Viele Kunden loben schnellen Versand, freundlichen Service und Uhren wie beschrieben. Häufig ist von reibungslosen Abläufen und wiederholten Käufen die Rede. Gleichzeitig häufen sich schwere Kritikpunkte, darunter Stornierungen nach Zahlung, Lieferverzögerungen und unbeantwortete Anfragen. Einzelne Beschwerden nennen fehlerhafte Unterlagen oder technische Mängel an gelieferten Uhren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Mär 2026).
Verkäufer als zuverlässig beschrieben; schöne Uhr und Papiere dabei.
“Great seller, would do business with them again.”
Verkäufer als wenig zuverlässig bezeichnet, Bestellung ohne Begründung storniert.
“il venditore e scarsamente affidabile...nella presente transazione ha annullato l ordine senza alcuna motivazione the seller is poorly reliable...in this transaction he c...”
Uhr ist nicht wie erwartet wasserresistent und Band stark abgenutzt.
“Uhr ist NICHT, wie von Bucherer vorgesehen, WATERRESISTENT.”
Uhr bezahlt, Lieferung verzögert, Befürchtung einer Verzögerungstaktik wegen Insolvenz.
“Jetzt wird mir mitgeteilt, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist.”
Viele Bewertungen beschreiben eine schnelle, professionelle und persönliche Abwicklung. Stammkunden heben Telefonservice, Nachbetreuung und eine unkomplizierte Rückabwicklung hervor. In mehreren Negativberichten werden Bestellungen nach Zahlung storniert oder Artikel trotz Zahlung weiterverkauft.
Viele Kunden finden das Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen bis sehr gut und nennen die Preise konkurrenzfähig. Seltener gibt es Kritik von Verkäufern an Provisionen sowie einzelne Hinweise auf Probleme bei Rückforderungen.
Käufer bewerten Navigation, Darstellung der Angebote und Verpackung meist positiv. Rücksendungen und Erstattungen werden wiederholt als schnell und unkompliziert beschrieben. Einige Nutzer berichten vor dem Kauf von verzögerten Antworten oder von Problemen mit Versanddienstleistern.
Viele Rezensionen bestätigen, dass die Uhren dem angegebenen Zustand entsprechen und oft mit Papieren und Originalbox ankommen. Vereinzelt nennen Kunden schwere Qualitäts- oder Dokumentationsfehler, etwa fehlende Wasserdichtigkeit, nicht passende Seriennummern oder leere Batterien.
Oft werden schnell erreichbare, freundliche Mitarbeiter und klare Versandinfos gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Vorwürfe zu ausbleibenden Antworten, langen Wartezeiten und unklarer rechtlicher Kommunikation. Berichte zu Folgen von Insolvenz oder Rechtsstreit bilden eine eigene negative Gruppe in der Kommunikation.
Viele 5‑Sterne‑Bewertungen vermitteln den Eindruck von verlässlichem Handel und zufriedenen Wiederholungskäufern. Daneben stehen mehrere gravierende Negativfälle zu Stornierungen, Lieferproblemen und fehlerhaften Unterlagen. Dadurch wirkt das Gesamtbild polarisiert: Viele Käufer haben Vertrauen, bei einigen Betroffenen ist es jedoch stark beschädigt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (171) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Ich hatte eine wunderbare Erfahrung mit Watchmaster. Die Website war sehr einfach zu navigieren und es gab eine große Auswahl an Luxusuhren, darunter Rolex, Breitling und Omega. Ich habe mich für eine Rolex entschieden und die Bestellung verlief reibungslos. Das Beste daran war, dass die Uhr genau wie beschrieben aussah, in einwandfreiem Zustand war und mit einer 12-monatigen Garantie versehen wurde. Ich bin froh, dass ich meine Luxury Watch bei Watchmaster gekauft habe und werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen!
Rücksendung und Erstattung liefen schnell, neue Uhr kam wie beschrieben an.
“Die Rücksendung ging schnell und ohne Probleme. Das Geld hatte ich auch schnell wieder auf meinem Konto.”
Guter Service insgesamt, mehrfach telefonisch kein Mitarbeiter erreichbar gewesen.
“Der Service war insgesamt gut! Leider ist mehrfach kein MA telefonisch erreichbar gewesen.”
Nach großem Einbruch fast zwei Wochen toter Internet-Auftritt bemängelt.
“fast 2 Wochen ein toter Internet-Auftritt, ohne dass es auch nur irgendeinen Hinweis auf der Website gegeben hätte.”
Auswahl, Abwicklung und Service rund um Kauf waren großartig.
“Die Auswahl, die Abwicklung und der gesamte Service rund um den Kauf meiner „neuen“ Uhr waren großartig. Vielen Dank”
Nahezu perfekter Ablauf, Uhr tadellos, Versanddienstleister stellte Paket ungesichert ab.
“Der Ablauf war (nahezu) perfekt. Die Uhr (Omega Seamaster 300m Diver, weißes Ziffernblatt) ist in tadellosem Zustand.”
Seriennummer passt nicht zum Zertifikat, Rücksendung und lange Wartezeit auf Geld.
“Seriennummer des Zertifikates passt nicht zur Seriennummer der Uhr!”
Freundlicher, kompetenter und sehr schneller Service.
“Freundlicher, kompetenter und sehr schneller Service!”
Angenehme Kommunikation und sehr schnelle Lieferung, will wieder einkaufen.
“Sehr angenehme Kommunikation. Sehr schnelle Lieferung. Werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen.”
Sehr gute Kommunikation und schnelle Lieferung, gerne wieder.
“Wirklich sehr zu empfehlen. Sehr gute und freundliche Kommunikation und sehr schnelle Lieferung. Gerne kaufe ich hier wieder ein!”
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung und Lieferung, kompetente Mitarbeiter.
“Schnelle unkomplizierte Bearbeitung und Lieferung. Gutes kompetente Mitarbeiter”
Rundum zufriedenstellender Service mit hervorragender, schneller Kommunikation.
“Ein von Anfang an rundum zufriedenstellender Service mit hervorragender und schneller Kommunikation. Und das Beste: Die Uhr hat meine Erwartungen noch übertroffen.”
Uhr noch nicht erhalten, Lieferdatum unbekannt.
“Habe die Uhr noch nicht erhalten . Lieferdatum unbekannt”
Sehr schnelle Lieferung, Uhr wie neu und gut verpackt, zwei Jahre Garantie.
“Montre en parfait état (vraiment comme neuve) avec tous les papiers et boite pour la moitié du prix du neuf.”
Dritte Uhr gekauft, alles wie immer sehr gut geklappt.
“Dies war die dritte Uhr die ich von Watchmaster gekauft habe. Es hat alles wie immer sehr gut geklappt.”
Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter, telefonisch in kürzester Zeit erreichbar.
“Sehr freundliche zuvorkommende hilfsbereite Mitarbeiter. Telefonisch in kürzester Zeit erreichbar. Keine Warteschleife.”
Ablauf wie angekündigt zuverlässig, Mitarbeiter reagierten schnell und freundlich.
“Der gesamte Ablauf war wie angekündigt zuverlässig. Mitarbeiter haben auf Fragen schnell und freundlich reagiert”
Reibungsloser Ablauf, schnelle Speditionslieferung und persönlicher Ansprechpartner.
“Sehr gelungener, reibungsloser Ablauf. Ware wurde sehr schnell über Spedition zugestellt und während des ganzen Prozess hatte ich einen persönlichen Ansprechpartner bei Watchmaster.”
Sehr freundliche und authentische Mitarbeiter.
“Sehr freundliche und authentische Mitarbeiter”
Erreichbarkeit, Kompetenz und professionelle Abwicklung gelobt.
“Erreichbarkeit,Kompetenz und professionelle Abwicklung”
Absolut vertrauenswürdige Abwicklung, Uhr ohne Gebrauchsspuren.
“Absolut vertrauenswürdige Abwicklung. Uhr hatte absolut keine Gebrauchsspuren.”
Schnelle Rückabwicklung ohne Probleme.
“schnelle rückabwicklung ohne probleme”
Gute Online-Präsentation, reibungsloser elektronischer Service und überzeugende Produktqualität.
“Es geht schon los bei der Online-Präsentation,übersichtlich,gute Bildqualität und reichlich Azswahl. Der elektronische Service klappt Reibungslos,die Qualität des gelieferten Produktes überzeugt.”
Top Qualität und sehr guter Service, gerne wieder.
“Top Qualität,sehr guter Service,jederzeit wieder”
Verkäufer erfüllte Sonderwünsche, alles perfekt, Uhr wie neu.
“Verkäufer hat sich auch um Sonderwünsche gekümmert, alles perfekt gelaufen, Uhr ist wie neu, was will man mehr!”
Zügige, professionelle Abwicklung, freundlich und hilfsbereit.
“Zügige,professionelle Abwicklung. Freundlich und Hilsbereit. Superschnelle Anlieferung.”
Produkt und Abwicklung wurden als hervorragend beschrieben.
“Alles Bestens, Super Ware, herzlichen Dank 👍 🙂”
Professionelle Abwicklung und sehr schnelle Lieferung berichtet.
“Absolut Professionell abgewickelt,die Lieferung war super schnell,es gibt nichts auszusetzen”
Kauf verlief einwandfrei und Uhr sicher angekommen; Kunde zufrieden.
“Der Kauf lief einwandfrei und die Uhr ist sicher angekommen. Bin sehr zufrieden.”
Ware wurde als super gelobt.
“Super Ware 👍🙂”
Ältere Uhr kam wie neu an; Zubehör und Dokumentation positiv hervorgehoben.
“Die Uhr sieht aus wie neu !”
Der Kauf und die Abwicklung liefen super.
“Alles Super geklappt”
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung; Uhr im perfekten, wie beschriebenen Zustand.
“Die Uhr ist wie beschrieben in einen perfekten Zustand.”
Kunde berichtet von Problemen mit unhöflichem Ansprechpartner und Reparaturkosten.
“Bei einer weiss Gott unhöflichen Fr.Trudi Schmidt (nicht mehr im Unternehmen!!!Warum wohl???)”
Kauf bis Versand lief top; Ware in 1A Zustand.
“Vom Kauf der Uhr bis zum Versand war alles Top.....und die Ware 1A .”
Uhr in perfektem Zustand mit Papieren und Originalbox geliefert; schnelle Lieferung.
“Uhr in perfektem Zustand mit allen Papieren und Originalbox geliefert. Guter Kommunikation und schnelle Lieferung.”
Wiederholungskäufer zufrieden mit Serviceteam und Produkten.
“Ich habe schon 2 Uhren bei Watchmaster gekauft und bin mit dem Service Team und den Produkten sehr zufrieden 😀”
Zweiter Kauf, zufrieden mit Service Team und Produkten.
“Ich habe schon zwei Uhren bei Watchmaster gekauft und bin mit dem Service Team und den Produkten sehr zufrieden 😀”
Beratung gut, Fragen beantwortet; Firma sehr kompetent.
“Gute Beratung, alle Fragen wurden beantwortet. Sehr kompetente Firma. Danke”
Guter Support und faire Preise; Hilfe bei offenen Fragen angeboten.
“Extrem guter Support. Faire Preise.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Watchmaster ist ein Online-Händler und Marktplatz für gebrauchte Luxusuhren. Das Unternehmen führt Marken wie Rolex, Omega und Breitling und bietet privaten Kunden Kauf- und Verkaufsoptionen. Eingelieferte Uhren werden über Authentifizierung und interne Prüfungen kontrolliert. Bestellungen laufen online, die Lieferung erfolgt per Paketdienst oder zur Abholung an regionalen Servicepunkten. Zum Angebot gehören Produktbeschreibungen, Begleitdokumente sowie Support per Telefon und E‑Mail.