Viele Kunden loben die Möbelqualität, die sichere Verpackung und das ansprechende Design. In vielen Bewertungen werden schnelle Lieferungen und ein lösungsorientierter Kundenservice genannt. Gleichzeitig gibt es wiederholt deutliche Kritik an ausgefallenen Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und nicht verfügbaren Ersatzteilen. Einzelne Käufer berichten zudem von Konstruktionsmängeln, Geruch oder vorzeitigem Verschleiß bei einzelnen Produkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Jun 2026).
Hochwertige Möbel, schnelle Lieferung und sichere Verpackung; sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend, alles entspricht genau der Beschreibung und wirkt sehr hochwertig.”
Hervorragender Kundenservice regelte die Reklamation und bot Erstattung an.
“Ein ganz hervorragender Kundenservice!”
Warte seit 19.01.26 auf Rückerstattung trotz mehrfacher Bestätigung.
“Ich warte seit dem 19.01.26 auf meine Rückerstattung”
Esstisch verschleißt stark; Firma verweigerte Rücknahme und Rückerstattung.
“Sie verkaufen minderwertige Produkte von extrem schlechter Qualität.”
Viele Rezensionen erwähnen schnellen Versand und hilfreiche Lösungen bei Problemen. Gleichzeitig melden viele Kunden offene Fälle: ausbleibende Rückerstattungen, nicht gelieferte Ware und fehlende Ersatzteile. Die Berichte zeigen eine klare Spaltung zwischen schnell geklärten Reklamationen und langwierigen Servicefällen.
Käufer nennen häufig ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis und günstige Angebote. Vereinzelt wird Kritik an eingelösten Rabatten oder an Gutscheinproblemen geäußert. Insgesamt überwiegen positive Aussagen zu Preis und Qualität.
Viele Kunden beschreiben eine reibungslose Online‑Bestellung und pünktliche Zustellung. Einige berichten von schwierigem Aufbau und unklaren Montageanleitungen. Aussagen zur Benutzerfreundlichkeit tauchen seltener auf als Hinweise zu Lieferung und Produktqualität.
Oft werden Verarbeitung, Design und Verpackung gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen zu defekten Teilen, starkem Geruch oder vorzeitigem Verschleiß. Neben vielen positiven Qualitätsurteilen stehen Beschwerden über konstruktive Mängel.
Viele Kunden schildern eine klare, freundliche und schnelle Kommunikation mit dem Support. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über fehlende Rückmeldungen, fehlende Tracking‑Infos sowie verspätete Kommunikation zu Cashback oder Rückerstattungen. Beide Muster kommen regelmäßig vor.
Viele Käufer berichten von durchweg guten Einkaufserlebnissen mit passenden Produkten und schneller Lieferung. Starke negative Erfahrungen entstehen dagegen, wenn Lieferung, Ersatzteile oder Rückerstattung scheitern. Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert zwischen reibungsloser Abwicklung und schwer lösbaren Servicefällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (340) · trustpilot.com (40) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Bestellung wurde leider noch nicht erhalten.
“Leider noch nicht erhalten”
Schnelle, unkomplizierte Lieferung und gute Ware mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Lieferung schnell und unkompliziert Sehr schöne Ware, gutes Preis-Leistungs Verhältnis”
Artikel wie beschrieben, einfacher Aufbau, schnelle Lieferung und gute Kommunikation.
“Sehr schnelle Lieferung, einwandfreie Komunikation.”
Etwas überteuert, bietet aber gute Qualität.
“Leicht überteuert jedoch gute Qualität”
Lampe kam gut verpackt an und ist toll.
“Gut verpackt , Tolle Lampe”
Sehr zufrieden mit Bett; Preis-Leistung top, Versand leicht verzögert.
“Das Preisleistungs-Verhältnis ist wirklich top.”
Beschwert sich über falsche Rabattangaben und irreführende Preise.
“Völlig unseriöse Preisgestaltung!”
Gartenschrank sehr gut verarbeitet, gutes Material und einfach zu montieren.
“Super Verarbeitet und einfach zu montieren.”
Sehr zufriedener Kauf, würde jederzeit wieder bestellen.
“Alles Bestens, jederzeit wieder. DANKE!”
Lieferung nur bis Straße; keine Zustellung nach oben bei schweren Möbeln.
“No volveré a comprar en esta tienda por cutres que son.”
Sonnenschirm verlor nach zwei Jahren Farbe; schlechte Stoffqualität bemängelt.
“Sehr schlechte Stoff-Qualität.”
Ware und Lieferung sehr schnell; Kundenservice prima, bestelle wieder.
“Ware super, Lieferung sehr schnell, prima Kundenservice.”
Wiederholte Bestellung, sehr zufrieden mit Preis-Leistung und Service.
“Super Preis-Leistungsverhältnis.”
Servierwagen wie beschrieben, einfacher Aufbau, schnelle Lieferung und netter Kontakt.
“Der Aufbau war sehr einfach und schnell.”
Kunde ist sehr zufrieden mit dem Kauf.
“Ich bin sehr zufrieden”
Seit 2024 begeistert von Produkten, Service und pünktlichen Lieferungen.
“völlig begeistert von den tollen Produkten und dem super Service.”
Schneller Versand, hochwertige Stehlampe mit schönem Design.
“Sehr schneller Versand, qualitativ hochwertige Stehlampe, schönes Design, gute Verarbeitung!”
Wiederholte Käufe, stilvolle, qualitativ überzeugende Möbel fürs Zuhause.
“Die Qualität überzeugt mich jedes Mal”
Beschädigte Lieferung und schlechte Abwicklung sowie fehlende Ersatzlieferung.
“Echt schlechte Erfahrungen mit dieser Firma!!!”
Beschädigte Ware, verzögerte und problematische Abwicklung über Monate.
“Habe wirklich ganz schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht!!!”
Hochwertiges Bett, Kontakt mit dem Kundenservice ausgezeichnet!
“Super schönes und hochwertiges Bett! Kontakt mit dem Kundenservice ausgezeichnet!”
Schnelle Lieferung, guter Kundenservice und sehr zufrieden mit Produkt.
“Meine Bestellung kam schon nach 2 Tagen perfekt verpackt”
Kleiderständer instabil und schlecht; Rückgabe und Erstattung nicht möglich.
“absolut instabil und schrottig ist.”
Falsche Zustellung, fehlende Kommunikation und lange, erschwerte Rückerstattung.
“Die Rücksendung und Rückerstattung dauert mehrere Wochen und ist mit zahlreichen Schikanen verbunden.”
Rundum zufrieden, würde gerne wieder bestellen.
“Alles Bestens, gerne wieder ;o)”
Artikel angeblich nicht zustellbar; Kunde fordert Geld zurück und ist enttäuscht.
“Der Artikel war angeblich NICHT ZUSTELLBAR.”
Kunde ist sehr zufrieden mit dem Einkauf.
“Bin sehr zufrieden, danke !”
Falsches Paket abgeholt; innerhalb fünf Tagen korrekt versendet, guter Service.
“Atención al cliente muy buena y resolutiva.”
Rücksendung schwierig; über zwei Wochen und viele E-Mails erforderlich.
“Es hat dann über 2 Wochen gedauert mit etlichen Mails”
Sofa hochwertig, bequem und vielseitig verstellbar.
“Die Qualität ist einfach hervorragend und der Stoff fühlt sich unglaublich weich und hochwertig an.”
Hohe Qualität, schnelle Lieferung und Kissen waren enthalten.
“High quality, fast delivery, and pillows were included in the pillow cases.”
Kunde lobt hochwertige Qualität und vielseitig verstellbares Samtsofa.
“Die Qualität ist einfach hervorragend”
Schönes Samtbett, einfacher Aufbau, störender Spalt am Kopfende.
“Allein der sichtbare Spalt zwischen den Kissen am Kopfende und der Matratze ist etwas störend.”
Gutes, gemütliches Bett mit weichem Samtstoff und störendem Spalt.
“Allein der sichtbare Spalt zwischen den Kissen am Kopfende und der Matratze ist etwas störend.”
Sehr durchdachtes Design, einfacher Aufbau und ästhetisch überzeugt.
“Der Aufbau ist extrem durchdacht”
Bestellung kam termingerecht und gut kommuniziert trotz Logistikproblemen.
“Sie kam termingerecht und gut kommuniziert an.”
Artikel kam sehr gut verpackt an und wirkt hochwertig.
“Kam sehr gut verpackt an.”
Große Auswahl an außergewöhnlich schönen Artikeln.
“Große Auswahl an außergewöhnlich schönen Artikel”
Preis-Leistung sehr gut, problemlose und pünktliche Lieferung.
“Preis Leistung top, problemlose Lieferung genau zum vorhergesagtem Zeitraum.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und problemlose, termingerechte Lieferung.
“Preis Leistung top, problemlose Lieferung genau zum vorhergesagtem Zeitraum.”
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Beliani ist ein europäischer Online‑Versandhändler für Möbel und Wohnaccessoires. Zum Sortiment gehören Sofas, Betten, Tische, Leuchten, Teppiche und Gartenmöbel. Die Produkte sind im eigenen Webshop und auf Marktplätzen erhältlich. Geliefert wird per Paketdienst und Spedition; Kunden können aus mehreren Zahlungsarten wählen. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Montagehinweise und Servicekontakte.