Die Bewertungen zu Porzellantreff zeigen ein zweigeteiltes Bild: Viele Käufer loben sichere Verpackung, schnelle Lieferung und in zahlreichen Fällen intakte Originalware. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Lieferung, Rückerstattungen und Kundensupport auf. Käufer sollten vor Bestellung gezielt Versandkosten, Lieferzeiten und angebotene Zahlungsarten prüfen. Bei Bestellungen aus dem Ausland oder bei Vorkasse empfiehlt es sich, Belege aufzubewahren und die Rückgabe-/Erstattungsbedingungen zu prüfen. Insgesamt liefern die Rezensionen konkrete Hinweise zu Stärken (Verpackung, Produktzustand) und Risiken (Kommunikation, Rückerstattungen) für Kaufentscheidungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2021 – Feb 2026).
Shop antwortet kaum, Rückzahlung verweigert und Datenschutzprobleme beklagt.
“Die Rückzahlung für meine widerrufene Bestellung wird offensichtlich verweigert.”
Liebevoll verpackte Lieferung, gute Kommunikation und vorbildlicher Service.
“Porzellantreff Lieferung war vorbildlich”
Bei Vorkasse bezahlt, Geld abgebucht, Ware aber nicht erhalten.
“Jetzt ist der Betrag von meinem Konto abgebucht, aber von der Ware weit und breit nichts zu sehen.”
Schnelle Lieferung, schönes Geschirr; defekte Teller wurden umgehend ersetzt.
“Es gab aber umgehend Ersatz. Super Kunderservice .”
Versand und Verpackung werden oft positiv beschrieben; gleichzeitig gibt es zahlreiche Berichte über Lieferverzögerungen, Nichtlieferungen und ausstehende Rückerstattungen.
Wenig direkte Aussagen zum Preis‑Leistungs‑Verhältnis; einzelne Kritik bezieht sich auf hohe Versandkosten (z. B. nach Österreich).
Bestellablauf und Rechnung auf Wunsch werden teils als unkompliziert gelobt; vereinzelt treten Fehler im Checkout oder bei Zahlseiten auf.
Viele Käufer berichten von unbeschädigter, originaler Ware und sicherer Verpackung; vereinzelte Mängel wurden nach Angaben meist ersetzt.
Kunden berichten häufig von schlechter Erreichbarkeit, ausbleibenden Antworten oder unfreundlichem Ton; positive Kommunikationsfälle sind deutlich seltener.
Die Gesamtbewertung ist gespalten: Zufriedenheit wegen Produkt und Verpackung steht mehrfachen Beschwerden über Service, Versand und Rückerstattung gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (185) · Trustpilot (29) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Teil war zerbrochen, Reklamation effizient; Ersatz binnen 24 Stunden gekommen.
“Nach nur 24 Stunden war der Ersatz schon da.”
Trotz Bezahlung kam nach Wochen keine Lieferung; Kunde vermutet Betrug.
“Ich bin mir sicher, dass die positiven Bewertungen gefälscht sind und diese Firma betrügerisch ist.”
Super verpackt, alle Gläser wohlbehalten angekommen.
“sind alle Gläser gut angekommen”
Schnelle Lieferung, guter Service und zügiger Ersatz defekter Ware.
“Sehr guter Service, freundliche und kurzfristige Antwort auf meine Reklamation.”
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung und einwandfreie Warenqualität.
“Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert und das Porzellan war sehr gut und sicher verpackt.”
Schneller Versand, persönliche Zustellung und sicher verpackte Porzellanlieferung.
“Das Porzellan war perfekt und sicher verpackt”
Sehr schnelle Lieferung, gute E-Mail-Reaktionszeiten und große Auswahl.
“Sehr schnelle Lieferung, alles sicher verpackt!”
Schnelle Lieferung, defekte Teile wurden zügig und unkompliziert ersetzt.
“Schnell und unkompliziert!”
Sehr schnelle Lieferung, zufriedener Kunde.
“super schnelle Lieferung”
Mehrere Bestellungen schnell geliefert; Reklamationen und Rückgaben unkompliziert geregelt.
“Bei allen Bestellungen lief es super. Alle 4 Bestellungen sind sehr schnell angekommen, 2-3 Werktage.”
Defekte Lieferung reklamiert, schneller kostenloser Ersatz erhalten.
“wurde mir in kurzer Zeit ein neuer Teller kostenlos zugeschickt.”
Defekter Speiseteller wurde schnell und kostenfrei nachgeliefert.
“wurde mir in kurzer Zeit ein neuer Teller kostenlos zugeschickt.”
Kleiner Mangel wurde problemlos ersetzt, sehr guter Kundenservice.
“Diese wurde mir anstandslos ersetzt.”
Mangelhafte Tasse wurde problemlos ersetzt, toller Kundenservice.
“Diese wurde mir anstandslos ersetzt. Das nenne ich einen tollen Kundenservice!”
Mehrere Bestellungen, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und sichere Verpackung.
“Preis/Leistung passt.”
Mehrfach bestellt, Preis-Leistung passt und Ware sicher verpackt.
“Preis/Leistung passt.”
Gute Information und schnelle Lieferung.
“Gute Information, schnelle Lieferung.”
Einfacher Bestellvorgang, guter Preis und sehr schnelle Lieferung.
“Sehr einfacher Bestellvorgang.”
Einfacher Bestellvorgang, guter Preis und sehr schnelle Lieferung.
“Sehr einfacher Bestellvorgang.”
Gut verpackt angekommen, Porzellan in einwandfreiem Zustand.
“Gut verpackt kam das bestellte Porzellan in einwandfreiem Zustand an.”
Schönes Geschirr, schnelle Lieferung; defektes Teil problemlos nachgeliefert.
“Ein Teil kaputt problemlose Nachlieferung.”
Zuverlässigkeit des Anbieters hat dem Kunden gefallen.
“gefallen hat mir die Zuverlässigkeit .”
Lieferung schnell, aber Verpackung weniger schützend als bei anderen Lieferanten.
“Diese Lieferung war einfach nur bruchsicher in Pappe und Papier verpackt.”
Schnelle Lieferung, sehr sichere Verpackung, Kunde zufrieden.
“Schnell geliefert, sehr sicher verpackt, bin happy.”
Beschädigte Teile wurden unproblematisch ersetzt; professionelle Abwicklung empfohlen.
“Nach Kontaktaufnahme wurden sowohl die beschädigten Teller als auch ein fehlerhafter Teller unproblematisch ersetzt.”
Erster Einkauf, Lieferung zeitnah, beschädigte Teile problemlos ersetzt.
“unproblematisch ersetzt.”
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung beim Anbieter.
“Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung.”
Schnelle Lieferung und gute Verpackung, keine Direktlieferung in die Schweiz.
“Schade, liefern sie nicht direkt in die Schweiz.”
Schnelle Abwicklung, gute Kommunikation und sichere Verpackung.
“Отдельная благодарность за очень быстрое оформление заказа, коммуникацию и быструю доставку!”
Perfekte Qualität, schnelle Bestellung, gute Kommunikation und zügige Lieferung.
“Я очень довольна”
Falsche Artikel bestellt, Kunde muss neu bestellen.
“leider habe ich die falschen Glocken bestellt.”
Alles gut verpackt und schnelle Lieferung.
“Alles gut verpackt,schnell”
Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und zügiger Ersatz für beschädigten Teller.
“Ersatz für den bemängelten Teller wurde mir ebenfalls sofort zugesichert.”
Sehr schnelle Lieferung, kleiner Schaden wurde nach Foto sofort ersetzt.
“Innerhalb eines Tages habe ich bereits Antwort erhalten.”
Alles hat prima geklappt und war in Ordnung.
“Es hat alles prima geklappt, es war alles OK”
Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung alles super.
“Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung war alles super”
Zweite Bestellung verlief erneut schnell und sehr gut verpackt.
“Schnell geliefert und wieder super gut verpackt.”
Gute Kundenbetreuung und hilfreiche Informationen zum Bestellverlauf.
“Es ist sehr gut, wie man sich um die Kunden kümmert und sie bestens über den Verlauf der Ware informiert.”
Gute Kundenbetreuung und Informationsfluss, Bestellung noch nicht erhalten.
“Es ist sehr gut, wie man sich um die Kunden kümmert und sie bestens über den Verlauf der Ware informiert.”
Sehr professionell und effizienter Service.
“PROFESSIONAL AND EFFICIENT.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Porzellantreff ist ein Onlineshop für Porzellan, Geschirr, Besteck und Tischwaren. Die Plattform richtet sich an Endkunden, die Tischservice, Einzelteile und ergänzende Produkte online suchen. Für Kaufentscheidungen sind Angaben zu Versand, Zahlungsarten, Rückgabe- und Reklamationsprozessen relevant.