Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein zwiespältiges Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben Produktdesign und Verarbeitungsqualität sowie schnelle, unkomplizierte Lieferungen. Gleichzeitig tauchen mehrfach Probleme auf: fehlende oder beschädigte Teile, Verzögerungen bei Rückerstattungen und uneinheitliche Service-Antworten werden genannt. Vereinzelte Fälle zeigen, dass Beschwerden nach Eskalation gelöst werden können, andere Fälle blieben laut Berichten länger ungeklärt. Verbraucher sollten bei Bestellung Liefer- und Rückgabebedingungen prüfen, Rücksendebelege aufbewahren und bei Problemen gegebenenfalls eine höhere Instanz im Kundenservice anfragen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Feb 2026).
Artikel nicht geliefert und Rückerstattung wird verzögert und unklar.
“Ich habe einen Artikel bestellt, der nicht geliefert wurde.”
Zwei fehlerhafte Produkte und problematische Rückgaberegeln.
“Zwei Produkte gekauft, beide Fehlerhaft und schlechte Qualität.”
Viele Möbel gekauft, hohe Qualität und zuverlässige Lieferung.
“Fast alle Möbel in meiner Wohnung stammen von Beliani und ich bin rundum zufrieden.”
Tisch defekt, zuerst Ablehnung, dann Austausch nach Eskalation.
“die Tischplatte wurde kostenlos ausgetauscht.”
Kunden berichten sowohl von schneller Lieferung und hilfsbereitem Service als auch von verzögerter oder unzureichender Unterstützung bei Reklamationen.
Wenige, aber deutliche Beschwerden zur Preis-/Leistungswahrnehmung; ein Bericht kritisiert Gutscheinbedingungen bei Rückerstattung.
Bestell- und Lieferprozess wird oft als einfach beschrieben; vereinzelt treten Verpackungsprobleme, Staub oder lange Wartezeiten auf.
Viele Käufer loben Verarbeitung und Design, zugleich gibt es wiederholt Meldungen über Defekte, fehlende Teile oder frühzeitigen Verschleiß.
Kommunikation schwankt stark: klare, freundliche Antworten werden genannt, daneben lange Wartezeiten und widersprüchliche Auskünfte.
Das Gesamtbild ist geteilt: zahlreiche positive Kaufberichte stehen mehreren Fällen gegenüber, in denen Lieferung oder Rückabwicklung problematisch waren.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (171) · Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Produkt war top und die Lieferung war schnell.
“Top Ware, schnelle Lieferung, 1A Verkäufer.”
Die Lieferung verzögerte sich um 10 Tage wegen vieler Lieferungen.
“Lieferung hat sich auf Grund von vielen Lieferungen um 10 Tage verzögert”
Schnelle Lieferung und sichere Verpackung; ich bin sehr zufrieden.
“Schnelle Lieferung, sichere Verpackung . Bin sehr zufrieden!”
Artikel entsprechen Beschreibung und Maßen; Kunde ist sehr zufrieden.
“Sie sind genau wie abgebildet/beschrieben und auch die Maße stimmen.”
Kundenservice reagierte zeitnah und bot eine hervorragende Lösung.
“Dieser antwortete zeitnah mit einer Hervorragenden Lösung. Danke, gerne wieder!”
Sofa hat beste Qualität, ist bequem und wurde verlässlich zugestellt.
“Wunderschönes Sofa + beste Qualität + sehr bequem + rasche, verlässliche Zustellung => bin echt zufrieden. Dankeschön !!”
Probleme beim Einlösen eines Gutscheins kurz vor Weihnachten führten zu Frustration.
“Kurz vor Weihnachten wollte ich den mir zur Verfügung gestellten Gutschein (Wert: 31,27€, siehe Originaltext) einlösen,”
Wunderschöne, hochwertige und stilvolle Stücke; Kunde empfiehlt sie.
“Beautiful quality and very stylish pieces. I’m impressed with the design and the fit, and would definitely recommend their products.”
Tisch war gut verpackt, beim Zusammenbau zeigte sich hohe Qualität.
“Beim zusammenbauen fällt die gute Qualität schon auf.”
Ein Barstuhl war beschädigt, Ersatzlieferung wurde vereinbart und geliefert.
“Alles ok, egal ob Liefertermin, Kundenservice oder Produkt.”
Artikel entsprechen der Beschreibung und sind für den Aufstellungsort geeignet.
“Artikel wie beschrieben, für den Aufstellungsort Okay”
Ware nicht erhalten und kein erreichbarer Kundenkontakt; sehr schlechter Service.
“Ware nicht erhalten - kein Kundenkontakt - angeblich nicht erreichbar - sehr schlechter Service”
Stetig guter Service und hervorragende Produktqualität.
“Immer top Service und eine hervorragende Qualität!”
Keine auffindbare Impressum und Unklarheit zu Verzollung führten zur Nichtbestellung.
“auf der deutschen Homepage nirgends ein Impressum finden konnten”
Beschädigter Artikel erhalten und Verkäufer verweigert Rücknahme.
“Ein kaputten Artikel erhalten und Verkäufer will es nicht zurücknehmen!! Ganz schlechter Service!”
Sofa von hoher Qualität, schneller Versand und hervorragende Verpackung.
“Die Qualität ist sehr hochwertig, der Versand war schnell und die Verpackung war hervorragend. Ich bin sehr zufrieden und kann Beliani auf jeden Fall weiterempfehlen!”
Alles super sowohl Liefertermin als auch Produkt; gerne wieder.
“Egal ob Liefertermin oder Produkt, Gerne wieder.”
Qualität und Kommunikation sind top; der Kunde hat nichts auszusetzen.
“Qualität ist top, Kommunikation ebenso. Habe wirklich nichts auszusetzen.”
Tisch kam früher an, Montage einfach, sehr robust und schön.
“La mesa llegó antes de tiempo y fue muy sencillo el montaje. Además es una preciosidad y muy robusta. Me ha encantado”
Unklare Beschreibung und unzureichende Qualität, nicht empfehlenswert.
“Es gab keine deutliche Beschreibung. Es war nur Pape, Qualität nicht ausreichend zum Schalschutz, vielleicht fuer den Sichtschutz. Nicht zum Empfehlen.”
Sehr schneller Versand und großartiger Kundenservice.
“TOP! Blitzversand und großartiger Kundenservice.”
Rückgabe wird angeblich unmöglich gemacht; drei gelieferte Artikel waren beschädigt.
“Achtung. Rückgabe unmöglich trotz AGB. 3 Artikel geliefert, alle beschädigt oder qualitativ von sehr schlechter Bearbeitung. Rückgabewunsch wurde bis jetzt ignoriert.”
TV-Ständer ist sehr hochwertig und hat schönes Design; Kunde ist zufrieden.
“Ich habe einen TV-Ständer gekauft, der von sehr guter Qualität ist und ein schönes Design hat; ich bin zufrieden mit meinem Kauf.”
Erste Bestellung, positiv überrascht vom Sortiment und vom Sessel.
“Beliani überraschte mich sehr positiv mit deren Sortiment.”
Schnelle Lieferung und ausgezeichnete Produktqualität; Kunde wird erneut kaufen.
“I really enjoyed my experience with the store! Fast and efficient delivery, excellent product quality! I'll be a repeat customer.”
Gute Beratung, unkomplizierte Bestellung und sehr schnelle Lieferung, hochwertige Ware.
“Super schnelle Lieferung ( 2 Tage )”
Ausgezeichneter und fürsorglicher Kundenservice, besondere Dank an Katja.
“Besides the amazing products, in beliani I've found one of the most amazing and caring customer service ever. Thanks to the CS team for taking care of my ticket, especially Katja.”
Überraschend gute Erfahrung mit schneller Lieferung und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Wirklich überraschend gut! Super schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis, TOP! Die Ware war sehr gut verpackt, sodass sogar Glas unbeschädigt angekommen ist.”
Rücksendung wird angeblich unmöglich gemacht; Kunde bekommt nur Nachlassangebote statt Widerruf.
“Achtung ⚠️ Hier wird einem die Rücksendung von Artikeln unmöglich gemacht. Ich versuche seit Wochen ein Rücksendelabel zu bekommen, ohne Erfolg.”
Rücksendung wird angeblich unmöglich gemacht; Kunde bekommt nur Nachlassangebote statt Widerruf.
“Achtung ⚠️ Hier wird einem die Rücksendung von Artikeln unmöglich gemacht. Ich versuche seit Wochen ein Rücksendelabel zu bekommen, ohne Erfolg.”
Lieferungen sollten zeitgenau erfolgen; der Kunde ist verärgert.
“Bitte liefern Sie zeitgenau. Es ist ärgerlich.”
Freundliche Kommunikation und schnelle, reibungslose Lieferung; Kunde ist sehr glücklich.
“Freundliche Kommunikation und schnelle, sowie reibungslose Lieferung! Wir sind sehr happy mit unserem neuen Bett :)”
Lampe defekt, Rückruf verzögert, Kundenservice fordert Video als 'Beweissicherung'.
“Jetzt soll ich zur "Beweissicherung" ein Video schicken - soviel Unsinn habe ich noch nie erfahren:”
Ungerechtfertigt unfreundlicher und inkompetenter Kundenservice; Liefertermine dauern sehr lang.
“Unverschämter Kundenservice! Der Kundenservice von Beliani.de ist nicht nur inkompetent, sondern auch unverschämt, man wird behandelt wie ein Grundschüler, der zu Schweigen hat, nichts sagen darf und wenn das jemandem nicht passt, wird gedroht das Gespräch zu beenden!”
Neues Sofa begeistert; modular, wasserabweisend und leicht zu reinigen.
“Der Stoff ist wasserabweisend, was mit Kindern ein echter Segen ist, weil Flecken so leicht entstehen können.”
Sofa entspricht Erwartungen, doch das Zusammenstecken beider Teile gelang nicht.
“Leider versuchen wir seit 5 Stunden vergeblich, beide Teile auch zusammen zu stecken.”
Schlechte Verarbeitung machte Garnitur unbrauchbar; Beliani weigerte sich.
“Die Verarbeitung der Komponenten war extrem schlecht; die Schrauben mussten laufend nachgezogen werden um einen festen Stand der Beine zu gewährleisten, nach dem 3. Nachziehen hielten die Schrauben jedoch nicht mehr.”
Sehr schneller Versand; insgesamt alles super.
“Sehr schneller Versand. Alles super”
Schnelle Lieferung; Kranz ist wirklich toll.
“Schnell geliefert und es ist wirklich ein toller Kranz.”
Geeignet für Kleinmöbel, schnelle Lieferung und tolle Qualität.
“Schneller Versand und tolle Qualität!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Beliani ist ein europaweit aktiver Online-Händler für Möbel und Wohnaccessoires. Das Sortiment umfasst Möbel für Wohnzimmer, Schlafzimmer, Esszimmer sowie Gartenmöbel und Dekoration. Bestellungen erfolgen über die Website; Lieferung und Kundenservice gehören zum Leistungsangebot. Verbraucher suchen bei Beliani-Bewertungen oft Informationen zu Produktqualität, Lieferung und Rückabwicklung.