Viele Kunden loben schnellen Versand, freundlichen Service und Uhren wie beschrieben. Häufig ist von reibungslosen Abläufen und wiederholten Käufen die Rede. Gleichzeitig häufen sich schwere Kritikpunkte, darunter Stornierungen nach Zahlung, Lieferverzögerungen und unbeantwortete Anfragen. Einzelne Beschwerden nennen fehlerhafte Unterlagen oder technische Mängel an gelieferten Uhren.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Mär 2026).
Verkäufer als zuverlässig beschrieben; schöne Uhr und Papiere dabei.
“Great seller, would do business with them again.”
Verkäufer als wenig zuverlässig bezeichnet, Bestellung ohne Begründung storniert.
“il venditore e scarsamente affidabile...nella presente transazione ha annullato l ordine senza alcuna motivazione the seller is poorly reliable...in this transaction he c...”
Uhr ist nicht wie erwartet wasserresistent und Band stark abgenutzt.
“Uhr ist NICHT, wie von Bucherer vorgesehen, WATERRESISTENT.”
Uhr bezahlt, Lieferung verzögert, Befürchtung einer Verzögerungstaktik wegen Insolvenz.
“Jetzt wird mir mitgeteilt, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist.”
Viele Bewertungen beschreiben eine schnelle, professionelle und persönliche Abwicklung. Stammkunden heben Telefonservice, Nachbetreuung und eine unkomplizierte Rückabwicklung hervor. In mehreren Negativberichten werden Bestellungen nach Zahlung storniert oder Artikel trotz Zahlung weiterverkauft.
Viele Kunden finden das Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen bis sehr gut und nennen die Preise konkurrenzfähig. Seltener gibt es Kritik von Verkäufern an Provisionen sowie einzelne Hinweise auf Probleme bei Rückforderungen.
Käufer bewerten Navigation, Darstellung der Angebote und Verpackung meist positiv. Rücksendungen und Erstattungen werden wiederholt als schnell und unkompliziert beschrieben. Einige Nutzer berichten vor dem Kauf von verzögerten Antworten oder von Problemen mit Versanddienstleistern.
Viele Rezensionen bestätigen, dass die Uhren dem angegebenen Zustand entsprechen und oft mit Papieren und Originalbox ankommen. Vereinzelt nennen Kunden schwere Qualitäts- oder Dokumentationsfehler, etwa fehlende Wasserdichtigkeit, nicht passende Seriennummern oder leere Batterien.
Oft werden schnell erreichbare, freundliche Mitarbeiter und klare Versandinfos gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Vorwürfe zu ausbleibenden Antworten, langen Wartezeiten und unklarer rechtlicher Kommunikation. Berichte zu Folgen von Insolvenz oder Rechtsstreit bilden eine eigene negative Gruppe in der Kommunikation.
Viele 5‑Sterne‑Bewertungen vermitteln den Eindruck von verlässlichem Handel und zufriedenen Wiederholungskäufern. Daneben stehen mehrere gravierende Negativfälle zu Stornierungen, Lieferproblemen und fehlerhaften Unterlagen. Dadurch wirkt das Gesamtbild polarisiert: Viele Käufer haben Vertrauen, bei einigen Betroffenen ist es jedoch stark beschädigt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (171) · Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Freundliche Mitarbeiter am Telefon positiv erwähnt.
“Freundliche Mitarbeiter am Telefon”
Alles perfekt gelaufen, Uhr wie erwartet und beschrieben.
“Alles perfekt gelaufen, Uhr wie erwartet und beschrieben.”
Sehr zuverlässig und freundlich, empfehlenswert.
“Sehr Zuverlässig und freundlich , kann ich nur Empfehlen.”
Persönlicher Kontakt und schnelle, zuverlässige Abwicklung.
“Persönlicher Kontakt und schnelle, zuverlässige Abwicklung sind super.”
Perfekter Service und Ware, Kunde sehr zufrieden.
“Perfekter Service und Ware”
Guter Internetauftritt und angenehme telefonische Beratung.
“Der Internetauftritt ist sehr gut und die telefonische Beratung ist sehr angenehm”
Super Abwicklung und perfekte Ware, gerne wieder.
“Super Abwicklung, perfekte Ware gerne wieder”
Große Auswahl, übersichtliche Seite und sehr kompetenter Support.
“Am Besten ist der Support.”
Sehr gutes Portal, Kunde kauft ausschließlich dort Uhren.
“ich kaufe meine Uhren nur bei Watchmaster.”
Seriöse Abwicklung, Kunde würde gern wieder kaufen.
“Seriös Abwicklung, gerne wieder.”
Uhr war besser als beschrieben; Kunde kritisiert UPS als Versender.
“Die Uhr war in noch besserem Zustand als angegeben.”
Uhr in sehr gutem Zustand und schnell geliefert.
“Sehr guter Zustand. Schnell geliefert”
Mehrere Käufe, durchgehend außerordentlich zufrieden mit Angebot und Abwicklung.
“war jedes Mal außerordentlich zufrieden.”
Uhr kam in perfektem Zustand; fester Ansprechpartner erleichterte Abwicklung.
“Die Uhr kam in einem perfekten Zustand bei mir an.”
Seriosität überzeugt, Uhr war besser als beschrieben.
“Die Uhr war noch besser als beschrieben!”
Schnelle Abwicklung und Lieferung gelobt.
“schnelle abwicklung und lieferung”
Hervorragender Service, nichts zu beanstanden.
“Hervoragender Sevice . Es gab nichts zu beanstanden.”
Sehr guter Service und Abwicklung; Produkt als sehr schön beschrieben.
“Sehr guter Service, super Abwicklung, sehr schönes Produkt!”
Gute Kommunikation und schnelle Abwicklung, alles top.
“Konversation und schnelle Abwicklung alles topp”
Gesamteindruck sehr gut und als vertrauenswürdig beschrieben.
“Alles top und sehr vertrauenswürdig.”
Sehr guter Service und Kommunikation; faire Preisverhandlung und sichere Lieferung.
“Sehr guter Service und eine hervorragende Kommunikation.”
Gute Abwicklung und Service; Armband angepasst, sichere Verpackung, Legitimierung zeitaufwendig.
“Das Armband der Uhr wird sogar vor Lieferung für den Kunden angepasst”
Falsches Armband geliefert; Käufer will anrufen, sonst ist Uhr in Ordnung.
“Die Uhr war mit Metallarmband bestellt, geliefert wurde ein Lederarmband.”
Unkomplizierte Bestellung und großartiger Service; Weiterempfehlung.
“Ich kann watchmaster weiterempfehlen, nicht nur das die Bestellung unkompliziert ist sondern auch der Service ist groß artig!”
Uhr wie beschrieben und in sehr gutem Zustand; Armbandkürzung nicht durchgeführt.
“die Uhr ist in sehr gutem Zustand.”
Schnelle Abwicklung und einwandfreies Produkt, aber langsame Rückmeldung.
“leider war die Rückmeldung etwas zäh”
Gute Kommunikation, schnelle Lieferung, Uhr wie beschrieben.
“Gute Kommunikation, schnelle Lieferung, Uhr wie beschrieben, gerne wieder”
Unkomplizierte und kompetente Abwicklung mit Verhandlungsspielraum, Zustellung top.
“Unkompliziert, kompetent, Spielraum für Verhandlungen, Zustellung top.”
Hervorragender After-Sales-Service, persönlicher Kontakt zur Bandgrößenabfrage.
“Mir hat persönlich der Service nach dem Kauf extrem gut gefallen.”
Gute Webseitennavigation und schnelle Bearbeitungszeiten, Ticketing-System schwach.
“Webseitennavigation ist sehr gut.”
Zufriedenheit mit Kommunikation und dem gekauften Produkt.
“Ich war voll zufrieden mit der Kommunikation und dem erworbenen Produkt.”
Guter Kundenservice, breite Produktpalette und Garantien auf Vintage-Uhren gelobt.
“einen guten Kundenservice und eine gute Produkt Palette gefunden .”
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Watchmaster ist ein Online-Händler und Marktplatz für gebrauchte Luxusuhren. Das Unternehmen führt Marken wie Rolex, Omega und Breitling und bietet privaten Kunden Kauf- und Verkaufsoptionen. Eingelieferte Uhren werden über Authentifizierung und interne Prüfungen kontrolliert. Bestellungen laufen online, die Lieferung erfolgt per Paketdienst oder zur Abholung an regionalen Servicepunkten. Zum Angebot gehören Produktbeschreibungen, Begleitdokumente sowie Support per Telefon und E‑Mail.