Käufer loben oft Material, Passform und schnelle Lieferung. Gleichzeitig häufen sich Meldungen über nicht angekommene Bestellungen und fehlende Sendungsverfolgung. Beim Kundendienst reicht das Spektrum von schnell und hilfreich bis gar nicht erreichbar. Insgesamt stehen sehr positive Produkturteile deutlichen Lieferproblemen gegenüber.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Sep 2026).
Lieferung verschoben, Paket nie erhalten, Amazon erstattete.
“Wurde wahrscheinlich zugestellt", wurde es aber nicht.”
Ware nie angekommen und Verkäufer reagierte nicht auf Kontaktversuche.
“Meine Ware ist nie angekommen, ich habe mich mehrmals gemeldet und habe versucht die Situation zu klären.”
Top Ware und schnelle Lieferung.
“+++ Top Wahre+++ Lieferung schnell+++”
Verkäufer zuverlässig, schnelle Versand; würde jederzeit wieder kaufen.
“Iced Out ist ein vertrauenswürdiger & zuverlässiger Verkäufer. Die Ware wird schnell versandt. Jederzeit wieder.”
Am häufigsten wird negativ über ausbleibende oder verspätete Lieferungen berichtet. Viele Beschwerden nennen Pakete, die als zugestellt markiert sind, aber nicht ankommen. Daneben gibt es viele positive Stimmen zu pünktlicher und schneller Zustellung.
Beim Produkt selbst fallen die Urteile zu Preis und Qualität überwiegend positiv aus; der Preis wird als angemessen beschrieben. Einzelne Kunden kritisieren hohe Versandkosten oder ausbleibende Rückerstattungen. Beschwerden über Versandgebühren tauchen deutlich seltener auf als Lob zur Produktqualität.
Viele Kunden berichten von passender Kleidung, guter Verarbeitung und wiederholten Käufen. Für andere wird das Einkaufserlebnis durch verlorene Lieferungen oder lange Wartezeiten stark beeinträchtigt. Rückgaben und Umtausch laufen teils unkompliziert, teils stoßen sie auf Kritik.
Kunden nennen regelmäßig die gute Verarbeitung, original wirkende Designs und eine treffende Beschreibung. Vereinzelt gibt es Beanstandungen wie falsche Farben oder minderwertiges Material. Positive Qualitätserfahrungen überwiegen in den produktbezogenen Bewertungen.
Viele Beschwerden drehen sich um fehlende Sendungsnummern und unbeantwortete Kontaktversuche. Gleichzeitig schildern mehrere Kunden schnelle, hilfreiche Antworten und Lösungen, auch per WhatsApp. Damit zeigt sich klar: teils reagiert der Support, teils bleibt er unerreichbar.
Die Gesamterfahrung steht und fällt mit der Zuverlässigkeit der Lieferung. Positive Gesamtbewertungen gehen mit pünktlicher Zustellung und guter Produktqualität einher. Negative Eindrücke entstehen vor allem durch nicht gelieferte Bestellungen und ungelöste Kontaktprobleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (581) · trustpilot.com (11) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Verkäufer informierte erst nach neun Tagen über Nicht-Lieferbarkeit.
“eine bessere Kommunikation.”
Schnelle Lieferung und gut verarbeiteter Artikel.
“Kam fast sofort, luftig, gut verarbeitet”
Die Bestellung wurde nicht erhalten vom Verkäufer.
“Bestellung nicht erhalten.”
Alles bestens, sehr schnelle Lieferung und akzeptabler Preis.
“Alles bestens gelaufen.”
Keine Information über Paketumleitung und mangelhafte Kommunikation.
“Poor information and service”
Zwei Artikel bestellt, aber nur ein Artikel geliefert.
“Zwei Artikel bestellt und nur einen Artikel bekommen”
Artikel nicht angekommen; Kunde bittet um Rückerstattung.
“Nicht angekommen.Ich bitte daher um Erstattzung.”
Zahlung abgebucht, Lieferung seit drei Tagen überfällig.
“Ist seit 3 Tagen überfällig - Kohle abgebucht und nix erhalten schade”
Lieferung schneller als angekündigt; Cap gut verpackt.
“lieferung schneller als angegeben. cap sehr gut verpackt. werde nochmal bestellen!”
Artikel passt gut und Kunde würde wieder bestellen.
“TOP, passt. gern wieder ;-)”
Schnelle Lieferung und Artikel entsprechen gewohnter New Era Qualität.
“Anlieferung innerhalb 4 Tage obwohl 10 Tage Lieferzeit angegeben wurde. Artikel wie beschrieben und original in gewohnter Qualität von New Era.”
Schnelle Lieferung und gute Ware.
“Schnelle Lieferung ! Gute Ware !”
Lieferperson informierte keinen Nachbarn, keine Hinweise in Bestelldetails.
“did not inform of it to a neighbour.”
Die Kappe ist bisher nicht angekommen.
“Die Kappe ist bis jetzt nicht angekommen”
Hervorragende Qualität, Kunde bedankt sich.
“Fantastic quality. Thanks very much”
Die Ware hat fantastische Qualität, vielen Dank.
“Fantastic quality. Thanks very much”
Kappen sind ausgezeichnete Qualität; Lieferung dauerte und Versandkosten fielen an.
“Os bonés são de excelente qualidade. A única coisa a apontar foi o prazo de entrega e o facto de ter pago transporte.”
Kein Erhalt und keine Information über Paket, aber bezahlt.
“Keine Info, kein Erhalt vom paket einfach gar nichts aber bezahlt”
Keine Information erhalten und Paket trotz Bezahlung nicht angekommen.
“Keine Info, kein Erhalt vom paket einfach gar nichts aber bezahlt”
Kappen sind ausgezeichnet; Lieferung war langsam und Versand wurde bezahlt.
“Os bonés são de excelente qualidade. A única coisa a apontar foi o prazo de entrega e o facto de ter pago transporte.”
Alles super geklappt bei Bestellung.
“Alles super geklappt.”
Alles hat bei der Bestellung reibungslos funktioniert.
“Alles super geklappt.”
Artikel trotz Bezahlung nicht zugestellt.
“Der Artikel wurde einfach nicht zugestellt!!!!! Trotz Bezahlung”
Bestellung nie angekommen und Verkäufer informierte nicht.
“Bestellung kam nie an. Eine Info wurde auch nie von Verkäufer gegeben”
Bestellung kam nie an und Verkäufer gab keinerlei Informationen.
“Bestellung kam nie an. Eine Info wurde auch nie von Verkäufer gegeben”
Artikel wurde nicht zugestellt, obwohl bezahlt wurde.
“Der Artikel wurde einfach nicht zugestellt!!!!! Trotz Bezahlung”
Die bestellten Artikel sind immer noch nicht angekommen.
“Sie sind immernoch nicht da”
Die bestellten Artikel sind noch immer nicht angekommen.
“Sie sind immernoch nicht da”
Das Paket ist nicht angekommen; keine Lieferung erfolgte.
“paket ist nicht angekommen”
Das Paket ist bisher nicht angekommen.
“paket ist nicht angekommen”
Netter Kontakt, aber Ware nicht erhalten; Kunde bittet um Rückerstattung.
“Sehr netter contact aber leider keine ware bekommen möchte gerne eine rückerstattung danke”
Achtung: Cap ist nie angekommen.
“ACHTUNG Cap ist nie angekommen.”
Die Cap ist nie angekommen und wurde nicht geliefert.
“ACHTUNG Cap ist nie angekommen.”
Netter Kontakt, aber Ware nicht erhalten; Rückerstattung gewünscht.
“Sehr netter contact aber leider keine ware bekommen möchte gerne eine rückerstattung danke”
Artikel wurde noch nicht erhalten; Lieferung fehlt.
“Artikel noch nicht erhalten!”
Artikel wurde noch nicht erhalten.
“Artikel noch nicht erhalten!”
Kunde ist sehr zufrieden und würde wieder bestellen.
“1A !!! Alles bestens, gerne wieder.”
Alles bestens, sehr zufrieden; würde gerne wieder bestellen.
“1A !!! Alles bestens, gerne wieder.”
Bestellung ist bis heute nicht angekommen.
“Leider bis heute nicht angekommen. Schade”
Bis heute nicht angekommen, Lieferung fehlt.
“Leider bis heute nicht angekommen. Schade”
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Iced Out verkauft Streetwear und Accessoires, vor allem Kopfbedeckungen und Hoodies. Im Angebot sind Baseballkappen, Trucker-Caps, Hoodies und Modeschmuck. Auf den Produktseiten finden sich meist Material- und Größenangaben sowie detaillierte Fotos. Onlinekäufer sehen außerdem Versandoptionen, Zahlungsarten und Produkt-SKUs. Unternehmens- und Händlerprofile unterstützen bei Kontaktaufnahme und Produktauswahl.