Viele Kunden loben schnellen Versand, freundlichen Service und Uhren wie beschrieben. Häufig ist von reibungslosen Abläufen und wiederholten Käufen die Rede. Gleichzeitig häufen sich schwere Kritikpunkte, darunter Stornierungen nach Zahlung, Lieferverzögerungen und unbeantwortete Anfragen. Einzelne Beschwerden nennen fehlerhafte Unterlagen oder technische Mängel an gelieferten Uhren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Mär 2026).
Verkäufer als zuverlässig beschrieben; schöne Uhr und Papiere dabei.
“Great seller, would do business with them again.”
Verkäufer als wenig zuverlässig bezeichnet, Bestellung ohne Begründung storniert.
“il venditore e scarsamente affidabile...nella presente transazione ha annullato l ordine senza alcuna motivazione the seller is poorly reliable...in this transaction he c...”
Uhr ist nicht wie erwartet wasserresistent und Band stark abgenutzt.
“Uhr ist NICHT, wie von Bucherer vorgesehen, WATERRESISTENT.”
Uhr bezahlt, Lieferung verzögert, Befürchtung einer Verzögerungstaktik wegen Insolvenz.
“Jetzt wird mir mitgeteilt, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist.”
Viele Bewertungen beschreiben eine schnelle, professionelle und persönliche Abwicklung. Stammkunden heben Telefonservice, Nachbetreuung und eine unkomplizierte Rückabwicklung hervor. In mehreren Negativberichten werden Bestellungen nach Zahlung storniert oder Artikel trotz Zahlung weiterverkauft.
Viele Kunden finden das Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen bis sehr gut und nennen die Preise konkurrenzfähig. Seltener gibt es Kritik von Verkäufern an Provisionen sowie einzelne Hinweise auf Probleme bei Rückforderungen.
Käufer bewerten Navigation, Darstellung der Angebote und Verpackung meist positiv. Rücksendungen und Erstattungen werden wiederholt als schnell und unkompliziert beschrieben. Einige Nutzer berichten vor dem Kauf von verzögerten Antworten oder von Problemen mit Versanddienstleistern.
Viele Rezensionen bestätigen, dass die Uhren dem angegebenen Zustand entsprechen und oft mit Papieren und Originalbox ankommen. Vereinzelt nennen Kunden schwere Qualitäts- oder Dokumentationsfehler, etwa fehlende Wasserdichtigkeit, nicht passende Seriennummern oder leere Batterien.
Oft werden schnell erreichbare, freundliche Mitarbeiter und klare Versandinfos gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Vorwürfe zu ausbleibenden Antworten, langen Wartezeiten und unklarer rechtlicher Kommunikation. Berichte zu Folgen von Insolvenz oder Rechtsstreit bilden eine eigene negative Gruppe in der Kommunikation.
Viele 5‑Sterne‑Bewertungen vermitteln den Eindruck von verlässlichem Handel und zufriedenen Wiederholungskäufern. Daneben stehen mehrere gravierende Negativfälle zu Stornierungen, Lieferproblemen und fehlerhaften Unterlagen. Dadurch wirkt das Gesamtbild polarisiert: Viele Käufer haben Vertrauen, bei einigen Betroffenen ist es jedoch stark beschädigt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (171) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Tadellose Uhr wie beschrieben, sehr schnelle Lieferung, seriöser Verkäufer.
“die Uhr ist in einem tadellosen Zustand und genau wie beschrieben”
Perfekt, vielen Dank, gerne wieder.
“Perfekt, vielen Dank, immer gerne wieder”
Positive Erfahrung, alles gut gelaufen.
“Positive Erfahrung! Alles gut!”
Schnelle Rückerstattung und guter Service trotz nicht passendem Modell.
“Outstanding service.”
Sehr positives Kauferlebnis mit schneller Lieferung und gutem Verkäufer.
“Amazing watch, fast delivery, very good seller, I recommend ++++”
Uhr ist perfekt, der Käufer bedankt sich.
“Eine perfekte Uhr! Vielen Dank!”
Angenehme und problemlose Transaktion, Käufer wurde sehr gelobt.
“Danke für die angenehme/problemlose Transaktion.”
Transaktion als präzise und schnelle Erfahrung gelobt.
“parfait precis rapide . merci encore”
Wartezeit von einigen Tagen, Lieferung lohnte sich letztlich.
“Had to wait a few days to get the watch but it was worth it! Thanks.”
Alles bestens; Käufer dankt für die gelieferte Uhr.
“Alles Bestens, Vielen Dank für die schöne Uhr!!!”
Uhr wie neu; Verkäufer wird sehr empfohlen.
“Die Uhr ist wie NEU, einfach Klasse. Verkäufer sehr empfehlenswert.”
Sicherer Kontakt, schnelle Lieferung und sehr gutes Produkt.
“Sicherer Kontakt, schnelle Lieferung und ein sehr gutes Produkt !!!”
Alles bestens, Kunde würde wieder kaufen.
“Alles besten, gerne wieder!”
Guter Verkäufer mit guter Kommunikation und schneller Lieferung.
“Top Seller . Great comunication and fast delivery”
Schnelle, problemlose Abwicklung; Artikel besser als erwartet.
“Schnelle problemlose Abwicklung, Artikel besser als erwartet.”
Uhr wie beschrieben; sehr schneller Versand und Echtheitsprüfung.
“Uhr genau wie beschrieben. Sehr schneller Versand inkl. Echtheitsprüfung. Kann ich nur empfehlen.”
Hervorragender Service und Kommunikation, sehr schnelle Lieferung, 100% Empfehlung.
“super vorkommender Service und Kommunikation”
Uhr ist nicht wie erwartet wasserresistent und Band stark abgenutzt.
“Uhr ist NICHT, wie von Bucherer vorgesehen, WATERRESISTENT.”
Kauf angeblich versandter Uhren wurde nach Echtheitsprüfung abgebrochen.
“Es werden Uhren angeboten, die nicht existieren”
Fotos anderer Uhren verwendet, auf Hinweise keine Rückantwort erhalten.
“Diese Firma hat immer wieder Fotos von anderen Uhren (selbes Modell) zum aktuellem Verkaufs-Angebot eingestellt.”
Klage blockiert Auszahlung der Versicherung, Geschädigte erhalten keine Lösung.
“letztendlich blockiert Herr Dr. Philipp Hackländer durch seine Klage die Auszahlung der Mannheimer Versicherung an die Geschädigten.”
Insolvenzverwalter handle angeblich gegen Kundeninteressen, Versicherung soll zahlen.
“Nicht mal einen Stern wert!”
Zweimal Uhr angeboten, keine Reaktion erhalten, nicht einmal Ablehnung.
“NULL Reaktion, nicht einmal eine Ablehnung...”
Beschuldigt Firma und Versicherung des Betrugs, Forderung über 7000€ ungeklärt.
“Ich will wissen, wann die Mannheimer Versicherung meinen Schaden bezahlt?”
Negativbewertung: Unternehmen wird als unseriös und abzockerisch beschrieben.
“Finger weg von Watchmaster!”
Nach Diebstahl kam nur E-Mail über Kanzlei, Vorgehen enttäuscht.
“das Vorgehen von Watchmaster unterirdisch und bin sehr entaeuscht !”
Nach Diebstahl keine klare Information, Zweifel an Erstattung.
“Nach dem Diebstahl meiner Heuer calkulator im November höre ich nichts mehr, außer das die Versicherung diesen Diebstahl bearbeitet.”
Kommissionsverkauf führte zu fehlender Verfügungsgewalt und Verlustgefahr nach Insolvenz.
“Watchmaster hält nun seine Kommittenten seit fast drei Monaten mit irgendwelchen fadenscheinigen Ausreden und Standardfloskeln hin.”
Uhr bezahlt, Lieferung verzögert, Befürchtung einer Verzögerungstaktik wegen Insolvenz.
“Jetzt wird mir mitgeteilt, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist.”
Schnelle Abwicklung, insgesamt nur positive Erfahrungen.
“ich kann nur Positives berichten , ging alles sehr schnell seinen weg.”
Beste Verkaufsabwicklung, schneller Verkauf und schnelle Auszahlung, guter Kontakt.
“Insbesondere Herr Krauel hat immer umgehend auf meine zugegeben etwas nervösen Mails geantwortet.”
Immer gute Erfahrungen mit Watchmaster, schade über Insolvenz.
“Immer gute Erfahrungen gesammelt. Schade, dass Sie nun insolvent sind.”
Bestellung vier Tage vor Versand storniert, Firma schwer erreichbar und unseriös.
“4 Tage vor dem Versand wurde meine Bestellung einfach ohne Absprache storniert, obwohl die Sendung bestätigt wurde.”
Misstrauen: Insolvenz als Betrug, Versicherung zahlt angeblich nicht an Kunden.
“Das ist alles ein Mega Betrug an den Kunden.”
Bezahlt gelieferte Uhr blieb trotz Eigentumsanspruch nach Insolvenzanmeldung zurückgehalten.
“Mir wurde per e Mail geschrieben meine Uhr ist sicher und wird mir in kürze zugeschickt.”
Einfacher Ablauf und schnelle Abwicklung, Provision aber knapp 30 Prozent.
“allerdings muss man sich im Klaren darüber sein, dass die Provision knapp 30% ausmacht.”
Faire Gesprächspartner, tolle Rolex gekauft und sehr gut betreut worden.
“Das sind sehr faire Gesprächspartner, ich habe dort eine tolle Rolex gekauft und bin sehr gut betreut worden.”
Hervorragender Geschäftsabschluss, sehr professionell und vertrauensvoll.
“Hochprofessionell und vertrauensvoll. Immer wieder gerne...! VG W.F.”
Dritte bei Watchmaster gekaufte Uhr, bei allen alles geklappt.
“Dies war die dritte Uhr die ich bei Watchmaster gekauft habe. Es hat bei allen Uhren alles geklappt.”
Alles funktionierte gut, Versand per UPS allerdings problematisch.
“Es hat Alles wie immer gut funktioniert. Nur der Versand über UPS gestaltet sich schwierig.”
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Watchmaster ist ein Online-Händler und Marktplatz für gebrauchte Luxusuhren. Das Unternehmen führt Marken wie Rolex, Omega und Breitling und bietet privaten Kunden Kauf- und Verkaufsoptionen. Eingelieferte Uhren werden über Authentifizierung und interne Prüfungen kontrolliert. Bestellungen laufen online, die Lieferung erfolgt per Paketdienst oder zur Abholung an regionalen Servicepunkten. Zum Angebot gehören Produktbeschreibungen, Begleitdokumente sowie Support per Telefon und E‑Mail.