Viele Kunden loben die technische Qualität der generalüberholten Geräte und die meist schnelle Lieferung. Der Kundendienst gilt häufig als kompetent, freundlich und zügig. Vereinzelt gibt es jedoch schwere Fälle, etwa defekte Geräte und strittige Gewährleistungsfragen. Einige Käufer bemängeln außerdem fehlerhafte Zustellungen oder zu viele Status‑E‑Mails.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2024 – Apr 2026).
Refurbished-Gerät in tadellosem Zustand, schnell geliefert und gut verpackt.
“Refurbished aber wie neu, tadelloser Zustand und einwandfreie Funktion, alles wie beschrieben.”
Gebrauchtes Gerät gut instandgesetzt, kleine Gebrauchsspuren, Lieferung gut verpackt.
“Repekt für die gute Arbeit beim Wiederherrichten!”
Bildschirm defekt, Firma verweigert angemessene Gewährleistungsleistung.
“will mir nur 17% des Kaufpreises zurückerstatten”
Geliefertes Gerät entsprach nicht der Bestellung; Support gab nur Textbausteine.
“Verbrauchertäuschung: Geliefertes Gerät befand sich nicht in bestelltem Zustand”
In vielen Bewertungen wird der Support als schnell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben, besonders bei Fragen und Rücksendungen. Mehrere Rezensionen nennen gute telefonische Erreichbarkeit und zügige Hilfe bei Lieferproblemen. Einzelne Berichte sprechen von schlechter Erreichbarkeit oder verweigerten Gewährleistungsleistungen; das kommt aber selten vor und betrifft gravierende Themen.
Viele Rezensionen betonen ein gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis der refurbished Geräte. Käufer heben hervor, dass die Produkte deutlich günstiger als Neugeräte sind. Ein einzelner negativer Bericht kritisiert eine zu geringe Erstattung, was den wahrgenommenen Wert mindert.
Viele Kunden finden den Bestellprozess übersichtlich und die Verpackung sorgfältig. Zahlreiche Bewertungen berichten von schneller Inbetriebnahme und Geräten, die direkt nach dem Auspacken funktionieren. Vereinzelt gibt es Probleme bei der Nutzung, etwa fehlerhafte Betriebssystem‑Installationen oder fehlende Bedienungsanleitungen.
Die meisten Rezensionen bestätigen technisch einwandfreie Geräte, die optisch wie neu wirken. Mehrere Käufer loben die sorgfältige Aufbereitung und die genauen Zustandsbeschreibungen. Vereinzelt werden defekte Displays, staubige Kameras oder eine geringere Akku‑Kapazität genannt.
Viele Bewertungen loben regelmäßige Statusmeldungen und schnelle, persönliche Antworten auf Anfragen. Gleichzeitig kritisieren mehrere Nutzer zu viele automatische E‑Mails, falsche Tracking‑Nummern oder standardisierte Textbausteine. Probleme mit Zustellungen durch Lieferdienste werden gelegentlich erwähnt und meist nach Kontakt gelöst.
Insgesamt fällt das Bild überwiegend positiv aus, und viele Kunden wollen wieder kaufen. Daneben gibt es einzelne sehr negative Erlebnisse, die deutlich aus der Mehrheit herausfallen. Diese Gegensätze prägen den Gesamteindruck der Kundenwahrnehmung.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (167) · Trustpilot (26) · TrustedShops (20) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Gebrauchtes Gerät gut instandgesetzt, kleine Gebrauchsspuren, Lieferung gut verpackt.
“Repekt für die gute Arbeit beim Wiederherrichten!”
Reibungslose Rücknahme und zeitnahe Erstattung beim Widerruf.
“Reibungslose Rücknahme”
Schnelle Lieferung, Rücknahme unkompliziert und zügige Erstattung.
“Rücknahme war unkompliziert”
Ware wie beschrieben, funktioniert einwandfrei und sicher verpackt.
“Die Ware entspricht der Beschreibung”
Kleines Problem wurde sofort professionell und unbürokratisch gelöst.
“sofort professionell und unbürokratisch reagiert”
Günstiger Monitor, schnelle Lieferung und kompetenter, freundlicher Support.
“Mitarbeiter war kompetent und sehr freundlich.”
Empfehlenswert, Retouren problemlos und gute E-Mail-Informationen im Prozess.
“im Prozess stets gut per Mail informiert wird”
Schnelle Lieferung, Gerät wie beschrieben und rasche Antworten vom Service.
“innerhalb des Tages reagiert”
Gerät defekt, aber telefonisch sofort Hilfe erhalten und unkompliziert gelöst.
“ich habe sofort jemanden telefonisch erreicht”
Bildschirm defekt, Firma verweigert angemessene Gewährleistungsleistung.
“will mir nur 17% des Kaufpreises zurückerstatten”
Schnelle Abwicklung, aber zu viele Status-E-Mails erhalten.
“10 E-Mails innerhalb von zwei Tagen erhalten”
Pünktliche Lieferung, unkomplizierte Rückabwicklung und schnelle Erstattung.
“Rückabwicklung war einfach und schnell”
Schneller Versand und gute Rückgabe, Ausweichartikel teilweise inkompatibel.
“Rückgabe war super”
Versand schnell und Gerät entsprach der Beschreibung, wie neu.
“das Gerät wie neu”
Produkt wie beschrieben, schnelle Lieferung und kontinuierliche Statusinformationen.
“man wurde immer über den aktuellen Stand der Bestellung informiert”
Schnelle Lieferung, Top-Zustand und tadellose, schnelle Rückabwicklung.
“Rückabwicklung war tadellos und superschnell”
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, Statusmeldungen etwas zu häufig.
“Statusmeldungen des Bestellsystems sind etwas zu zeitnah und zu zahlreich.”
Guter Bestellprozess, schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung.
“wirklich gute Verpackung mit viel Luftpolsterung”
Kompetenter Support löste komplexe Kompatibilitätsprobleme effektiv.
“Der Support von Preiswerte-it.de lieferte ab!”
Schnelle Lieferung, Kamera staubig, deshalb kleiner Abzug bei Zustand.
“Cam war staubig”
Artikel wie beschrieben, sehr guter Zustand, Lieferung in zwei Tagen.
“wie beschrieben in einem sehr guten Zustand”
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, gute Statusmitteilungen.
“Exzellente Statusmitteilungen”
Notebook neuwertig, sehr gute Wiederaufbereitung.
“Notebook als neuwertig bezeichnen”
Pünktliche Lieferung, Bestellung entsprach Erwartungen, gerne wieder.
“Die Bestellung kam pünktlich”
Erste Lieferung wegen Transportschaden ausgefallen, zweite Bestellung dann einwandfrei.
“Transportschaden bei der Übergabe”
Zweiter refurbed Kauf, Top-Zustand und schneller telefonischer Support.
“der Support schnell am Telefon behilflich sein”
Pünktliche Lieferung, Kunde sehr zufrieden.
“Pünktliche Lieferung - sehr zufrieden!”
Kundenwunsch: Rechnungen automatisch im Amazon-Portal hochladen.
“Bitte Rechnungen automatisch im Amazon Portal hochladen.”
Schnelle Lieferung und Notebook in einwandfreiem Zustand.
“das NB ist einwandfrei”
Schneller Versand, Ware wie beschrieben und zufriedenstellend.
“Sehr schnell verschickt, Ware wie beschrieben, alles prima😀”
Schnelle Lieferung, bisher alles in Ordnung.
“quick delivery service, so far all good.”
Kunde ist zufrieden und würde wieder kaufen.
“Ich bin zufrieden. Gerne wieder.”
Gerät wie neu, falsches Netzteil wurde schnell ersetzt.
“falsches Netzgerät dabei, was aber sofort geklärt wurde”
HP Z Book wurde wie beschrieben geliefert und ist einwandfrei.
“Das Bock ist in einem einwandfreien Zustand”
Gebrauchtes Notebook in gutem Zustand, entspricht der Angebotsbeschreibung.
“Gebrauchtes Notebook in gutem Zustand.”
Refurbished-Gerät in tadellosem Zustand, schnell geliefert und gut verpackt.
“Refurbished aber wie neu, tadelloser Zustand und einwandfreie Funktion, alles wie beschrieben.”
Thinkpad wie beschrieben, top Zustand; Lieferung schnell und gut verpackt.
“Thinkpad wie beschrieben, top Zustand, alles funktioniert bisher einwandfrei. Lieferung erfolgte schnell und gut verpackt.”
Kunde begeistert von prompter, korrekter und zuverlässiger Abwicklung.
“Prompt, korrekt, zuverlässig”
Schneller Versand, Rückabwicklung ok, aber kein telefonischer Kontakt.
“Sehr schneller Versand”
Schnelle Lieferung, guter Service und hochwertige Produkte.
“Schnelle Lieferung, guter Service, Top-Produkte”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
IT‑Versand verkauft online gebrauchte und generalüberholte IT‑Hardware. Im Angebot sind Notebooks, Desktop‑PCs, Monitore und gängiges Zubehör. Auf den Produktseiten stehen technische Daten und Zustandsbeschreibungen. Bestellungen laufen online, dazu gibt es verschiedene Versandoptionen. Bei Bestellungen und Rücksendungen ist der Support per E‑Mail und Telefon erreichbar.