Käufer erwähnen sehr oft schnellen Versand, sorgfältige bruchsichere Verpackung und rasche Ersatzlieferungen. Viele Bewertungen loben günstige Preise und ein breites Sortiment. Gleichzeitig tauchen wiederholt Beschwerden über lange Verzögerungen, ausbleibende Sendungen und ungelöste Zahlungsfragen auf. So zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr zufriedenen Kunden und klar unzufriedenen Fällen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2021 – Feb 2026).
Super schnelle Lieferung und bruchsicher verpackt, gerne wieder.
“Super schnelle Lieferung, perfekt und bruchsicher verpackt”
Beste Qualität, gute Preise, schnelle Lieferung und sichere Verpackung.
“Beste Qualität, sehr gute Preise, schnell Lieferung, sichere Verpackung. Wir werden wieder dort bestellen! Klare Empfehlung!!”
Bestellung seit über sechs Wochen nicht geliefert und mangelnde Kommunikation.
“Die angegebenen Lieferzeiten („1–3 Tage“ bzw. „14 Tage“) hatten absolut nichts mit der Realität zu tun.”
Bei Vorkasse bezahlt, Geld abgebucht, Ware aber nicht erhalten.
“Jetzt ist der Betrag von meinem Konto abgebucht, aber von der Ware weit und breit nichts zu sehen.”
Viele Rezensionen berichten von schneller Bearbeitung und pünktlicher Zustellung. Mehrfach heißt es, dass beschädigte Teile kurzfristig ersetzt oder nachgeliefert wurden. Einige negative Einträge halten dagegen ausbleibende Sendungen und Lieferprobleme über mehrere Monate fest.
Käufer loben oft konkurrenzfähige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einige vergleichen die Onlinepreise positiv mit lokalen Händlern. Wenige Bewertungen bemängeln hohe Versandkosten oder zusätzliche Kosten für Rücksendungen.
Viele beschreiben Website und Bestellablauf als übersichtlich und einfach. Geschätzt werden Optionen wie Rechnungskauf und klare Produktbeschreibungen. Ein kleiner Teil meldet Probleme bei Gastbestellungen oder falsch bestellten Artikeln.
Viele Käufer bestätigen einwandfreie Ware und eine solide Verarbeitung. Wiederholt wird die Schutzverpackung als Grund für unbeschädigte Lieferungen genannt. Vereinzelt kamen falsche Artikel an, es fehlten Teile oder es gab Bruchschäden.
Zahlreiche Kunden nennen schnelle, freundliche Antworten per E-Mail oder Telefon. Daneben stehen mehrere Berichte über fehlende Rückmeldung, lange Funkstille und ungelöste Zahlungs- oder Rückerstattungsanfragen. Einzelne Beschwerden drehen sich um unklare Rechnungsangaben und strittige Zahlungsfälle.
Die häufigste Erfahrung: zuverlässige Lieferung, gute Verpackung und eine funktionierende Reklamationsabwicklung. Gleichzeitig gibt es ausreichend schwere Einzelfälle mit Liefer- und Zahlungsstörungen, die den Gesamteindruck deutlich polarisieren. Der Anbieter zeigt damit sowohl klare Stärken als auch wiederkehrende Risikofälle.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (185) · Trustpilot (29) · TrustedShops (20) · Idealo (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Teil war zerbrochen, Reklamation effizient; Ersatz binnen 24 Stunden gekommen.
“Nach nur 24 Stunden war der Ersatz schon da.”
Trotz Bezahlung kam nach Wochen keine Lieferung; Kunde vermutet Betrug.
“Ich bin mir sicher, dass die positiven Bewertungen gefälscht sind und diese Firma betrügerisch ist.”
Super verpackt, alle Gläser wohlbehalten angekommen.
“sind alle Gläser gut angekommen”
Schnelle Lieferung, guter Service und zügiger Ersatz defekter Ware.
“Sehr guter Service, freundliche und kurzfristige Antwort auf meine Reklamation.”
Schnelle Lieferung, sichere Verpackung und einwandfreie Warenqualität.
“Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert und das Porzellan war sehr gut und sicher verpackt.”
Schneller Versand, persönliche Zustellung und sicher verpackte Porzellanlieferung.
“Das Porzellan war perfekt und sicher verpackt”
Sehr schnelle Lieferung, gute E-Mail-Reaktionszeiten und große Auswahl.
“Sehr schnelle Lieferung, alles sicher verpackt!”
Schnelle Lieferung, defekte Teile wurden zügig und unkompliziert ersetzt.
“Schnell und unkompliziert!”
Sehr schnelle Lieferung, zufriedener Kunde.
“super schnelle Lieferung”
Mehrere Bestellungen schnell geliefert; Reklamationen und Rückgaben unkompliziert geregelt.
“Bei allen Bestellungen lief es super. Alle 4 Bestellungen sind sehr schnell angekommen, 2-3 Werktage.”
Defekte Lieferung reklamiert, schneller kostenloser Ersatz erhalten.
“wurde mir in kurzer Zeit ein neuer Teller kostenlos zugeschickt.”
Defekter Speiseteller wurde schnell und kostenfrei nachgeliefert.
“wurde mir in kurzer Zeit ein neuer Teller kostenlos zugeschickt.”
Kleiner Mangel wurde problemlos ersetzt, sehr guter Kundenservice.
“Diese wurde mir anstandslos ersetzt.”
Mangelhafte Tasse wurde problemlos ersetzt, toller Kundenservice.
“Diese wurde mir anstandslos ersetzt. Das nenne ich einen tollen Kundenservice!”
Mehrere Bestellungen, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und sichere Verpackung.
“Preis/Leistung passt.”
Mehrfach bestellt, Preis-Leistung passt und Ware sicher verpackt.
“Preis/Leistung passt.”
Gute Information und schnelle Lieferung.
“Gute Information, schnelle Lieferung.”
Einfacher Bestellvorgang, guter Preis und sehr schnelle Lieferung.
“Sehr einfacher Bestellvorgang.”
Einfacher Bestellvorgang, guter Preis und sehr schnelle Lieferung.
“Sehr einfacher Bestellvorgang.”
Gut verpackt angekommen, Porzellan in einwandfreiem Zustand.
“Gut verpackt kam das bestellte Porzellan in einwandfreiem Zustand an.”
Schönes Geschirr, schnelle Lieferung; defektes Teil problemlos nachgeliefert.
“Ein Teil kaputt problemlose Nachlieferung.”
Zuverlässigkeit des Anbieters hat dem Kunden gefallen.
“gefallen hat mir die Zuverlässigkeit .”
Lieferung schnell, aber Verpackung weniger schützend als bei anderen Lieferanten.
“Diese Lieferung war einfach nur bruchsicher in Pappe und Papier verpackt.”
Schnelle Lieferung, sehr sichere Verpackung, Kunde zufrieden.
“Schnell geliefert, sehr sicher verpackt, bin happy.”
Beschädigte Teile wurden unproblematisch ersetzt; professionelle Abwicklung empfohlen.
“Nach Kontaktaufnahme wurden sowohl die beschädigten Teller als auch ein fehlerhafter Teller unproblematisch ersetzt.”
Erster Einkauf, Lieferung zeitnah, beschädigte Teile problemlos ersetzt.
“unproblematisch ersetzt.”
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung beim Anbieter.
“Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung.”
Schnelle Lieferung und gute Verpackung, keine Direktlieferung in die Schweiz.
“Schade, liefern sie nicht direkt in die Schweiz.”
Schnelle Abwicklung, gute Kommunikation und sichere Verpackung.
“Отдельная благодарность за очень быстрое оформление заказа, коммуникацию и быструю доставку!”
Perfekte Qualität, schnelle Bestellung, gute Kommunikation und zügige Lieferung.
“Я очень довольна”
Falsche Artikel bestellt, Kunde muss neu bestellen.
“leider habe ich die falschen Glocken bestellt.”
Alles gut verpackt und schnelle Lieferung.
“Alles gut verpackt,schnell”
Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und zügiger Ersatz für beschädigten Teller.
“Ersatz für den bemängelten Teller wurde mir ebenfalls sofort zugesichert.”
Sehr schnelle Lieferung, kleiner Schaden wurde nach Foto sofort ersetzt.
“Innerhalb eines Tages habe ich bereits Antwort erhalten.”
Alles hat prima geklappt und war in Ordnung.
“Es hat alles prima geklappt, es war alles OK”
Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung alles super.
“Von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung war alles super”
Zweite Bestellung verlief erneut schnell und sehr gut verpackt.
“Schnell geliefert und wieder super gut verpackt.”
Gute Kundenbetreuung und hilfreiche Informationen zum Bestellverlauf.
“Es ist sehr gut, wie man sich um die Kunden kümmert und sie bestens über den Verlauf der Ware informiert.”
Gute Kundenbetreuung und Informationsfluss, Bestellung noch nicht erhalten.
“Es ist sehr gut, wie man sich um die Kunden kümmert und sie bestens über den Verlauf der Ware informiert.”
Sehr professionell und effizienter Service.
“PROFESSIONAL AND EFFICIENT.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Porzellantreff ist ein Onlinehändler für Porzellan und Tischkultur. Das Sortiment reicht von Geschirr, Tassen, Gläsern und Service-Sets bis zu passenden Accessoires. Auf den Produktseiten finden Kunden Fotos, Beschreibungen, Preise und Lieferinfos. Bestellt wird im Webshop mit elektronischen Zahlungsmethoden sowie Kontakt per E-Mail und Telefon.