passform, Material und die Übereinstimmung mit der Beschreibung im Vordergrund. Mehrere Käufer loben Markenqualität und Verarbeitung. Vereinzelt werden Abweichungen genannt, etwa ein fehlender Webpelzkragen oder anderes Füllmaterial.
Viele Kunden berichten bei Nachfragen von schnellen, freundlichen und kompetenten Antworten. Gleichzeitig werden wiederholt automatisierte Rückmeldungen, widersprüchliche Tracking-Angaben und ausbleibende Kontaktaufnahme genannt. Beide Muster kommen gleichermaßen vor.
Die Gesamterfahrung schwankt stark zwischen rundum positiven Käufen und Logistik-Ausfällen. Zahlreiche positive Bewertungen nennen schnelle Zustellung und wiederholte Käufe. Gleichzeitig warnen mehrere Autoren vor nicht erhaltenen Artikeln, Stornierungen und schwieriger Rückabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (153) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Hose wurde schließlich zugestellt, Kunde dankt.
“Nunmehr wurde die Hose zugestellt. Vielen Dank”
Fehllieferung durch Versand, Rückerstattung nach Nachfrage sofort veranlasst.
“die Ware wurde durch den Versanddienstleister wohl an eine falsche Adresse geliefert. die Rückerstattung wurde nach meiner nachfrage sofort veranlasst, super, danke für den Guten Service!”
Hose ist sehr bequem, passt genau und zufriedenstellend.
“Die Hose ist wie angegeben super bequem und passt genau .Sehr zufrieden”
Erst an falsche Adresse geliefert, nach Reklamation später erhalten.
“Leider wurde die Ware erstmals an eine falsche Adresse geschickt. Erst nach Reklamation habe ich das Päckchen, eine Woche später, erhalten:”
Ich bin zufrieden und empfehle es weiter.
“Bin zufrieden und kann es weiterempfehlen”
Noch nicht vollständig getestet, wirkt aber konform und funktionsfähig.
“Je n'ai pas eu le temps de tester le produit de manière complète mais tout semble conforme, le contacteur fonctionne et la mise en température aussi.”
Schnelle und freundliche Antwort auf Fragen erhalten.
“schnelle und freundliche antwort auf meine fragen”
Paket laut Tracking in eine komplett andere Stadt geliefert.
“Paket wurde lt. Trackingnummer an eine komplett andere Stadt geliefert. Nicht wirklich vertrauenserweckend leider...:(”
Kunde kritisiert schlechte Logistik und mangelnden Kundenrespekt.
“Pour résumer : mauvaise logistique, se moque totalement du client et menteur (me dit qu'il n'a pas d'autres vestes dans ma taille alors qu'il la propose toujours, mais plus cher).”
Ware nicht lieferbar; Verkäufer entschuldigte sich und erstattete.
“Ware konnte nicht geliefert werden. Verkäufer entschuldigte sich und ich bekam mein Geld zurück. Somit Verkäufer OK.”
Stabile Hosen, fallen jedoch sehr groß aus.
“Sind sehr stabile Hosen ich finde fallen sehr groß aus.”
Die Jacke ist gut verarbeitet und in Ordnung.
“Jacke war nicht beschäftigt und gut verarbeitet”
Stornierung problemlos akzeptiert und alles gut gelaufen.
“Stornierung ohne Probleme angenommen! Alles sehr gut gelaufen!”
Schnelle, freundliche Rückmeldung bei nicht zugestellter Lieferung erhalten.
“Schnelle und freundliche Rückmeldung bei Kontaktaufnahme wegen nicht zugestellter Lieferung”
Ersatzlieferung angekommen; freundlich bedient und zufrieden.
“Ersatzlieferung heute eingetroffen. Bedanke mich sehr herzlich, das es noch geklappt hat. Bin sehr freundlich bedient worden. Schüssel ist genau das was ich wollte. Vielen Dank”
Artikel wie beschrieben und schneller Versand, sehr gut.
“Artikel wie beschrieben, schneller Versandt. Sehr gut!”
Guter Artikel, als Neuware geliefert.
“Gutes Teil. Neuware”
Bestellung wurde vom Verkäufer annulliert.
“Annulliert vom Verkäufer.”
Super Jeans, ich bin sehr zufrieden.
“Super Jeans 👖👌”
Falscher Artikel geliefert statt der bestellten Jacke.
“Statt der camel active Herren 4301375U83 Jacke, Olive, 60, Ihnen auf bestellt habe, habe ich einen Schal im Paket.”
Ich musste die Retoure selbst bezahlen.
“Musste ein Paket kaufen und die Retoure selbst zahlen.”
Erst an falsche Adresse geschickt, Ersatzlieferung schnell und alles bestens.
“Auch hier wurde die Hose zuerst an eine falsche Adresse geschickt. Habe aber nach Anfrage sofort eine Ersatzlieferung bekommen. Die war schnell da und alles bestens.”
Artikel war viel zu klein, Kunde enttäuscht.
“viel zu klein bin enttäuscht”
Jacke zu eng, zurückgeschickt; Rücksendekosten trägt Käufer.
“Die Jacke war leider etwas zu eng, deswegen ging sie zurück. Leider muss man als Käufer die Rücksendekosten selber tragen! Steht aber in den Richtlinien!”
Sitzt gut; in zwei Farbschattierungen bestellt.
“Sitzt gut, in zwei Farbschattierungen bestellt.”
Artikel nie erhalten; widersprüchliche automatische E-Mails erhalten.
“Habe Artikelbestellt, aber leider nie erhalten. Irgendwann nach eine Woche habe Email bekommen, dass Artikel nicht ankommt, weil der falsch geliefert würde. Dann habe Email bekommen, dass Artikl geliefert würde, habe aber nicht bekommen. Habe Verkäufer angeschrieben und drauf hin wieder das selber automatische Email erhalten.”
Deutlich schneller geliefert als erwartet; Artikel wie beschrieben.
“Delivered way faster than the estimated delivery date. Item arrived as described. Love this jacket very much.”
Längenangabe fehlte, Kleid zurückgeschickt wegen zu großer Länge.
“Die Länge des Kleides ist nicht angegeben. Ich schicke das Kleid zurück, da es mir zu lang ist.”
Zweimal Fehllieferung, Erstattung jedoch schnell erfolgt.
“2 Mal bestellt, 2 Mal wurde der Artikel zur falschen Adresse geliefert. Erstattung wurde jedoch schnell erfolgen.”
Tip Top, alles wie man sich das vorstellt.
“Tip Top und wie man sich das vorstellt danke”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; Artikel zu groß, Rückabwicklung freundlich.
“Das Preisleistungsverhältnis des Mantels ist sehr gut, war leider etwas größer als gedacht, daher habe ich sie zurückgesendet. Der Artikel wurde von mir zurückgesendet und der Kauf innerhalb kurzer Zeit storniert. Bei der Rückabwicklung war der Verkäufer sehr freundlich.”
Pünktliche Lieferung und preiswerte, stabile Tasche für vielseitige Verwendung.
“Pünktliche Lieferung. Preiswerte, handliche und stabile Tasche zur vielseitigen Verwendung.”
Pünktliche Lieferung, wie beschriebenes Shirt und sehr gut verpackt.
“Pünktliche Lieferung, Shirt wie beschrieben und bestens verpackt - optimal!!!!!”
Verkäufer antwortete schnell; Kunde akzeptiert Regelung trotz nicht gelieferter Ware.
“Ich bin mit der Regelung einverstanden.”
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