Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2010 – Sep 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (704) · Trustedshops (51) · idealo (15) · trustpilot.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Perfekter Service; Kunde bedankt sich und kommt gerne wieder.
“Perfekter Service Vielen Dank und gerne wieder”
Gute E-Mail-Beratung und Lampen in Topqualität.
“Tolle Beratung per E-Mail-Austausch, Lampen Topqualität”
Lieferzeiten lang und Installation der Lampe umständlich.
“Kürzere Lieferzeiten wären gut.”
Schnelle Abwicklung und stets ein kompetenter Ansprechpartner.
“Super schnelle Abwicklung und immer ein kompetenter Ansprechpartner”
Gutes Sortiment, faire Preise und schnelle Lieferung.
“Tolles Sortiment, faire Preise, schnelle Lieferung!!!”
Schnelle Lieferung und schöne Lampen; würde wieder kaufen.
“Schnelle Lieferung, schöne Lampen, jederzeit wieder.”
Kostenlose, unkomplizierte Bereitstellung hochwertiger Ersatzteile trotz Fehler.
“hat mir das Lichthaus Melzer völlig unkompliziert und kostenlos hochwertige Ersatzteile zur Verfügung gestellt.”
Defekte Lampe, schneller unkomplizierter Umtausch, nun perfekte Leuchte.
“der Umtausch dafür schnell und unkompliziert.”
Defekte Lampe, schneller unkomplizierter Umtausch, nun perfekte Leuchte.
“der Umtausch dafür schnell und unkompliziert.”
Defekte Lampe, aber Umtausch schnell und unkompliziert, nun hochwertige Leuchte.
“Die gelieferte Lampe war nicht in Ordnung”
Besuch im stationären Lichthaus in Schorndorf beschrieben.
“über meinen Besuch im stationären Lichthaus in Schorndorf berichten”
Alles hat gut funktioniert; Kunde ist sehr zufrieden.
“Alles hat gut funktioniert.”
Kompetente Beratung, hervorragender Service und termingerechte Lieferung.
“Sehr nette und kompetente Beratung, hervorragender Service, Bestellung kam termingerecht.”
Alles hat gut funktioniert und ich bin sehr zufrieden.
“Alles hat gut funktioniert.”
Sehr nette und kompetente Beratung sowie hervorragender Service und termingerechte Lieferung.
“Sehr nette und kompetente Beratung, hervorragender Service, Bestellung kam termingerecht.”
Alles hat gut funktioniert und der Kunde ist sehr zufrieden.
“Alles hat gut funktioniert.”
Lieferung wie vereinbart; Produkt entspricht beschriebener Qualität.
“Lieferung wie vereinbart eingetroffen.”
Lieferung wie vereinbart eingetroffen und Produkt entspricht beschriebener Qualität.
“Lieferung wie vereinbart eingetroffen.”
Schnelle Lieferung und tolles Angebot; rundum zufrieden.
“Schnelle Lieferung, tolles Angebot, alles bestens, gerne wieder”
Schnelle Lieferung und tolles Angebot; gerne wieder.
“Schnelle Lieferung, tolles Angebot, alles bestens, gerne wieder”
Rückabwicklung sehr schnell und problemlos, Kaufpreis schnell erstattet.
“Sehr schnelle Rückabwicklung ohne Probleme”
Transportschaden; Austausch dauerte drei Wochen wegen unzuverlässiger Spedition.
“Der Austausch hat drei Wochen gedauert”
Transportschaden an einer Lampe; Austausch dauerte trotz Lagerbestand drei Wochen.
“Der Austausch hat drei Wochen gedauert”
Lieferung schneller als geplant; Lampen sind ausgezeichnet.
“Die Lampen "Athene", sind absolut Spitze”
Lieferung schneller als geplant; Lampen sind ausgezeichnet.
“Die Lampen "Athene", sind absolut Spitze”
Lieferung schneller als geplant und Lampen erfüllen die Erwartungen.
“Bestellung und Lieferung gingen schneller als geplant!”
Kompetente Betreuung und gute Benachrichtigung.
“Sehr kompetent, sehr gute Betreuung und Benachrichtigung.”
Sehr kompetent mit guter Betreuung und Benachrichtigung.
“Sehr kompetent, sehr gute Betreuung und Benachrichtigung.”
Zufrieden; Leuchten schön, qualitativ hochwertig und gut verpackt.
“Die bestellten Leuchten sind sehr schön und qualitativ hochwertig.”
Zufrieden; Leuchten schön, qualitativ hochwertig und gut verpackt.
“Die bestellten Leuchten sind sehr schön und qualitativ hochwertig.”
Leuchten sind qualitativ hochwertig und sorgfältig verpackt angekommen.
“Die bestellten Leuchten sind sehr schön und qualitativ hochwertig.”
Einkauf sehr zufrieden; Leuchten sind schön, qualitativ hochwertig und einwandfrei.
“Ich bin mit dem Einkauf in diesem Shop sehr zufrieden. Die bestellten Leuchten sind sehr schön und qualitativ hochwertig. Die Ware der Lieferung ist in einwandfreiem Zustand angekommen. Die Leuchten waren sorgfältig verpackt.”
Leuchten sind sehr schön, qualitativ hochwertig und sorgfältig verpackt angekommen.
“Die bestellten Leuchten sind sehr schön und qualitativ hochwertig.”
Tolle Lampe zu sehr gutem Preis.
“Tolle Lampe zu einem sehr guten Preis!”
Tolle Lampe zu einem sehr guten Preis.
“Tolle Lampe zu einem sehr guten Preis!”
Tolle Lampe zu einem sehr guten Preis.
“Tolle Lampe zu einem sehr guten Preis!”
Guter Service, schnelle Lieferung und reibungslose Vorkasse.
“Toller Service, schnelle Lieferung und die Vorkasse hat bestens funktioniert”
Toller Service, schnelle Lieferung und funktionierende Vorkasse.
“Toller Service, schnelle Lieferung und die Vorkasse hat bestens funktioniert”
Toller Service, schnelle Lieferung und reibungslose Vorkasse-Abwicklung.
“Toller Service, schnelle Lieferung und die Vorkasse hat bestens funktioniert”
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Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.