Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Click-Licht.de
Erfahrungen & Bewertungen
Click-Licht.de betreibt einen deutschsprachigen Online-Shop für Lampen und Leuchten. Im Sortiment finden sich Produkte für Wohn- und Arbeitsbereiche; auf der Website sind üblicherweise Informationen zu Versand, Zahlungsarten und Rückgabe/Widerruf abrufbar. Verbraucher, die Bewertungen prüfen, suchen häufig nach Erfahrungen zu Lieferung, Produktqualität und Kundenservice.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
48%
Neueste Bewertung
19d
Gesamtbewertung
2.8
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen: viele Kunden berichten von schneller Lieferung und unkomplizierter Abwicklung, andere beklagen nicht erfolgte Rückerstattungen und Problemfälle.
Anteil
Gemischt
24%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Preise werden teils als fair bewertet; mehrere Kritiken nennen jedoch verlorene Zahlungen oder nicht erstattete Vorkasse-Beträge infolge Insolvenz/Problemen.
Anteil
Schwach
14%
⚡
Nutzererlebnis
Nutzer loben einfache Montage, gute Verpackung, schnelle Lieferung und insgesamt reibungslose Bestellabwicklung in vielen Fällen.
Anteil
Stark
10%
🔧
Produktqualität
Produktqualität wird überwiegend positiv beschrieben: passendes Design, gute Verarbeitung und funktionierende Artikel; vereinzelt wurden defekte oder fehlende Teile genannt.
Anteil
Stark
13%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an schwer erreichbarem Kundendienst, automatischen Telefon-KI-Antworten und ausbleibenden E-Mail-Antworten; einzelne Fälle berichten jedoch von persönlicher Nachbetreuung.
Anteil
Schwach
14%
⭐
Gesamterfahrung
Stark gespaltene Gesamteindrücke: viele positive Bestell- und Produktbewertungen stehen mehreren Berichten über Insolvenz, Nichtlieferung und fehlende Rückerstattungen gegenüber.
Anteil
Gemischt
25%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Habe eine Lampe versehentlich doppelt…
"Habe eine Lampe versehentlich doppelt bestellt, habe beide Lampen bezahlt und die eine Lampe nach ordnungsgemäßem Widerruf zurückgeschickt. Das war ab..."
Jakob Scheller
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Keine Rückerstattung, Telefonkontakt fehlt
Recht hochwertige Leuchte
"Recht hochwertige Leuchte, relativ einfach zu installieren. Wir sind seh..."
Katharina Beckenbauer
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: hochwertige Leuchte, schneller Versand
Vorsicht Betrug!!
"Vorsicht Betrug!!! Hier nicht einkaufen!!! Trotz Ankündigung keine Erstattung der retournierten Ware, auf Mail keine Antwort, telefonisch nieman..."
Thomas S.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ gemeldet, später Rückerstattung
Geschäftsprozesse in der Insolvenz
"Click-Licht.de musste am 5.3.2025 Insolvenz anmelden. Ich habe das mehr durch Zufall bei einer Konversation mit dem Kundenservice erfahren, wo es um d..."
Niko Weidemann
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Detaillierter Bericht zur Insolvenz
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
J
Jakob Scheller
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe eine Lampe versehentlich doppelt…
Habe eine Lampe versehentlich doppelt bestellt, habe beide Lampen bezahlt und die eine Lampe nach ordnungsgemäßem Widerruf zurückgeschickt. Das war ab...
G
Gisela Brimil
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin sehr enttäuscht fühle mich als Kunde betrogen
Ich bin sehr enttäuscht und fühle mich betrogen. Ich habe am 11.6.25 2 Lampen bestellt und sie per Vorkasse bezahlt. Am 18.6.25 wurde mir auf mein meh...
J
Jonas Seiler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Ware kam pünktlich und wie…
Die Ware kam pünktlich und wie beschrieben....
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hängelampe Ein auf und ein super…
Ein reibungsloser Ablau...
H
Hans-Jürgen Raqué
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles perfekt!
Schnelle Lieferung, to...
M
Martin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Gutschrift für Retoure
Ware zurück gesendet und keine Gutschrift be...
K
Katharina Beckenbauer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Recht hochwertige Leuchte
Recht hochwertige Leuchte, relativ einfach zu installieren. Wir sind seh...
S
Stefanie Boldrini
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Insolvenz - Finger weg - Kunde erfolgreich abgewimmelt!
Finger weg! Click-Licht hat lt. Medienberichten Insolvenz angemeldet. Bestellvorgang geht aber! Mittlerweile werden Sie von einer KI telefonisch minut...
B
Bernd Wöllert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
LED Deckenleuchten
Die beiden LED Deckenleuchten Atria Shine haben meine Erwartungen voll erfül...
T
Thomas S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vorsicht Betrug!!
Vorsicht Betrug!!! Hier nicht einkaufen!!! Trotz Ankündigung keine Erstattung der retournierten Ware, auf Mail keine Antwort, telefonisch nieman...
F
Frederic
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles top!
Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung und sogar e...
A
A.H. Gütersloh
trustpilot.com
Sep 30, 2025
FAKESHOP ?
Die Onlineseite verspricht Kauf zB per Paypal / Klarna . Nach Aufruf des Warenkorbes geht nur eine Amazonbezahlung oder Vorkasse (dann noch 2% Abzug)....
C
Cherry
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Insolvent
Leuchte von Hersteller Neuhaus bestellt - geliefert - 1 Element defekt - zurückgesandt - Umtausch bestätigt. Dann erhalte ich nach einiger...
S
Sticksweeper
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr guter Support.
Sehr guter Support bei Rückfragen. Allerdings ist die anfangs KI generierte Serviceanahme nervig. Ein...
M
Matthias
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekte Abwicklung
Schnell, gut und unkompli...
A
Andreas M
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung...
R
Robert W. jugendstil
trustpilot.com
Sep 30, 2025
INSOLVENT! FINGER WEG
FIRMA IST INSOLVENT! Man kann aber nach wie vor auf der Website bestellen und sein Geld...
M
Maren Frank
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Click-licht INSOLVENT
ACHTUNG: Das Unternehmen hat Anfang März 2025 Insolvenz angemeldet. Man kann immer noch...
P
Patrick
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Danke für das Verbrennen von 800 €!
Danke für das Verbrennen von 800 €. Das Unternehmen ist insolvent. Zum Glück waren die Mitarbei...
N
Niko Weidemann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Geschäftsprozesse in der Insolvenz
Click-Licht.de musste am 5.3.2025 Insolvenz anmelden. Ich habe das mehr durch Zufall bei einer Konversation mit dem Kundenservice erfahren, wo es um d...
Fazit
Die geprüften Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Viele Kunden loben schnelle Lieferung, einfache Montage und gute Produktqualität. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Beschwerden seit Anfang März 2025 über Insolvenzfolgen, ausbleibende Rückerstattungen und schwer erreichbaren Kundenservice. Verbraucher sollten vor einer Bestellung Zahlungsarten mit Käuferschutz bevorzugen und aktuelle Insolvenzinformationen prüfen. Bei Problemen empfiehlt sich die Dokumentation von Zahlungen und Kontaktversuchen sowie ggf. die Einschaltung des Zahlungsdienstleisters oder rechtlicher Beratung.