Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die zügige Abwicklung und die durchgehend gute Produktqualität. Gleichzeitig berichten zahlreiche Rezensionen von nicht zugestellten Sendungen, falschen Sendungsnummern und Fehllieferungen. Bei der Kommunikation reicht das Bild von sehr hilfreich und prompt bis hin zu automatisiert oder gar nicht vorhanden.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2021 – Mär 2026).
Sehr schneller, freundlicher Kundendienst bei Problemen.
“Extrem schneller und freundlicher Kundendienst bei Problemen.”
Ware nicht erhalten, mehrfach vertröstet; Rückerstattung verlangt.
“Ware leider nicht erhalten, mehrmals vertröstet.”
Größenangaben korrekt, schneller Versand und vernünftige Qualität.
“Die Mütze ist von vernünftiger Qualität. Danke schön.”
Bestellungen kommen nicht an und Verkäuferformular antwortet offenbar mit Bot.
“Über Verkäufer-formular antwortet nur ein Bot.”
Die Bewertungen zeigen zwei klare Servicelinien. Viele Käufer loben schnelle Bearbeitung, zügige Ersatzlieferungen und einen reaktionsschnellen Kundendienst. Gleichzeitig melden viele Kunden verlorene Pakete, falsche Zustellungen, Stornierungen und wiederholte Nachfragen zur Rückerstattung.
Mehrere Rezensionen nennen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Artikel. Einige Stimmen empfinden die Preise im Vergleich zu anderen Märkten als höher. Konkrete Hinweise auf systematische Preisprobleme tauchen nur vereinzelt auf.
Die Berichte teilen sich deutlich zwischen reibungslosen Bestellungen und schweren Lieferproblemen. Viele Kunden beschreiben einfache Bestell- und Rücksendeabläufe bei zufriedenstellender Qualität. Andere schildern abgebrochene Bestellungen, wiederholte Fehllieferungen oder ausbleibende Zustellungen.
In den Produktbewertungen stehen oft Passform, Material und die Übereinstimmung mit der Beschreibung im Vordergrund. Mehrere Käufer loben Markenqualität und Verarbeitung. Vereinzelt werden Abweichungen genannt, etwa ein fehlender Webpelzkragen oder anderes Füllmaterial.
Viele Kunden berichten bei Nachfragen von schnellen, freundlichen und kompetenten Antworten. Gleichzeitig werden wiederholt automatisierte Rückmeldungen, widersprüchliche Tracking-Angaben und ausbleibende Kontaktaufnahme genannt. Beide Muster kommen gleichermaßen vor.
Die Gesamterfahrung schwankt stark zwischen rundum positiven Käufen und Logistik-Ausfällen. Zahlreiche positive Bewertungen nennen schnelle Zustellung und wiederholte Käufe. Gleichzeitig warnen mehrere Autoren vor nicht erhaltenen Artikeln, Stornierungen und schwieriger Rückabwicklung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (153) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Sehr schneller, freundlicher Kundendienst bei Problemen.
“Extrem schneller und freundlicher Kundendienst bei Problemen.”
Superschneller Versand, alles in bester Ordnung.
“Superschneller Versand - alles top - gerne wieder, danke sehr !!”
Größenangaben korrekt, schneller Versand und vernünftige Qualität.
“Die Mütze ist von vernünftiger Qualität. Danke schön.”
Der Kundenservice ist sehr gut.
“Sehr guter Service.”
Schneller Versand und erwartete Markenqualität.
“Schneller Versand - gewohnte Camel Qualität.”
Kunde ist sehr zufrieden und bestellt gerne wieder.
“bin sehr zufrieden, immer wieder gerne”
Abwicklung verlief schnell, sauber und problemlos.
“Hat schnell, sauber und problemlos geklappt.”
Der Fellkragen war nicht mehr lieferbar.
“Fellkragen war nicht mehr lieferbar”
Jacke entspricht der Erwartung und Kontakt verlief bestens.
“der Kontakt zum Verkäufer verlief bestens.”
Paket ging verloren, Verkäufer sicherte Nachlieferung zu.
“Artikel bzw Paket ist beim Versand verloren gegangen”
Erst falsch geliefert, Reklamationsbearbeitung anschließend sehr gut.
“Die Reklamationsbearbeitung funktionierte dann aber sehr gut.”
Ich hatte eine gute Einkaufserfahrung.
“Alles super! Gerne wieder!”
Bis auf Verspätung bin ich sehr zufrieden.
“bis auf die Verspätung bin ich sehr zufrieden”
Kaum Unterstützung und keine angemessene Problembearbeitung.
“Es wird kaum Unterstützt und man setzt sich kaum auseinander mit dem Problem was ich sehr schade finde”
Ware nicht erhalten, mehrfach vertröstet; Rückerstattung verlangt.
“Ware leider nicht erhalten, mehrmals vertröstet.”
Rücksendung kostete 6,95€; Jacke war deutlich zu groß.
“Ich musste für das zurücksenden 6,95€ zahlen”
Ich habe keine Lieferung erhalten.
“Keine Lieferung erhalten!”
Zweimal falsche Bestellung erhalten; Kunde bestellt nicht erneut.
“Zwei mal die falsche Bestellung erhalten 😡😡”
Sehr lange Lieferzeit und kostenpflichtige Rücksendungen kritisiert.
“man muss Porto bezahlen, bei Rücksendungen,”
Produkt gefällt und passt perfekt.
“Cooles Teil, passt perfekt”
Sehr schnelle Abwicklung; insgesamt sehr positiv.
“sehr sehr schnell und super.”
Alles in Ordnung, keine Beanstandungen.
“Alles in Ordnung +++++”
Sehr schnelle und gute Zustellung.
“sehr schnelle und gute Zustellung”
Kunde schreibt: Ausgezeichnet, vielen Dank.
“Ausgezeichnet, vielen Danke.”
Jacke als hervorragend gelobt; Kunde dankt.
“AMAZING JACKET; THANKS”
Verspätete Lieferung wegen EDV-Fehler; auf Nachfrage sofort reagiert.
“Es wurde aber auf Nachfrage sofort reagiert und einen Tag später geliefert.”
Produkt kam schnell und in ordnungsgemäßem Zustand.
“Produkt kam schnell und in einem ordnungsgemäßen Zustand.”
Ich hatte eine gute Einkaufserfahrung.
“Good shopping experience”
Hose gut, aber Preis gegenüber Tschechien fast doppelt so hoch.
“kalhoty super, chválím výrobce”
Anfangs holprige Bestellung, später sehr freundlicher und lösungsorientierter Kontakt.
“telefonische Kontakt stets freundlich sowie Kunden- und Lösungsorientiert.”
Größenangabe erschien falsch, nach Waschen passt der Hut nun.
“der Hiut war zu groß, ich hab ihn gewaschen, jetzt passt er”
Sehr schnelle Lieferung; alles bestens.
“Sehr schnelle Lieferung . alles bestens !!”
Schnelle Antwort vom Kundenservice erhalten.
“Danke für schnelle Antwort.”
Webpelzkragen fehlte, Jacke ansonsten in Ordnung; Original erwartet.
“Der Webpelzkragen war nicht dabei.”
Schuhe wie beschrieben, richtige Größe aber zu groß am Knöchel.
“schuhe wie beschrieben, richtige größe, über knöchel zu groß”
Alles hat super geklappt; Kunde bestellt gerne wieder.
“Es hat alles super geklappt! Gerne wieder.”
Trotz Umtausch wegen Größe passt Jacke nun und ist angenehm.
“Jacke sehr angenehm zu tragen, entsrach völlig meinenr Vorstellung”
Hose an falsche Adresse geliefert und anschließend unauffindbar.
“Hose war an die falsche Adresse geliefert worden und danach unauffindbar.”
Wunderschöne Strickjacke mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und schneller Lieferung.
“Eine wunderschöne Strickjacke mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.”
Bin super zufrieden; bestelle gerne wieder dieses Modell.
“Bin super zufrieden. Gerne immer wieder das Modell.”
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