Die Bewertungen zeichnen zwei klare Bilder: Viele Kunden berichten von ausbleibenden Lieferungen, fehlenden Rückerstattungen und wiederholter Nichterreichbarkeit des Anbieters. Mehrere Käufer schreiben, dass Zahlungen über Dienste wie PayPal zurückgeholt wurden oder dass sie rechtliche Schritte eingeleitet haben. Andere schildern pünktliche Lieferungen, persönliche Abholung und schnelle Lösungen direkt vor Ort. Insgesamt zeigen die Rezensionen deutlich gegensätzliche Kauferfahrungen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2020 – Feb 2026).
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Mehrere Bestellungen lieferten pünktlich, Artikel wie beschrieben, sehr zufrieden.
“Die Artikel sind wie beschrieben und die Lieferungen immer pünktlich.”
Schnelle Versandbestätigung, zügiger Versand und gut verpackte Ware.
“Versand erfolgte sehr schnell, die Artikel waren bestens verpackt.”
Am häufigsten kritisieren Kunden die Auslieferung. Viele Bewertungen nennen mehrfach verschobene oder ganz ausbleibende Liefertermine sowie lange Wartezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere ausführliche Berichte über eine schnelle Abwicklung vor Ort und zügige Ersatzlieferungen.
Viele positive Einträge betonen günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Negative Bewertungen schreiben, dass der gefühlte Wert kippt, wenn bezahlte Ware nicht ankommt. In mehreren Fällen griffen Zahlungsschutzmechanismen und verhinderten finanzielle Schäden.
Kunden berichten wiederholt von fehlenden Versandinfos, ungültigen Trackinglinks sowie Problemen mit Web- oder E-Mail-Erreichbarkeit. Einige Nutzer beschreiben dagegen korrekte Bestell- und Aufbauabläufe und eine unkomplizierte Abholung. Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung stehen deutlich öfter in negativen Bewertungen.
Es gibt Berichte über beschädigte Pakete und defekte Geräte, darunter nicht funktionierende Geräte nach der Lieferung. Gleichzeitig finden sich viele Aussagen zu einwandfreier Ware und zufriedenstellender Produktqualität. Hinweise auf falsche Zustandsangaben (z. B. als neu beworbene Artikel) tauchen mehrfach auf.
Die häufigste Beschwerde: Nach der Zahlung bleiben Antworten aus. Rezensenten nennen Vertröstungen, fehlende Erreichbarkeit am Telefon und unbeantwortete E-Mails; mehrfach ist von rechtlichem Beistand oder einer Anzeige die Rede. Positive Rückmeldungen beschreiben dagegen schnelle, persönliche Klärung per Telefon oder im direkten Vor-Ort-Kontakt.
Der Gesamteindruck ist stark polarisiert: Viele loben Liefergeschwindigkeit und Service, ebenso viele berichten von Nichtlieferung und versagendem Kundenservice. Kritik häuft sich vor allem bei Online- und Vorkasse-Käufen, während persönliche Abholung und Erfahrungen im Fachgeschäft häufiger positiv ausfallen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (189) · Trustpilot (21) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bestellung nie geliefert, Firma nicht erreichbar, Website und Mails offline.
“Wurden natürlich nie geliefert.”
Grillzubehör für 100€ bestellt, wurde nie geliefert.
“das nie geliefert wurde - finger weg! betrüger!”
Bestellung seit Juli 2023 nicht geliefert, Rechtschutz eingeschaltet.
“Ich warte seit Juli 2023 auf meine Bestellung in Höhe von knapp 800€.”
Seit März 2023 keine Lieferung oder Rückerstattung erhalten.
“Warte seit über einem Jahr (März 2023) auf mein Solarium bzw. die Rückerstattung der per Vorkasse getätigten Zahlung.”
Versprochene Lieferung blieb aus, mehrfach vertröstet und nichts erhalten.
“Leider war das dann doch wieder nur eine Finte - hab bis heute noch nichts bekommen...”
Solarium bestellt und bezahlt, weder Ware noch Rückerstattung erhalten.
“Bis heute 27.3.24 weder das Geld zurück oder die Ware erhalten.”
Saunasteuerung bezahlt, nach Wochen keine Lieferung und keine Antwort.
“Betrugsvermutung! Warnung, dieses Unternehmen sendet keine Ware!”
Nach Rechnung keine Ware, keine Antworten auf Mails oder Anrufe.
“Nach Kauf Rechnung erhalten, danach kam keine Ware.”
Bestellt und bezahlt, keine Lieferung trotz Zusage wegen Krankheit.
“wg. Krankheit wird die Ware nächste Woche abgeschickt”
Solarium bestellt, mehrfach angerufen und gemailt, keine Reaktion.
“Per Email haben wir auch mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen, bekommen aber keine Antwort.”
Liefertermine werden nicht eingehalten, telefonische Erreichbarkeit null.
“Liefertermine werden nicht eingehalten, telefonische Erreichbarkeit = 0.”
Ware seit November bezahlt, bis heute weder Lieferung noch Rückerstattung.
“Ware seit 07.11.2023 best. und bezahlt!! Bis heute keine Ware und kein Geld zurück!!”
Firma vertröstet und erstattet nicht, PayPal half mit Rückerstattung.
“Die Firma Schmidt-Freizeit vertröstet lediglich und zahlt nicht zurück.”
Günstiger Preis, per PayPal bezahlt, danach keine Reaktion oder Lieferung.
“Firma nicht erreichbar. Weder per Telefon noch Antwort auf email Nachfrage.”
Keine Versandbestätigung erhalten, daher nicht zur Bestellung zu raten.
“Diese Bestätigung habe ich dann leider nicht erhalten.”
WaterRower bestellt, trotz Fristsetzung bis heute nicht geliefert.
“Am 30.01.2023 habe ich einen WaterRower Smartrow Set bestellt und bis heute (12.01.2024) nicht erhalten.”
Keine Ware erhalten, keine Kommunikation, PayPal-Fall eröffnet.
“Keine Ware, kein Kontakt.”
Saunasteuerung bezahlt, keine Lieferung, PayPal-Käuferschutz half.
“Nach Paypalzahlung keine Lieferung, keine Erreichbarkeit.”
Vor der Zahlung Kontakt, danach Funkstille und Anzeige erstattet.
“Vor der Bezahlung freundlich und schnell geantwortet, nach der Bezahlung Funkstille.”
Teures Rudergerät bezahlt, Firma nicht erreichbar, Anwalt eingeschaltet.
“Wir haben ein Holz Rudergerät bestellt und bezahlt (über 1.300€), das schon vor 3 Monaten.”
Saunasteuerung bestellt, trotz Zusagen nichts geliefert, PayPal erstattete.
“Es wird einem am Telefon und per Mail zugesichert das sie geliefert wird, aber pustekuchen!!!”
Lieferzeit 1-3 Tage, nach drei Monaten immer noch keine Lieferung.
“nach drei Monaten noch nicht bekommen.”
Artikel bezahlt, keine Lieferung, PayPal-Käuferschutz hat Geld zurückerstattet.
“Habe im Wepshop bestellt, bezah!t, keine Ware erhalten, keine Meldung erhalten, auf mehrmaliges Anfragen keine Antwort erhalten..........”
Anwalt, Mahnverfahren und Strafanzeige laufen, Firma reagiert nicht.
“Anwalt ist eingeschaltet, Mahnverfahren und Strafanzeige laufen”
Ware nicht geliefert, keine Antwort auf Mails, keine Rückzahlung erhalten.
“Nach Rücktritt vom Kaufvertrag erfolgt keine Rückzahlung.”
Solarium mehrfach verschoben, PayPal erstattete Geld nach Konfliktlösung.
“Zum Glück über PayPal bezahlt, die mir sogar vor der Ende der Frist mein Geld zurück erstattet haben”
Onlinebestellung storniert, keine Erreichbarkeit und keine Rückerstattung.
“BETRUGSFIRMA Ich habe eine Onlinebestellung 1.2024 aufgegeben, diese fristgerecht per Widerspruch (a.d. HP der Firma) storniert.”
Artikel gekauft (850€), nach vielen Kontaktversuchen PayPal-Fall geöffnet.
“Nach über 50 Kontaktversuchen habe ich den Fall bei Paypal”
Saunasteuerung bezahlt, nach wiederholten Kontaktversuchen keine Lieferung.
“Betrugsvermutung! Warnung, dieses Unternehmen sendet keine Ware!”
Vorkasse für Solarium, keine Reaktion, PayPal-Käuferschutz erstattete.
“Vorkasse für ein Heimsolarium nehmen, dann nicht liefern und weder auf Anrufe noch Emails reagieren!”
Nach PayPal-Einschaltung falsche Versanddetails und gefälschte Sendungsnummern.
“Sendungsnummer war natürlich Fake !”
Nach langer Verzögerung kam unvollständige Lieferung erst nach Anzeige.
“Aber selbst dann war die Lieferung unvollständig.”
Empfehlung bereut: nach Zahlung des mobilen Solariums ging nichts mehr.
“nach der Bestellung und Bezahlung des mobilen Solariums ging nichts mehr.”
Als neu beworbenes Solarium entpuppte sich als falsche Angabe, Anzeige folgt.
“ACHTUNG❗️HÄNDE WEG❗️ANZEIGE WEGEN BETRUG ERFOLGT❗️”
Saunaofen im Dezember bestellt, bis heute nicht abgeschickt und keine Reaktion.
“Ich hatte einen Saunaofen im Dezember bestellt, welcher bis heute nicht abgeschickt wurde.”
Smartrow angeblich ab Lager, nicht lieferbar, Kommunikation abgebrochen.
“Anfang des Jahres im Online-Shop ein Smartrow bestellt. Angeblich ab Lager lieferbar. War es aber nicht.”
WaterRower bestellt und nicht erhalten, Strafanzeige und Rechtsbeistand geplant.
“+++ Ware bestellt und nicht Erhalten! +++”
Solarium gekauft, anfänglich Liefertermin genannt, danach keine Erreichbarkeit.
“Zuerst wurde ich wenige Tage nach der Bestellung angerufen und ein Lieferdatum abgesprochen.”
Nach dem Kauf keine Lieferung und keine Reaktion; PayPal erstattete.
“Zum Glück wurde mit PayPal bezahlt - der Kaufpreis wurde zurückerstattet. Finger weg von diesem Laden!”
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Schmidt-Freizeit handelt in Deutschland mit Freizeit- und Haushaltsprodukten. Das Unternehmen betreibt einen Onlineshop mit Produktseiten sowie Preis- und Lieferangaben. Bestellungen laufen online, Kontakt ist per Telefon oder E-Mail möglich. Für sperrige Ware organisiert der Händler Paket- oder Speditionslieferungen und bietet bei Bedarf die Abholung im Fachgeschäft an.