Kunden loben bei Lichthaus Melzer oft die persönliche Beratung sowie den schnellen, zuverlässigen Versand. Viele Bewertungen nennen hochwertige Leuchten, gute Verpackung und stimmige Produktbeschreibungen. Gleichzeitig kommt es wiederholt zu Lieferverzögerungen und vereinzelt zu nicht gelieferten oder defekten Artikeln. Einige Reklamationen drehen sich um lange Rückabwicklungen und Rücksendekosten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2010 – Apr 2026).
Der Service wird als perfekt gelobt.
“Perfekter Service. Danke sehr !!”
Lampe hat perfekte Qualität und gute Lichtleistung.
“Perfekte Qualität der Lampe und Lichtleistung für Schnelle Lieferung -”
Rechnung per PayPal eingezogen, Lieferung jedoch bisher nicht erfolgt.
“die Lampe ist aber bisher nicht geliefert worden”
Leuchte defekt, verbogenes Gehäuse und wirkt wie Discountware.
“Insgesamt macht die Leuchte den Eindruck einer billigen Discountware.”
Viele Bewertungen betonen eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Kunden berichten von schneller Hilfe, telefonischer Unterstützung und Ersatzlieferungen nach Transportschäden. Eine Minderheit nennt dagegen ausbleibende Rückmeldungen und sehr schlechten Kundenkontakt.
Viele Rezensenten nennen attraktive Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, oft bei Käufen per Vorkasse. Käufer berichten von günstigen Angeboten für Leuchtmittel und Designer-Lampen. Kritik an der Preisgerechtigkeit taucht nur vereinzelt auf.
Bestellprozess, Shoptexte und Versandinfos werden häufig als übersichtlich und problemlos beschrieben. Kunden schätzen genaue Produktfotos und klare Lieferprognosen. Vereinzelt gibt es Hinweise auf veraltete Abläufe und längere Wartezeiten bei bestimmten Bestellungen.
Viele Bewertungen bestätigen eine hohe Produktqualität, passende Artikel und sichere Verpackung. Gelobt werden Lichtleistung und Verarbeitung bei Design- und LED-Leuchten. Es gibt jedoch mehrere Berichte über defekte oder beschädigte Leuchten sowie einzelne Beanstandungen wegen eines minderwertigen Eindrucks.
Käufer erwähnen regelmäßige E-Mail-Updates, schnelle Antworten und verlässliche telefonische Auskünfte. In vielen Fällen informierte das Unternehmen von sich aus über Lieferverzögerungen. Ein kleiner, aber sichtbarer Teil der Rezensionen kritisiert lange Reaktionszeiten oder fehlende Kommunikation.
Die meisten Bewertungen schildern einen guten Ablauf von der Beratung über den Versand bis zur Lieferung. Dem stehen mehrere kritische Berichte gegenüber, besonders zu Nichtlieferungen, langen Verzögerungen und Problemen bei Retouren. Insgesamt zeigen die Stimmen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Käufern und einer spürbaren Minderheit unzufriedener Fälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (176) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Trustpilot (4) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Lieferung dauerte einige Wochen, akzeptabel wegen günstigerem Preis.
“Das Produkt kam in der genannten Zeitspanne, war in tadellosem Zustand.”
Kurze Rückmeldung des Kunden: Alles bestens.
“Alles bestens!”
LED-Hängelampe mit sehr guter Qualität und schneller Lieferung.
“LED Hängelampe hat eine super Qualität.”
Alles in Ordnung, keine Beanstandungen.
“Nichts zu veranstalten!”
Sehr gute Beratung, guter Preis und frühere Lieferung als bei anderen.
“Sehr gute Beratung und sehr guter Preis.”
Einfache Bestellung, pünktliche Lieferung und richtige Ware.
“Einfache Bestellung, pünktliche Lieferung, Ware genau wie gewünscht”
Die Lieferung erfolgte schnell und wie bestellt.
“Schnelle Lieferung wie bestellt.”
Persönlicher, verlässlicher und freundlicher Service, empfehlenswert.
“Service persönlich verlässlich freundlich.”
Der Kunde berichtet von perfektem Ablauf des Lieferungsvorganges.
“perfekter Ablauf des Lieferungsvorganges”
Zufrieden mit Preis, Abwicklung und freundlichem, kompetentem Kontakt.
“Mit Preis und Auftragsabicklung waren wir sehr zufrieden.”
Gute Kommunikation, guter Preis und schnelle Lieferung.
“Gute Kommunikation Top Preis schnelle Lieferung”
Gute Beratung, reibungslose Abwicklung und problemloses Lieferservice.
“Beratung vorab, Abwicklung der Bestellung und Lieferung waren top.”
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung; Kunde würde wieder bestellen.
“unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung, jederzeit wieder”
Der gesamte Bestellvorgang wurde zur Zufriedenheit abgewickelt.
“Der gesamte Bestellvorgang ist zu meiner Zufriedenheit abgewickelt worden.”
Persönlicher Kontakt und rasche Lieferung, Kunde dankt herzlich.
“Sehr guter und persönlicher Kontakt bei rascher Lieferung, ganz herzlichen Dank!”
Zügige Lieferung und erstklassige Verpackung, sehr empfehlenswert.
“Die Lieferung erfolgte zügig und die Lampe war erstklassig verpackt.”
Zügige Lieferung und erstklassige Verpackung, sehr empfehlenswert.
“Die Lieferung erfolgte zügig und die Lampe war erstklassig verpackt. Besser geht es nicht. Sehr zu empfehlen.”
Die Lampe ist super, Kunde ist sehr zufrieden.
“Die Lampe ist super ich bin sehr zufrieden”
Sichere Verpackung bei Lieferung; Lampen noch nicht verbaut.
“Die Lieferung kam sicher verpackt bei mir an.”
Sichere Verpackung bei Lieferung; Lampen sind noch nicht verbaut.
“Die Lieferung kam sicher verpackt bei mir an. Die Lampen habe ich noch nicht verbaut.”
Kunde sehr zufrieden mit der Lampe und sendet Weihnachtsgrüße.
“Die Lampe ist super ich bin sehr zufrieden !!!! Liebe Grüße und schöne weihnachtliche Zeit”
Freundliche Kommunikation; Lieferung und Ware entsprachen der Zusage.
“Freundliche Kommunikation, Lieferung und Ware wie versprochen.”
Kompetente und nette Beratung durch den Kundenservice.
“Kompetente, nette Beratung.”
Kunde super zufrieden mit LED-Deckenleuchte VENUS 61cm Weiß.
“LED-Deckenleuchte VENUS 61cm Weiss - Super zufrieden - Danke schön?”
Netter Telefonkontakt, Umtausch problemlos erstattet, Versand pünktlich.
“Sehr netter Telefonkontakt, ein Untausch ist problemlos erstattet worden.”
Netter Telefonkontakt, Umtausch problemlos erstattet, schneller pünktlicher Versand.
“Sehr netter Telefonkontakt, ein Untausch ist problemlos erstattet worden. Sehr gern wieder. Versand ist schnell und pünktlich gewesen”
Kompetente Beratung und flexible Lieferterminvereinbarung.
“Kompetente Beratung. Flexibilität beim Liefertermin”
Rückgabe wegen Funktionsmangel, Team aber freundlich und hilfsbereit.
“Das Team von Lichthaus Melzer war immer sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.”
Lichthaus Melzer bietet besonderen Kundenservice; Kunde würde wieder bestellen.
“Das Lichthaus Melzer bietet einen sehr besonderen Kundenservice. Immer sehr gern wieder.”
Leuchte monatelang nicht erhalten und keine Antwort vom Kundenservice.
“ich habe immer noch nicht bekommen”
Drei Lampen defekt, Kabelrisse beschädigten Tisch; Kommunikation sehr langsam.
“zwei große Löcher in unseren Homztisch”
Gute Kommunikation, sichere Verpackung und reibungsloser Ablauf.
“Gute Kommunikation, super verpackt”
Sehr gute Ware bei klarer Kommunikation und fairem Preis.
“Sehr gute Ware, klare Kommunikation und guter Preis”
Alles in Ordnung und gute Kommunikation mit dem Anbieter.
“Alles fein und eine gute Kommunikation”
Versprochene Lieferfrist wurde massiv überschritten, Kunde unzufrieden.
“versprochene Lieferfrist massiv überschritten.”
Schöne Designer-Lampen, gute Qualität und schnelle, einwandfreie Lieferung.
“Qualität wie beschrieben”
Gute Auswahl und fachkundige, hilfsbereite Mitarbeiter.
“Gute Auswahl,fachkundige und hilfsbereite Mitarbeiter.”
Geschäft wird derzeit mit viel Liebe zum Detail umgebaut.
“Wird gerade mit viel Liebe zum Detail umgebaut”
Ablauf von Bestellung bis Teilrückerstattung verlief problemlos.
“Alles lief gut von der Bestellung zur Sendung zur Teilrückerstattung.”
Gute Bedienung und ausgezeichnete Produktqualität.
“Und ob, einfach gute Bedienung und spitze Qualität”
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Lichthaus Melzer ist ein Fachhändler für Leuchten und Lampen mit einem breiten Sortiment – von Pendel- und Deckenleuchten bis zu Steh- und Wandleuchten. Der Onlineshop bietet Produktseiten mit technischen Daten und Montagehinweisen. Käufer finden dort LED-Leuchtmittel, Designer-Modelle und Ersatzteile sowie verschiedene Zahlungsmethoden. Technische Fragen lassen sich telefonisch oder per E-Mail klären, Bestellungen sind zur Lieferung in Deutschland und ins Ausland möglich.