Viele Kunden loben schnellen Versand, freundlichen Service und Uhren wie beschrieben. Häufig ist von reibungslosen Abläufen und wiederholten Käufen die Rede. Gleichzeitig häufen sich schwere Kritikpunkte, darunter Stornierungen nach Zahlung, Lieferverzögerungen und unbeantwortete Anfragen. Einzelne Beschwerden nennen fehlerhafte Unterlagen oder technische Mängel an gelieferten Uhren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Jun 2026).
Verkäufer als zuverlässig beschrieben; schöne Uhr und Papiere dabei.
“Great seller, would do business with them again.”
Verkäufer als wenig zuverlässig bezeichnet, Bestellung ohne Begründung storniert.
“il venditore e scarsamente affidabile...nella presente transazione ha annullato l ordine senza alcuna motivazione the seller is poorly reliable...in this transaction he c...”
Uhr ist nicht wie erwartet wasserresistent und Band stark abgenutzt.
“Uhr ist NICHT, wie von Bucherer vorgesehen, WATERRESISTENT.”
Uhr bezahlt, Lieferung verzögert, Befürchtung einer Verzögerungstaktik wegen Insolvenz.
“Jetzt wird mir mitgeteilt, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist.”
Viele Bewertungen beschreiben eine schnelle, professionelle und persönliche Abwicklung. Stammkunden heben Telefonservice, Nachbetreuung und eine unkomplizierte Rückabwicklung hervor. In mehreren Negativberichten werden Bestellungen nach Zahlung storniert oder Artikel trotz Zahlung weiterverkauft.
Viele Kunden finden das Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen bis sehr gut und nennen die Preise konkurrenzfähig. Seltener gibt es Kritik von Verkäufern an Provisionen sowie einzelne Hinweise auf Probleme bei Rückforderungen.
Käufer bewerten Navigation, Darstellung der Angebote und Verpackung meist positiv. Rücksendungen und Erstattungen werden wiederholt als schnell und unkompliziert beschrieben. Einige Nutzer berichten vor dem Kauf von verzögerten Antworten oder von Problemen mit Versanddienstleistern.
Viele Rezensionen bestätigen, dass die Uhren dem angegebenen Zustand entsprechen und oft mit Papieren und Originalbox ankommen. Vereinzelt nennen Kunden schwere Qualitäts- oder Dokumentationsfehler, etwa fehlende Wasserdichtigkeit, nicht passende Seriennummern oder leere Batterien.
Oft werden schnell erreichbare, freundliche Mitarbeiter und klare Versandinfos gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Vorwürfe zu ausbleibenden Antworten, langen Wartezeiten und unklarer rechtlicher Kommunikation. Berichte zu Folgen von Insolvenz oder Rechtsstreit bilden eine eigene negative Gruppe in der Kommunikation.
Viele 5‑Sterne‑Bewertungen vermitteln den Eindruck von verlässlichem Handel und zufriedenen Wiederholungskäufern. Daneben stehen mehrere gravierende Negativfälle zu Stornierungen, Lieferproblemen und fehlerhaften Unterlagen. Dadurch wirkt das Gesamtbild polarisiert: Viele Käufer haben Vertrauen, bei einigen Betroffenen ist es jedoch stark beschädigt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (342) · trustpilot.com (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Ältere Uhr kam wie neu an; Zubehör und Dokumentation positiv hervorgehoben.
“Die Uhr sieht aus wie neu !”
Alles super geklappt bei der Abwicklung.
“Alles Super geklappt”
Der Kauf und die Abwicklung liefen super.
“Alles Super geklappt”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung; Uhr im perfekten Zustand wie beschrieben.
“Die Uhr ist wie beschrieben in einen perfekten Zustand.”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung; Uhr im perfekten, wie beschriebenen Zustand.
“Die Uhr ist wie beschrieben in einen perfekten Zustand.”
Kauf einer Omega, Mitarbeiterin beschuldigte den Kunden und Reparatur kostete 450€.
“Angeblich hätte ICH die Uhr beschädigt.”
Kunde berichtet von Problemen mit unhöflichem Ansprechpartner und Reparaturkosten.
“Bei einer weiss Gott unhöflichen Fr.Trudi Schmidt (nicht mehr im Unternehmen!!!Warum wohl???)”
Vom Kauf bis Versand alles top und die Ware in einwandfreier Qualität.
“Vom Kauf der Uhr bis zum Versand war alles Top.....und die Ware 1A .”
Kauf bis Versand lief top; Ware in 1A Zustand.
“Vom Kauf der Uhr bis zum Versand war alles Top.....und die Ware 1A .”
Uhr kam im perfekten Zustand mit Papieren und Originalbox an.
“Uhr in perfektem Zustand mit allen Papieren und Originalbox geliefert.”
Uhr in perfektem Zustand mit Papieren und Originalbox geliefert; schnelle Lieferung.
“Uhr in perfektem Zustand mit allen Papieren und Originalbox geliefert. Guter Kommunikation und schnelle Lieferung.”
Kunde ist mit Service-Team und gekauften Produkten sehr zufrieden.
“Ich habe schon 2 Uhren bei Watchmaster gekauft und bin mit dem Service Team und den Produkten sehr zufrieden 😀”
Kunde ist mit Service-Team und Produkten sehr zufrieden.
“Ich habe schon zwei Uhren bei Watchmaster gekauft und bin mit dem Service Team und den Produkten sehr zufrieden 😀”
Wiederholungskäufer zufrieden mit Serviceteam und Produkten.
“Ich habe schon 2 Uhren bei Watchmaster gekauft und bin mit dem Service Team und den Produkten sehr zufrieden 😀”
Zweiter Kauf, zufrieden mit Service Team und Produkten.
“Ich habe schon zwei Uhren bei Watchmaster gekauft und bin mit dem Service Team und den Produkten sehr zufrieden 😀”
Gute Beratung, alle Fragen beantwortet; Firma wirkt sehr kompetent.
“Gute Beratung, alle Fragen wurden beantwortet.”
Beratung gut, Fragen beantwortet; Firma sehr kompetent.
“Gute Beratung, alle Fragen wurden beantwortet. Sehr kompetente Firma. Danke”
Sehr guter Support, faire Preise und wiederholt Hilfe bei Fragen angeboten.
“Extrem guter Support.”
Professionelle Abwicklung und hervorragende Uhrenqualität, Käufer sehr zufrieden.
“Absolut professionelle Abwicklung und hervorragende Qualität der Uhr!”
Guter Support und faire Preise; Hilfe bei offenen Fragen angeboten.
“Extrem guter Support. Faire Preise.”
Professionelle Abwicklung und hervorragende Uhrqualität berichtet.
“Absolut professionelle Abwicklung und hervorragende Qualität der Uhr! Perfekt!”
Mitarbeiter bemühen sich sehr um Kunden, Kontakt per Telefon und E‑Mail.
“Die Leute sind sehr um den Kunden bemüht!”
Kundenbetreuung bemüht; Kauf kam aus persönlichen Gründen nicht zustande.
“Die Leute sind sehr um den Kunden bemüht!”
Bestellt, bezahlt, geliefert; Artikel kam in Top-Zustand an.
“Bestellt bezahlt geliefert Top Zustand immer wieder sehr gerne”
Immer sehr zufrieden: bestellte Uhren waren top, Support antwortete sofort.
“War immer sehr zufrieden”
Bestellung und Lieferung in Top-Zustand; Käufer kommt gerne wieder.
“Bestellt bezahlt geliefert Top Zustand immer wieder sehr gerne”
Kunde war stets zufrieden mit Produktzustand und schnellem Support.
“der Support war klasse hab immer sofort Antwort bekommen”
Gebrauchte Uhr war in sehr gutem, fast neuwertigem Zustand.
“Super Uhr , obwohl Sie gebraucht ist , in einen Top zustand . Weiter so.........”
Gebrauchte Uhr in Top-Zustand; Käufer lobt.
“Super Uhr , obwohl Sie gebraucht ist , in einen Top zustand . Weiter so.........”
Teure Uhr wurde mit leerer Batterie geliefert, ansonsten in Ordnung.
“Eine 10.000 € teure Uhr geliefert mit leerer Batterie!”
Teure Uhr wurde mit leerer Batterie geliefert; sonst alles okay.
“Eine 10.000 € teure Uhr geliefert mit leerer Batterie!”
Kunde fühlt sich sicher und vertraut in Bezug auf Luxusuhren.
“Alles wunderbar und vor allem ein gutes Gefühl”
Käufer fühlt sich sicher bei die Qualität der Luxusuhren.
“Alles wunderbar und vor allem ein gutes Gefühl beim Thema Luxusuhren sich drauf verlassen zu können das alles seine Richtigkeit hat .”
Uhr wie beschrieben, jedoch ohne schöne Holzbox geliefert, fehlender Wow-Effekt.
“Da fehlt dann der wow Effekt.”
Uhr wie beschrieben, aber fehlender 'Wow'-Effekt durch einfache Verpackung.
“Da fehlt dann der wow Effekt.”
Neutral verpackt, schnelle Lieferung und Artikel wie beschrieben.
“Super und neutral verpackt!”
Neutral verpackt, schnelle Lieferung und alles wie beschrieben.
“Super und neutral verpackt! Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben Ihr sehr gut reguliert. Perfekt!”
Ablauf war gut, aber Hinweis auf ID-Verfahren fehlte; dennoch gerne wieder.
“aber auf das ID Verfahren sollte man hinweisen !”
Kaufablauf top; Hinweis fehlt zum ID-Verfahren.
“auf das ID Verfahren sollte man hinweisen !”
Sehr kompetenter Service; Kunde kommt gerne wieder.
“Sehr Kompetenter und bester Service immer wieder gerne !”
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Watchmaster ist ein Online-Händler und Marktplatz für gebrauchte Luxusuhren. Das Unternehmen führt Marken wie Rolex, Omega und Breitling und bietet privaten Kunden Kauf- und Verkaufsoptionen. Eingelieferte Uhren werden über Authentifizierung und interne Prüfungen kontrolliert. Bestellungen laufen online, die Lieferung erfolgt per Paketdienst oder zur Abholung an regionalen Servicepunkten. Zum Angebot gehören Produktbeschreibungen, Begleitdokumente sowie Support per Telefon und E‑Mail.