Viele Kunden loben die Möbelqualität, die sichere Verpackung und das ansprechende Design. In vielen Bewertungen werden schnelle Lieferungen und ein lösungsorientierter Kundenservice genannt. Gleichzeitig gibt es wiederholt deutliche Kritik an ausgefallenen Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und nicht verfügbaren Ersatzteilen. Einzelne Käufer berichten zudem von Konstruktionsmängeln, Geruch oder vorzeitigem Verschleiß bei einzelnen Produkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Sep 2026).
Hochwertige Möbel, schnelle Lieferung und sichere Verpackung; sehr zufrieden.
“Die Qualität der Produkte ist hervorragend, alles entspricht genau der Beschreibung und wirkt sehr hochwertig.”
Hervorragender Kundenservice regelte die Reklamation und bot Erstattung an.
“Ein ganz hervorragender Kundenservice!”
Warte seit 19.01.26 auf Rückerstattung trotz mehrfacher Bestätigung.
“Ich warte seit dem 19.01.26 auf meine Rückerstattung”
Esstisch verschleißt stark; Firma verweigerte Rücknahme und Rückerstattung.
“Sie verkaufen minderwertige Produkte von extrem schlechter Qualität.”
Viele Rezensionen erwähnen schnellen Versand und hilfreiche Lösungen bei Problemen. Gleichzeitig melden viele Kunden offene Fälle: ausbleibende Rückerstattungen, nicht gelieferte Ware und fehlende Ersatzteile. Die Berichte zeigen eine klare Spaltung zwischen schnell geklärten Reklamationen und langwierigen Servicefällen.
Käufer nennen häufig ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis und günstige Angebote. Vereinzelt wird Kritik an eingelösten Rabatten oder an Gutscheinproblemen geäußert. Insgesamt überwiegen positive Aussagen zu Preis und Qualität.
Viele Kunden beschreiben eine reibungslose Online‑Bestellung und pünktliche Zustellung. Einige berichten von schwierigem Aufbau und unklaren Montageanleitungen. Aussagen zur Benutzerfreundlichkeit tauchen seltener auf als Hinweise zu Lieferung und Produktqualität.
Oft werden Verarbeitung, Design und Verpackung gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen zu defekten Teilen, starkem Geruch oder vorzeitigem Verschleiß. Neben vielen positiven Qualitätsurteilen stehen Beschwerden über konstruktive Mängel.
Viele Kunden schildern eine klare, freundliche und schnelle Kommunikation mit dem Support. Gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über fehlende Rückmeldungen, fehlende Tracking‑Infos sowie verspätete Kommunikation zu Cashback oder Rückerstattungen. Beide Muster kommen regelmäßig vor.
Viele Käufer berichten von durchweg guten Einkaufserlebnissen mit passenden Produkten und schneller Lieferung. Starke negative Erfahrungen entstehen dagegen, wenn Lieferung, Ersatzteile oder Rückerstattung scheitern. Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert zwischen reibungsloser Abwicklung und schwer lösbaren Servicefällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (682) · trustpilot.com (40) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Einfache Bestellung, schneller Versand und freundlicher Kundenservice.
“Der Kundenservice war ebenfalls freundlich und hilfsbereit.”
Sehr schnelle Lieferung, gut verpackte Ware in sehr gutem Zustand.
“Superschnelle Zusendung. Ware war gut verpackt und in einem sehr guten Zustand.”
Kundenservice inkompetent; Lieferung an Nachbarin ohne Erlaubnis, Verpackung ungeeignet.
“Kundenservice glänzt durch Inkompetenz gepaart mit Ignoranz.”
Einfacher Bestellvorgang, schneller Versand, Ware wie beschrieben und guter Kundenservice.
“Die Bestellung war einfach, der Versand erfolgte schnell”
Sehr schnelle Lieferung, gut verpackte Ware in gutem Zustand.
“Superschnelle Zusendung. Ware war gut verpackt”
Kritisiert Kundenservice und mangelhafte Verpackung bei Lieferung.
“Kundenservice glänzt durch Inkompetenz gepaart mit Ignoranz.”
Trotz angeblicher Löschung weiterhin Mailings erhalten.
“@Beliani: Hört auf zu versuchen meine Bewertung zu entfernen!”
Erhält trotz Löschungsforderung weiterhin unerwünschte Mailings.
“habe ich heute erneut wieder ein Mailing erhalten.”
Begeistert vom Service, einfache Bestellung, sehr schnelle Lieferung, guter Preis.
“absolut begeistert vom Service.”
Produkt sieht gut aus und erfüllt seinen Zweck.
“Schaut schön aus und erfüllt seinen Zweck.”
Sehr zufrieden mit Service, schneller Lieferung und gutem Preis.
“absolut begeistert vom Service.”
Beschwert sich über mangelhafte Reklamationsbearbeitung und Ersatzverweigerung.
“Super schlechte Firma!”
Produkt sieht schön aus und erfüllt seinen Zweck.
“Schaut schön aus und erfüllt seinen Zweck.”
Kunde berichtet von verzögerter Reklamationsbearbeitung und fehlendem Ersatz.
“Super schlechte Firma!”
Produkt sieht gut aus und erfüllt seinen Zweck.
“Schaut schön aus und erfüllt seinen Zweck.”
Der Rezensent war sehr zufrieden.
“Ich war sehr zufrieden”
Die Möbel sind super und der Kundenservice ist ebenfalls toll.
“Die Möbel sind super!”
Kundenfreundliche Kommunikation, Preisnachlass angeboten, Austausch einer Sitzschale geplant.
“Kundenfreundliche Kommunikation, Preisminderung durch Mängel wurde angeboten”
Der Kunde war insgesamt sehr zufrieden.
“Ich war sehr zufrieden”
Lob für die Möbelqualität und positives Kundenservice-Erlebnis.
“Die Möbel sind super!”
Gute Kommunikation, Preisnachlass angeboten und Austausch angekündigt.
“Kundenfreundliche Kommunikation, Preisminderung durch Mängel wurde angeboten”
Der Rezensent war sehr zufrieden.
“Ich war sehr zufrieden”
Möbel gefallen sehr, Kundenservice wird positiv erwähnt.
“Die Möbel sind super!”
Kunde ist sehr zufrieden mit Loungeset und dessen schnellen Trocknungseigenschaften.
“bin damit seeeehr zufrieden.”
Kommunikation war kundenfreundlich, Preisminderung und Austausch angekündigt.
“Kundenfreundliche Kommunikation, Preisminderung durch Mängel wurde angeboten”
Sehr schnelle Lieferung, Ware wie abgebildet, top Qualität und gute Verpackung.
“Die Ware war so, wie auch online abgebildet, top Qualität, sehr gute Verpackung.”
Schnelle Lieferung, Ware entspricht Abbildung und ist von hoher Qualität.
“Sehr schnelle Lieferung. Die Ware war so, wie auch online abgebildet”
Schnelle Lieferung, Produkt wie online abgebildet und hohe Qualität.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Wiederholte Mängel, schlechter Kundenservice, Ersatzlieferung ebenfalls mangelhaft.
“Katastrophaler Kundenservice, mangelhafte Ware und unzulässige Abzüge!”
Kritisiert schlechten Kundenservice und mangelhafte Ersatzware.
“Katastrophaler Kundenservice, mangelhafte Ware und unzulässige Abzüge!”
Beschwerde über katastrophalen Kundenservice und mangelhafte Ware.
“Katastrophaler Kundenservice, mangelhafte Ware und unzulässige Abzüge!”
Sehr gute Möbel in bester Qualität, super schnelle und einfache Lieferung.
“Beste Entscheidung überhaupt.”
Keine Probleme; würde immer wieder bestellen.
“Keine Probleme. Immer wieder.”
Sehr zufrieden mit Möbelqualität und schneller, einfacher Lieferung.
“Super tolle Möbeln in bester Qualität.”
Keine Probleme, würde immer wieder bestellen.
“Keine Probleme.”
Käufer lobt Möbelqualität und schnelle, einfache Lieferung.
“Beste Entscheidung überhaupt.”
Beschreibt dreistufige Etagere aus verzinktem Stahlblech mit Holzgriff.
“3-Tiered Cake Stand KOUIGN Silver Rustikale dreistufige Etagere aus verzinktem Stahlblech”
Der Rezensent schreibt: Keine Probleme, immer wieder.
“Keine Probleme. Immer wieder.”
Probleme mit Rückgabe: Support verlangt Fotos, Verzögerung, keine Lösung.
“Vendedor cero profesional.”
Beschwert sich über unprofessionellen Verkäufer und lange Rückabwicklung.
“Vendedor cero profesional.”
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Beliani ist ein europäischer Online‑Versandhändler für Möbel und Wohnaccessoires. Zum Sortiment gehören Sofas, Betten, Tische, Leuchten, Teppiche und Gartenmöbel. Die Produkte sind im eigenen Webshop und auf Marktplätzen erhältlich. Geliefert wird per Paketdienst und Spedition; Kunden können aus mehreren Zahlungsarten wählen. Auf der Website stehen Produktbeschreibungen, Montagehinweise und Servicekontakte.